1、民政局办公室工作总结及年工作参考方案范文XX年，办公室工作在局党政班子的领导下，紧紧围绕全局中心工作，参与政务，搞好效劳，认真履行职责，全力推进各项民政工作的有序开展。现将XX年办公室工作总结一、主要开展工作1、文秘工作。一是认真做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率；二是认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，按照“急件急办的原那么，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达并催促相关股室办理，确保政令畅通，工作落到实处。2、信息工作。办公室将所开展的民政工作，尤其是涉及民生的重点工作，本着实事求是的原那么，编制成简报、信息、
2、新闻等方式及时向市民政局、普洱日报、县委、广电局等部门报送，年内共报送信息34条，出黑板报5期，编发简报4期，局部上报信息已被采纳。XX年，我局被市民政局评为民政政务信息工作先进集体，被县委评为信息完成超额奖。3、信访工作。按照信访工作条例，认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，首先由股室提出书面答复意见，再由分管领导或主要领导审签后给予答复，做到信访工作件件有下落、事事有回音，年内共收到来信来访658件，其中受理649件，未符合民政相关政策退回9件。同时，结合全县“大接访、大下访活动，积极协助支持相关股室办理县信访局转办的包保案件。4、制度建立工作。年内，结合股
3、室职能职责，催促并指导股室制订股室工作职责、股室工作效劳承诺，制造上岗证，并要求机关工作人员上班佩带上岗证，接受效劳对象的监视。另外，还重新修订了原有的局部工作制度。5、后勤工作。按照局机关制定的接待工作制度，本着“节俭节约的原那么，认真做好来往人员的接待和对内外的协调联络工作。同时，做好车辆的维修、保养、保险等日常治理工作。6、其它工作。一是协助做好局机关开展解放思想大讨论活动，并已获得实效，在此项活动中被县委评为先进集体；二是按照政府信息公开的要求，及时将我局的职能职责、政务信息、惠农政策、效劳承诺、工作动态等方面的内容向网上公布，自觉接受广阔人民群众的监视，目前已向网上公布民政信息33条
4、；三是整治局机关大院环境卫生工作，完全去除“脏、杂、乱的现象，制造一个清洁、美丽、温馨的工作环境，我局年内作为接受全县创立省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。二、存在的咨询题由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点，工作中主要存在着这些咨询题：一是办公室工作存在着见指打指的现象，对股室间的协调工作做得不够，工作的衔接还不够严密；二是对股室工作的督办力度不够等等，这些咨询题需要各股室间加强协调、互相配合才能得到更好地处理，同时在今后的工作中希望各股室有什么好的建议和意见请及时给办公室反映，我们将积极向班子汇报，把存在的困难和咨询题逐步加以处理。三、下一年工作打算1、抓好局机关政治理论、业务学习工作，提高干部职工的政治理论水平和业务素养。2、做好文秘工作。3、做好信息工作。加强各种信息的搜集和上报，争取在市、县级报刊、信息版上有民政信息。12下一页4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。5、做好档案的整理、归档及治理工作。6、做好信访、保密工作。7、做好局机关环境卫生治理工作。8、协助抓好机关作风建立工作。9、稳固和提高县级“文明单位获得的成果，积极制造条件申报市级“文明单位。