1、562023/4人民公交PEOPLES PUBLIC TRANSPORTATION总第 160 期济宁公交集团：事争一流，奋力打造民生服务标杆 文/王立飞 济宁市公共交通集团有限公司2022 年，是国企改革三年行动收官的决胜年，是济宁公交集团加快改革谋求发展的攻坚年。济宁公交集团紧紧围绕“34567”工作思路，以“争一流、争第一、争唯一”的胆略气魄，坚定不移贯彻落实“1235”工作总要求，锚定“公交出行 成就美好生活”企业使命，济宁公交集团上下齐心，做到疫情防控有力有效，安全生产历史新好，文明创建成绩斐然，降本增效再结硕果，精益管理再上台阶，场站配套日臻完善，在疫情影响空前考验中交出了一份合格
2、答卷，为建设高水平现代化强市贡献了公交力量。济宁公交集团荣获“山东省城市交通客运行业优秀城市交通客运企业”、“山东省公交行业 2022 企业社会责任报告示范企业”、“济宁市健康企业”、“全市安全生产工作先进单位”、“济宁市国资系统干事创业先进基层党组织”、“济宁市企业思想政治工作优秀企业”等称号，助力主城区疏堵保畅工作受到市挂图作战总指挥部推进保障办公室、市主城区疏堵保畅工作指挥部通报表扬。求实求效，实现重点工作新成绩济宁公交集团开通91 路公交示范线路，加速济宁主城区与兖州区公交一体化发展。继续实施早晚高峰免费乘公交政策，济宁市交通拥堵指数全国排名持续下降，客运量进一步攀升。圆满完成绿色出行
3、城市创建复核工作，助力济宁市成功入选全国绿色出行创建考核评价达标城市，成功上榜“十四五”期国家公交都市建设示范工程创建城市。此外，助学公交持续领跑，为城区9 所中小学新开通18 条助学公交线路，共计开通城区30 所学校72 条线路，每日运营约320 班次，日均客运量近7500 人次，服务学生3600 余人，线路准点率基本达到100%，满意率高达98.97%，助学公交新模式走在DOI:10.16857/11-5903/u.2023.04.034572023/4改革创新GAI GE CHUANG XIN全省全国前列。实干实效，打造精致服务新篇章济宁公交集团围绕“绿色出行宣传月和公交出行宣传周”活动
4、，以“六个一”主题为主线，全面提升服务水平，集中开展窗口工作人员、驾驶员服务提升培训，实施站点引导、跟车调研，让“精致服务、快乐出行”理念深入人心；全年涌现好人好事1014件，收到锦旗29 面、表扬信21 封，为市民乘客找回数以万计的丢失物品，受到广泛赞誉。坚持“服务分区、线路分级”理念，采用“快、干、支、微”的网络体系构建模式，调整常规公交线路16 条、新开公交线路6 条，形成“一环、九廊、十支角”线网布局。此外，特色公交蝶变发展，在292 路、D806 路、D807 路、6201 路实施“准时公交”，解决乘客乘车需求，打破传统的间隔式运营模式。开通76 路“民族团结号”公交专线、“孔子文旅
5、爱游巴士”旅游公交专线等特色线路，主题线路效应凸显。稳扎稳打，夯实安全管理新成效济宁公交集团注重安全责任落地落实，确立安全生产“五个体系”建设，签订目标责任书1700 余份，落实落细安全职责。培训改革创新有效，举行安全生产“开工第一课”及春节后“开工第一课”，开展全员“大学习、大培训、大考试”专项行动，分批分类开展层层培训，集中学习新法律法规、十五条硬性措施及“八抓20 项”创新举措等内容，培训2000余人次。创新“以练代训”，开展实操培训5次，提高教育培训效果。应急演练模拟精准，组织开展重要节假日、“春运”、“安全生产月”等专项及综合演练、应对突发事件应急处置和逃生自救疏散演练；安全文化深化
6、于心，创新开展安全知识竞赛趣味活动，开展职工家属体验日，让职工家属走进公交，近距离了解驾驶员工作情况，面对面、心贴心地进行交流，关心关爱驾驶员身心健康。预防机制持续发力，开展乘车安全“四进”活动、客伤事故心得体会现场评审、教育培训、集中整治四个环节，进一步预防客伤事故。将驾驶员分为标杆驾驶员、放心驾驶员、需关注驾驶员ABC 三级，并对重点人员开展管控措施，实现管理精细化。全年发生事故30 起，同比下降57.7%；事故费用72.3 万元，同比下降65.5%，实现事故起数、费用“双降”目标。完成安全生产信用评价体系建设自评工作，市级评分920 分，达到A 级，安全生产成绩斐然。再接再厉，谋求数智赋
7、能新跨越数智公交有序开发，更新迭代“济宁公交APP”4 个版本，新增线路调整消息推送功能、支付宝充值渠道、“空中客服”、自发码消费退款备注功能。济宁公交集团出台 数智公交平台项目建设实施规划，先后邀请582023/4人民公交PEOPLES PUBLIC TRANSPORTATION总第 160 期武汉轩迪科、华为、亿维等多家技术厂家探讨数智公交建设方案，进行数智公交平台poc 测试演示，确定数智公交平台建设的实施路径；完成济兖IC卡互联互通和清分结算系统的技术对接，实现了与济宁城际公交、高新正义公交、兖州公交三家公交企业公交卡互联互通。上线支付宝刷码乘车，全面实现移动全支付。搭建物资采购询价平
8、台，真正做到阳光采购。破坚破难，深挖国企改革新思路完成6 个企业和15 名经理层任期制和契约化工作，深化行政后勤改革及权属企业绩效考核、薪酬改革，完成各运营分公司“三定”、路队长改革，国企改革三年行动圆满收官。分类完善各单位、部门绩效考核办法，实现考核全覆盖。修订 职能部门及辅助中心职责，进一步厘清部门职责。开展“阳光政务”，一级企业和二级子企业全面实施信息公开。完成“济宁公交”LOGO、工装肩章、臂章标识商标注册工作。人才强企梯级赋能，组织开展“青鸟计划”招聘专场，招聘大学生及以上人才21 人，其中研究生、双一流毕业生4 人，招聘一线公交驾驶员招聘129人，成功圆了首批187 名优秀驾驶员、
9、维修工多年的梦想，提升了员工幸福感。建立员工多序列晋升通道，完成8个路队长、64个管理岗、166 个辅助后勤岗“三定”工作，切实激活人才培育“一池春水”。持续开展多元锻造的培训模式，开展中高层管理人员读书会活动、“520 公交驾驶员关爱日”健康知识培训、“法铸和谐 情系人心”劳动关系操作实务、疫情期间员工心理健康等培训。开展436人次“金蓝领”技师和职业技能培训，得到市区两级人社部门的高度认可，走在全省公交同行业前列。实施公交车充电考核，全年谷电占比69.22%，同比提升16.31%，为公司节约充电费用支出150 余万元，降本增效改革显效。关心关爱，共享企业文化新成果济宁公交集团成立工会劳动法
10、律监督委员会，成功上榜“市级健康企业”。组织开展“520”公交驾驶员关爱日、“献礼二十大，公交绽芳华”职工线上艺术节、“安康杯”竞赛、员工趣味运动会、“八一”退役军人座谈会等活动，进一步增强员工归属感。完成企业文化核心理念提炼梳理，编制2021 年度企业社会责任报告。关爱员工入细入微，申请落实人才津贴计16 万元，职业技能补贴75万元，为71 人申报工伤、生育等补贴。开展员工体检、发放防暑降温药品、“520 公交驾驶员关爱日”礼物、中秋春节员工福利等，走访慰问困难党员、困难职工49 名，发放慰问金和物资4.08 万元。2023 年，济宁公交集团将锚定建设成“数智公交的先行者、精致公交的引领者、绿色出行的领跑者”，打造“运河文化的风景线、孔孟儒学的名片、百姓优先的标杆、城市文明的典范”目标，矢志“全国有影响、全省走前列”追求，乘势而上，勇毅前行，赋能济宁公交高质量发展行稳致远，奋力谱写推动中国式现代化“济宁实践”的公交篇章。