1、1 2018 年度报告 信谊股份 NEEQ:872176 成都信谊物业股份有限公司 2 公司年度大事记公司年度大事记 目 录 昆明睿信城市运营管理有限公司成立于 2018 年 11 月 13 日，注册资本 1000 万元，由昆明空港投资开发集团有限公司联合成都信谊物业股份有限公司与成都思睿地产顾问有限公司共同出资成立，主要为空港投资集团服务并对外承接城市运营管理类业务的企业。业务主要涉及城市规划设计、商业地产策划与运营、招商引资与商业咨询、房地产营销策划与代理、物业管理及配套服务等。信谊股份旗下控股子公司陕西乾亨物业管理有限公司于 2018 年 6月 1 日正式进驻三星（西安）半导体厂开展保洁
2、业务。业务类型有：厂区外围日常保洁、办公区日常保洁、办公区地面维护保养、洁净室无尘保洁等。3 目录目录 第一节第一节 声明与提示声明与提示 .5 5 第二节第二节 公司概况公司概况 .7 7 第三节第三节 会计数据和财务指标摘要会计数据和财务指标摘要 .9 9 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 .1111 第五节第五节 重要事项重要事项 .1818 第六节第六节 股本变动及股东情况股本变动及股东情况 .2121 第七节第七节 融资及利润分配情况融资及利润分配情况 .2323 第八节第八节 董事、监事、高级管理董事、监事、高级管理人员及员工情况人员及员工情况 .2424 第九节第九
3、节 行业信息行业信息 .2727 第十节第十节 公司治理及内部控制公司治理及内部控制 .2828 第十一节第十一节 财务报告财务报告 .3232 4 释义释义 释义释义项目项目 释义释义 元、万元 指 人民币元、人民币万元 全国股转系统 指 全国中小企业股份转让系统 挂牌 指 公司股份在全国中小企业股份转让系统挂牌 报告期 指 2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日 公司章程 指 成都信谊物业股份有限公司章程 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司法 指 中华人民共和国公司法 银河证券、主办券商 指 中国银河证券股份有限公司 中汇、会计师事务所 指 中汇会计师事务所（
4、特殊普通合伙）高级管理人员 指 公司总经理、副总经理、财务负责人、董事会秘书 监事会 指 成都信谊物业股份有限公司监事会 董事会 指 成都信谊物业股份有限公司董事会 股东大会 指 成都信谊物业股份有限公司股东大会 公司、本公司、股份公司、信谊股份 指 成都信谊物业股份有限公司 乾亨、乾亨物业 指 陕西乾亨物业管理有限公司 睿信、昆明睿信 指 昆明睿信城市运营管理有限公司 5 第一节第一节 声明与提示声明与提示【声明声明】公司董事会及其董事、监事会及其监事、公司高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。公司负责
5、人王远玲、主管会计工作负责人秦杨及会计机构负责人（会计主管人员）秦杨保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。中汇会计师事务所（特殊普通合伙）对公司出具了标准无保留意见审计报告。本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。事项事项 是或否是或否 是否存在董事、监事、高级管理人员对年度报告内容异议事项或无法保证其真实、准确、完整 是 否 是否存在未出席董事会审议年度报告的董事 是 否 是否存在豁免披露事项 是 否 【重要风险提示表】【重要风险提示表】重要风险事项名称重要风险事项名称 重要风险
6、重要风险事项事项简要简要描述描述 物业管理费比较固定的风险 公司在管的项目大多数采用包干制的收费方式。由于包干制是业主向公司支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由公司享有或承担的收费方式。若公司收取的物业管理费金额不足以弥补开支,公司无权向业主收取有关不足额部分。因此,公司可能会蒙受损失,从而可能对盈利能力、财务状况及经营业绩造成不利影响。公司所管理项目不获业主委员会续签的风险 截至本报告期末,公司在管理的 31 个项目中,已有 8 个项目已经或正在筹备成立业主委员会,根据物业管理条例相关规定及公司所签署的前期物业服务协议的相关条款,在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位可选聘物业服务
7、企业且签订前期物业服务合同。考虑到随着未来在管项目的业主委员会可能将相继成立,公司存在因为服务质量等原因未达到业主要求,不获现有管理物业的业主继续委任的风险。公司人员管理风险 物业服务业直接面向业主,服务具有极为重要的地位,如果本公司不能有效地保证服务质量、不能持续不断地提升服务质量、不能快速有效地解决纠纷,则会对公司的品牌和业务产生不利影响。控股子公司、分公司管理风险 根据行业模式,公司采取“统一管理,属地经营”的经营模式,即在全国各区域设立分、子公司等分支机构开展物业服务。公司现有分支机构较多,截止报告期末,公司的各级分公司共计 11 家、子公司 1 家。根据公司的战略规划,公司规模将持续
8、增长,业务将6 持续拓展,未来几年内需在其他区域设立更多的分支机构。鉴于上述经营模式的存在,再加上人员选聘的日益多元化和各地文化习俗的不同,公司的集团化管理面临效率低和管理风险增高的挑战。本期重大风险是否发生重大变化：否 7 第二节第二节 公司概况公司概况 一、一、基本信息基本信息 公司中文全称 成都信谊物业股份有限公司 英文名称及缩写 ChengDu Trust Estate Management Group Co.,LTD.证券简称 信谊股份 证券代码 872176 法定代表人 王远玲 办公地址 四川省成都市武侯区人民南路四段 53 号嘉云台办公楼 6 楼 二、二、联系方式联系方式 董事会
9、秘书或信息披露事务负责人 邱凯迪 职务 董事会秘书 电话 028-85213555 传真 028-85213555 电子邮箱 qiukd_ 公司网址 联系地址及邮政编码 四川省成都市武侯区人民南路四段53号嘉云台办公楼6楼董事会办公室 610041 公司指定信息披露平台的网址 公司年度报告备置地 四川省成都市武侯区人民南路四段 53 号嘉云台办公楼 6 楼 三、三、企业信息企业信息 股票公开转让场所 全国中小企业股份转让系统 成立时间 2000 年 12 月 14 日 挂牌时间 2017 年 9 月 15 日 分层情况 基础层 行业（挂牌公司管理型行业分类）K70 房地产业 主要产品与服务项目
10、 为住宅、商业、写字楼、工业园区、公建项目等业态提供专业的物业服务与经营 普通股股票转让方式 集合竞价转让 普通股总股本（股）10,000,000 优先股总股本（股）0 做市商数量 0 控股股东 邱凌云、王远玲 实际控制人及其一致行动人 邱凌云、王远玲 8 四、四、注册情况注册情况 项目项目 内容内容 报告期内报告期内是否变更是否变更 统一社会信用代码 915101007253857531 否 注册地址 四川省成都市武侯区人民南路四段 53 号嘉云台办公楼 7 楼 否 注册资本（元）10,000,000 否 五、五、中介机构中介机构 主办券商 银河证券 主办券商办公地址 北京市西城区金融大街
11、35 号国际企业大厦 C 座 2-6 层 报告期内主办券商是否发生变化 否 会计师事务所 中汇会计师事务所（特殊普通合伙）签字注册会计师姓名 侯永梅、赵书阳 会计师事务所办公地址 杭州市江干区钱新城业路 8 号 UDC 时代大厦 A 座 六、六、自愿自愿披露披露 适用不适用 七、七、报告期后更新情况报告期后更新情况 适用 不适用 9 第三节第三节 会计数据和会计数据和财务指标摘要财务指标摘要 一、盈利能力盈利能力 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 营业收入 59,164,960.06 48,547,680.97 21.87%毛利率%27.44%30.68%-归属于挂牌公司
12、股东的净利润 5,722,540.93 3,080,686.38 85.76%归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 4,694,686.20 5,635,881.73-16.70%加权平均净资产收益率%（依据归属于挂牌公司股东的净利润计算）25.16%16.94%-加权平均净资产收益率%（归属于挂牌公司股东的扣除非经常性损益后的净利润计算）20.64%31.00%-基本每股收益 0.57 0.31 83.87%二、偿债能力偿债能力 单位：元 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增减比例增减比例 资产总计 48,173,400.36 39,959,121.27 20.56%负债总计 2
13、2,625,008.32 19,540,187.93 15.79%归属于挂牌公司股东的净资产 25,444,649.68 19,884,811.27-归属于挂牌公司股东的每股净资产 2.54 1.99-资产负债率%（母公司）46.51%48.56%-资产负债率%（合并）46.97%48.90%-流动比率 1.53 1.48-利息保障倍数 273.50 217.73-三、营运情况营运情况 单位：元 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 经营活动产生的现金流量净额 10,071,541.96 8,295,355.92 21.41%应收账款周转率 4.91 3.76-存货周转率-10 四、成
14、长情况成长情况 本期本期 上年同期上年同期 增减比例增减比例 总资产增长率%20.56%30.82%-营业收入增长率%21.87%42.51%-净利润增长率%69.26%82.94%-五、股本情况股本情况 单位：股 本期期末本期期末 上年期末上年期末 增减比例增减比例 普通股总股本 10,000,000 10,000,000-计入权益的优先股数量-计入负债的优先股数量-六、非经常性非经常性损益损益 单位：元 项目项目 金额金额 非流动资产处置损益 199,881.32 计入当期损益的政府补助(与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外)1,022,773.98 与公司正常
15、经营业务无关的或有事项产生的损益 31,121.56 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 2,335.89 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-56,246.65 非经常性损益合计非经常性损益合计 1,199,866.10 所得税影响数 172,011.37 少数股东权益影响额（税后）-非经常性非经常性损益净额损益净额 1,027,854.73 七、补充财务补充财务指标指标 适用不适用 八、因因会计政策变更会计政策变更及及会计差错更正等追溯调整或重述情况会计差错更正等追溯调整或重述情况 会计政策变更 会计差错更正 不适用 11 第四节第四节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、
16、业务业务概要概要 商业模式商业模式 信谊股份隶属于物业服务行业，是最早期一批完全市场化、社会化、专业化的物业公司。信谊股份自 2000年成立以来一直专注于为各业态项目提供专业的物业服务、顾问咨询服务。公司通过全委托、战略合作等方式开拓市场，持续扩大业务规模。报告期内公司收入主要来源于物业服务收入和多种经营收入。物业服务主要内容包括：为住宅及非住宅物业提供秩序维护、绿化保洁、工程维修及客户需求处理的其他业务。报告期内，公司的商业模式未发生重大变化。报告期内变化情况：报告期内变化情况：事项事项 是或是或否否 所处行业是否发生变化 是 否 主营业务是否发生变化 是 否 主要产品或服务是否发生变化 是
17、 否 客户类型是否发生变化 是 否 关键资源是否发生变化 是 否 销售渠道是否发生变化 是 否 收入来源是否发生变化 是 否 商业模式是否发生变化 是 否 二、二、经营情况回顾经营情况回顾(一一)经营经营计划计划 1、2018 年度实现营业收入 59,164,960.06 元，同比增长 21.87%；实现净利润 5,642,944.01 元，同比上升69.26%。与上年同期相比，报告期内公司收入、利润大幅增加，主要受益于公司接管面积增加、多种经营收入的持续增长，以及成本的严格控制。收入增长的同时，公司净利润较上年同期增加，资产总额较上年同期基本不变，资产负债率较上年同期有所降低。2、管理规模实
18、现有质量的增长。报告期内，新增项目 4 个，面积 322,718.9 平方米；截止本报告期末，公司累计在管项目 31 个、累计合同面积 4,693,989.08 平方米。3、品牌知晓度、知名度、美誉度持续提升。(二二)行业情况行业情况 根据2018 年全国物业管理行业发展报告显示，全国共有 11.8 万家物业企业，管理面积约 246.65 亿平方米，从业人员约 904.7 万人，2018 年全年物业管理行业营业收入 6007.2 亿元。(三三)财务分析财务分析 1.1.资产负债结构分析资产负债结构分析 单位：元 12 项目项目 本期期末本期期末 上年期末上年期末 本期期末与上年期本期期末与上年
19、期末金额变动比例末金额变动比例 金额金额 占总资产的占总资产的比重比重 金额金额 占总资产的占总资产的比重比重 货币资金 18,199,321.51 37.78%13,861,778.89 34.69%31.29%应收票据与应收账款 13,662,371.57 28.36%11,918,666.58 28.83%14.63%存货-投资性房地产-长期股权投资 3,299,739.57 6.85%-固定资产 9,564,674.94 19.85%9,411,736.40 23.55%1.62%在建工程-短期借款-长期借款-其他应收款 2,318,936.38 4.81%2,447,348.61 6
20、.12%-5.25%可供出售金融资产 355,973.70 0.74%355,973.70 0.89%0.00%长期待摊费用 97,665.53 0.20%465,773.30 1.17%-79.03%应付账款 1,380,599.60 2.87%1,058,488.96 2.65%30.43%预收款项 11,960,722.30 24.83%11,979,547.71 29.98%-0.16%应交税费 996,690.72 2.07%813,703.40 2.04%22.49%其他应付款 5,940,683.98 12.33%4,338,700.89 10.86%36.92%资产总计 48,
21、173,400.36 39,959,121.27 20.56%资产负债项目重大变动原因资产负债项目重大变动原因：1、货币资金本年期末较上年期末增加 4,337,542.62 元，增幅 31.29%，一方面系公司新增加物业项目，使收入增加，相应的资金流入增加；另一方面系年底做了大量促销活动及款项催收工作，因此本期的应收账款回款以及预收的物业费用增加；2、应收账款本年期末较上年期末增加 1,743,704.99 元，增幅 14.63%，主要原因是本期公司欠费增多，本期收回欠款较少；3、长期股权投资期末较期初增加 3,299,739.57 元，增幅 100.00%，主要系本期增加了对昆明睿信城市运营
22、管理有限公司的 33%的股权投资所致；4、预付账款期末较上年期末减少 109,098.82 元，主要系上期公司购房屋进项税调整所致；5、长期待摊费用期末较上年期末减少，主要系本期摊销总部装修费所致；6、递延所得税资产期末较上年期末减少，主要系上期长期股权投资转让损失的所得税及未弥补亏损的所得税影响所致；7、应付账款本年期末较上年期末增加 322,110.64 元，增幅 30.43%，主要系本期供应商货款增加所致；8、其他应付账款本年期末较上年期末增加 1,601,983.09 元，增幅 36.92%，主要系本期代收水电费增加所致；9、应付职工薪酬本年期末较上年期末增加 1,067,686.32
23、 元，增幅 83.5%，主要系本期项目增加，人员工资增加所致；10、其他流动资产期末较上年期末减少，主要系上期留抵税款本期减少所致；11、资产总额本年期末较上年期末增加 8,214,279.09 元，增幅 20.56%，主要是货币资金、长期股权投资、应收款增加所致。13 2.2.营业情况营业情况分析分析(1)(1)利润构成利润构成 单位：元 项目项目 本期本期 上年同期上年同期 本期与上年同期金本期与上年同期金额变动比例额变动比例 金额金额 占营业收入的占营业收入的比重比重 金额金额 占营业收入占营业收入的的比重比重 营业收入 59,164,960.06-48,547,680.97-21.87
24、%营业成本 42,929,290.04 72.56%33,651,694.67 69.32%27.57%毛利率%27.44%-30.68%-管理费用 8,467,234.33 14.31%7,924,188.82 16.32%6.85%研发费用-销售费用 697,076.92 1.18%-财务费用 92,934.75 0.16%64,872.36 0.13%43.26%资产减值损失 387,341.92 0.65%106,743.10 0.22%262.87%其他收益 1,022,773.98 1.73%17,767.89 0.04%5,656.31%投资收益 199,620.89 0.34%
25、-2,983,277.25-6.15%-106.69%公允价值变动收益-资产处置收益-汇兑收益-营业利润 7,473,386.36 12.63%3,603,104.84 7.42%107.42%营业外收入 31,121.56 0.05%55,228.00 0.11%-43.65%营业外支出 56,246.65 0.10%95,604.73 0.20%-41.17%净利润 5,642,994.01 9.54%3,333,868.63 6.87%69.26%项目重大变动原因项目重大变动原因：1、营业收入：本期较上期增加 10,617,279.09 元，增幅 21.87%，一方面系公司本期新增航空大
26、都市、绵阳美丰、高新区公共服务停车场几个项目，另外前期欣悦兰庭、空港佳苑、雁南郡项目均在本期交房，使本期销售收入较上期有大幅提高；2、营业成本：本期较上期增加 9,277,595.37 元，增幅 27.57%，一方面系公司新增航空大都市、绵阳美丰、高新区公共服务停车场几个项目，另一方面前期欣悦兰庭、空港佳苑、雁南郡项目均在本期交房，本期销售成本较上期增加；3、财务费用：本期较上期增加 28,062.39 元，增幅 43.26%，主要原因系新增项目的银行手续费增加所致；4、资产减值损失:本期较上期增加 280,598.82 元，增幅 262.87%，主要原因系本期应收账款增加，计提坏账损失增加；
27、5、其他收益：本期较上期增加 1,005,006.09 元，增幅 5656.31%，主要原因系本期收到新三板挂牌补助；6、投资收益：本期较上期增加 3,182,898.14 元，增幅 106.69%，主要原因系上期对汇高行投资亏损所致；7、营业利润：本期较上期增加 3,870,281.52 元，增幅 107.42%，由于本期收入比上期增加，造成本期营业利润增加；8、营业外收入：本期较上期减少 24,106.44 元，降幅 43.65%，主要原因系收到物业违约金减少；9、营业外支出：本期较上期减少 39,358.08 元，降幅 41.17%，主要原因系上期未决诉讼损失导致；10、净利润：本期较上
28、期增加 2,309,125.38 元，增幅 69.26%，主要原因系公司项目拓展，收入增加所14 致。(2)(2)收入收入构构成成 单位：元 项目项目 本期金额本期金额 上期上期金额金额 变动比例变动比例 主营业务收入 52,299,427.46 40,849,441.47 28.03%其他业务收入 6,865,532.60 7,698,239.50-10.82%主营业务成本 36,266,583.47 26,970,673.95 34.47%其他业务成本 6,662,706.57 6,681,020.72-0.27%按产品分类分析按产品分类分析：单位：元 类别类别/项目项目 本期收入金额本期
29、收入金额 占营业占营业收入比例收入比例%上期上期收入金额收入金额 占营业占营业收入收入比例比例%物业服务 52,299,427.46 40,849,441.47 按区域分类分析按区域分类分析：适用适用不适用不适用 收入构成变动的原因：收入构成变动的原因：本期主营业务构成无重大变化；(3)(3)主要客户情况主要客户情况 单位：元 序号序号 客户客户 销售金额销售金额 年度销售占比年度销售占比 是否存在关联关系是否存在关联关系 1 成都市青白江区机关事务服务中心 9,522,475.72 16.09%否 2 昆明综合保税区开发运营管理有限责任公司 2,713,425.93 4.59%否 3 三星(
30、中国)半导体有限公司 2,582,224.04 4.36%否 4 四川美丰化工股份有限公司 2,544,422.92 4.30%否 5 昆明空港资产运营管理有限公司 2,236,431.24 3.78%否 合计合计 19,598,979.85 33.12%-(4)(4)主要供应商情况主要供应商情况 单位：元 序号序号 供应商供应商 采购金额采购金额 年度采购占比年度采购占比 是否存在关联关系是否存在关联关系 1 四川中弘百物业管理有限公司 11,605,285.90 49.18%否 2 成都威迪保洁服务有限公司 4,150,789.01 17.59%否 3 中国电子进口总公司 857,142.
31、90 3.63%否 4 四川西南消防工程有限公司 664,712.73 2.82%否 5 成都市伟邦达公司科技有限公司 601,005.59 2.55%否 合计合计 17,878,936.13 75.77%-15 3.3.现金流量状况现金流量状况 单位：元 项目项目 本期金额本期金额 上期金额上期金额 变动比例变动比例 经营活动产生的现金流量净额 10,071,541.96 8,295,355.92 21.41%投资活动产生的现金流量净额-4,702,021.25-4,299,952.71 9.35%筹资活动产生的现金流量净额-1,031,978.09 1,260,000.00-181.90%
32、现金流量分析现金流量分析：1、报告期内，经营活动产生的现金流量净额增加 1,776,186.04 元，增幅 21.41%，主要原因系本期物业管理项目增加，资金流入增加，以及采取促销手段增加预收物业费用所致；2、报告期内，筹资活动产生的现金流量净额大幅减少，主要原因系本期偿还邱凌云借款 1,000,000.00元。(四四)投资状况投资状况分分析析 1 1、主要主要控股子公司、参股公司情况控股子公司、参股公司情况 信谊股份于 2018 年 4 月收购陕西乾亨物业管理有限公司（以下简称“乾亨物业”）55%股权（详情参见于 2018 年 4 月 17 日在全国中小企业股份转让系统 披露的关于收购资产的
33、公告公告编号：2018-014），为信谊股份控股子公司。乾亨物业未来发展目标为西北地区，目前主要为三星（西安）半导体公司服务。昆明睿信城市运营管理有限公司（以下简称“昆明睿信”）成立于 2018 年 11 月 13 日，注册资本 1000万元，由昆明空港投资开发集团有限公司联合成都信谊物业股份有限公司与成都思睿地产顾问有限公司共同出资成立，其中信谊股份占总股本的 33%，为参股股东。昆明睿信主要为空港投资集团服务并对外承接城市运营管理类业务的企业（详情参见于 2018 年 10 月 12 日在全国中小企业股份转让系统 披露的成都信谊物业股份有限公司对外投资的公告公告编号：2018-030）。业
34、务主要涉及城市规划设计、商业地产策划与运营、招商引资与商业咨询、房地产营销策划与代理、物业管理及配套服务等。2 2、委托理财及衍生品投资情况委托理财及衍生品投资情况 无 (五五)非标准审计意见说明非标准审计意见说明 适用 不适用 (六六)会计政策、会计政策、会计估计变更或重大会计差错更正会计估计变更或重大会计差错更正 适用 不适用 (七七)合并报表范围的变化情况合并报表范围的变化情况 适用 不适用 本公司 2018 年度纳入合并范围的子公司共 1 家，详见附注七“在其他主体中的权益”。与上年度相比，本公司本年度合并范围增加 1 家，转让 1 家，详见附注六“合并范围的变更”。16 (八八)企业
35、社会责任企业社会责任 1、信谊股份自 2008 年开始，坚持为山区孩子捐资助学。据不完全统计，累计金额约为 20 余万元。2、2017 年信谊股份股东在社区的组织带领下以公司名义驱车前往美姑县一所希望小学为孩子们带去学习、生活用品。3、2018 年端午节，由社区残联举办的为残疾朋友送温暖的活动中，信谊股份为社区内所有残疾朋友每人送上了一盒粽子。三、三、持续持续经营经营评价评价 公司自本报告期末至少 12 个月内具备持续经营能力，无影响持续经营能力的重大事项。四、四、未来展望未来展望 是否自愿披露 是否 五、五、风险风险因素因素 (一一)持续到本年度的持续到本年度的风险因素风险因素 1、物业管理
36、费比较固定的风险：公司在管的项目大多数采用包干制的收费方式。由于包干制是业主向公司支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由公司享有或承担的收费方式。若公司收取的物业管理费金额不足以弥补开支,公司无权向业主收取有关不足额部分。因此,公司可能会蒙受损失,从而可能对盈利能力、财务状况及经营业绩造成不利影响。风险应对：尽可能的用机器代替人力，公司降低总体成本，员工提高相对收入；开展多经业务，从其他渠道弥补差异。2、公司所管理项目不获业主委员会续签的风险：截至本报告期末,公司在管理的 30 个项目中,已有 8 个项目已经或正在筹备成立业主委员会,根据物业管理条例相关规定及公司所签署的前期物业服务协议的相关
37、条款,在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位可选聘物业服务企业且签订前期物业服务合同。考虑到随着未来在管项目的业主委员会可能将相继成立,公司存在因为服务质量等原因未达到业主要求,不获现有管理物业的业主继续委任的风险。风险应对：提升管理品质，用优质的服务和信得过的社区管理增大续签的可能性。3、公司人员管理风险：物业服务业直接面向业主,服务具有极为重要的地位,如果本公司不能有效地保证服务质量、不能持续不断地提升服务质量、不能快速有效地解决纠纷,则会对公司的品牌和业务产生不利影响。风险应对：加大对员工的培训力度、频次和质量；加强监管力度和明确奖惩措施。4、控股子公司、分公司管理风险：根据行业
38、模式,公司采取“统一管理,属地经营”的经营模式,即在全国各区域设立分、子公司等分支机构开展物业服务。公司现有分支机构较多,截止报告期末,公司的各级分公司共计 11 家、子公司 1 家。根据公司的战略规划,公司规模将持续增长,业务将持续拓展,未来几年内需在其他区域设立更多的分支机构。鉴于上述经营模式的存在,再加上人员选聘的日益多元化和各地文化习俗的不同,公司的集团化管理面临效率低和管理风险增高的挑战。风险应对：周期性的述职结合财务数据能让公司总部充分的了解分、子公司经营情况，从而做出判断 17 (二二)报告期内新增的风险因素报告期内新增的风险因素 无 18 第五节第五节 重要事项重要事项 一、一
39、、重重要要事事项项索引索引 事项事项 是或是或否否 索引索引 是否存在重大诉讼、仲裁事项 是 否 五.二.(一)是否存在对外担保事项 是 否 是否存在股东及其关联方占用或转移公司资金、资产的情况 是 否 是否对外提供借款 是 否 是否存在日常性关联交易事项 是 否 是否存在偶发性关联交易事项 是 否 五.二.(二)是否存在经股东大会审议过的收购、出售资产、对外投资事项或者本年度发生的企业合并事项 是 否 五.二.(三)是否存在股权激励事项 是 否 是否存在股份回购事项 是 否 是否存在已披露的承诺事项 是 否 五.二.(四)是否存在资产被查封、扣押、冻结或者被抵押、质押的情况 是 否 五.二.
40、(五)是否存在被调查处罚的事项 是 否 是否存在失信情况 是 否 是否存在自愿披露的其他重要事项 是 否 二、二、重要事项重要事项详情（如事项存在选择以下表格填列）详情（如事项存在选择以下表格填列）(一一)重大重大诉讼、仲裁事项诉讼、仲裁事项 1、报告期内发生的诉讼、仲裁事项报告期内发生的诉讼、仲裁事项 报告期内发生的诉讼、仲裁事项涉及的累计金额是否占净资产 10%及以上 是 否 单位：元 2 2、以临时公告形式披露且在报告期内未结案件的、以临时公告形式披露且在报告期内未结案件的重大重大诉讼、仲裁诉讼、仲裁事项事项 适用 不适用 单位：元 性质性质 累计累计金额金额 合计合计 占期末净资产占期
41、末净资产比例比例%作为作为原告原告/申请申请人人 作为被作为被告告/被申请被申请人人 诉讼或仲裁 0 3,061,800 3,061,800 12.47%原告原告/申请申请人人 被告被告/被被申申请人请人 案案由由 涉及涉及金额金额 占期末净资产占期末净资产比例比例%是否形成预计是否形成预计负债负债 临时公告临时公告披露披露时间时间 四川百事佳国际房地产开发有限公司 成都信谊物业股份有限公司 四川百事佳国际房地产开发有限公司（以下简3,061,800 12.47%否 2018 年 8 月 3日 19 未结案件的重大诉讼、仲裁事项的进展情况及对公司的影响：未结案件的重大诉讼、仲裁事项的进展情况及
42、对公司的影响：截止 2018 年 12 月 31 日，信谊股份已向法院申请解除对公司两个银行账户的财产保全：解除对成都信谊物业股份有限公司在中国工商银行股份有限公司四川省大石西路支行开立的账户内存款的冻结；解除对成都信谊物业股份有限公司在中国工商银行股份有限公司四川省成都芷泉支行长寿路分理处开立的账户内存款的冻结。法院未对公司在中国工商银行股份有限公司成都沙河支行营业厅开立的账户内的存款进行解冻处理，该账户被冻结 1,470,000 元整。我公司正在对该账户的解冻事宜积极处理中。公司两个银行账户部分资金解除财产保全，账户正常使用，更加保证了公司的正常生产经营，并对公司的持续发展有积极影响。详情
43、详见 2018 年 11 月 13 日在全国股转系统披露的成都信谊物业股份有限公司关于部分银行账户资金解除财产保全的公告（公告编号 2018-035）。3 3、以临时公告形式披露且在报告期内结案的以临时公告形式披露且在报告期内结案的重大重大诉讼、仲裁诉讼、仲裁事项事项 适用 不适用 (二二)报告期内报告期内公司发生的公司发生的偶发性偶发性关联交易关联交易情况情况 单位：元 关联方关联方 交易内容交易内容 交易金额交易金额 是否履行是否履行必要必要决策程序决策程序 临时临时报告披露报告披露时间时间 临时临时报告报告编号编号 邱凌云 股权转让 563,460 2018 年 8 月 31日 公告编号
44、2018-025 偶发性关联交易的必要性偶发性关联交易的必要性、持续性以及对公司生产经营的影响持续性以及对公司生产经营的影响：称“百事佳”）系信谊股份在管项目“锦江花园城”开发商，百事佳现以“归还占有物”的理由提起上诉，并申请判令信谊股份归还占用房屋及支付自2007 年以来的房屋租金。总计总计 -3,061,800 12.47%-20 本次转让标的公司的股权是为了更好地开展公司，符合公司的战略发展需要。本次交易完成后，公司将不再拥有洁华科技的控制权，不再持有洁华科技的股份。(三三)经股东大会审议过的收购经股东大会审议过的收购、出售资产、对外投资事项或者本年度发生的企业合并事项、出售资产、对外投
45、资事项或者本年度发生的企业合并事项 1.报告期内，公司收购陕西乾亨物业管理有限公司 55%股权，交易价格为 88,000 元，内容详见 2018 年4 月 17 日在全国股转系统披露的 成都信谊股份有限公司关于收购资产的公告（公告编号：2018-009），该议案无需经过股东大会审议通过。2.报告期内，公司将持有的控股子公司洁华科技 60%股权转让给公司实际控制人邱凌云，内容详见 2018年 8 月 31 日在全国股转系统披露的成都信谊股份有限公司关于出售资产暨关联交易的公告（公告编号：2018-025），公司已于 2018 年 9 月 17 日召开 2018 年第二次临时股东大会审议通过该议案
46、。3.报告期内公司与昆明空港投资开发集团有限公司、成都思睿地产顾问有限公司设立合资公司云南睿信城市运营管理有限公司，注册资本 10,000,000 元，其中本公司出资人民币 3,300,000 元，占注册资本的 33%。内容详见 2018 年 10 月 12 日在全国股转系统披露的成都信谊股份有限公司对外投资的公告（公告编号：2018-30），该议案无需经过股东大会审议通过。(四四)承诺事项的履行情况承诺事项的履行情况 公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员承诺目前未从事或参与与股份公司存在同业竞争的业务及活动；将不在中国境内外直接或间接从事或参与任何在商业上对股份公司构成竞争的业
47、务及活动，或拥有与股份公司存在竞争关系的任何经济实体、机构、经济组织的权益，或以其他任何形式取得该经营实体、机构、经济组织的控制权；愿意承担由违反上述承诺直接造成的，并经法律认定的股份公司的全部经济损失。公司控股股东、实际控制人股东承诺将严格遵守公司章程有关股东及其他关联方的约束性条款，不以任何方式变相占用公司资金、资产。不以利润分配、资产重组、对外投资、资金占用、借款担保及其他任何方式损害公司和其他股东的合法权益。承诺人将严格履行承诺事项，如违反本承诺给公司造成损失的，由承诺人承担所有损失。报告期内公司实际控制人、董事、监事、高级管理人员及核心技术人员及公司股东均已履行上述承诺。(五五)被被
48、查封、查封、扣押扣押、冻结或者被抵押、质押的资产情况、冻结或者被抵押、质押的资产情况 单位：元 资产资产 权利受限权利受限类型类型 账面价值账面价值 占总资产的比例占总资产的比例 发生原因发生原因 银行存款 财产保全 1,470,000 3.05%因返还原物纠纷致使原告向法院申请对公司进行财产保全。2018 年 11月 13 日披露的关于公司银行账户部分资金被财产保全的公告（公告编号 2018-035）总计总计 -1,470,000 3.05%-21 第六节第六节 股本变动股本变动及股东情况及股东情况 一、一、普通股普通股股本股本情况情况 (一一)普通股普通股股本结构股本结构 单位：股 股份性
49、质股份性质 期初期初 本期变动本期变动 期末期末 数量数量 比例比例%数量数量 比例比例%无限售条件股份 无限售股份总数 0 0%6,291,666 6,291,666 62.92%其中：控股股东、实际控制人 0 0%5,491,666 5,491,666 54.92%董事、监事、高管 0 0%0 0 0%核心员工 0 0%0 0 0%有限售条件股份 有限售股份总数 10,000,000 100%-6,291,666 3,708,334 37.08%其中：控股股东、实际控制人 8,800,000 88%-5,491,666 3,308,334 33.08%董事、监事、高管 0 0%0 0 0%
50、核心员工 0 0%0 0 0%总股本总股本 10,000,000-0 10,000,000-普通股股东人数普通股股东人数 4 (二二)普通股普通股前前五五名名或或持股持股 1010%及以上股东情况及以上股东情况 单位：股 序号序号 股东名称股东名称 期初持股期初持股数数 持股变持股变动动 期末持股期末持股数数 期末持期末持 股比例股比例%期末期末持有持有限售股份限售股份数量数量 期末期末持有持有无限无限售股份数量售股份数量 1 邱凌云 7,900,000 0 7,900,000 79%2,633,334 5,266,666 2 王远玲 900,000 0 900,000 9%650,000 2