1、2022 年年度报告 1/295 公司代码：600682 公司简称：南京新百 南京新街口百货商店股份有限公司南京新街口百货商店股份有限公司 20222022 年年度报告年年度报告 2022 年年度报告 2/295 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性性、准确、准确性性、完整完整性性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、二、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董
2、事会会议。三、三、苏亚金诚会计师事务所（特殊普通合伙）苏亚金诚会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。四、四、公司负责人公司负责人翟凌云翟凌云、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人唐志清唐志清及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）郭仪平郭仪平声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 截至2022年12月31日，公司总股本1,3
3、46,132,221股，公司拟以2022年12月31日的总股本数扣除公司回购账户的股份7,000,000股后的股份数量基数，向全体股东每10股派现金股利人民币0.2元（含税），不送红股，也不进行资本公积转增股本，剩余未分配利润转入下一年度，以此计算合计拟派发现金红利26,782,644.42元（含税）。在实施权益分派的股权登记日前公司有权参与分配的股本发生变动的，维持分配总额不变，相应调整每股分配比例，并将另行公告具体调整情况。该分配预案尚需提交公司股东大会审议通过后方能实施。六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中所涉及的经营计划、发展战略等前瞻性描述不构成公
4、司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。七、七、是否存在被控股股东及其是否存在被控股股东及其他他关联方非经营性占用资金情况关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、九、是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、重大风险提示重大风险提示 公司存在宏观经济不景气带来的经营风险、市场竞争等风险，敬请广大投资者予以关注，注意投资风险。详见本报告中第三节管理层讨论与分析。2022 年年度报告 3/
5、295 十一、十一、其他其他 适用 不适用 2022 年年度报告 4/295 目录目录 第一节 释义.5 第二节 公司简介和主要财务指标.6 第三节 管理层讨论与分析.12 第四节 公司治理.65 第五节 环境与社会责任.83 第六节 优先股相关情况.89 第七节 债券相关情况.89 第八节 重要事项.90 第九节 股份变动及股东情况.113 第十节 财务报告.121 备查文件目录 载有董事长签名的年度报告文本 载有董事长、财务总监、财务部部长签名并盖章的会计报表文本 载有会计师事务所盖章的审计报告文本 报告期内在中国证券报、上海证券报、证券时报披露的所有公司文件的正本及公告原稿 2022 年
6、年度报告 5/295 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 安康通 指 安康通控股有限公司 三胞国际 指 Sanpower International Healthcare Group Ltd 齐鲁干细胞 指 山东省齐鲁干细胞工程有限公司 山东库、山东省脐血库 指 山东省脐带血造血干细胞库 谢克尔 指 以色列的法定货币 Nursing 指 A.S.Nursing and Welfare Ltd.Natali 指 Natali Seculife Holdings Ltd Natali（中国）指 广州市纳塔力健康管理咨询有限公
7、司 康盛人生 指 Cordlife Group Limited 世鼎香港 指 Shiding Shengwu Biotechnology(Hong Kong)Trading limted，世鼎生物技术（香港）有限公司 FDA 指 Food and Drug Administration，美国政府食品与药品管理局国家药监局 南京丹瑞 指 南京丹瑞生物科技有限公司 丹瑞中国 指 上海丹瑞生物医药科技有限公司 Dendreon、丹瑞美国 指 Dendreon Pharmaceuticals LLC，是世鼎生物技术（香港）有限公司间接全资拥有的主要经营性资产 mCRPC 指 转移去势抵抗型前列腺癌（M
8、etastatic Castration-resistant Prostate Cancer），指已经发生转移的并且对激素或者去势疗法不敏感的前列腺癌种类 PROVENGE 指 通用名为 Sipulecuel-T，由美国生物医药公司 Dendreon 研制，用于治疗无症状或轻微症状的 mCRPC，2010 年获得 FDA批准上市 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元，中国法定流通货币 报告期 指 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 本公司、公司、南京新百 指 南京新街口百货商店股份
9、有限公司 芜湖新百 指 芜湖南京新百大厦有限公司 东方商城 指 南京东方商城有限责任公司 新百地产、河西地产 指 南京新百房地产开发有限公司 新百香港 指 Cenbest(Hong Kong)Company Limited HOF 南京 指 南京东方福来德百货有限公司 HOF 徐州 指 徐州东方福来德百货有限公司 徐州新建康医院/徐州新健康/医院 指 徐州新健康老年病医院有限公司 三胞集团 指 三胞集团有限公司 2022 年年度报告 6/295 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 南京新街口百货商店股份有限公司 公司的中文简称
10、南京新百 公司的外文名称 Nanjing Xinjiekou Department Store Co.,Ltd.公司的外文名称缩写 NJXB 公司的法定代表人 翟凌云 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 杨宇鑫 杨军、孙苏蕊 联系地址 南京市中山南路 1 号 南京市中山南路 1 号 电话 025-84761643 025-84761643 传真 025-84724722 025-84724722 电子信箱 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 南京市中山南路1号 公司注册地址的历史变更情况 无 公司办公地址 南京市中山南路1号 公司办公地址的邮政
11、编码 210005 公司网址 电子信箱 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司披露年度报告的媒体名称及网址 中国证券报、上海证券报、证券时报 公司披露年度报告的证券交易所网址 公司年度报告备置地点 南京市中山南路1号12楼董事会办公室 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 南京新百 600682/六、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 苏亚金诚会计师事务所（特殊普通合伙）办公地址 南京市泰山路 159 号正太中心 A 座 14-16层 签字会计师姓名 陈玉生、
12、祁成兵 报告期内履行持续督导职责名称 东方证券承销保荐有限公司 2022 年年度报告 7/295 的保荐机构 办公地址 上海市黄浦区中山南路 318 号 24 层 签字的保荐代表人姓名 胡刘斌 持续督导的期间 股权分置改革持续督导存续期间 报告期内履行持续督导职责的财务顾问 名称 华泰联合证券有限责任公司 办公地址 深圳市福田区深南大道 4011 号中国港中旅大厦 26 楼 签字的财务顾问主办人姓名 张涛 持续督导的期间 重大资产重组持续督导存续期间 2022 年年度报告 8/295 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币
13、种：人民币 主要会计数据 2022年 2021年 本期比上年同期增减(%)2020年 调整后 调整前 营业收入 6,430,676,851.93 6,385,288,660.74 6,176,747,461.47 0.71 5,656,903,987.01 归属于上市公司股东的净利润 723,499,936.95 1,054,787,786.27 1,091,182,568.35-31.41 751,574,968.97 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 672,640,459.71 1,004,699,698.11 1,004,699,698.11-33.05 665,094,7
14、57.33 经营活动产生的现金流量净额 1,536,377,650.20 2,017,645,555.54 1,997,021,143.86-23.85 2,054,956,464.49 2022年末 2021年末 本期末比上年同期末增减（%）2020年末 调整后 调整前 归属于上市公司股东的净资产 16,956,316,529.62 17,548,146,059.09 17,183,697,414.14-3.37 16,143,925,833.24 总资产 25,215,359,602.91 26,658,542,523.00 25,330,130,157.85-5.41 24,628,07
15、6,122.85 2022 年年度报告 9/295 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2022年 2021年 本期比上年同期增减(%)2020年 调整后 调整前 基本每股收益（元股）0.54 0.78 0.81-30.77 0.56 稀释每股收益（元股）0.54 0.78 0.81-30.77 0.56 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）0.50 0.75 0.75-33.33 0.49 加权平均净资产收益率（%）4.19 6.19 6.55 减少2.00个百分点 4.74 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）3.90 6.03 6.03 减少2.13个百分点 4
16、.19 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异(一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东的属于上市公司股东的净资产差异情况净资产差异情况 适用 不适用 (三三)境内外会计准则差异的说明：境内外会
17、计准则差异的说明：适用 不适用 九、九、2022 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度（1-3 月份）第二季度（4-6 月份）第三季度（7-9 月份）第四季度（10-12 月份）营业收入 1,524,888,877.17 1,490,086,053.27 1,648,365,517.36 1,767,336,404.13 归属于上市公司股东的净利润 211,801,270.50 184,350,642.06 217,845,594.15 109,502,430.24 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 202,084,526.24 145,85
18、0,635.26 219,038,224.69 105,667,073.52 经营活动产生的现金流量净额 357,276,453.57 322,499,816.57 273,917,877.88 582,683,502.18 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 公司持有的南京新百房地产开发有限公司 100%股权与南京三胞医疗持有的徐州新健康老年病医院有限公司 80%股权进项置换，于 2022 年 6 月 21 日完成交割，对徐州新健康医院的合并属于同一控制下企业合并，故对已披露的 2022 年 1 季报数据进行了重述。2022 年年度报告 10/295 十、十、非经常性损益项目
19、和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2022 年金额 附注（如适用）2021 年金额 2020 年金额 非流动资产处置损益 30,169,754.14 -114,029.10-490,088.79 越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 10,202,422.34 13,127,907.50 15,786,015.43 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 3,210,062.90 5,084,931.51
20、企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备 债务重组损益 企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等 交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 13,515,461.79 -36,394,782.08 与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金26,793,891.39 24,820,74
21、3.22 49,363,903.34 2022 年年度报告 11/295 融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 单独进行减值测试的应收款项、合同资产减值准备转回 对外委托贷款取得的损益 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益 根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响 70,680,639.00 受托经营取得的托管费收入 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-26,211,761.09 -7,167,235.71-2,32
22、3,384.19 其他符合非经常性损益定义的损益项目 3,445,348.61 2,382,464.45 40,988,306.64 减：所得税影响额 1,537,592.86 9,018,129.58 9,303,070.86 少数股东权益影响额（税后）5,518,047.08 11,439,552.44 12,626,401.44 合计 50,859,477.24 50,088,088.16 86,480,211.64 对公司根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义界定的非经常性损益项目，以及把公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经
23、常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。适用 不适用 十一、十一、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 交 易 性 金 融资产 936,813,400.00 838,500,739.12-98,312,660.88 26,793,891.39 其 他 权 益 工具投资 1,186,272,009.76 1,732,589,445.63 546,317,435.87 228,243.50 合计 2,123,085,409.76 2,571,090,184.75 448,004,77
24、4.99 27,022,134.89 十二、十二、其他其他 适用 不适用 2022 年年度报告 12/295 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 公司 2022 年在外部环境严峻与经济增速放缓的冲击下，公司现代商业、健康养老和生物医疗领域各个业务板块展示了不屈不挠的精神，全力以赴挖掘经营上可提升的空间及积极地为业务恢复打好基础。各业务板块经营情况概括如下：零售百货业务方面，成功引进品牌 75 个，其中江苏首店 10 个，南京首店 3 个。依托“70周年庆典”为工作主线，新百中心店店庆当日创下 1.05 亿元总销售的历史记录。报告期内百货
25、业务对南京新街口中心店进行外立面改造，改造后外立面大屏升级成为亚洲第一的 3D 裸眼屏，在 2023 年 1 月 1 日跨年庆典上一举成为国际性、地标式的打卡点。养老业务方面，境内的安康通业务中标数量及规模均实现同比提升，实现新增地级市业务拓展 5 个，新增区县级市场超 30 个，并在江苏省盐城市落地全国首个以“一老一小”为核心，致力于打造“医康养护育”相结合、“产学研创投”相促进的智慧康养产业示范基地。通过利用社区站点“最后一公里”的优势，与百度、高德地图等企业开展战略合作，借助多方服务特色与优势，打造线上线下多元化业务。江苏安康通于 2022 年 1 月荣获中国老龄产业协会标准化与评价委员
26、会颁发的荣誉证书。禾康则紧跟国家政策大力发展社会、农村养老、远程医疗等新服务，培养出数个业务规模达千万量级城市。报告期内，禾康助老小程序成功上线，创立中医服务品牌润禾堂。海外养老业务方面，Natali 以色列则推出了第四代移动端紧急呼叫服务设备。Natali 还成为指定疫苗接种服务商，政府业务恢复全面运营，同比去年增长 27%。Natali 旗下的 A.S.Nusing 在以色列南部的阿什凯隆市建立了一个新的护理服务分部，进一步扩大了服务覆盖区域。脐带血干细胞储存业务，为迎接市场复苏后的发展打好基础，在 2022 年先是通过积极参与公益活动建立更加优良的品牌影响力。业务经营上，公司推行了信息化
27、以提升管理效率；推行业务流程优化，使得出库业务各环节更流畅；推行产、研共振为下一步业务多元化铺垫等重点工作。细胞免疫治疗业务方面，丹瑞美国实现了 CDMO 业务的突破，完成与 Shoreline 战略合作下的技术转移及产品试运行交付，获得 Shoreline 的高度评价。丹瑞中国则在 7 月份获得国家药品监督管理局药品审评中心（CDE）的三期临床研究许可并着手开展相关验证工作。2022 年年度报告 13/295 医疗服务业务方面，新健康医院全年门诊累计诊疗超 23 万人次，日门诊量达到 1,300 人次，日住院病人量超过 1,100 人次，出院病人量 2.8 万人次，手术量近 1.5 万例次，
28、其中四级手术例数 5,347 例次。2022 年，前线经营方面强抓“五项提升工程”包括：形象、服务能力、质量、技术水平及专科学科建设的提升。后勤管理上，新健康医院完成了质量、医保结算管理、人才与技术搭建及通过数字带动精细化管理各项工作。报告期内，公司实现营业收入 64.31 亿元，同比上涨 0.71%；其中主营业务收入 61.73 亿元，占比 95.99%。主要分行业为商业、房地产业、宾馆餐饮业、健康养老、护理行业、专业技术服务、科研服务业、医药制造业和医疗服务业。各个业务板块详细经营情况如下：（一）现代商业 2022 年，中心店引进品牌 75 个，其中江苏首店 10 个，南京首店 3 个。全
29、年以百货“70 周年庆”为工作主线，抢市场、变观念、开新局，切实做到“好于对标、优于同行”。开展了“文艺汇演”等一系列店庆宣传活动，提高了广大干部员工对企业的忠诚度和自豪感。店庆“巅峰单日”销售 1.05 亿元，再刷历史新高，创造了业内经典案例和社会良好口碑。百货以大屏改造为契机，攻坚克难，新百凤凰 2688 亚洲第一 3D 裸眼屏历时 77 天打造，于跨年之际重磅亮相。成功将新百中心店打造为国际性、地标式的网红打卡点，巩固了南京新百在新街口商圈 C 位地标。2022 年，中心店荣获了江苏省文明单位、江苏省优秀劳动关系和谐企业、南京市健康商场、南京市消防安全标准化管理创建先进单位、南京市公安局
30、先进集体、南京市放心消费创建先进单位等多项重量级集体荣誉以及“全国统计工作先进个人”、“江苏省五一劳动奖章”、“江苏省优秀共青团员”、“劳模工匠进校园”特聘导师、“南京市特种设备安全先进个人”等多项个人荣誉。芜湖店顶住大环境压力，积极引进标杆品牌，实施点对点品牌调整。全年涉调面积 4,688 平方，引进品牌 22 个。完成南六楼家电区重装调整、北一楼鞋区顶地动线升级改造和南一楼后场超市规划调整。调整后，柜位坪效同比显著增长，数码和百货类的品类短板也得到了补充完善。芜湖店顺利完成了中山桥下方人行通道的拓宽亮化、北楼东西门改造、北楼外立面亮化、北一楼中庭 LED 大屏、南楼西北门防寒改造、南楼外立
31、面新百电器发光 LOGO 设置、北楼冬季供暖项目等工程。HOF 南京店紧抓头部品牌旗舰效应，强化体验氛围，提升社交属性。市场活动方面，精准营销目标客群，充分利用政府及场内外资源开展“宁好冬奥 2022”互动展点、街头滑板赛事、2022南京国际消费节夜之金陵启动仪式等 16 档节庆及潮流文化活动，成功打造了东方福来德潮流地标名片。2022 年年度报告 14/295 （二）健康养老 1、安康通 报告期内，安康通业务中标数量及规模均实现同比提升。成功中标的代表项目有：南通海安居家养老项目、江西新余居家养老项目、沈阳市家庭养老床位项目、太原市迎泽区幸福工程项目等。2022 年，安康通坚持深耕城市发展策
32、略，实现新增地级市业务拓展 5 个，新增区县级市场超30 个，并在江苏省盐城市落地全国首个以“一老一小”为核心，致力于打造“医康养护育”相结合、“产学研创投”相促进的智慧康养产业示范基地。同时，安康通积极拓展市场化业务。2022 年，安康通充分利用社区站点“最后一公里”的优势，与百度、高德地图等企业开展战略合作，借助多方服务特色与优势，打造涵盖助餐、助行、助医等服务、线上线下相结合的居家/社区市场化业务。另外，安康通始终秉承“老有所爱”的服务理念，面对各种不利因素的挑战，依然在全国各地积极主动开展项目服务质量提升行动，服务老人满意度持续维持 95%以上。安康通还积极参与居家社区养老服务健康管理
33、服务规范 团体标准编制工作，江苏安康通于 2022 年 1 月荣获中国老龄产业协会标准化与评价委员会颁发的荣誉证书。报告期内，禾康紧跟国家政策风向，按照十四五规划要求，大力发展养老产业，创新社会救助、社会服务、农村养老、远程医疗等新服务，积极打造并完善养老全产业链布局。具体表现在：一是做“实”基础养老服务。坚持跑马圈地与精耕细作相结合的发展思路，深耕福建、江苏、安徽三大重点市场，打造若干个千万量级城市，实现养老服务的提质增效。二是做“精”医养护康专业服务。2022 年内，禾康成功落地医养结合型护理院，创新推出健康随诊包、居家医养服务，同时不断推进家庭养老照护床位建设、长护险服务，解决居家老人日
34、常健康管理、护理康养等医养需求。三是做“优”养老服务产业生态。2022 年内，禾康助老小程序成功上线，创立中医服务品牌润禾堂，并探索进入养老直播，以直播为纽带，整合线上、线下养老服务资源，为用户提供实时、快捷、高效的互联网、智能化的养老服务。2、三胞国际 三胞国际为投资控股平台，其主要业务主体与经营资产为以色列的 Natali、A.S.Nursing 和Natali（中国）。（1）Natali 2022 年年度报告 15/295 报告期内，以色列当地管控措施仍在持续，Natali 通过拆分客户呼叫中心、扩大物理社交距离、购置防护用品等措施，全力保障了员工的安全以及业务开展的连续性，实现了各项业
35、务的稳定增长。经营业务成果有：一是 Natali 不断拓展、创新产品和服务，推出了第四代移动端紧急呼叫服务设备，累计售出 1,000 多台，此外还与当地政府启动 Natali Safe Home 联合试点阶段。二是核心私人付费用户数稳步增长，2022 年全年用户数净增加 2,600 名。三是 Natali 继续保持着与以色列卫生部的良好关系，成功续标以色列卫生部的学童医疗服务项目。Natali 还成为疫苗接种服务商，累计为以色列当地 1,000 余所学校提供疫苗接种服务。政府业务实现全面运营，同比去年增长 27%。此外，Natali 还不断致力于对外输出品牌和企业影响力。报告期内,接待了以色列
36、劳动、社会事务和社会服务部、以及中国驻以色列大使、比利时驻以色列大使等，并作为演讲嘉宾参与了盐城首届“一老一小”健康产业发展国际高峰论坛，进一步加强了 Natali 在国内养老行业的品牌影响力。（2）A.S.Nursing 报告期内，A.S.Nursing 继续加强自身的护理业务和 Natali 的私人付费业务之间的协同，着重提升服务能力，以满足老人对护理服务人员的需求。报告期内，A.S.Nursing 在以色列南部的阿什凯隆市建立了一个新的护理服务分部，进一步扩大了服务覆盖区域。2022 年公司护理业务保持稳定增长，A.S.Nursing 2022 全年提供的护理服务时长累计 934 万小时
37、，同比去年增长了17%。（3）Natali（中国）报告期内，Natali（中国）进一步拓展销售渠道，在原有保险、银行、地产客群的基础上，拓展新客户，与工银安盛人寿、建信人寿、宁波银行、Allianz、恒安标准人寿、西狗国际等多家公司新签订了合作协议，拓宽了合作客户范围，同时深化与中宏保险、大都会保险、友邦保险等多家老客户的合作，共同设计和优化针对保险客户的健康服务解决方案。与此同时，Natali（中国）积极开展新业务尝试，包括康养旅居、适老化改造咨询、儿童成长健康检测等。尤其在儿童健康业务方面，Natali（中国）在江苏省盐城市建设运营了全国首家国际儿童成长监测中心，并研发推出全国首个以国际儿
38、童成长指标，全方位监测儿童成长状况的产品。3、生物医疗（1）齐鲁干细胞 2022 年年度报告 16/295 报告期，公司继续强化巩固上游干细胞采集储存，加大中游干细胞技术研发、推广下游干细胞治疗应用、开拓其他产品业务补充，打造售前、售中、售后服务一体化的客户服务模式，实施多元化发展策略。重点开展以下八项工作：1）“以客户为中心”，提供多元化服务 公司始终坚持“以客户为中心”的指导思想，不断创新服务手段，各项服务建立服务标准体系。满足客户多种服务需求，在原有脐血干细胞保存模式的基础上，增加多室保存服务，多室保存储户需求持续增加，为储户未来应用使用提供了更灵活的选择。此外，推出免疫细胞的储存，检测
39、服务等多种产品及服务，为客户需求提供更多的选择。2）加强品牌建设，增强品牌影响力 优化品牌结构与定位。随着目标客户群体的转变，以及公司品牌定位逐渐提高，论证当下目标客户触媒习惯、思维认知以及孕育 APP 的流行趋势，在原有宣传资源投放的基础上逐步创新，由与客户的单项输出变为互动交流，提升客户体验。开展专业论坛，增强医护对品牌及服务的认知。通过科研项目设立及专业委员会的成立，强化科研端、应用端的学术品牌建设。3）狠抓质量，产研存用同频共振 狠抓服务质量，创新优化生产工艺，以优质的服务、丰富的种类、完善的管理，推动储存、应用业务提升，优化公司品牌形象。坚守质量红线，不断完善全流程质量管控体系，推进
40、 FACT 认证，深入开展“6S 管理”工作,优化设备、试剂采供过程中测试和接收的标准方案，提高生产效率、强化管理闭环、降低生产成本。2022 年脐血干细胞制备质量稳中有升，在保证质量的前提下，控制体积，降低应用副反应。同时，加大研发力度，2022 年公司开展了脐带血单个核细胞、血液细胞高效制备 iPSCs 技术开发、脐血 CIK 培养技术研究、成人免疫细胞研究等，为公司下一步业务开展布局。4）优化干细胞提供服务 以“科研+应用”的双轮驱动模式，加强了采集端与应用端的互动，多元化、全方位加强与医院、科研单位的合作，提升干细胞提供数量增长。优化服务流程，出库精准性和及时性进一步提升。完善干细胞提
41、供服务体系，持续完善脐血及细胞规范运输体系，完善随访机制，确保细胞从出库到应用到后端各个环节的流畅、完善。5）科技赋能，大力推动信息化进程 2022 年年度报告 17/295 紧跟科技发展趋势，以信息化建设赋能经营管理提升。进一步增加信息化建设的投入力度，持续推进电子协议开发及应用，持续进行安全体系的建设及优化，完成一系列系统的登保工作，优化产品防伪标签，以信息化手段提升管理效率，保障服务安全。6）注重团队建设与人才培养 公司注重人才的培养与引进。根据公司未来战略布局，对现有职能进行整合优化和提升，调整部门设置，优化管理结构，清晰业务发展思路和明确分工，提升运营效率。持续加大博士招聘力度，进一
42、步发挥博士后工作站、院士工作站在引才、育才方面的作用，并组建外部专家智库，增加公司高水平人才储备。7）积极推动公益活动，救助血液病患儿，主动承担社会责任。公司在经营的同时，主动承担社会责任，持续开展“火种工程”及山东省红十字会脐血库救助基金等公益活动。“火种工程”自 2013 年开展以来救助血液病患儿近 200 人，普及了干细胞知识，增强了广大群众对干细胞的认知。山东省红十字会脐血库救助基金自设立至今总计援助患者160 余人。同时，推出圆梦行动、血玲珑计划、希望之光计划，为贫困白血病患者家庭提供救助。2022 年，山东省脐带血造血干细胞库健康教育基地揭牌，对于普及造血干细胞科学知识、提高广大人
43、民群众对造血干细胞的认识、激发青少年对生物科学技术兴趣和探索科学的精神具有重要意义。8）开展对外投资，寻求新的业务增长 为贯彻落实公司总体发展战略，充分发挥公司在细胞产业技术标准和存储规模的优势，实现产品的多元化和业务领域的加速发展，从而进一步强化企业的核心竞争力。2022 年，公司与北京大择投资管理有限公司、深圳市南药科技有限公司共同发起设立生命健康产业基金，专注于生物医药、细胞治疗及相关生命健康领域的投资；此外，公司设立了济南科阅医学检验实验室有限公司，在医学检验领域业务方面进行布局。（2）世鼎香港 报告期内，丹瑞美国重点开展了以下五项工作：一是实施了一系列措施以应对当地防控常态化，从而减
44、轻其对业务可能造成的影响：面对2021 年四季度出现的传染力明显增加的变异毒株，社会经济活动受到巨大冲击。其中，直接影响丹瑞美国业务的事项包括协调患者注册、抽血、回输安排的诊所医护人员短缺、物流服务水平下降、极端情况导致已注册患者因并发症而失去治疗机会等。丹瑞美国首先是在企业范围内做好严格的各类防范措施，保障了公司在经营期内无质量事故发生。对外业务方面，公司在可选择区域2022 年年度报告 18/295 增加了陆运的选择以规避空运服务的不稳定带来的影响。对接关键客户方面，公司更通过增加自有的医护人员外派到关键诊所，对出现医护人员短缺的客户提供对接服务，以填补衔接工作的缺口。二是推动产品认知：2
45、022 年中国临床肿瘤学会(Chinese Society of Clinical Oncology）前列腺癌治疗指南指出，无论是 mHSPC 还是 mCRPC（丹瑞美国 PROVENGE 所针对的适应症）皆到了“组合疗法重拳出击”的新年代。丹瑞美国研发团队仍坚持一定的内部研究，为市场营销工作提供应用拓展的支持。三是运营效率提升：通过业务流程优化提升发现患者的能力，消除报销障碍，提升患者治疗体验及缩短注册患者从注册到完成治疗的周期。由于社会经济活动受到的冲击，患者的接触、注册乃至治疗安排各环节皆受到一定冲击，导致患者从注册至接收治疗的时间出现较大波动，丹瑞美国通过跨部门周会及月度跟进会议，形成
46、了更紧密的前线营销与后台生产的对接，尽量减少因等待时间过长导致的脱落。四是早期适应症研究：PROVENGE 在主动监测（AS）的男性前列腺癌患者中的作用的研究从 2018年 10 月开始。这项随机的、多中心的 ProVent 试验在美国 62 个中心进行，研究参与者将随机分为 2：1 接受 PROVENGE 或继续主动监测。该试验的主要目的是评估 PROVENGE 在降低男性主动监测（AS）的病理性疾病进展方面的疗效。2019 年完成了对 532 名患者的登记和入组，2020 年第一季度已完成全部治疗。并于 2020 年 12 月针对 ProVent 试验与 FDA 沟通，FDA 承认目标人群
47、的医疗需求尚未得到满足，并确认如果当前的试验研究达到主要终点，FDA 将召开肿瘤药物咨询委员会会议，审查和讨论结果。2021 年 2 季度召开了指导委员会会议，落实了质量监控方案。2021 年 3季至 2022 年间，丹瑞美国按计划进行第二轮的活组织检验，对疗效数据进行跟踪。按目前进展，项目正按规划推进，我们仍预计 2023 年下半年将基于 ProVent 试验结果整理临床验证报告并正式向 FDA 递交扩大至早期适应症申请。五是新业务拓展：2021 年开始部署的 CDMO 业务在 2022 年正式落地。2021 年末丹瑞美国与专注于诱导性多能干细胞（induced pluripotent st
48、em cells,“iPSC”）的知名生物医药企业Shoreline Biosciences 签订了战略合作协议，报告期内丹瑞美国组织包括了包括质量控制、生产、研发及营销的跨部门专项小组，顺利完成了与 Shoreline 合作下的“Irradiate K56”的生产技术转移试运行，成功交付产品获得 Shoreline 高度评价。（3）南京丹瑞 2022 年年度报告 19/295 丹瑞中国于 2020 年 8 月 5 日获得国家药品监督管理局药品审评中心（CDE）PROVENGE(Sipuleucel-T)临床试验申请(简称 IND 申请)的临床试验默示许可。报告期内，丹瑞中国完成此研究所有患者
49、的入组及随访。报告期内，丹瑞中国与 CDE 就 PROVENGE 的注册途径以及 III 期关键性临床试验设计达成一致，并在“临床试验登记与信息公示平台”登记了相关信息；2022 年 7月 28 日，期关键性注册研究“Sipuleucel-T 对比醋酸阿比特龙或恩杂鲁胺治疗无症状或轻微症状的转移性去势抵抗性前列腺癌(mCRPC)患者的有效性和安全性的多中心、随机对照临床试验”于药物临床试验登记与信息公示平台正式公示，临床登记号为 CTR20221644。目前正在全力推进PROVENGE 的注册临床试验进程。报告期内，丹瑞中国与各合作医院达成共识并签署合作协议，生产方面丹瑞中国已对厂房设施进行了
50、部分改造维修确保产品顺利放行。（4）徐州新健康 2022 年，新健康医院全年门诊累计诊疗超 23 万人次，日门诊量达到 1,300 人次，日住院病人量超过 1,100 人次，出院病人量 2.8 万人次，手术量近 1.5 万例次，其中四级手术例数达 5 千多例次。2022 年，医院强抓“5 项提升工程”：一是形象提升：1）完成了 CCU 建设、产儿科病房改造、康复大厅、正骨中心、泌尿中心、MMC、法医门诊、行政楼办公区建设、中庭景观改造等建设工作。2）创新融媒宣传机制，开展自媒体宣传，利用抖音、微资讯等新媒体宣传医院的特色技术、名医名科、服务亮点等，其中抖音平台发布视频 165 篇，播放量 2,