1、第十章 企业物流外包和第三方物流 学习目标 主要内容 思考与练习 案例分析 重点内容网络图 1 通过学习企业的核心竞争力通过学习企业的核心竞争力，理解企业提理解企业提 高核心竞争力的措施高核心竞争力的措施 2 了解企业业务外包的根本理论了解企业业务外包的根本理论，掌握企业掌握企业 实行物流业务外包的原因实行物流业务外包的原因 3 掌握第三方物流的概念掌握第三方物流的概念 4 掌握对企业的物流系统进行评价的方法掌握对企业的物流系统进行评价的方法 5 了解评价和选择第三方物流企业的过程了解评价和选择第三方物流企业的过程 6 掌握企业物流业务外包的形式掌握企业物流业务外包的形式 主要内容 第一节 概
2、述 第二节 企业物流外包 第三节 第三方物流的选择 第一节 概述 本节点睛 讲 授 小 结 第三方物流的开展程度反映和表达第三方物流的开展程度反映和表达 着一个国家物流业开展的整体水平。着一个国家物流业开展的整体水平。引引 言言 讲 授 一、第三方物流的概念 二、第三方物流的功能 三、第三方物流的特点 四、第三方物流与电子商务的关系 一、第三方物流的概念 根据实际物流承担方的不同，以及相关社会组织在物流过程中所扮演的角色不同，我们可以将这些物流形式分别称为不同方物流。例如，“第一方物流、“第二方物流、“第三方物流、“第四方物流以及“第五方物流等等。一、第三方物流的概念 一、第一方物流 第一方物
3、流the First Party Logistics,1PL是指由物资提供者自己承担向物资需求者送货，以实现物资的空间位移的过程。一、第三方物流的概念 二、第二方物流二、第二方物流 第二方物流第二方物流the Second Party Logistics,2PL是指由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，是指由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移。以实现物资的空间位移。一、第三方物流的概念 三、第三方物流三、第三方物流 随着市场竞争的加剧，以及对效率的追求，使得随着市场竞争的加剧，以及对效率的追求，使得在组织之间的社会劳动分工日趋细化。一些条件在组织之间的社会劳动分工日趋
4、细化。一些条件较好的，原来从事与物流相关的运输企业、仓储较好的，原来从事与物流相关的运输企业、仓储企业、货代企业开始拓展自己的传统业务，进入企业、货代企业开始拓展自己的传统业务，进入物流系统，逐步成长为能够提供局部或全部物流物流系统，逐步成长为能够提供局部或全部物流效劳的企业。我们把这种效劳称之谓“第三方物效劳的企业。我们把这种效劳称之谓“第三方物流流Third party Logistics,3PL。一、第三方物流的概念 现代物流的形式按照提供物流效劳的主体 不同分为自营物流和第三方物流。自营物流是指工商企业为了自己的方便而 使用自己的设施和工具来完成的物流。第三方物流是指由供方与需方以外的
5、物流 企 业 提 供 物 流 效 劳 的 业 务 模 式。(国 家 标 准(GB/T18354-2001)物流术语给出的第三方物流的概念)二、第三方物流的功能 欧洲制造企业第三方物流最常采用的业务种类比例如下：业务种类 百分比(%)联运 60 仓库管理 52 车队管理 52 产品回收 44 搬运选择 43 再包装/贴标签 39 物流信息系统 30 订单履行 24 产品装配/安装 23 估价谈判 19 库存补充 15 订单处理 13 客户备用零件 12 其他 9 美国对第三方物流效劳者效劳内容采用如下：业务种类 百分比(%)开发物流系统 97.3 电子数据交换能力 91.9 管理表现汇报 89.
6、2 货物集运 86.5 选择承运人、货物 86.5 代理、海关代理 信息管理 81.1 仓储 81.1 咨询 78.4 从以上的数据可以看出，无论是第三方物流效劳的需求方还是供给方，效劳的主要内容比较集中于传统意义上的运输效劳和仓储效劳。作为国际物流领域上新兴的产业，第三方物流业指向货主提供物流代理效劳的各种行业。三、第三方物流的特点 信息网络化 关系合同化 功能专业化 效劳个性化 四、第三方物流与电子商务的关系 电子商务的开展离不开现代物流，而第三方物 流是现代物流开展的必然结果 电子商务的开展推动了第三方物流的开展 电子商务对物流的新要求 主要表现在以下几个方面：1 供给链管理。2 零库存
7、生产。3 信息化和高技术化。4 物流配送的全球化。5 物流效劳的多功能化与社会化。本节课重点讲授第三方物流的概念，介绍第三方物流的功能、特点及其与电子商务的关系。第二节 企业物流外包 本节点睛 讲 授 小 结 人类进入人类进入 21 21 世纪，企业要想在竞争世纪，企业要想在竞争中立于不败之地，必须根据自己的特点，培中立于不败之地，必须根据自己的特点，培育企业的核心竞争力。根据供给链管理的理育企业的核心竞争力。根据供给链管理的理论，企业应将主要精力放在核心业务上，将论，企业应将主要精力放在核心业务上，将非核心业务外包出去。非核心业务外包出去。引引 言言 讲 授 一、企业核心竞争力 二、供给链管
8、理、虚拟经营与企业业务外包 三、企业物流业务外包 四、企业物流外包和物流效劳承包的形式 一、企业核心竞争力 一企业核心竞争力的概念 企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企 业可持续性竞争优势的核心能力。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将 企业核心竞争力分为三类：核心产品 核心技术 核心能力 二企业核心竞争力的特性 价值性 独特性 延展性 二、供给链管理、虚拟经营与企业业务外包 一供给链、供给链管理、虚拟企业 供给链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、商流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供给商、制造商、分销商、零售商、直到用户连成
9、一个整体的功能网链结构模式。二企业业务外包二企业业务外包 三、企业物流业务外包 一企业实施物流业务外包的原因 图9-1 企业实施物流业务外包的原因 二企业物流业务外包容易出现的问题 三第三方物流企业所具有的优势 四阻碍企业物流业务外包的原因 四、企业物流外包和物流效劳承包的形式 一企业物流外包的形式 图9-2 企业物流外包的形式 (二)物流效劳承包者的类型 1 按照提供物流效劳的种类划分按照提供物流效劳的种类划分 1以资产为根底的物流效劳提供者以资产为根底的物流效劳提供者 2以管理为根底的物流效劳提供者以管理为根底的物流效劳提供者 3综合物流效劳提供者综合物流效劳提供者 2 按照所属的物流市场
10、类型进行分类按照所属的物流市场类型进行分类 1操作性的物流公司操作性的物流公司 2行业倾向性的物流公司行业倾向性的物流公司 3多元化的物流公司多元化的物流公司 4顾客化的物流公司顾客化的物流公司 本节课介绍企业物流外包相关的根本理论及概念，如核心竞争力理论、供给链管理、虚拟经营等，在此根底上，重点讲授企业物流外包的原因、形式。第三节 第三方物流的选择 本节点睛 讲 授 小 结 第三方物流是社会化分工和现代第三方物流是社会化分工和现代物流的开展方向。对其的合理选择往物流的开展方向。对其的合理选择往往可以使企业、第三方物流企业到达往可以使企业、第三方物流企业到达双赢的效果。双赢的效果。引引 言言
11、讲 授 一、第三方物流企业的构成 二、第三方物流的选择与实施 一、第三方物流企业的构成 我国的物流企业主要由四个局部构成。国际物流企业 如丹麦有利物流公司、UPS、TNT；由传统运输、储运及批发贸易企业转变形成的物流企业 如中外运集团、国有储运公司；新兴的专业化物流企业 如广州的宝供物流公司、北京华运通物流公司；企业自建的物流机构向第三方物流企业转化而形成的 物流企业 如海尔物流。二、第三方物流的选择与实施 对第三方物流的选择与实施，要经过以 下几个步骤：一分析本企业的物流系统 二第三方物流企业评价与选择 三第三方物流的实施 一分析本企业的物流系统 1 企业物流系统的战略地位企业物流系统的战略
12、地位 2 企业物流系统的总本钱企业物流系统的总本钱 3 物流效劳水平物流效劳水平 1.企业物流系统的战略地位 判断企业物流系统战略地位应考虑：它们是否高度影响企业业务流程 它们是否需要相对先进的技术，采用此种 技术能否使公司在行业中领先 它们在短期内是否不能为其他企业所模仿 判断某项物流功能战略意义应考虑：它的替代性是否强？2.企业物流系统的总本钱 物流总本钱可用公式表示如下：D=T+S+L+FW+VW+P+C D：物流系统总本钱；T：该系统的总运输本钱；S：库存维持费用；L为批量本钱；FW：该系统的总固定仓储费用；VW：该系统的总变动仓储费用；P：订单处理和信息费用；C为顾客效劳费用。这些本
13、钱之间存在着二律背反的现象。在选择 和设计物流系统时，要对系统的总本钱加以检验，最后选择本钱最小的物流系统。3.物流效劳水平 物流效劳水平的衡量要素包括三个局部,具体 见以下图。图9-3 物流效劳水平的衡量要素 二第三方物流企业评价与选择 当企业不具备自营物流的能力时，可以将物流业务外包给第三方物流企业。主要考虑与第三方物流相关的以下因素：1 供给商的核心竞争力 2 供给商是自拥资产还是非自拥资产 3 供给商效劳的地理范围 4 效劳的本钱 5 效劳水平 企业与第三方物流供给商合作，应该注意的问题是：1 处理好双方的关系 2 有效地沟通 3 其他 1第三方物流供给商必须为企业所提供的数据保密。2
14、对绩效衡量的方式必须一致。3讨论附属合同的特定标准。4在达成合同前要考虑争议仲裁问题。5协商合同中的免责条款。6确保通过物流供给商的定期报告来实现绩效目标。三第三方物流的实施 冠生园第三方物流案例 冠生园集团是国内唯一一家拥有“冠生园、“大白兔两个著名商标的老字号食品集团。近几年为集团生产大白兔奶糖、蜂制品系列、和酒、冷冻微波食品、面制品等新产品，市场需求逐步增加，集团生产的食品总计到达了2000多个品种，其中糖果销售近4亿元。市场需求增大了，但运输配送却跟不上。集团拥有的货运车辆近100辆，要承担上海市3000多家大小超市和门店的配送，还有北京、太原、深圳等地的运输。由于长期方案经济体制造成
15、运输配送效率低下，出现淡季运力空放，旺季忙不过来的现象，加上车辆的维修更新，每年维持车队运行的本钱费用要上百万元。为此集团专门召开会议，研究如何改革运输体制，降低企业本钱。冠生园集团作为在上海市拥有3000多家网点并经营市外运输的大型生产企业，物流管理工作是十分重要的一项。他们通过使用第三方物流，克服了自己的搞运输配送带来的弊端，加快了产品流通速度，增强了企业的效益，使冠生园集团产品更多更快地进入了千家万户。2002年初，冠生园集团下属合资企业达能饼干公司率先做出探索，将公司产品配送运输全部交给第三方物流。物流外包试下来，不仅配送准时准点，而且费用要比自己搞节省许多。达能公司把节约下来的资金投
16、入到开发新品与改进包装上，使企业又上了一个新台阶。为此，集团销售部门专门组织各企业到达能公司去学习，决定在集团系统推广他们的做法。经过选择比较，集团委托上海虹鑫物流作为第三方物流机构。虹鑫物流与冠生园签约后，通过集约化配送，极大地提高了效率。每天一早，他们在上输入冠生园相关的配送数据，制订出货最正确搭配装车作业图，安排准时、合理的车流路线，绝不使车辆走回头路。货物不管多少，就是二、三箱也送。此外按照签约要求，遇到货物损坏，按规定赔偿。一次，整整一车糖果在运往河北途中翻入河中，司机掏出5万元，将掉入河中损耗的糖果全部“买下做赔。据统计，冠生园集团自当年8月起委托第三方物流以来，产品的流通速度加快，原来铁路运输发往北京的货途中需7天，现在虹鑫物流运输只需2到3天，而且实行的是门对门的配送效劳。由于第三方物流配送及时周到、保质保量，使商品的流通速度加快，使集团的销售额有了较大增长。此外，更重要的是能使企业的领导从非生产性的后道工序，包装、运输中解脱出来，集中精力抓好生产这个产业，晚好地开发新品、提高质量、改进包装。本节课首先讲授第三方物流企业的构成，接着重点按步骤讲授对第三方物流的选择与实施