1、242023/4人民公交PEOPLES PUBLIC TRANSPORTATION总第 160 期 文/韩一峰 嘉兴市公共交通有限公司党总支部书记、董事长嘉兴“公交人”在新时代十年的伟大变革中，砥砺奋进，从深化党的建设到企业治理的有机融合，从红色主题专线的打造到公交服务窗口的持续推进，着力提升智慧交通建设，以科技创新促企业高质量发展，凝心聚力助推企业发展，匠心打造红船旁的“品质公交”，一同向着全面建成社会主义现代化强国的第二个百年奋斗目标迈进新的征途。党的二十大报告中习近平总书记再次提出要加快建设交通强国，对此，公交作为城市发展的重要窗口，需一直致力于围绕公交线网和市民需求，不断优化运营环境，
2、提升运营能力，多措并举创新公交管理模式，实现公交信息化管理。嘉兴市公共交通有限公司于2015 年在全省率先完成了交通运输部提出的公共交通智能化应用示范工程建设，建成公共交通数据资源中心、公交运行监测系统、运营智能调度平台和乘客出行信息服务平台，为公交发展规划、线路优化调整、优化财政补贴结构、推进低碳绿色出行等方面提供数据和决策支持。同时，嘉兴公交因其在智慧公交建设领域的活跃表现，获得新华社、浙江日报、交通旅游导报等媒体的关注和报道。作为红船旁的公交，嘉兴公交在“红色引擎”驱动下，充分发挥党建示范统领作用，提升公交服务能力，创设“嘉兴公交真情伴你行”“禾你同行”等公交党建服务品牌，其中“学党史筑
3、牢为民初心，办实事纾解办卡难题”实践案例入选嘉兴市党史学习教育“三为”专题实践活动优秀案例名单；精心打造禾城流动的红色风景线，让公交优先理念植根每一位公交人，传播到每一位乘客心中，用“红色教育示范基地”“公共交通创新突破企业”“省级文明单位”“省级 平安地铁公交 优秀标杆单位”“安全标准化一级企业”等荣誉，不断擦亮公交党建品牌，助力打造公交服务金名片。十年来，嘉兴公交一直用实际嘉兴公交：奋进路上践初心DOI:10.16857/11-5903/u.2023.04.010252023/4公交十年GONG JIAO SHI NIAN行动培植企业之“根”，匠心熔铸公交之“魂”，不断激发企业发展新动能，
4、奋力开创公交新时代。除稳步提升公交运力外，2016 年10 月，嘉兴公交在全省率先完成公交IC 卡系统升级改造工作，公交卡由M1 卡升级为CPU 卡，全面支持住建部、交通部双密钥，新版公交IC卡也首次实现与上海地铁、公交等领域的互联互通；2017 年11 月，嘉兴正式步入“移动支付”新时代，硬件上的一点小改进让服务大进步，推动市民便捷化出行；2022 年1 月，嘉兴市“数字公交卡”的推出，通过手机NFC（近场通信技术）功能进行短距离通信，以电磁感应完成数据传输，手机一刷即可感应付费，持续助力市民公交出行数字化。嘉兴公交人也紧跟时代的步伐，撸起袖子加油干，彰显了嘉兴公交“匠心”坚守为民服务的“初
5、心”。“数字公交卡”及卡片的升级，先后推出的公交IC卡刷卡半价优惠、1 小时内一次换乘2.5 折优惠措施以及五小时免费换乘服务等，使广大市民乘客在公交出行中真真切切地享受到了实实在在的便利和优惠。每个时代有每个时代的历史使命，一代又一代的“公交人”应感应时代的号召，担起社会和个人的责任。在城市客运发展日益加快的当下，作为公交民生企业，从百姓的实际需求出发是增强市民公交出行获得感和幸福感的第一要素，公交电子站牌的数据同步刻不容缓，公交站台智慧化的推进势在必行。262023/4人民公交PEOPLES PUBLIC TRANSPORTATION总第 160 期嘉兴公交紧抓机遇，以“红船魂、国际范、运
6、河情、江南韵”的嘉兴城市风貌设计公交候车亭标准，融合嘉兴人文情怀和城市历史底蕴，聚焦数字化改革，实现候车亭及“嘉通行”“车来了”等APP 同步公交运营，提升群众绿色出行体验。以真情服务温暖社会开通游3 路“儿童友好主题公交线”、71 路红色专线、93路敬老文明线、811“民族团结号”等特色线路，为市民绿色出行提供有力保障，赢得大家的喜爱。在疫情停运期间，嘉兴“公交人”更是随时待命，以聚沙成塔的服务传递着独特温情，用实际行动践行“一切为了人民”的情怀与担当。建立“禾你同行 公交百灵鸟”市民沟通平台，通过线上“服务微信群”和线下志愿者便民服务过程中收集的市民关于公交营运线路、设施、服务等方面的意见
7、与建议，急群众所需、想群众所思，共同建设公交出行服务“最后一公里”。嘉兴公交在做好传统道路公交运输的基础上，立足新阶段发展多方式协调发展的绿色交通系统，结合“吴风越韵”的水乡城市特色，向水上拓展“交旅”融合的新型公共交通方式，推进交旅新业态发展。2020年9 月，水上巴士通勤航线应运而生，既便利了群众，又让城市公共交通有综合性的发展，努力实现嘉兴水上客运与陆路交通的协调互补，助力打造共同富裕示范区典范城市。同时，九水巴士有限公司陆续策划举办了母亲节、父亲节、中秋节、端午节、国庆节等特色节庆活动，推出“生日+”“会务+”“团建+”等特色水上公共交通服务，根据客户需求，提供游览线路定制、场地设计与搭建、个性化餐饮、多媒体产品操作等“一站式”服务。其中，“清芬护航”清廉教育专线的推出，让“一杯清廉茶、一部清廉短片、一堂廉政党课、一段清廉家训、一件清廉手作、一段清廉佳话”带市民全方位感受“船行品廉”，船舱中的宣誓，重温初心使命，感受“初心守廉”；参观清廉教育基地，实践学习“步行观廉”，在沉浸式活动中体验不一样的嘉兴公交，共同守护禾城的廉洁清水。道阻且长，行则将至，行而不辍，未来可期，让我们用青春之我铸就高品质服务，展现嘉兴“公交人”的独特魅力，将“公交人”奋斗的前进动力凝聚为民族复兴的时代经纬，书写中华民族伟大复兴的恢弘乐章！