1、1 2019 年度报告 广州塔 NEEQ:870972 广州塔旅游文化发展股份有限公司 CantonTower Cultural Tourism Development Co.,Ltd.2 公司年度大事记公司年度大事记 2019 年 9 月，2019 世界高塔联盟年会在广州顺利举行，本次年会由世界高塔联盟主办、广州塔承办。世界高塔联盟执委会主席克里斯提娜奥(Christina Aue)特意向公司领导发来感谢信，并授予广州塔荣誉奖杯。2019 年 11 月，广州塔旅游文化发展股份有限公司获广州市消防支队“消防安全重点单位标准化管理先进单位”荣誉称号。2019 年 11 月，广州塔旅游文化发展股份
2、有限公司获广州市文化广电旅游局“2019 年度广州地区红色故事讲解工作优秀单位”荣誉称号。2019 年 11 月，广州塔旅游文化发展股份有限公司获广东省消防安全委员会“热心消防公益事业先进集体”荣誉称号。3 目 录 第一节第一节 声明与提示声明与提示 .5 5 第二节第二节 公司概况公司概况 .8 8 第三节第三节 会计数据和财务指标摘要会计数据和财务指标摘要 .1313 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 .1616 第五节第五节 重要事项重要事项 .2929 第六节第六节 股本变动及股东情况股本变动及股东情况 .3737 第七节第七节 融资及利润分配情况融资及利润分配情况 .3
3、939 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员及员工情况董事、监事、高级管理人员及员工情况 .4040 第九节第九节 行业信息行业信息 .4646 第十节第十节 公司治理及内部控制公司治理及内部控制 .4646 第十一节第十一节 财务报告财务报告 .5353 4 释义释义 释义释义项目项目 释义释义 公司、本公司、广州塔 指 广州塔旅游文化发展股份有限公司 城投集团 指 广州市城市建设投资集团有限公司 电视台 指 广州市广播电视台 管理分公司 指 广州塔旅游文化发展股份有限公司经营管理分公司 餐饮公司 指 广州塔餐饮管理有限公司 云星餐饮 指 广州塔云星餐饮有限公司 城港旅游 指 广州城港旅游
4、发展有限公司 高级管理层 指 对公司决策、经营、管理负有领导职责的人员,包括董事、监事、高级管理人员 三会 指 股东（大会）、董事会、监事会 公司章程 指 广州塔旅游文化发展股份有限公司章程 公司法 指 中华人民共和国公司法（2018 年修正）全国股份转让系统公司 指 全国中小企业股份转让系统有限责任公司 元、万元 指 人民币元、人民币万元 报告期 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日 OTA 指 在线旅行社（Online Travel Agent）,是旅游电子商务行业的专业词汇 羊城新八景 指“羊城八景”评选始于宋代,特指广州市的八处名胜景点,八景的选取各不相
5、同。2011 年 5 月 18 日，“塔耀新城”被评为“羊城新八景”，核心景点为广州塔。另外七处景点分别为珠水流光、云山叠翠、越秀风华、古祠流芳、荔湾胜境、科城锦绣、湿地唱晚。5 第一节第一节 声明与提示声明与提示【声明】公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司负责人陈强、主管会计工作负责人罗玖及会计机构负责人（会计主管人员）刘春艳保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见的审计报告。本年度报告涉及未来计
6、划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。事项事项 是或否是或否 是否存在董事、监事、高级管理人员对年度报告内容异议事项或无法保证其真实、准确、完整 是 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 是 否 是否存在豁免披露事项 是 否 【重要风险提示表】【重要风险提示表】重要风险事重要风险事项名称项名称 重要风险重要风险事项事项简要简要描述描述 1、土地权属瑕疵及重新计收土地使用权出让金的风险 2006 年 2 月 22 日，广州新电视塔建设有限公司（广州塔公司股改前单位名称）与广州市国土资源和房屋管理局签
7、订“穗国地出合 440105-2006-000001 号”广州市国有土地使用权出让合同并如约全额支付土地出让金，但由于本地相关政府部门在征地补偿问题上与被征收方之间存在争议，至今仍未能形成解决方案。截至 2019 年末，公司尚未取得新电视塔项目地块土地使用权证以及地上建筑的房屋所有权证。根据我国法律 物权法、城市房地产管理法等相关规定，不动产物权变动实行的是登记生效制度，对土地使用权和房屋所有权进行登记发证程序,未依法经登记的土地使用权、房屋所有权不受法律保护。此外，上述合同约定待用地单位拆迁结案补齐拆迁资料后，相关部门需按有关规定重新计收国有土地使用权出让金。因此，公司存在重新计收土地使用权
8、出让金的风险。为此，控股股东市城投集团已出具关于广州塔土地出让金事项的承诺函，对于广州塔可能面临的被重新计收国有土地使用权出让金的风险，市城投集团承担全部责任。2015 年 8月 8 日，广州新电视塔建设有限公司取得了广州市国土资源和规划委员会出具的广州市国土资源和规划委员会关于的复函(穂国房业务2015230 号)，该复函明确确认有限公司已经完成了国有土地使用权的出让程序以及建设项目规划报建和验收程序。虽然我司已依照法律、法规的相关规定履行了自身应尽的义务，并且控股股东已作出承担全部责任的承诺，但未取得产权证书的程序瑕疵或可能被重新计收土地使用权出让金的情况，仍然构成潜在的法律风险并影响公司
9、的可持续经营。2、潜在同业竞争风险 在公司现有的关联方中，广州市城投文化旅游发展有限公司、广州有林投资管理有限公司、广州市城投资产经营管理有限公司等公司在“旅游景区规划设计、开发、管理”、“物业管理、广告、场地租赁、停车场经营、餐饮管理”、“企业自有资金投资”、商品零售贸易、商品零售贸易、工程项目管理服务等业务上与我司存在相似之处。但是鉴于公司上述业务是依托于广州塔景点本身而开展的配套业务，具有特定性及不可复制性，而且我司与关联方在目标客户、业务资源等方面存在差异，与控股股东或其他关联方之间从事的类似业务不存在可以互相替代的情况，因此不构成直接同业竞争关系，为此，控股股东、公司自身以及关联方已
10、经就避免同业竞争作出了承诺。3、控股股东不当控制的风险 城投集团作为公司的控股股东，直接持有公司 90%股权，所支配的表决权能够支配股东大会的决策，此外，公司董事长陈强、董事罗玖、林益光、李明华、卢利洁均是市城投集团选派的董事，能够对公司董事会的重大决策产生重大影响，并能够实际支配公司的经营决策,能够通过行使表决权对公司的人事、财务和经营决策等进行控制，存在致使公司及中小股东的利益受到影响的可能性。4、公司、分公司、子公司资质管理风险 公司、分公司及子公司所涉及的业务领域广泛，因此需要取得的业务资质相对较多。虽然公司为完备经营资质制定了 资质管理制度，但如果公司、分公司、子公司在未来经营过程中
11、未能及时掌握资质政策变化并办理相应资质,将对公司、分公司、子公司经营存在不利影响。5、大型游乐设施与设备发生运营故障或事故的风险 公司经营的观光游乐项目如摩天轮、极速云霄等使用了特种设备及其它多种大型设备。虽然公司拥有高素质的设备操作人员，制定了严格的安全保障制度，并定期进行设备保养与维护，公司自成立以来也未发生过由于设备运营故障而导致的安全事故，但是仍然无法保证将来不会由于人为或自然因素而导致发生安全事故，从而对公司的品牌形象产生负面影响，进而影响公司的经营业绩。6、资产负债率较高的风险 公司 2019 年末、2018 年末、2017 年末资产负债率(母公司报表为基础)分别为 55.11%、
12、58.95%、62.53%，由于公司前期建造广州塔的资金需求比较大，因此前期资产负债率较高。随着公司的经营发展累计了一定的资金并逐步归还前期的借款,报告期内公司的资产负债率呈逐年下降趋势，与同行业公司对比,资产负债率仍略高，未来公司的长期偿债能力存在一定的风险。7、公司治理不完善的风险 股份公司成立后，公司建立了由股东大会、董事会、监事7 会和高级管理层组成的公司治理结构，建立健全了法人治理结构，完善了现代化企业发展所需的内部控制体系。但由于股份公司成立时间短，在公司治理层面上与有限责任公司存在较大的不同，各项制度的执行尚未经过一个完整的经营周期，其有效性尚待检验，公司在对相关制度的执行中尚需
13、理解、熟悉，公司治理和内部控制体系仍需要逐渐完善。同时，随着公司的快速发展，经营规模的不断扩大，对公司治理水平将会提出更高的要求。8、固定资产计价调整以及可能存在减值的风险 广州塔于 2010 年底开业，但至今工程未最终结算，因此公司按合同金额进行固定资产暂估入账。在开业至 2014 年期间，公司的几个主要工程如广州塔钢结构加工制作工程、塔顶外环观光设施工程等陆续结算，同时，公司于 2014 年聘请会计师事务所对截至 2014 年 6 月 30 日建设项目形成的固定资产情况进行了专项审计，会计师事务所根据已结算项目的广州市财政局结算评审结果，并结合项目合同对公司固定资产进行梳理并出具审计报告，
14、公司根据专项审计报告调整固定资产账面价值及预估的未结算金额。截至 2019 年 12 月 31 日，公司固定资产账面原值仍然属暂估的金额，未来根据实际的结算金额将会有所调整，此外，由于公司固定资产数量多、价值大，因此核算难度大。若未来经济环境或技术条件发生重大变化，可能影响公司固定资产的公允价值，存在减值的风险。本期重大风险是否发生重大变化：否 8 第二节第二节 公司概况公司概况 一、一、基本信息基本信息 公司中文全称 广州塔旅游文化发展股份有限公司 英文名称及缩写 Canton Tower Cultural Tourism Development Co.，Ltd 证券简称 广州塔 证券代码
15、870972 法定代表人 陈强 办公地址 广州市海珠区阅江西路 222 号 二、二、联系方式联系方式 董事会秘书或信息披露事务负责人 刘春艳 职务 董事会秘书、财务总监 电话 020-89338210 传真 020-89338259 电子邮箱 公司网址 联系地址及邮政编码 广州市海珠区阅江西路 222 号/510310 公司指定信息披露平台的网址 公司年度报告备置地 董事会秘书办公室 三、三、企业信息企业信息 股票公开转让场所 全国中小企业股份转让系统 成立时间 2004 年 5 月 18 日 挂牌时间 2017 年 2 月 13 日 分层情况 基础层 行业（挂牌公司管理型行业分类）N-水利、
16、环境和公共设施管理业-N78 公共设施管理业-N785 公园和游览景区管理-N7852 游览景区管理 主要产品与服务项目 旅游景区规划设计、开发管理 普通股股票转让方式 集合竞价转让 普通股总股本（股）618,950,000 优先股总股本（股）-做市商数量-控股股东 广州市城市建设投资集团有限公司 实际控制人及其一致行动人 广州市人民政府国有资产监督管理委员会 9 四、四、注册情况注册情况 项目项目 内容内容 报告期内报告期内是否变更是否变更 统一社会信用代码 914401017619249299 否 注册地址 广州市海珠区阅江西路 222 号 否 注册资本 618,950,000 否 五、五
17、、中介机构中介机构 主办券商 广州证券 主办券商办公地址 广州市天河区珠江西路 5 号广州国际金融中心主塔 19、20 号楼 报告期内主办券商是否发生变化 否 会计师事务所 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）签字注册会计师姓名 唐玲、张玉华 会计师事务所办公地址 北京市东城区朝阳门北大街 8 号富华大厦 A 座 8 层 六、六、自愿自愿披露披露 适用 不适用 （一）企业社会责任（一）企业社会责任 广州塔不仅为广州市的旅游发展带来经济效益，更承载着宣传广州形象和传递广州温度的重任，充分发挥国有企业履行社会责任中的引领和表率作用。企业主要社会责任情况如下：1、诚信经营，依法纳税、诚信经营，依法纳
18、税 广州塔始终围绕“持续改进，服务创新，追求卓越”的管理理念，积极践行旅游行业“游客为本，服务至诚”的核心价值观，以“绣花功夫”加强精细化服务、品质化管理，推动实现高质量发展。在诚信服务上，遵循三个诚信原则：（1）基本信用，包括必须依法经营、照常纳税、遵纪守法、遵守社会公德；（2）商业信用，包括在经营活动中重合同、守信用、无商业欺诈和恶意违约毁约等行为；（3）价格信用，塔内产品做到明码标价，本着公平、合法和诚信的原则制定了一套价格体系，无价格欺诈行为。2019 年，广州塔以国家级服务业标准化试点创建为契机，按照国家行业标准与试点验收要求，先后制定、修订了 27 项制度和标准，持续改进、加强监督
19、，确保诚信经营。广州塔“单位有制度，岗位有责任，人人学标准，事事用标准”，景区“规范化、标准化、品质化”运营能力不断提高，至今无发生安全生产事故。2019 年先后荣获“广东省五一劳动奖状”、“热心消防公益事业先进集体”、“消防安全重点单位标准化管理先进单位”、“广州榜样”等荣誉十多项，服务质量和品牌效益得到市民游客普遍认可。此外，广州塔作为国有企业及城市地标，也从各个层面和环节不断规范财务会计工作和企业纳税行为。2019 年获得由广州市纳税人协会颁发的“最具社会贡献企业奖”。2019 年 5 月获广东省企业联合会、广东省企业家协会颁发的“2018 年度广东省优秀企业”。广州塔依法纳税、诚信经营
20、的行为为当地经济发展做出了巨大的贡献，树立了良好的企业形象。2、社会信誉良好，劳动关系和谐、社会信誉良好，劳动关系和谐 广州塔作为广州市地标性景区，已拥有较高的知名度及美誉度，“游广州，必游广州塔”已深入人心，广州塔的良好信誉和形象集中体现在产品和服务的质量上，都得到了社会各界的肯定和高度赞誉。同时广州塔景区收获了众多荣誉，被合作单位先后评选为“中国时尚产业品牌最佳发布地”、“年度杰出战略合作伙伴”、“最有价值成员”等荣誉称号。10 广州塔自开业以来，始终重视员工工作与生活的平衡，为员工提供可持续发展的空间与机会，鼓励员工与公司共同成长，定期组织丰富多彩的文体活动，活跃企业文化，丰富员工业余生
21、活。在构建和谐劳动关系工作中劳动用工规范、工资分配合理、积极开展民主管理和集体协商、注重企业文化建设、职工综合满意度高，于 2019 年 4 月荣获“2019 年广东省五一劳动奖”，得到市人力资源和社会保障局的充分肯定，目前正在申报 2019 年“广州市劳动关系和谐企业 AAA 级奖”。3、多措并举，加强意识形态阵地建设与管理、多措并举，加强意识形态阵地建设与管理 强化政治责任，加强意识形态管控。中共广州塔旅游文化发展股份有限公司总支部坚定不移地在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神、党的十九届四中全会精神，扎实推进“不忘初心
22、、牢记使命”主题教育。积极组织“讲党课、学理论”20 次，多次开展专题研讨、警示教育、实地调研等学习教育，不断焕发党员干部干事创业的精气神。加强党组织建设，提升党组织凝聚力。一是严肃党内政治生活，中共广州塔旅游文化发展股份有限公司总支部严格落实2019 年党建工作和反腐败工作计划，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神的新思想、新观点、新论断、新要求。2019 年共开展“三会一课”、“不忘初心、牢记使命”主题教育学习超过 80 场次。二是加强制度建设，制定及修订了加强和规范党内政治生活三年行动计划、加强党的基层组织建设三年行动计划、党建工作制度等 15 套制度，以行动纲领、行为准则指导党建工
23、作、规范政治生活。三是加强学习平台建设，开展“学习强国”进景区系列活动，通过组织公司干部职工共 880 人下载注册“学习强国”平台，在景区主要区域场所张贴主题海报、播放主题宣传片等形式，以地标影响力和带动性扩大“学习强国”平台对职工群众、游客市民的覆盖面和影响力，让习近平新时代中国特色社会主义思想“飞入寻常百姓家”。全面加强党风廉政建设，全面推进党组织品牌创建。中共广州塔旅游文化发展股份有限公司总支部始终坚持把全面从严治党落实到日常工作中，主动开展“四风”问题专项治理，持续巩固落实中央八项规定成果。同时，加强对工青妇等群团组织的领导，充分发挥群团组织作用。2019 年，广州塔旅游文化发展股份有
24、限公司经营管理分公司荣获 2019 年广东省五一劳动奖状，广州塔党支部被评为“市城投集团先进党支部”。4、热心投入社会公益事业，积极践行社会责任、热心投入社会公益事业，积极践行社会责任 作为一家有温度、有责任的地标企业，广州塔在不断提升自身服务水平的同时，坚持履行社会责任，积极践行社会主义价值观，高度关注社会公益事业。2019 年广州塔继续深入贯彻落实集团扶贫开发工作任务，热心投入公益事业，在赈灾扶贫、文化教育、环境保护等多个领域积极推动公益事业发展，以实际行动推动公益事业发展，努力回报社会，促进社会进步，积极践行社会责任。大力开展公益宣传，充分发挥中国地标最高“正能量”阵地宣传效应。广州塔塔
25、身灯光在传播社会正能量、履行地标社会责任、提升城市形象等方面发挥积极作用，深化“有温度”的品牌形象，充分展示城市地标的城魅力，成为城市文化新亮点。广州塔通过利用外部塔身灯光、景区灯箱、LED 屏等多钟渠道，与党中央和政府保持一致，积极发布公益宣传广告及宣传标语，截止 2019 年 10 月 31 日，广州塔塔身 LED 灯网发布习近平同志重要讲话精神、扫黑除恶、70 周年系列活动、中国国旗、学习强国、读懂中国等公益广告 76 项，持续深化“有温度”的品牌形象。通过学习宣传党的十九大精神、习近平总书记 2019 年全国两会重要讲话精神、社会主义核心价值观等，努力把广州塔建设成为广州践行习近平新时
26、代中国特色社会主义思想成果展示的“中国最高”宣传阵地。开展多形式公益活动，履行地标社会责任。广州塔以城市地标为出发点，积极承担社会责任，举办各种不同类型、不同形式的公益活动。2019 年广州塔积极承办了广州市纪委“弘扬广州好家风”主题展览、以“童心看世界，光影伴童年与国同梦，与影童行”为主题的 2019 中国国际儿童电影展、“托起明天的太阳广州、革命老区少年儿童同庆六一活动”、广州市公安局“110 宣传日”、团市委 2019年“18 岁青春季”广州市成人宣誓仪式、文旅局羊城之夏-2019 广州市民文化节开幕式、市委宣传部我与国旗同框系列活动、2019 中国国际儿童电影展开幕式、市组织部“学习强
27、国”学习平台进景区等多场11 政府及连续举行 4 年的“为爱麦跑”等公益组织活动。依托青年志愿者活动，弘扬志愿服务精神。2019 年，广州塔切实加强志愿者组织管理，加强“i志愿”注册及区域化团建，强化广州塔志愿者服务团队的组织管理，重视正规化、常态化的志愿者招募工作。2019 年五四青年节适逢“五一”假期，广州塔组织了“为青春打 Call”、“我在地标过五四”、“奋斗的青春最美丽”、“我们都是追梦人”等一系列主题活动，鼓励广大团员青年立足于本职岗位建功立业。公众假期及暑假的周六、周日的晚上高峰时段，每天招募 5 名志愿者，于广州塔西票厅、西广场及财富码头着志愿者马甲站岗，为游客提供文明旅游引导
28、、指引等服务。2019 年 8 月 22 日，广州塔配合市团委开展“我的中国梦青春七彩梦”广东省第十届留守儿童广州市福彩夏令营活动，截止2019 年 11 月，广州塔学雷锋志愿者服务站累计开展志愿活动 9 场，累计志愿服务时长 388.85 小时。5、致力文化交流平台建设，打造世界文化交融新阵地、致力文化交流平台建设，打造世界文化交融新阵地 凝聚地标“正能量”庆祝新中国 70 周年，大力弘扬爱国主义民族精神。作为城市地标，广州塔的建设与经营均凝聚了中国智慧，见证了国家与城市改革开放以来波澜壮阔的发展足迹与建设成果。值新中国成立 70 周年之际，广州塔积极参加与支持国家、省市 70 周年系列庆祝
29、活动，开展“庆祝新中国成立 70 周年摄影、短视频征稿活动”，并于 9 月 28 日成功举行“广州庆祝中华人民共和国成立 70 周年文艺晚会”；在广州庆祝新中国成立 70 周年的灯光秀中，广州塔身披鲜艳的五星红旗向祖国深情表白，成为广州城市夜空最亮丽的风景线。此外，广州塔积极参加广州日报 70 周年国庆特刊宣传活动，对广州塔建设经营成就以及未来规划进行宣传报道，充分展现广州塔对国家、城市蓬勃发展的重要贡献，深度阐释广州塔与城市经济、文化、建设规划等方面的紧密联系，以及广州塔建设发展历程凝聚的中国智慧与砥砺奋斗的中国精神内涵。高质量圆满承办世界高塔联盟年会，以“高塔动力”催化城市国际交往能力。在
30、市政府、市委宣传部、市外办（港澳办）、市文广旅局、市国资委等政府部门和市城投集团的支持与指导下，由世界高塔联盟（WFGT）主办、广州塔承办的“2019 年第三十二届世界高塔联盟年会”于 2019 年 9 月 610 日在广州隆重举行并圆满落幕，来自 15 个国家、25 座城市的世界知名高塔首次云集广州，埃菲尔铁塔、帝国大厦、迪拜塔等 28 座高塔管理精英共聚一堂，聚焦高塔地标推动经济发展、塑造城市形象、提升国际交往能力等方面，共话新时代的创新合作。广州塔凭借亮点频现的创新举措、精彩纷呈的环节设置、高品质的国际会务水平得到与会高塔代表的一致认可，并收到由世界高塔联盟执委会主席发来的感谢信。本次大
31、会受到了广大市民群众和媒体的高度关注，成功树立广州塔世界高塔标杆形象，进一步提升广州国际城市影响力，助推国际投资合作交流、助力城市宣传，为地区繁荣、国家发展作贡献。城塔互动，推动城市国际合作，助力提升广州城市形象。作为展现城市形象的重要窗口，广州塔和广州城市紧密互动，以城市地标之名向世界发出广州声音、讲述广州故事。2019 年 5 月 8 日，“2019年世界港口大会欢迎酒会”在广州塔隆重举行，国内外约 800 名嘉宾出席了本次盛会。世界港口大会被誉为“国际港航界奥林匹克盛会”，广州塔作为活动执行单位从活动策划、餐饮服务、码头保障、接待礼仪、环境提升、安全保障等方面进行重点保障部署，全体员工以
32、饱满的热情和专业的职业素养，为各国来宾提供周到的国际化优质服务，得到了与会领导和嘉宾的高度赞誉。这是继 2017 广州财富全球论坛广州市欢迎酒会以来，广州塔第二次承办重量级国际盛会，充分展示广州作为国际化大都市的文化与时尚魅力。此外，广州塔还圆满承办了“读懂中国”（广州）国际会议招待晚宴文艺晚会、2019“中国新西兰旅游年”闭幕式、中国国际儿童电影展开幕式、2019 国际金融论坛（IFF）答谢晚宴、爱尔兰国庆日招待会等国际高端活动，向世界展示广州城市地标新风采、新姿态，成为宣传城市、与国际对话的舞台。（二（二）精准扶贫计划）精准扶贫计划 1、指导思想、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思
33、想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入贯彻习近平总书记重要讲话精神，坚持大扶贫工作格局，坚持脱贫目标和现行扶贫标准，瞄准相对贫困村和相对贫困人口，以更加集中的支持、更加有力的举措、更加精细的工作，深化精准帮12 扶，全面打赢打好脱贫攻坚战。2、目标任务、目标任务 根据上级精准扶贫有关文件精神，根据城投集团 20162020 年挂点驻村帮扶广东省梅州市五华县歧岭镇皇华村、荣贵村；20182020 年负责东西部协作扶贫贵州省织金县黑土镇指定深度贫困村的整体部署和要求。（1）到 2020 年，挂点驻村帮扶的五华县岐岭镇皇华村、荣贵村稳定实现农村相对贫困人口不愁吃、不愁穿，
34、义务教育、基本医疗和住房安全有保障，基本公共服务主要领域指标相当于全省平均水平，现行标准下相对贫困人口全部实现稳定脱贫，相对贫困村全部出列，如期完成脱贫攻坚任务。主要有：全面解决相对贫困人口住房和饮水安全问题，切实解决义务教育学生因贫失学辍学问题，基本养老保险和基本医疗保险、大病保险实现相对贫困人口全覆盖，最低生活保障实现应保尽保，有劳动能力相对贫困人口年人均可支配收入达到当年全省农民人均可支配收入的 45%，相对贫困村年人均可支配收入达到当年全省农民人均可支配收入的 60%；20 户以上自然村实现路面硬化、达到整洁村建设标准，贫困地区发展环境明显改善。（2）到 2020 年，东西部协作扶贫的
35、贵州省织金县黑土镇指定贫困村，通过建立健全长效脱贫机制，整合资源、协同发力,坚持“两不愁三保障”标准，扎实推进消费、产业、就业和资产收益等“造血式”帮扶项目及民生帮扶项目建设，加大帮扶力度，确保贫困户不返贫，如期完成脱贫攻坚任务。（3）到 2020 年，按照广州市“千企帮千村”工程实施方案的有关要求，紧紧围绕产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总目标，增强乡村自我造血能力，促进村集体和农民持续增收，建设生态宜居美丽乡村，助力乡村振兴。3、精准扶贫成效、精准扶贫成效（1）加强学习提高思想认识和政治站位：将学习贯彻习近平总书记关于扶贫工作的重要论述及扶贫攻坚和“尽锐出战”指示精神的相
36、关议题纳入学习议题。（2）落实“挂帅出征”：1.严格执行脱贫攻坚“一把手”负责制，公司班子领导每年定期到扶贫村指导帮扶工作，并在春节、端午、中秋等节日前夕开展访贫问苦、慰问关怀活动。2.贯彻落实相关要求，对贫困户帮扶实行定人、定责，实行帮扶工作责任制，结合实际情况，公司领导班子实行一对一结对帮扶。（3）落实“尽锐出征”和激励机制：以品行端正、作风扎实、甘于奉献为标准，选派优秀干部驻村开展帮扶工作。自 2013 年起先后选派优秀干部驻村开展帮扶工作共 5 人次，目前仍有 2 人驻村扶贫。（4）多举措帮扶贫困地区:1.通过认购帮扶地区皇华村、荣贵村的富硒水稻、“西瓜红”有机番薯等特色农产品，扩大销
37、路，为村集体和贫困户增收益。2.发挥地标带动优势，利用塔身灯光、户外大屏和 LED 公示屏，为帮扶地区免费宣传推广其生态资源、风土人情、旅游资讯和特色产品。3.通过与广州市对口帮扶贵州省黔南布依族自治州达成战略合作，在广州塔手信店引进黔南州非遗商品、成立黔南州商品专卖区、定期组织非遗工艺展示，提升经营活力和销售额。目前引进产品涵盖茶叶、刺梨汁、京戏公仔、苗族银饰、蜡染、苗银工艺品，苗绣等黔南州特色及非遗商品 90 款。七、七、报告期后更新情况报告期后更新情况 适用 不适用 2020 年 1 月 10 日，经公司董事长审议通过广州塔旅游文化发展股份有限公司关于分公司与关联方广州市市政工程维修处有
38、限公司签署环境整饰工程施工合同暨关联交易事项。根据公司章程的规定，该事项无需提交股东大会、董事会审议。公司于 2020 年 1 月 13 日在全国中小企业股份转让系统指定信息披露平台（）披露的关联交易公告（公告编号：2020-001）。13 第三节第三节 会计数据和会计数据和财务指标摘要财务指标摘要 一、盈利能力盈利能力 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%营业收入 690,606,423.29 627,289,702.10 10.09%毛利率%58.25%64.46%-归属于挂牌公司股东的净利润 143,753,169.60 138,947,264.02 3.46%归属于
39、挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 143,592,961.56 137,220,572.58 4.64%加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）11.27%11.78%-加权平均净资产收益率%（归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）11.25%11.63%-基本每股收益 0.23 0.22 4.55%二、偿债能力偿债能力 单位：元 本期期末本期期末 上年上年期末期末 增减比例增减比例%资产总计 3,009,067,985.02 3,027,353,056.81-0.60%负债总计 1,658,374,118.77 1,781,886,454.39-6.
40、93%归属于挂牌公司股东的净资产 1,323,095,769.52 1,228,858,599.92 7.67%归属于挂牌公司股东的每股净资产 2.14 1.99 7.67%资产负债率%（母公司）55.67%58.95%-资产负债率%（合并）55.11%58.86%-流动比率 1.51 1.23-利息保障倍数 4.05 3.72-三、营运情况营运情况 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%经营活动产生的现金流量净额 264,763,510.35 291,098,868.99-9.05%应收账款周转率 73.32 68.33-存货周转率 28.54 24.54-14 四、成长情
41、况成长情况 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例%总资产增长率%-0.60%-1.77%-营业收入增长率%10.09%13.01%-净利润增长率%5.13%21.76%-五、股本情况股本情况 单位：股 本期期末本期期末 本期期初本期期初 增减比例增减比例%普通股总股本 618,950,000 618,950,000 计入权益的优先股数量 0 0 计入负债的优先股数量 0 0 六、非经常性非经常性损益损益 单位：元 项目项目 金额金额 1.非流动性资产处置损益；-657,292.80 2.计入当期损益的政府补助（与公司业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）；892,
42、801.01 3.除上述各项之外的其他营业外收入和支出；610,047.54 非经常性损益合计非经常性损益合计 845,555.75 所得税影响数 211,388.94 少数股东权益影响额（税后）473,958.77 非经常性非经常性损益净额损益净额 160,208.04 七、补充财务补充财务指标指标 适用 不适用 八、会计数据追溯调整或重述情况会计数据追溯调整或重述情况 会计政策变更 会计差错更正 其他原因 不适用 单位：元 科目科目 上年上年期末（期末（上年同期上年同期）上上年上上年期末（期末（上上年同期上上年同期）调整重述前调整重述前 调整调整重述后重述后 调整重述前调整重述前 调整重述
43、后调整重述后 15 应收票据-应收账款 3,937,427.17 3,863,409.19 应收票据及应收账款 3,937,427.17 3,863,409.19 可供出售金融资产 1,250,000.00 1,250,000.00 其他权益工具投资 1,250,000.00 应付票据及应付账款 21,441,665.59 13,492,470.47 应付账款 21,441,665.59 13,492,470.47 16 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、业务业务概要概要 商业模式商业模式 广州塔旅游文化发展股份有限公司 2016 年完成股份制改造，2017 年在新三板资
44、本市场成功挂牌上市，是广东省旅游景区协会会长单位，广州市新三板企业协会会长单位。经过近 10 年的发展，广州塔股份公司已经从原来的单一项目建设公司转型以旅游文化为主导产业、相关联产业协调发展的综合性文旅企业，现有下属企业广州塔旅游文化发展股份有限公司经营管理分公司、广州塔餐饮管理有限公司、广州塔云星餐饮有限公司、广州城港旅游发展有限公司。我司现阶段主营业务为旅游景区规划设计、开发管理，主要为游客提供广州塔特色观光旅游服务及配套休闲、高端餐饮、珠江游及纪念品销售服务，并依托广州塔独特的旅游资源及卓越的品牌吸引开展包括商铺租赁、高端会展、广告、婚庆等在内的各类增值服务，具体内容如下：一、优化门票销
45、售渠道，多方位进行拓展销售。针对观光旅游门票，公司采用自营平台、代售电商、旅行社和合作企业四种渠道进行拓展销售，2019 年明确了 1:1 的门票销售管理策略，即：现场购票与网络预售比例为 1:1，自营电商与代售电商比例为 1:1。（1）自营平台主要依托广州塔自身平台资源或利用旅游平台资源自主在线售票的销售模式，目前包括广州塔官方网站、微信服务号和飞猪广州团景区旗舰店。（2）代售电商主要通过借力电商平台的优质品牌资源和销售渠道，为公司门票销量稳定增长提供重要保障。目前，与公司长期稳定合作的电商平台包括携程、美团、驴妈妈、同程等。（3）旅行社销售主要通过谋求与市场上具有知名度和影响力的旅行社长期
46、合作、互利共赢，从而为公司带来稳定收入的销售渠道。目前，与公司合作旅行社超 200 家，保持紧密合作的旅行社包括广东省中国青年旅行社、广州广之旅国际旅行、广州新世纪旅行社、广东熊猫国际旅游等。（4）合作政企销售渠道指对一次性购买团体门票的企业、或与我司在特定时间内有共同推广目标客户的合作企业进行门票销售的渠道。该销售渠道有助我司维系优质潜在合作单位，也是门票销售渠道的一种补充。二、打造广州塔地标 IP，深挖品牌价值。我司不断优化加强知识产权保护，共申请品牌商标超 300 余项，并依托下属经营管理分公司不断深挖地标 IP 价值，持续拓宽产品销售渠道，为公司业绩增长提供强有力的支撑。（1）多渠道销
47、售文创产品。除在广州塔景区范围提供大量线下销售门店的服务外，我司借力天猫、京东等大型电商平台开展线上销售业务，成果丰硕。后续我司还将强化电商销售队伍，大力发展电商销售网络，优化升级，做好产品及销售平台的视觉效果，增强对顾客的吸引度。（2）加大文创产品开发力度。我司产品开发工作继续贯彻落实产品实用、质优、便携、纪念性等作为开发方向，围绕物美价廉，优胜劣汰的原则，全面丰富产品总类，优化产品质量。目前纪念品品种有塔模、摆件类、文具类、钥匙扣及冰箱贴类、首饰类和日用品七大品类，140 余款商品。（3）深挖品牌价值，打造 IP 跨界融合。我司持续深挖品牌商标使用价值，跨界授权业务呈现多元化发展，目前以成
48、功与燕塘牛奶、英德红茶、泸州老窖等知名品牌、产品开展跨界合作。三、多措并举，整合提升存量业务。我司持续加强对下属企业的监督与指导，梳理现阶段餐饮板块、珠江游板块的经营情况。依托广州塔景区资源，整合现有存量业务，实现板块互通，联合发展。（1）餐饮板块依托广州塔餐饮管理有限公司、广州塔云星餐饮有限公司两家下属公司，不断探索如何打造地标餐饮品牌，加强餐饮品牌对外扩张。（2）珠江游板块通过下属企业广州城港旅游发展有限公司实现快速增长。我司持续深挖珠江游业17 务的盈利点，探索整合该行业的可行性，为做大做强珠江游业务，实现景区整体业绩快速增长打下坚实基础。四、积极拓展新项目，谋划布局增量发展。根据公司发
49、展的战略部署以及的工作要求，我司积极拓展“轻资产、重运营”旅游文化项目，为实现企业增量发展做充分准备。2019 年，我司积极推进海珠湿地、广州国际媒体港东塔楼、岭南印象园、广州动物园、高空游乐项目等合作项目重点工作。报告期内变化情况：报告期内变化情况：事项事项 是或是或否否 所处行业是否发生变化 是 否 主营业务是否发生变化 是 否 主要产品或服务是否发生变化 是 否 客户类型是否发生变化 是 否 关键资源是否发生变化 是 否 销售渠道是否发生变化 是 否 收入来源是否发生变化 是 否 商业模式是否发生变化 是 否 二、二、经营情况回顾经营情况回顾(一一)经营经营计划计划 2019 年，广州塔
50、公司顺利完成年度经营计划，经营收入及利润保持稳步增长；高空项目稳步推进；电动游船工作取得实质性进展；圆满承办 2019 世界高塔联盟年会；“广州塔水”已正式投入市场。全年经营数据及重点工作情况具体如下：1、2019 年经营指标完成情况年经营指标完成情况（1）经营收入情况。广州塔 2019 年实现合并营业收入 6.91 亿元，同比去年 6.27 亿元增加 0.63 亿元，增幅 10.09%。其中珠江游船收入 0.97 亿元，同比去年 0.61 亿元增加 0.35 亿元，增幅 57.67%。商品销售收入 0.32 亿元，同比去年 0.28 亿元增加 0.05 亿元，增幅 16.77%；餐饮板块收入