1、学海无涯门诊科年度工作参考方案门诊科年度工作打算一一、医疗方面为了进一步加大医疗质量治理力度，注重医务人员素养培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责标准、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。(一)临床科室重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗过失和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细那么及奖惩制度。1、病案质量：严格按福建省病历书写标准(xx年修订版)，对住院病历、病程记录及其相关材料的书写提出进一步的标准化要求。每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。每3个月抽
2、查归档病历质量并做出评比。2、合理使用抗生素：依照石狮市医院xx年9月编写的合理使用抗菌药物的治理方法(试行)，督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节“抗菌药物合理应用的评价查看使用的习惯症、禁忌证。预防性应用抗生素的原那么。3、抗菌药物治疗的疗程。4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。5、结合用药与配伍禁忌。3、防患医疗过失、事故及纠纷从既往的病历检查中觉察打印病历的许多破绽与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、初次病程及手术记录等记录可由打印，病程记录必须用钢笔书写。强调真实、精确做好死亡病例检查登记、重危疑难病例讨论登记、抢救危重病人登记及医师x本等工程记录。4、科
3、内组织诊疗标准及相关法律法规的学习。(二)门诊部1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业专长与出诊时间，方便病人就诊。3、组织质控督察组讨论制定检查评比细那么及奖惩制度。定期(1-3个月)组织督察组按照福建省病历书写标准(xx年修订版)及合理使用抗菌药物的治理方法(试行)查评门诊病历及处方。(三)医技辅助科室组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。门诊科年度工作打算二2023年在忙繁忙碌和不知不觉中走过，一年来，在院领导的正确领导下，在科室共同努力下口腔科根本完成院的各项任务，在这一年里，无医疗事故的发生，多项工作遭到
4、医院的好评。在工作中，不怕困难，勇挑重担，坚韧拼搏，敢于创新，获得了一定的成绩。在此对新的一年的工作做一下打算，我们认真考虑及时总结，将从以下几点着入手，以便今后能更好的工作，请院领导及同志们给以指正。一、政治思想方面坚持共产党的领导，坚持社会主义道路，认真学习邓小平理论和江x总书记关于“三个代表重要理论思想、“科学开展观，以及习主席的党的群众道路教育活动，政治思想水平有了进一步的提高。在工作中，一直坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人效劳。1、强化以病人为中心、以质量为核心的效劳理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和效劳态度上下功夫，诚恳认确实工作方式、细致耐心的思
5、想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传及时与病人进展沟通，使慕名而来的病人逐步增加。在当前医疗市场竞争日趋剧烈的条件下，要树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。2、合理用药、合理收费，实在减轻病人经济负担：合理用药不仅表如今对症用药，还表如今药物的合理应用方面。要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，真正做到合理用药。在不阻碍病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进展的医疗效劳。尽的才能替患者着想。二、业务方面口腔科患者量较去年平中略升，其缘故与大家的共同努力是分不开的。业务收入根本完成医院下达的各项
6、指标及诊治任务。积极开展业务学习。在医疗质量上加强治理，同时积极开展新技术、新业务：新技术、新业务。总之成绩属于过去，将来才属于本人，惟有勇于进取，不断创新，才能获得更大的成绩。开展是硬道理，开展是第一要务，只要我们解放思想，坚决决心，与时俱进，大胆创新，就一定能获得更好的成绩。展望马上到来的下一年，我们充满了希望和期待，对我们医院及口腔科来说，仍然是需要稳定、稳固、开展和壮大。我们既感遭到了一定的压力和困难，但更充满了热情和决心。(一)、进一步强化运营认识。拓展效劳范围，向效劳要效益，向新技术要效益。增加患者就诊率，开展新工程。口腔科的收入以往以常规治疗收入为主，约占全年收入的80%。新一年
7、我们将在原有的根底上，从患者就诊率上打破，加大宣传力度，争取患者加深对我院口腔科的理解，增加信任感和认同感，对待每一位患者都细心，热情，使患者满意。积极开展新的工程，如：大锥度一次性根管治疗，牙周刮治，牙周手术，根管外科，牙体美白，口腔粘膜病的诊治等新技术。口腔科在这大好的情势下，积极利用多种传媒宣传本人，参加各种下乡义诊活动。在医院领导的大力支持下，将口腔科的新技术、新工程制成图片，展板，并制定科室宣传手册，大力宣传加大口腔科的阻碍力，不断吸引患者，增加收入。(二)加强科室内部治理，完善组织纪律，加强考勤建立，加强人员团结，积极催人上进。严格要求大家恪守相应的法律法规和医院的各项规章制度。(
8、三)进一步完善效劳流程，不断完善各种专业和技能。及时与患者，以及家属沟通，建立相应的随访机制。同步完善各种病历登记，复诊制度。(四)加强人文关心，确保医疗平安，提高病人满意度。多向病人及家属询咨询意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。不断加强对高端治疗手段和产品的推荐，使患者享遭到更优质的效劳。(五)完善医疗纠纷的处理机制。加强医务人员教育，加强医患双方沟通，竭力防止医疗纠纷。(六)强化学习气氛，提高业务水平。科内人员的业务素养、效劳认识需要进一步加强。学无止境，效劳无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。同时多多培训新人，使其早日成长为合格
9、的人民医生，更好的为人民效劳。定期开展科内讲座，加强科内人员理论知识的培训，订阅口腔杂志，理解口腔科新技术，新动态，新经历，并在打实理论根底的同时，通过外聘专家代教不断开展口腔科新手术，开展新工程，扩大科室阻碍力，吸引患者，增加收入。三、接着教育方面教学工作1、科内人员接着教育治理a、有打算做好外出进修安排，留意技术人员梯队的培养。外出进修学习、培训的人员回科后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、治理方式等，方可重新上岗。b、加强科室内外学术活动、交流的重要性。2、科室内进修、实习生人员治理。a、进一步加强组织纪律性的治理。b、强调根底知识、根本理论、根本技能的训练。总之，我院口腔科还
10、处于开展壮大期，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的典范，也为我们提供了一个有利的开展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以宏大的热情和决心投入到工作中去，为我们医院的开展做出力所能及的奉献!门诊科年度工作打算三2023年是医改各项详细措施施行的一年，是挑战和机遇并存的关键一年。门诊护理工作依照护理部的各项工作要求，紧紧围绕“以人为本的效劳主旨，在做好护理平安的前提下，以提高科室护理人员素养，夯实根底和护理质量的持续改良为目的。狠抓打算落实;作好质量操纵;主动创新改善效劳措施。提高科室护理效劳质量，为医院的开展添砖加瓦。一、2023年护理治理目的(略)二、护理治理详细
11、施行细那么一)作好质量操纵，保证护理质量的持续改良。1)、依照护理部工作要求及科室本身工作特点制定本年度工作打算，突出重点，做到季有安排，月有重点。2)、充分发挥质控小组的作用，做好日常的监视检查工作，建立护理质量目的施行内容的监视、效果评价反响及整改机制，持续改良措施落实到位，做到有检查、有记录，利用每月护理查房时间召开科内护理质量分析会，每季度进展效果评价。3)、落实护士长每日五次查房制度，对各班工作进展监视检查，对护理质量进展检查指导。4)、构成优良的团队协作精神，依照护理人员工作特点进展合理排班、搭班，在工作中构成团结、互助的优良气氛。5)、每月召开工作座谈会一次，有改良记录。6)、加
12、强科内感染操纵治理工作，定期组织护理人员培训学习。二)、主动创新改善效劳措施，提高护理内涵1)、主动响应我院提出的优质效劳示范工程活动的号召，作到“三勤“四轻“五主动“六心“七声效劳，从小处着手，抓好效劳的环节，不断丰富效劳内涵，提升效劳质量。2)学习我院下发的优质护理效劳手册，要求护士着装标准，举止符合职业要求，制造优质效劳的气氛。3)、各诊室整洁、温馨、安静，平安，便民措施到位。三)、严格物品治理，杜绝浪费1)、常用仪器、物品、设备功能优良，定期维护保养，护士长每周检查并有记录2)、各种备品按需请领无积压，摆放有序、符合要求，杜绝浪费，严禁私自购置医疗器械及用品。3)、急救器械做到“五定护
13、士长每周检查并有记录，护士掌握相应抢救设备的使用。四)、护理平安治理打算护理平安是衡量护理效劳的重要质量指标，也是患者就医选择的最直截了当、最重要指标之一。1、加强平安知识培训，营建平安文化气氛。加强平安知识培训，定期组织医务人员进展各类应急预案的学习，参加医院医疗平安的培训，学习护理平安治理手册。每月在科会上就本月觉察的有关医疗、护理质量平安的隐患、咨询题进展公布，全科人员进展讨论、分析、提出行之有效的整改措施，构成医疗、护理质量平安，人人参与治理的优良气氛。2、建立护理质量操纵小组，发挥其作用。建立护理质量操纵小组，成员由高年资、认真负责护理骨干担任，每周针对护理质量分别进展检查，每月进展
14、汇总，反响，对质量操纵员提出的护理咨询题及时与护理人员沟通、查找缘故，寻找对策，制度相应的预防及改良措施。3、持续标准护理行为在护理部的领导下，组织全科护理人员共同标准护理工作流程。将科室各岗位工作流程在实践中进展细化及调整，使各项护理工作落实到位。4、落实风险监控治理措施。建立质量反响信息本，由护士长与质控小组成员每周将护理质量出现的咨询题书写于反响本上，所有护士随时查看质量操纵反响本，并对发生咨询题进展整改，护理质量监视小组对咨询题进展跟踪及质量改良。5、加强对实习生、见习生的治理，明确带教老师的平安治理责任，杜绝实习生单独进展操作。6、亲密团队协作精神。通过人性化关心举措及已建立的每月一次的全科室医、护、员沟通制度。亲密团队协作精神，在医-护、护-护之间构成优良的协作精神，以提高病人赞誉度，减少医疗、护理过失事故的发生。五)、抓好三基三严1、门诊2023年将通过各种渠道，鼓舞在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。2、认真抓好接着教育，不断更新专业理论知识，提高护士专业理论水平，2023年拟外出进修学习人员4人，专业为全科护理。3、坚持每周科内的护理知识学习，每月参加全院组织的护理新业务新技术，专业技术培训。标准护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践才能。