1、2023 年第 08 期总第 350 期123【经贸教育】电子商务专业“岗课赛证”人才培养模式构建桂菁(青岛外事服务职业学校，山东青岛266000）摘要 通过深入行业调研和电子商务专业毕业生跟踪调查，分析电子商务专业人才培养中的存在问题，梳理人才培养面向的岗位能力要求，明晰“岗课赛证”电子商务人才培养新理念，重构课程体系设置，优化人才评价体系，以期更好地对接产业动态发展，适应岗位需求，提高就业质量，培养高素质的技能人才，实现职业教育提质培优。关键词 岗课赛证；人才培养模式；电子商务专业 中图分类号 G642 文献标识码 A 文章编号 2095-3283(2023)08-0123-04Const
2、ructionofTalentTrainingModeof“Post-Curriculum-Competition-Certificate”in E-commerce MajorGui Jing(Qingdao Foreign Affairs Service Vocational School,Qingdao Shandong 266000)Abstract:Through in-depth industry research and follow-up survey of E-commerce graduates,this paper analyzse the existing proble
3、ms in the training of E-commerce professionals and sort out the requirements for post ability of talent training,clarify the new concept of pos-course-competition-certificate E-commerce talent training,disassemble and reconstruct the curriculum system setting,optimize the talent evaluation system,so
4、 as to better connect with the dynamic development of the industry,adapt to the needs of the post,improve the employment quality,cultivate high-quality skilled talents,and realize the quality improvement of vocational education.Key Words:Post-Curriculum-Competition-Certificate;Talent Training Mode;E
5、-commerce Major“十四五”规划和 2035 年远景目标纲要提出“数字化转型”这一核心任务，电商行业作为数字经济中规模最大、表现最活跃、发展势头最好的新业态，不断推进技术创新、模式创新、业态创新，对新型高层次人才的需求急剧提升。产业发展离不开人才支撑，职业教育作为电商人才培养的重要力量，应积极从市场需求、行业特点出发，创新人才培养模式，为我国电子商务产业的高速发展培养高素养、实用型的人才。一、电商专业人才需求现状调研商务部数据显示，“十三五”期间，中国成为全球第一大网络零售国，电子商务行业就业人数超过 5000万，人才问题已经连续 8 年成为电商企业面临的第一大挑战。根据人才需求调
6、研发现，电商企业发展压力因素中，高素质人才严重短缺问题占到 65.35%，人才招聘压力远高于市场竞争和供应链等因素，持续学习能力、工作执行能力、团队合作和沟通能力、责任心和敬业度、专业知识和操作技能成为电商企业最为看重的人才素质要求。在社会发展和行业转型升级等背景下，除淘宝、天猫等传统电商平台市场和运营操作人才外，电商企业对新媒体内容创作、内容营销、大数据分析、社群方向等中高端复合型人才需求连年持续大幅增加，对职业学校电商专业人才培养提出了新的要求。国家“十四五”规划明确提出：要加快数字经济发展，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。随着
7、经济社会发展和行业转型升级，电子商务类人才的结构性失衡越来越明显。尤其是随着“一带一路”“乡村振兴”“开启全面建设社会主义现代化国家 作者简介 桂菁（1982），女，汉族，山东曲阜人，本科，讲师，研究方向：电子商务专业课程与教学改革。2023 年第 08 期总第 350 期124新征程”等重大战略、倡议的加速推进以及数字经济发展推动下跨境电商、农村电商、直播电商以及社交电商等电商新业态加速迭代更新，运营类、客服类、设计类、数据分析类、营销推广类、供应链管理类等专业人才岗位群需求缺口巨大，新的岗位和人才需求不断涌现，高层次创新型人才短缺，现有的人才存量及人才结构难以满足企业需求，人才问题制约电商
8、产业结构转型升级。二、电商专业人才培养设计思路（一）培养目标定位需要对接职业工作岗位职业教育应侧重培养学生的职业岗位能力，主动适应企业岗位对就业人员的能力需求，为社会培养高素质复合型的技能人才。随着我国产业结构的不断优化升级，社会对于电商从业人员的知识能力及结构、专业化实践能力、职业道德与素养等方面提出了更高要求，学校应结合电子商务专业的职业岗位、产业发展、专业现状，明确职校人才培养目标，有效衔接“课”与“岗”，校企合作完善课程结构体系，推动人才培养模式的改革创新，从“创业支持、人才培养、成果转化”等方面促进人才培养目标实现。目前，职业学校电子商务专业的人才培养、课程设置与企业所需的职业能力、
9、岗位需求存在较好的匹配，面对不断涌现的技术创新、模式创新、业态创新等社会需求，专业人才培养模式还需要积极响应，及时调整与产业更新融合。学校还需加大对行业企业的深入调研力度，根据企业需求设计岗位胜任力模型，将岗位职业能力要求作为专业课程的建设依据，精准定位电商人才培养工作，充分发挥行业地域特色，提升人才培养层次，兼顾人才培养过程中的差异性、连贯性、系统性和前瞻性，实现能岗有效衔接和匹配。（二）培养人才质量需要满足行业变动需求近年来，我国电商经济新业态新模式的发展助推了行业的快速发展，电商模式业态加速迭代更新。根据商务部、中央网信办、国家发展改革委联合发布的“十四五”电子商务发展规划数据显示：预计
10、到2025 年，我国电商从业人数将达到 7000 万，人才缺口将达到 985 万1，特别是对于新媒体直播、短视频平台运营、大数据分析、保税仓储物流管理等新型岗位的人才需求将呈核爆式增长，从业人员需要掌握大数据、云计算、移动互联网、区块链等新一代知识技能，还需兼具数字化思维、综合创新和运营管理等职业素养。随着近年来跨境电商的兴起，相关岗位的从业人员不仅要具备电子商务、跨境物流、国际市场营销、网络应用技术、电商法律等专业知识，还要熟悉不同国家消费者的文化背景、消费心理、品味偏好、消费习惯等。因此，电商专业必须主动服务和融入新发展格局，探索实施“岗课赛证”多元动态化的人才培养新路径，积极对接不断更新
11、的职业标准，设计符合行业岗位需求和学生学习规律的技术技能成长路径，提升人才培养内涵，推动实现专业人才培养和电商行业需求的精准匹配。（三）培养人才理念需要重视学生个性化发展随着我国进入经济转型和产业升级的关键发展阶段，社会分工日趋细化，企业对高素质复合型人才的需求迅猛增长。一方面，为了更好适应战略发展需要，企业的用人需求更为多元化，学校应紧跟发展趋势，坚持正确的目标导向，积极探索打造“因材施教、分类指导”的电子商务人才培养方案，引入“个性化培养”元素，设置不同专业方向的模块，强化动态调整管理，针对学生不同的职业发展规划和潜能，从差异化教学入手体现“岗课赛证”融通课程的针对性和时效性，全面提高人才
12、培养质量，进而有效满足企业各个岗位对人才的需求；另一方面，学生的个性化需求存在诸多差异，在基础知识、学习能力、兴趣爱好、就业意愿等方面都存在不同，需要引导他们在兴趣、性格、能力、价值观等维度进行自我探索，明确职业发展方向，拓宽就业面。这就需要职业学校打破单一传统的育人模式，尊重学生存在的个性差异和不同特点，构建层次化的课程体系，匹配适合的企业平台，提升学生的综合发展能力，营造高素质电商人才成长空间。三、电商人才培养模式的有效构建路径（一）精准把脉，明晰设计理念1.明确总体培养目标和不同学期、不同阶段的具体培养目标。学校与行业企业保持密切的沟通联系，围绕电子商务产业发展和市场需求共同开展调研，以
13、市场调研为基础，结合对历届毕业生就业情况的追踪调查，梳理电子商务专业的毕业生能够从事的工作和岗位要求，坚持面向市场（专业岗位群）的原则，对照职业技术技能新标准、企业岗位能力新要求，细化岗位职业能力分析，强调行业所需的职业素养、知识技能、创新意识和可持续发展能力（专业岗位群所需能力）。精准结合人才培养的中高职各个阶段特点，确定电子商务专业基础课、专业核心课、职业素养拓展课的课程结构和课时比2023 年第 08 期总第 350 期125重，使课程标准与企业岗位标准全面对接。将“1+X”网店推广、数据运营等证书标准融入到电商课程标准、课程内容、实习实训环节的设计中，合理融入课程思政，优化一体化的人才
14、培养方案。将专业人才培养目标贯穿到整个课程体系中，积极推动专业设置对接产业需求、课程内容对接职业标准、教学过程对接工作过程，满足电商企业对人才培养多层次、多元化的需求。2.加强与行业企业的合作，按照岗位实际动态需求规范开发和选用课程资源，融合各类课程知识点和职业岗位技能点，推进“岗课赛证”课程体系建设。在兼顾自身学校特色的基础上，发挥电商行业组织的专业指导和桥梁作用，联合行业协会、电商企业合作开发模块化、系统化的专业群课程体系、实训课程体系、精品课程资源库等，涵盖题库、案例、培训考证实施大纲及颁发标准、实训指导书等配套教材，对专业课程教学进行提质、改进和培优2。针对电商行业更新速度快的特点，更
15、应拓展校企合作领域，对接电商行业新出现的直播运营、新媒体运营等职业岗位，把握岗位胜任力这一中心点，增设电商直播、自媒体运营等教学内容，回应行业发展需求，提升人才适岗能力。3.专业人才培养设置要能够帮助学生提升沟通表达能力、语言文字应用能力、团队合作精神和个人职业生涯规划能力。随着传统电商模式的不断发展升级，单一的专业人才已经无法满足社会需求，电商企业更趋于选择兼具知识与技能、综合素质全面的复合型人才，要求从业人员不仅具备电商运营技能、数据分析能力、营销策划能力和客户服务能力，还要具备团队合作能力、持续学习能力以及逻辑分析、解决问题等能力。人才培养设置要尊重学生的个性差异，重视就业、创业和升学等
16、差异化需求，强化职业通用素质，突出培养专业核心技能和职业终身成长能力。特别要注重融入美育和劳动精神，培养在掌握专业技能的同时建立合格的心理素质和正确的人生观和价值理念，构建合理的知识结构和能力结构，为学生未来的终身教育和可持续发展奠定扎实的基石。4.职业院校应积极落实全国职业教育大会精神，按照国家职业教育改革实施方案，围绕立德树人根本任务，构建“三全育人”体系，深化“课程思政”建设，切实推进国家教学标准落地3。近年来，电商行业出现了大量违法违规的行为现象，电商专业有必要将基本的职业道德素养纳入到人才培养要点中，结合学生的知识储备、认知能力、兴趣倾向等，将职业道德、职业观念、职业规划、法治意识等有效融入到课程体系中。职业素养的核心是工匠精神和创新创业精神，学校教师、思政教育专家、企业导师围绕职业教育的特点，共同挖掘电商各个课程中的思政元素，将法律知识、诚信理念、文化自信、知识产权意识等有效融入到教学、教材、评价等方面，落实到育人和育人的全过程，培养家国情怀、民族认同，增强四个自信，在专业知识传授和技能操作指导中厚植职业道德和工匠精神，提升课程思政的建设质量，引导学生成为有政治素质、社会责