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《娱乐新天地》策划案及业务流程.doc

1、娱乐新天地策划案及业务流程一、概述2二、业务介绍3三、流程图及操作流程描述5四、制作要求16五、产品分析17六、宣传推广建议18七、协助部门19八、总结19一、概 述随着信息时代的来临,人们对生活有了更新的诠释。时尚、休闲、娱乐成了生活的代名词。这些也随处可见于身边的点点滴滴。通讯业的巨波翻滚,使人与人之间联络更具方便快捷,而黑白时代的联络交流方式早已大江东去,多姿多彩的旋律正充斥着整个通讯业。不必说利用手机上网浏览网页,也不必说用手机收听语音杂志,更不必说通话对方可视,单是通话过程中夹杂着背景音乐、音效就让前几年的我们想也不敢想了。这些无不让我们本就赶着潮流的生活更具高尚品质。现如今,国内S

2、P公司(电信增值服务提供商)越来越多,各SP纷纷使尽浑身解数,SMS、MMS、WAP、IVR等业务变着花样的从用户们的腰包里赢取利润。用户使用其产品得到满足的同时,也让运营商与SP们赚到利润,两情相悦,何乐而不为。根据自身业务(IVR产品)的需求,我们查阅了相关资料,一项数据表明,去年美国IVR的市场规模是20亿美元,而今年在中国,它的市场规模估计将达到30亿元。权威人士预测,中国1.4亿移动用户中将有6000万可能成为IVR业务的用户。 去年年底至今,新浪、搜狐和网易先后进军IVR(互动语音应答)业务,空中网也努力争取到了IVR牌照。TOM online目前更是占据国内IVR市场的半壁江山。

3、面对如此广阔的市场前景,以及强手如云的竞争对手。我们怎样才能让用户更多的使用我们的产品,并保使其经常使用长久使用,在同行间IVR业务收益排行榜中名列前茅,与大SP比,在资金实力薄弱、拓展渠道并不十分宽广的条件下,怎么才能缩短与它们之间的差距呢?产品不断的推陈出新,宣传推广不断地推波助澜,客服系统不断地完善加强。这就是我们需要且要努力做到的。依据这个需求,我们策划了娱乐新天地业务。这项业务旨在娱乐休闲。让都市生活劳累一天的人们,可以随时随刻得到放松。用户可以拨打当地声讯号码收听使用我们的产品。用户需要的就是我们要做到的。二、业务介绍资费:通话费(闲时、忙时、漫游由运营商自定)+信息费(0.8元/

4、分钟)2、1 真情送歌根据用户的喜爱,可以听歌,也可以为亲朋好友送歌;可以按用户的想法直接进入人工台由客服人员为其送歌,可以参考我们推荐的歌曲从中选取想要点送的。推荐歌曲中有各音乐排行榜中排名前十甲的,有经典的怀旧曲目,有英文老歌,有影视金曲、有流行的广告歌等等。同时歌曲库中还含概近万首歌曲供用户选择。用户可以即时点送,也可以定时点送,还可以录下想要对他(她)说的话一并送出。当被叫用户不在服务区或关机时,系统会发送五次请求,间隔十分钟发送一次。若五次均不成功,用户才算点送失败。可以一键跳到整蛊专家。2、2整蛊专家根据公司IVR特色,我们把整蛊节目做成可以试听点送的语音产品,让用户在发送节目整人

5、的同时,自己也感受到了快乐。我们推出的整蛊节目含概六大板块,其互动性,趣味性,搞笑性,整人性都完美尽现,更符合“整蛊”的特性。当被叫用户不在服务区或关机时,系统会发送五次请求,间隔十分钟发送一次。若五次均不成功,用户才算点送失败。2.2.1愚人锦囊,其性质是声讯短信,幽默的语言在轻松,怪异的背景音乐的衬托下听起来格外搞笑,它灵活的声讯方式,掺杂着彩铃的时尚效果,突破了原有各类网站节目的形式,给人耳目一新的感觉。2.2.2爆笑对白,这里收集了电影,小品里的经典对白,并在基础上进行加工,或用方言演绎,或放在其他的场景中等等,使其更具有搞笑性,令人回味无穷。2.2.3恶心大餐,一个个令人呕吐的小故事

6、,既在意料之中的结局,又在意料之外的过程,令人叫绝又好笑,留有无限遐想。2.2.4鬼魅传奇, 这里是鬼故事的精品,情节跌宕,惊心动魄的恐怖故事让人想忘都忘不了。 2.2.5搞怪音效,希奇又有趣的特效音乐,恐怖的鬼哭狼号,以及危险场景中的不原听到的声音绝对是对耳朵的另类冲击。2.2.6愚人送歌,这里您听到是鲜为人知的老歌翻唱,歪唱,具有讽刺和启示的意味,例如经典情歌月亮代表我的心这里变成钞票代表我的心,听后另人捧腹大笑。可以一键跳到悄悄话。23悄悄话 悄悄话是我公司根据国家计划生育宣传教育中心的有关资料制作,主要讲述男性、女性身体和心理奥秘,提供夫妻生活指南,以及少男少女青春期的保健知识。内容详

7、尽,为现代人提供了更好的健康、保健查询。 2.3.1男性世界该子菜单包括男性身体探密和男性性心理探密。在这里可以收听到男性身体和心理的相关信息。剖析男性心理世界,解析男性性困惑为都市生活压力沉重的男性们以放松聆听的空间。2.3.2女性世界该子菜单包括女性身体探密和女性性心理探密。在这里可以收听到女性身体和心理的相关信息。剖析女性心理世界,解析女性性困惑为忧愁烦恼困惑的女性们了解自己、释放自己。2.3.3夫妻性爱宝典俗话说两夫妻“床头打架床尾和”,两个人之间有什摩擦,只要一方妥协,然后双方“温存”一下就万事大吉了。这里可以听到相关的性边技巧。234少男少女青春期保健知识本子菜单分为少男篇少女篇。

8、用户可以听到少男少女青春期保健的相头知识,以及应该注意的问题。这里给羞涩有少男少女们提供了一个私密空间,让羞于出口的疑问得到解答。可以一键跳到都市情缘。4都市情缘都市男女的情感话题,浪漫动人的爱情故事。有短故事的珍珠港,也有长故事的爱情海,为成年男女们讲述浪漫温馨的情感故事。用户可以重复收听,也可以一键跳到竞猜答题。5竞猜答题本子菜单的问题均来自以上四个版块,针对版块内容系统会给出竞猜答题。答对一题用户积分加十分,答错不扣分。可以连续答题无论对错,直到用户不想答题为止。可以一键跳到积分查询。6 积分查询竞猜答题的积分查询,用户可以查询自身的积分和积分排行榜。可以一键跳到真情送歌。三、流程图及操

9、作流程描述3.1流程图31.1总表31.2 附页1真情送歌3.1.3附页2:整蛊专家3.1.4附页 3.1.5附页4都市情缘31.6附页5竞猜答题31.7附页6积分查询附: 录音文件内容(文件名由技术开发人员规定)提:欢迎进入联通新天地,本节目每分钟收取信息费0.8元提:请输入对方电话号码,以#号键结束,号码可以是全省固定电话也可以是联通或者移动用户,取消按*提:收听请按1点送请按2,按任意返回提:请您听到嘟的一声后,留下您想对他详的祝福语或悄悄话,按任意键结束提:请输入对方电话号码,以#号键结束,号码可以是全省固定电话也可以是联通或者移动用户,取消按*提:确认按1重录按2提:点送成功,系统什

10、在指定的时间呼叫对方,一旦对方接听,我们会立即发短消息通知您提:请输入四位日期和四位时间,以#号结束,如08051215表示8月5日12点15分提:即时点送按1定时发送按2提:搭乘娱乐快车,挑战娱乐极限,欢乐无极限。1真情送歌,2整蛊专家,3悄悄话,4都市情缘,5竞猜答题,6积分查询,0人工服务,请您按键选择提:我想对你说,我爱你(歌)我们重新开始好么(歌)没有你我真的不行(歌)提:欢迎进入真情送歌。过程中,按1收听,2节目介绍,3整蛊专家, *返回提:刘德华,冰雨提:按1重复收听,按2收听下一首, 按3上一首.按4点送.5进入整蛊专家,*返回提:根据用户的喜爱,可以听歌,也可以为亲朋好友送歌

11、;可以按用户的想法直接进入人工台由客服人员为其送歌,可以参考我们推荐的歌曲从中选取想要点送的。推荐歌曲中有各音乐排行榜中排名前十甲的,有经典的怀旧曲目,有英文老歌,有影视金曲、有流行的广告等等。同时歌曲库中还含概近万首歌曲供用户选择。用户可以即时点送,也可以定时点送,还可以录下想要对他(她)说的话一并送出。可以一键跳到整蛊专家。提:开启爆笑神经,等待欢尔不停,整蛊专家让您爆笑不停(没事吧你)提:愚人锦囊请按1爆笑对白请按2恶心大餐请按3鬼魅传奇请按4搞怪音效请按5愚人送歌请按6节目介绍请按7进入悄悄话请按8按*返回提:开启爆笑神经,等待欢尔不停,整蛊专家让您爆笑不停(没事吧你)提:愚人锦囊请按

12、1爆笑对白请按2恶心大餐请按3鬼魅传奇请按4搞怪音效请按5愚人送歌请按6节目介绍请按7进入悄悄话请按8按*返回提:这里带给您新鲜的笑料,让您收起平日的严肃,感受搞怪高手的乐趣,如果想让您的朋友笑掉大牙或惊出一身冷汗,或呕吐不止,这里都能故您实现提:老公,嗯嗯老公,提:1号键 男性世界 2号键 女性世界 3号键 夫妻性爱宝典 4号键 少男少女青春期保健知识 5号键进入都市情缘 *号键返回提:营造浪漫销魂的性爱 享受幸福快乐的生活提:欢迎您进入女性世界,了解女性的秘密。1号键 女性身体探密 2号键女性性心理探密提:触摸女人的身体 体味真实的柔美提:关注女人的心理世界 解除女人心中的性困惑提:欢迎您

13、进入男性世界,了解男性的秘密。1号键 男性身体探密 2号键男性性心理探密提:触摸男人的身体 体味男人的真实提:关注男人的心理世界 解除男人心中的性困惑 提:情窦初开的你 让我使你的思路清晰 豆寇年华的你 让我指引你走出青春的困惑。莽撞的少年 请按1号键 迷茫的少女 按2号键 提:迷漫的少女 羞于启齿的话题 让我轻轻地告诉你 提:莽撞的少年情怀 你了解自己吗?让我告诉你 提:收听相应信息,或者先选择收听信息标题,再选择收听信息内容,按*返回提:体味都市情感,追溯往日情缘,听都市情缘为您讲述温馨浪漫的情感故事提:1号键珍珠港,2号键爱琴海,3号键进入竞猜答题,*号键返回提:按1重复收听,按2收听下

14、一个故事,按*返回提:感谢您参与竞猜答题。所有竞猜答题答案均来自以上四个版块的内容,所以听的越多,答对的越多。答对一题回十分,答错不扣分。积分越多中奖的几率越大。每月举办一次发奖活动。取当月积分超过1000分且排名前十位的用户,我们将奖励其免收信息费收听我们的节目。第一名可免费收听100分钟,第二名90分钟,每三名80分钟,依次类推,第十名10分钟。我们将以直接免去获奖用户信息费的方式回赠用户,详情可查询当地1001,或拨打我们的客服电话*,机会多多奖励多多,还等什么快快答题吧!提:真遗憾,答错了,没关系再接再厉!继续答题按1返回按*提:您真聪答对啦!您将获得十个积分。继续答题按1返回按*提:

15、欢迎进入竞猜答题。您的实力将变成免费收听。按1收听题目,按2竞猜规则,按3键进入积分查询,按*返回提:按1查询您的积分,按2查询积分榜,3号键进入真情送歌按*返回提:请输入您的手机号码,以#结束提:第一名13*,积分*,第二名13*,积分*播放前十名的用户您现在的积分是*,您要继续加油啊!3.2操作流程描述321总表用户拨打当地声讯号码进入资费介绍,播放完毕开始计费,进入主菜单收听提示语音:“搭乘娱乐快车”按1键进入真情送歌按2键进入整蛊专家按3键进入悄悄话按4键进入都市情缘按5键进入竞猜答题按6键进入积分查询按0键进入人工服务322 附1进入真情送歌后收听到一段精彩的篇花,完毕后播放提示音“

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