1、通讯作者：院校管理战“疫”背景下海南医学院“互联网 教学”情况及满意度调查梁翠丹，杨韵佳，李晓珍，黄海溶，马 悦，张 挚，欧阳范献（海南医学院公共卫生与全健康国际学院，海南 海口；海南医学院学工处，海南 海口；南昌师范学院统计学系，江西 南昌；海南医学院第二附属医院，海南 海口）摘要 目的：了解疫情期间海南医学院线上教学的情况和学生对线上教学的满意度及建议。方法：通过自制问卷对疫情期间参加线上教学学生进行网络问卷调查。运用、软件对资料进行核对整理、分析。数据分析采用了描述性分析、信度和效度检验分析、交叉分析、因子分析等统计学方法。结果：共收到有效问卷 份，其中男生 人（），女生 人（）。的学生
2、使用手机进行线上课堂活动，的学生网络不稳定，应用最多的平台是企业微信（），学习资料主要是 课件（）和电子版教材（）。学生的评分经百分制转换，对教师线上教学评价的平均分为（）分、教学管理评价的平均分为（）分。的学生线上课堂吸收率达到，有 的学生吸收率低于，的学生更愿意进行线上 线下的课程方式。学生遇到的困难主要是无配套纸质教材（）、长时间看屏幕导致眼睛疲劳（）、网络卡顿（）。把学生的建议按关键词分析主要有优化师生互动、解决纸质教材和网络问题等。通过因子分析发现影响满意度的因子主要是教师授课情况和教学管理情况、上课学习条件、交流互动方式。结论：海南医学院学生线上学习效果、教师线上教学和管理水平尚待
3、提高，线上 线下的教学模式是未来建设的方向。关键词 线上教学；满意度；现况调查：中图分类号 文献标识码 文章编号（）年初世界各地相继暴发新型冠状病毒肺炎，教育部号召全国停课不停学，要求国内高等院校开展线上教学，并保证教学的质与量。为了解疫情期间学校线上教学情况、学生对线上教学的满意度及建议，为后疫情期不断完善教学方式方法及管理，改善教学质量，提高教学效果，校级教学督导组组织进行了网上问卷调查，现总结如下。一、对象与方法（一）调查对象。本次调查以海南医学院在疫情期间进行线上课堂学习的在校生为对象，包含不同性别、年级、专业。（二）调查方法。在问卷星平台建立网络问卷并生成二维码、海报、链接，然后学校
4、学工处工作人员通知各班级辅导员及班级干部，通过微信、向各班级学生发送问卷二维码及链接。问卷发放时间为 年 月 日至 日，共 天。（三）调查内容。查阅文献结合海南医学院学生对教师及课程的评价表进行问卷内容设计，并经过 轮专家咨询，预试验后再调整，确定最终问卷。问卷内容主要包括基本情况、上课条件、教学评价、学习效果、建议，共 大维度。经检测问卷信度为。（四）资料统计分析。运用 由 人进行数据的核对整理。采用 软件、问卷星进行数据分析。统计描述主要采用频数、百分比、（）等指标。对问卷进行信度、效度检验。采用因子分析评价线上课堂满意度的主要影响因素。二、结 果（一）基本情况。共收到有效问卷 份。其中男
5、生 人，女生 人，性别比 ，与全校 级 级参与线上课堂学生的男女比 基本一致。年级构成以 级、级、级本科为主，分别有 人（）、人（）、人（）。专业构成以临床、护理、药学、口腔为主，分别有 人（）、人（）、人（）、人（）。线上学习期间居住地在农村的有 人（），在城镇的有 人（）。（二）上课条件。线上学习使用手机、电脑、平板的人数分别为 人（）、人（）、人（），使用手机频数较高。上网方式通过无线 人（）、手机数据流量 人（）、有线网络（）。网络信号情况为稳定有 人（）、不稳定 人（）。的学生学习环境处于安静或较安静，有 的学生经常被外界打扰。应用最多的平台主要有企业微信中国高等医学教育 年 第 期
6、（）、雨课堂（）、智慧树（）、学习通（）。主要学习资源为 课件（）和电子版教材（）。具体见表。表 上课条件情况统计表 上课条件分类人数构成比（）设备手机电脑平板网络形式无线 手机数据流量有线网络网络信号一般稳定不稳定学习环境较安静安静不安静学习受打扰程度偶尔会被打扰不被打扰经常被打扰学习主平台企业微信雨课堂智慧树学习通微信 腾讯会议钉钉其他腾讯课堂教学材料 课件电子版教材视频材料音频材料纸质教材其他（三）教学评价。人（）认为教师的线上授课水平与线下授课差不多，认为线上授课水平较差的有 人（），认为更好的有 人（）。的学生认为线下课堂更容易进行师生互动，的学生更愿意进行线下互动。学生的评分经百分
7、制转换，对教师线上教学评价的平均分为（）分、教学管理评价的平均分为（）分。具体见表。（四）学习效果情况。的学生线上课堂吸收率达到，有 的学生吸收率低于，的学生认为自己线上吸收率较线下差，只有 的学生认为线上吸收率更好。学生遇到的困难主要有：无配套纸质教材（），长时间看屏幕导致眼睛疲劳（），网络卡顿（）。学生更愿意进行线上 线下课堂活动（）。具体结果见表。表 线上教学评分情况统计表（）教学评分条目评最低分人数及比例评最高分人数及比例平均分（）教师授课准备充分（）（）制作精美（）（）教学内容适量（）（）清晰讲解知识点（）（）重难点讲解透彻（）（）鼓励学生积极参与，课堂具开放性气氛（）（）教学手段多
8、样化（）（）接受、尊重学生（）（）教学管理 课程配套教材的满意度（）（）课程时间安排合理的满意度（）（）意见反馈处理及时的满意度（）（）备注：每条目最低分为 分，最高分为 分表 线上学习效果情况统计表线上学习效果分类人数 构成比（）对课堂知识的 吸收率（），），），），），吸收率比线下 差不多较差更好困难或问题无纸质教材时间长，眼睛疲劳，或视力下降 网络卡顿积极性不高平台操作不便环境不利于学习与教师沟通、互动不便与同学讨论、交流不方便花比平时更多的时间来自学和消化课程内容无电子教材作业量比线下多无网络作业的难度比线下更大无困难中国高等医学教育 年 第 期（五）学生建议。在对教学管理评价中，课程
9、配套教材、课程时间安排、意见反馈处理情况分别有、的学生评分低于 分。人（）提出线上课堂应改进的最突出问题按关键词及语义判断整理后，将问题归纳为 类：（）教学材料；（）网络；（）互动；（）课程时间安排及管理；（）课程内容；（）作业；（）教师线上教学技能；（）设备；（）平台；（）学生态度；（）专注度等个人问题；（）课堂效率及学生吸收率；（）外界环境；（）其他。人（）对线上课堂建设提出了有效建议。将问题按关键词及语义判断整理后，主要建议包括：（）加强师生互动，教师应及时与学生沟通；（）发放纸质教材；（）及时发放高质量（分辨率高、知识点清晰等）电子材料，如电子书、课件；（）增加配套教材；（）解决网络质
10、量问题（教师通过录播、选择网络好的时间、地点授课等）；（）优化课程管理（合理安排休息时间、合理安排授课时间段、合理安排考勤）；（）优化课程内容（突出重点问题、减少课程内容）；（）优化作业安排（量、难度、形式）；（）提高教师的线上教学能力（进行教师的线上课堂软件平台的操作培训和教学水平）；（）优化设备（教师的设备）；（）优化平台（减少同时使用多个平台、增加平台的回放和倍速功能等）；（）线上与线下结合。（六）线上教学满意度影响因子分析。本研究将可能对线上课程满意度产生影响的 个项目进行因子分析。条件验证结果 检验中 值。球形检验的 ，两者皆说明这些项目适合做因子分析。依据因子载荷矩阵结果可知因子
11、主要是教师授课情况和教学管理情况，包括教师线上授课是否准备充分、制作是否精美、教学内容是否适量、课程配套教材的满意度、课程时间安排合理的满意度、意见反馈处理及时的满意度等 个项目；因子 主要是上课学习条件，包括线上学习时的网络信号情况、所处的环境、是否被外界打扰 个项目；因子 主要是交流互动方式，包括学生更愿意接受与教师交流互动的教学形式、学生认为更容易进行的互动方式 个项目。三、讨 论本次调查对象以 级、级、级本科为主，男女生性别比为 ，具有一定代表性。本研究发现学生使用手机进行线上课程学习的比例最高。学生线上上课条件及环境是影响线上教学效果的一个重要因素。当前我校使用的教学平台多样，可能与
12、不同的学科教学目的、特色有关。企业微信为我校官方要求使用的教学平台，其使用率最高，其次为雨课堂。雨课堂的发送弹幕、作业发布、定时间的线上练习、线上课程试卷考核及直播回放等功能更方便教师和学生的操作，更容易实现教学互动。由于线上形式和现实条件的限制，大部分学生上课材料只能用 课件、视频、电子教材等，在以后的线上教学中学生可依据自身情况选择不同的教材类型，更重要的是学校要在一定程度上满足学生的需求，这对提高教学质量具有很大的作用。学生对教师的评分和课程管理评分的平均分均较高，但与线下相比，学生对教师线上授课水平满意度较差的构成比较大，这与杨永洁的研究结果一致。说明教师线上授课的水平在一定程度上需提
13、高。学生对线上课堂吸收率未达到我校标准（至 的学生听懂 的内容），可能与教师的授课水平、教师线上授课技能、学生线上学习的适应能力等有关。线上教学最突出及最应该改进的问题主要有：（）加强教师线上授课技能。教师对相关软件操作培训还应该加大力度，同时还应配备专门的部门解决师生平台使用问题和技术指导。其次教师应充分应用各类教学资源丰富课堂，引起学生的课堂兴趣。（）加强教学管理。对学生的考勤、考核应制定一个相对科学、合理的制度。对于课程的安排也应该以人为本，加强人文关怀，科学设置上课时间和上课时长，并坚决执行、督查，这与李克寒的研究结果一致。（）加强线上互动的便利性和强度。师生都要克服对线上课堂、线上交
14、流的抵触心理，其次是完善相关的平台，无论是文字讨论、单人或多人在线语音或视频、页面切换功能等的优化都能提高课堂的互动，让师生共同参与整个教学过程。线上教育不是昙花一现，是未来教育的重要形式。参考文献 中华人民共和国教育部 利用网络平台，“停课不停学”：杨永洁，王 晶，严 瑛，等 新型冠状病毒肺炎疫情防控期间“停课不停学”线上教学状况的调查与分析 青岛大学学报（医学版），（）：李克寒，刘 瑶，谢蟪旭，等 新冠肺炎疫情下线上教学模式的探讨 中国医学教育技术，（）：王运武，王宇茹，李炎鑫，等 疫情防控期间提升在线教育质量的对策与建议 中国医学教育技术，（）：，作者简介 梁翠丹，女，硕士，医师，研究方向：临床流行病学与循证医学。中国高等医学教育 年 第 期