1、2022 年年度报告 1/258 公司代码：605266 公司简称：健之佳 健之佳医药连锁集团股份有限公司健之佳医药连锁集团股份有限公司 20222022 年年度报告年年度报告 2022 年年度报告 2/258 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性性、准确、准确性性、完整完整性性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、二、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事
2、会会议。三、三、信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。四、四、公司负责人公司负责人蓝波蓝波、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人李恒李恒及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）宋学金宋学金声明：声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 2023年4月26日，公司第五届董事会第二十一次会议审
3、议通过了2022年度利润分配方案，公司拟以2022年母公司实现的净利润136,865,496.39元为基数，提取10%的法定公积金13,686,549.64元；拟以公司总股本99,162,533股扣除拟回购注销的限制性股票44,865股，可分配股份数99,117,668股，向全体股东每10股派发现金红利人民币14.6元（含税），合计拟派发现金红利144,711,795.28元（含税），以资本公积金转增股本方式向全体股东每10股增3股。六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风
4、险。七、七、是否存在被控股股东及其是否存在被控股股东及其他他关联方非经营性占用资金情况关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、九、是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、重大风险提示重大风险提示 报告期内，不存在对公司生产经营产生实质性影响的重大风险。公司已在本报告中详细描述可能存在的相关风险，敬请查阅“第三节 管理层讨论与分析”之“六 公司关于公司未来发展的讨论与分析”之“（四）可能面对
5、的风险”部分内容。2022 年年度报告 3/258 十一、十一、其他其他 适用 不适用 2022 年年度报告 4/258 目录目录 第一节第一节 释义释义.4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.6 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析.13 第四节第四节 公司治理公司治理.52 第五节第五节 环境与社会责任环境与社会责任.75 第六节第六节 重要事项重要事项.78 第七节第七节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.90 第八节第八节 优先股相关情况优先股相关情况.100 第九节第九节 债券相关情况债券相关情况.100 第十节第十节 财务报告财务报告.101
6、 备查文件目录 载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表 载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件 报告期内在中国证监会指定报纸中国证券报、上海证券报、证券时报和证券日报上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿 2022 年年度报告 5/258 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 本公司、公司、健之佳、股份公司 指 健之佳医药连锁集团股份有限公司，曾用名：云南健之佳健康连锁店股份有限公司，于 2022 年 9月 8 日完成工商变更 连锁药房 指 云南健之佳
7、连锁健康药房有限公司 之佳便利 指 云南之佳便利店有限公司 健之佳体检中心 指 云南健之佳健康体检中心有限公司 重庆健之佳 指 重庆健之佳健康药房连锁有限公司 重庆勤康 指 云南健之佳重庆勤康药业有限公司 广西健之佳 指 广西健之佳药店连锁有限公司 广西勤康 指 广西健之佳勤康医药销售有限公司 四川健之佳 指 四川健之佳连锁药房有限公司 四川勤康 指 四川勤康健之佳医药有限责任公司 四川福利大 指 四川健之佳福利大药房连锁有限责任公司 绵阳健之佳 指 绵阳健之佳药店连锁有限责任公司 重庆佰瑞 指 重庆佰瑞大药房有限公司 唐人医药 指 河北唐人医药有限责任公司 畅思行 指 深圳市畅思行实业发展有
8、限公司 祥群投资 指 云南祥群投资有限公司 昆明云健宏 指 昆明云健宏投资合伙企业（有限合伙）昆明南之图 指 昆明南之图投资合伙企业（有限合伙）昆明春佳伟 指 昆明春佳伟投资合伙企业（有限合伙）昆明诚德业 指 昆明诚德业投资合伙企业（有限合伙）苏州和益 指 苏州和益投资合伙企业（有限合伙）苏州和聚融益 指 苏州和聚融益投资合伙企业（有限合伙）苏州和聚汇益 指 苏州和聚汇益投资合伙企业（有限合伙）股票激励计划 指 健之佳医药连锁集团股份有限公司 2021 年限制性股票激励计划 员工持股计划 指 健之佳医药连锁集团股份有限公司 2021 年员工持股计划 2022 年年度报告 6/258 中国证监会
9、 指 中国证券监督管理委员会 西普会、CPEO 指 中康科技主办的健康产业（国际）生态大会 OTC 指 Over The Counter 非处方药，不需要医生处方，消费者可直接在药房中购买的药 O2O 指 Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台 B2C 指 Business to Customer 企业通过互联网为消费者提供直接购物的环境 CRM 指 Customer Relationship Management，客户关系管理系统 SRM 指 Supplier Relationship Management，供
10、应商关系系统 SAP 指 System Applications and Products 一种企业管理解决方案的软件 POS 指 Point of sale 销售终端 佳 E 购 指 公司在门店部署的集线上线下模式于一体的具有全渠道营销功能的电子货架系统 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 报告期、本报告期、报告期内 指 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日 元、万元 指 人民币元、人民币万元 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 健之佳医药连锁集团股份有限公司 公司的
11、中文简称 健之佳 公司的外文名称 JZJ Chain Drugstore Corporation 公司的外文名称缩写 JZJ 公司的法定代表人 蓝波 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 李恒 李子波 联系地址 云南省昆明市盘龙区联盟街道旗营街10号 云南省昆明市盘龙区联盟街道旗营街10号 2022 年年度报告 7/258 电话 0871-65711920 0871-65711920 传真 0871-65711330 0871-65711330 电子信箱 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 云南省昆明市盘龙区联盟街道旗营街10号 公司注册地址的历
12、史变更情况 原注册地址为：云南省昆明市盘龙区联盟路与万宏路交汇处万宏嘉园沣苑（地块五）综合楼，于2022年9月8日变更为现注册地址。公司办公地址 云南省昆明市盘龙区联盟街道旗营街10号 公司办公地址的邮政编码 650224 公司网址 http:/ 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司披露年度报告的媒体名称及网址 中国证券报、上海证券报、证券时报、证券日报 公司披露年度报告的证券交易所网址 http:/ 公司董事会办公室 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 健之佳 605266 无 六、
13、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）办公地址 北京市东城区朝阳门北大街 8 号富华大厦 A座 8 层 签字会计师姓名 魏勇、邓茂 报告期内履行持续督导职责的保荐机构 名称 红塔证券股份有限公司 办公地址 云南省昆明市北京路155号附1号红塔大厦9 楼 签字的保荐代表人姓名 曹晋闻、黄强 持续督导的期间 2020 年 12 月 1 日-2022 年 5 月 4 日 签字的保荐代表人姓名 韩洋、彭佳玥 持续督导的期间 2022 年 5 月 5 日-2023 年 12 月 31 日 报告期内履行持续督导职责的财务顾问 名称 红塔证券股
14、份有限公司 办公地址 云南省昆明市北京路155号附1号红塔大厦9 楼 签字的财务顾问主办人姓名 曲太郎、许琳睿、徐菁 持续督导的期间 2022 年 8 月 29 日-2023 年 12 月 31 日 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 2022 年年度报告 8/258 主要会计数据 2022年 2021年 本期比上年同期增减(%)2020年 营业收入 7,514,444,233.35 5,234,955,418.99 43.54 4,466,357,384.58 期间费用 2,222,357,457.44 1
15、,525,879,259.32 45.64 1,196,887,599.04 归属于上市公司股东的净利润 363,352,149.44 300,527,439.23 20.90 251,148,189.76 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 361,407,943.96 282,958,106.84 27.72 236,734,870.39 经营活动产生的现金流量净额 1,190,602,908.19 744,403,407.97 59.94 316,635,616.24 2022年末 2021年末 本期末比上年同期末增减（%）2020年末 归属于上市公司股东的净资产 2,575,
16、865,500.00 1,909,745,632.14 34.88 1,717,158,435.04 总资产 9,385,265,346.27 5,214,189,989.48 79.99 3,468,531,172.04 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2022年 2021年 本期比上年同期增减(%)2020年 基本每股收益（元股）3.77 3.54 6.50 3.46 稀释每股收益（元股）3.77 3.54 6.50 3.46 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）3.75 3.34 12.28 3.26 加权平均净资产收益率（%）17.87 16.67 增加1.20个百
17、分点 31.79 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）17.77 15.69 增加2.08个百分点 29.97 2022 年 5 月 18 日，公司 2021 年年度股东大会审议通过了2021 年度利润分配方案，以方案实施前总股本为基数，以资本公积金转增股本的方式向全体股东每 10 股转增 3 股，此变动按照企业会计准则第 34 号每股收益及应用指南的规定对公司可比期间每股收益进行了重述。报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 2022 年国际形势复杂演变、国内“三重压力”持续加大、多重超预期因素冲击，门店客流减少，消费市场低迷不振。个账改革、医保系统统一结算、
18、网售处方药等医药改革政策持续推进并影响顾客消费行为，公司所处的医药、零售行业受直接影响。面对不确定性显著上升的客观环境，公司严控风险，把握稳字当头、稳中求进的原则，毫不懈怠、只争朝夕。2022 年年度报告 9/258 公司期末门店数较期初净增 1,011 家，门店增长率为 33.21%，公司上市后持续快速自建扩张，随着门店逐步培育、成熟，已持续产生营业贡献；存量的成熟门店增长稳健；唐人医药等并购项目稳健融合。通过老店与次新店内生增长、实体营售网络战略性扩张，线上线下全渠道销售收入及供应商服务收入稳步增长，共同支持公司营业规模、营销网络、服务会员规模提升。2022 年度，公司通过品类规划调整，积
19、极承接院内顾客外流长期趋势带来的增量业务，重视与处方药和 OTC 产品品牌商的深度合作，提升 OEM 商品及其他综合毛利较高商品销售占比，推动处方药和非处方药销售收入增长 55.81%、结构占比提升 4.89%（含唐人医药纳入合并报表影响）；为应对保健品等品类医保政策调整导致的暂时下滑，坚定服务消费者对健康品类的需求，中药材、保健食品、个人护理品、医疗器械等销售收入增长 23.65%。公司本期营业收入较上期增长 43.54%，因品类结构变化综合毛利提升 0.31%。结合国家纾困政策，控租、降租效果逐步体现，租赁费用率降低；公司新店、次新店占比仍保持 24.91%占比，导致职工薪酬、租赁费、财务
20、费用等期间费用刚性增长 45.64%，费用增幅高于 33.21%的门店增长率，略高于 43.54%的营业收入增长率。本期归属于上市公司股东的净利润提升 20.90%，实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 3.61 亿元，较上年同期增长 27.72%，全年预算目标超额达成，扣除非经常性损益后的净资产收益率提升 2.08%。随着存量门店内生增长、自建门店规模扩张、唐人医药等并购项目融合，经营活动产生的现金流量净额、归属于上市公司股东的净资产及总资产均快速增长。公司并购唐人医药对公司经营业绩和财务指标的影响，请详见本报告“第三节 管理层讨论分析”之“五、报告期内主要经营情况”之“（五）投
21、资状况分析”之“2、重大的股权投资”和“4、报告期内重大资产重组整合的具体进展情况”八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异(一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东的属于上市公司股东的净资产差异情况净资产差异情况 适用 不适用 (三三)境内外会计准则差异的
22、说明：境内外会计准则差异的说明：适用 不适用 2022 年年度报告 10/258 九、九、2022 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度(1-3 月份)第二季度（4-6 月份）第三季度（7-9 月份）第四季度（10-12 月份）本年同期 上年同期 比上年同期增减率或值 本年同期 上年同期 比上年同期增减率或值 本年同期 上年同期 比上年同期增减率或值 本年同期 上年同期 比上年同期增减率或值 营业收入 1,450,283,191.81 1,166,949,124.13 24.28%1,555,908,812.73 1,212,448,090.78 28.3
23、3%1,702,769,381.83 1,287,176,980.78 32.29%2,805,482,846.98 1,568,381,223.30 78.88%期间费用 445,616,394.80 326,013,325.78 36.69%492,933,029.26 360,866,476.03 36.60%517,734,230.58 377,867,220.83 37.01%766,073,802.80 461,132,236.68 66.13%归属于上市公司股东的净利润 29,365,396.05 64,741,964.85-54.64%58,631,632.46 57,749,
24、608.23 1.53%104,761,137.59 73,805,078.32 41.94%170,593,983.34 104,230,787.83 63.67%归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 35,036,828.38 60,213,179.06-41.81%56,565,991.61 56,284,734.75 0.50%102,609,749.41 70,374,038.14 45.81%167,195,374.56 96,086,154.89 74.01%经营活动产生的现金流量净额-27,843,634.14 25,592,761.68-208.79%362,359
25、,610.44 273,481,338.20 32.50%486,989,920.97 249,074,754.20 95.52%369,097,010.92 196,254,553.89 88.07%主营业务毛利率（%）31.95 32.00 减少0.05百分点 35.26 33.86 增加1.40百分点 35.58 33.83 增加1.75百分点 31.98 31.54 增加0.44百分点 2022 年年度报告 11/258 综合毛利率（%）33.49 34.18 减少0.69百分点 38.32 36 增加2.32百分点 37.56 35.76 增加1.80百分点 35.43 36.99
26、减少1.56百分点 健之佳全体员工把握营业稳定和增长机遇，强化管理和营运效率以应对市场的高度不确定性，二季度、三季度公司确定的以下加强差异化经营、提升竞争力的核心经营策略，在四季度得以高效能贯彻、执行：1、继续强化西南区域布局；稳健推进唐人医药项目整合、融合工作；2、强化商品品类规划，提升综合毛利率；有效竞价，提升竞争力；3、围绕顾客对服务泛在性、便利性的更高需求，营采合一、持续提升全渠道服务能力；4、控费增效：（1）降租控租；（2）改善促销活动效能、提升毛利率；5、依托营收和采购规模的较快增长，争取医药工业企业的更多返利及营销推广费用投入 新店、次新店逐步培育成熟，对收入增长的贡献逐步显现，
27、成熟门店增长稳健，唐人医药等并购项目稳健融合，线上线下全渠道销售收入增长迅速；同时，本期末药品需求增长，在供应链、物流配送、线上线下全渠道销售保供工作中，公司全力以赴。四季度营业收入较上年同期增长 78.88%。由于期末需求变化，部分热销商品厂商返利、服务费投入有限，四季度综合毛利率较上年同期低 1.56%，但收入的高速增长覆盖了四季度综合毛利率降低、期间费用增长 66.13%的影响，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润较上年同期增长 74.01%，超额达成了四季度预算业绩目标。季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 2022 年年度报告 12/258 十、十、非经常性损益
28、项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2022 年金额 附注（如适用）2021 年金额 2020 年金额 非流动资产处置损益-1,086,228.10 185,861.98-639,356.70 越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 4,616,016.45 13,043,711.35 23,923,631.26 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投
29、资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备 债务重组损益 企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等 交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 单
30、独进行减值测试的应收款项、合同资产减值准备转回 263,685.00 327,882.85 对外委托贷款取得的损益 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益 根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损542,336.74 2022 年年度报告 13/258 益的影响 受托经营取得的托管费收入 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-3,516,022.06 1,336,810.01-7,751,365.00 其他符合非经常性损益定义的损益项目 1,768,192.54 5,964,910.86 984,150.51 减：所得税影响额 351,153.
31、90 3,071,066.10 2,366,374.60 少数股东权益影响额（税后）28,936.19 154,580.71 65,248.95 合计 1,944,205.48 17,569,332.39 14,413,319.37 对公司根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义界定的非经常性损益项目，以及把公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。适用 不适用 十一、十一、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 十二、十二、其他其他 适用 不适用 第三节第三节 管理层讨论
32、与分析管理层讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 2022 年，是党的二十大胜利召开之年，是实施“十四五”规划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的关键一年。国际形势复杂演变、国内“三重压力”持续加大、多重超预期因素冲击，居民消费受制约；同时，医药行业随着国民收入增加、老龄化加剧、医药卫生体制改革深入，市场发展机遇和竞争压力并存，对行业效能和集中度提升提出了更高要求。人民群众对健康日益重视，预防性需求增长。国谈集采、医保目录调整、互联网+、医保支付、双通道、门诊统筹、网售处方药等政策落地，深刻影响行业未来发展格局，为零售药店发展提供了新机遇，也面临新挑战。面对复杂多变的外
33、部环境，公司迎难而上，全体员工克服困难，服务国家战略，牢牢把握高质量发展的任务，以“十四五”战略为引领，继续坚持公司既定发展策略的推行，贯彻“提高工作质量，强化竞争力,增强盈利能力”的工作方针，积极应变，高质量完成年度主要经营指标，保持了稳中有进的良好态势。2022 年，公司持续推行“自建+收购”双轮驱动的模式保持快速、稳健的扩张，深耕西南的同时，通过收购唐人医药进入河北、辽宁市场，走出西南、布局全国，年度门店净增 1,011 家，增速为 33.21%，年末门店数达 4,055 家。2022 年，公司营业规模和利润持续、快速增长。实现营业收入 75.14 亿元，同比增长 43.54%；实现归属
34、于上市公司股东的净利润 3.63 亿元，同比增长 20.90%；实现归属于上市公司股东的扣2022 年年度报告 14/258 除非经常性损益的净利润 3.61 亿元，同比增长 27.27%，超额实现年度预算及扣除非经常性损益及股权激励费用影响后较 2020 年净利润增长 40%的目标（增长 54.10%）。二、二、报告期内公司所处行业情况报告期内公司所处行业情况(一一)经济发展、政策支持带来行业发展机遇经济发展、政策支持带来行业发展机遇 在社会消费水平提高、城镇化以及消费结构升级，人口结构老龄化以及人们健康意识不断增强的背景下，医药消费需求的不断增长为药品零售市场的发展创造了良好的市场空间。随
35、着“健康中国”战略实施以及医药卫生体制改革的深入，医药分开、药占比、药品零差价、分级诊疗、带量集采、医保双通道等一系列医药改革措施的稳步推进且步入常态化，门诊统筹等一系列新政的出台与推进，促进药品流通行业持续健康发展。药品流通行业经历十年跨越式发展后迈入高质量发展的新阶段。零售药店作为实施健康中国战略的前沿阵地，将从医药供应链的小终端向大众医药及健康消费服务的大终端转化，成为推进大健康服务升级的主力军。消费者线上购药习惯的养成，线上购药医保结算试点、网售处方药政策持续规范，医药零售线上与线下全渠道专业化服务的趋势形成。（二）（二）市场扩容市场扩容、行业集中度和连锁化率行业集中度和连锁化率仍有待
36、仍有待提升提升 根据中国医药商业协会公布的2021 年药品流通行业运行统计分析报告显示：2021 年，我国药品零售市场规模为5,449亿元，扣除不可比因素同比增长7.4%，市场持续扩容增速放慢2.7%。根据国家药品监督管理局的数据，截止 2021 年底，全国药店总数为 58.97 万家，零售连锁门店 33.74 万家，单体药店 25.23 万家，连锁药店比例达 57.22%，较 2020 年上升 0.72%，行业集中度和连锁化率逐步提升。2021 年药品零售企业前 100 位销售总额为 1,912.1 亿元，扣除不可比因素占同期药品零售市场销售总额的 35.6%，上升 0.3%；我国零售药店目
37、前集中度仍较低，呈现较为分散的区域竞争态势。与关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见中提出的“到 2025 年，药品流通行业与我国新发展阶段人民健康需要相适应，培育形成 5-10 家超五百亿元的专业化、多元化药品零售连锁企业，药品零售百强企业年销售额占药品零售市场总额 65%以上；药品零售连锁率接近 70%”相比，有较大的提升空间。我国初步形成的一批区域性市场领先的医药零售企业，市场占有率均在 4-5%以下、行业集中度仍处于较低水平，与美国、日本等发达国家医药零售市场发展的集中度情况相比，仍有较大的差距和发展空间。（三）（三）顾客持续提升的需求和差异化服务的期许顾客持续提升的需
38、求和差异化服务的期许 十四五规划明确了加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，明确人均国内生产总值达到中等发达国家水平、中等收入群体显著扩大等目标。顾客的受教育年限增加、收入水平提升、预期寿命提高、劳动方式调整、家庭结构改变、生养意愿变化、健康意2022 年年度报告 15/258 识提升，顾客对自身和家人用药、健康服务的需求发生深刻变化。公司药店除吻合中老年顾客需求外、针对年轻女性顾客做差异化定位，之佳便利以年轻、城市化的客群为特点，公司通过长期聚焦店型设计、商品品类规划、顾客服务、专业，依托营运管理技术、物流体系及信息化系统，提供亲切、稳重、专业和值得信赖的服务。三、
39、三、报告期内公司从事的业务情况报告期内公司从事的业务情况 公司以顾客需求为核心，关注监管政策趋势，围绕顾客日益增长的对健康和美好生活的需求和药品零售行业在“健康+专业+便利”方面、便利零售行业在“品质+时尚+快捷”方面尚不平衡、不充分的服务水平之间的矛盾和差距，采用统一、标准的集团内垂直一体化业务管理体系，长期坚持并形成了医药和便利零售为主、为客户提供相关专业服务为辅的核心业务。依托较为完善的连锁零售网络和专业医药服务实力，公司联合佳 E 购及 APP、微商城、官网等自营平台、第三方平台等传统电商工具、O2O 等便捷服务，搭建起以会员为核心的全渠道服务平台，打造集合了社区专业药房、便利店、中医
40、诊所、社区诊所和体检中心等业态的多元化社区健康服务生态圈。公司坚持“集团化管理、多元化经营、全国性扩张”的战略方针和“中心城市为核心向下渗透”的扩张策略，在西南地区多年经营积累形成的品牌影响力、团队和人才储备、精细化管理体系、信息系统支撑、稳健良好的财务状况和现金流等核心能力，让公司初步具备了由西南区域向其他区域稳健拓展的基础；2022 年 8 月，唐人医药收购项目的完成，正式开启公司走出西南、布局全国的新篇章。（一）主要经营模式 公司的盈利主要来源于零售业务的综合毛利，包括两个方面：通过商品的进销差价获得盈利，为公司盈利的主要来源；为供应商开展商品促销服务、市场推广、仓储配送服务等商业服务和
41、技术支持获得的商业服务收入，是公司主要盈利来源的重要补充。如何为目标顾客提供亲切、专业、稳重和值得信赖的全渠道、差异化服务，持续满足顾客需求，公司主要通过开展如下核心工作、构建核心支柱来实现：1、连锁门店及服务网络建设 公司坚持以“中心城市为核心向下渗透”的扩张策略，门店主要分布于县级以上城市。深耕云南、立足西南，向全国辐射。（1）店型设计“健康+专业+便利”的健之佳药店；“品质+时尚+快捷”的之佳便利店。（2）门店扩张及更完善的连锁零售网络建设 2022 年，新开门店募投项目在西南 4 省持续推进，在巩固云南优势区域龙头地位的同时，川渝桂地区“自建+收购”双轮驱动、强化和复制云南成功模式的门
42、店扩张策略快速推进。2022 年2022 年年度报告 16/258 8 月唐人医药项目收购后，布局新增河北、辽宁，门店覆盖区域增至 6 个省市，门店数较上市初实现两年翻番，公司连锁零售网络稳健、快速扩张。新店、次新店、成熟门店逐步提升，实现增长和盈利模型的复制和提升，全渠道专业赋能以提升店效人效；新店、次新店占比提升在培育期会对公司短期业绩带来压力，也为持续发展、后续盈利奠定基础。2、商品品类规划及为供应商提供专业服务（1）以品类管理为核心驱动，营采一体化的品类规划和营销体系 学习借鉴商超便利零售同行成熟经验，以品类管理为核心规划的商品“拉力”与执业药师、店员的“推力”相结合，可持续、高效能驱
43、动销售增长。（2）多元化、高品质的商品结构、品类规划及专业服务 商品的品类规划服务于公司差异化的顾客定位和专业品质服务。与厂商长期合作，通过主题营销、顾客用药指导等对主题商品、高品质贴牌商品、薇诺娜等专业护肤品长期塑造、专业推广，树立“专业”和“值得信赖”品牌形象，向供应链挖掘服务价值。3、紧贴顾客需求的服务体系（1）通过高标准的规范服务标准和培训，提升店员专业度，通过专业服务，提高会员满意度，提升值得信赖的品牌形象；（2）通过自建平台、与互联网医院及第三方平台合作等方式，在合规基础上及时响应和满足远程问诊、处方流转、自有及第三方平台远程审方、执业药师药学服务等顾客需求；（3）会员服务、慢病管
44、理及药学服务 通过执业药师、门店专业店员及公司的会员服务体系、药师专业服务体系、辅助的信息系统及延伸的医药服务能力为会员服务；（4）关注年轻顾客、便利需求的全渠道快捷服务，通过互联网平台及配送平台等基础设施为门店服务赋能，扩大市场份额；4、对精细化的营运管理技术、高效的物流体系和不断优化的信息系统三大支柱持续投资；5、人才的培养和激励体系的保障；6、内控、合规及财务管控体系；在本报告“第三节 管理层讨论与分析”“四、报告期内核心竞争力分析”、“五、报告期内主要经营情况”及“六、公司关于公司未来发展的讨论与分析”之“（三）经营计划”中，将进一步阐述公司开展上述核心工作，构建核心支柱能力所作出的努
45、力，构筑的核心竞争优势、可能面临的风险以及应对措施。四、四、报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 2022 年年度报告 17/258 健之佳长期致力于投资、强化连锁零售业务的营运力、商品力、专业力、规模力和品牌力，提升公司的核心竞争力。1、专业化的综合健康服务能力 为顺应顾客由“用药治病”向“预防和健康管理”的需求转变，公司在业务上主动从药品价格竞争转向长期坚持专业化的健康服务，慢性病管理体系自 2011 年起建立并逐步完善，截止报告期末，慢病服务累计建档 150 万人，同比增长 25%。依托专业的慢性病管理系统，公司为重点慢性病会员进行全面建档，并通过执业药师回访用药疗
46、效、服药依从性、检测提醒等方式，提升顾客粘性。持续打造皮肤病、眼科、呼吸疾病、糖尿病等专科药房，研发专科化解决方案提升专科门店的专业形象和顾客依从性。通过自建平台、与互联网医院及第三方平台合作等方式，公司为顾客对症、合理用药提供规范的远程问诊、远程审方服务。专业的基础药学服务和健康管理服务相结合提升顾客黏性，凸显了公司以“专业化”为核心的竞争策略。在中康科技主办的西普会上，公司连续八年蝉联“中国药品零售企业综合竞争力排行榜”专业力标杆企业单项冠军,在“2021-2022 年药品零售企业综合竞争力指数 TOP100 企业”中排列第九位，显示了健之佳长期坚持专业服务的营运模式在行业内的领先竞争力。
47、中华全国总工会授予健之佳五一劳动奖章，是对全体员工在社会主义建设中作出突出贡献的高度肯定。2、多元化的店型和业务结构 公司作为西南地区率先开展多元化经营的医药零售连锁企业，二十余年来始终坚持以多元化创新服务实现差异化经营并逐步形成竞争优势。围绕顾客的便利需求，公司坚持“店型多元化和服务专业化”，在以医药零售为主要业态的基础上，开立了便利店、中医诊所、社区诊所、体检中心等店型，逐步探索“药店+便利店”、“药店+诊所”、“药店+体检中心”的模式。“之佳便利”作为公司强化“健康+专业+便利”的经营定位的重要举措，定位于“品质+时尚+快捷”，是公司长期关注学习美日同行模式、区别于多数医药同业的重要经营
48、特点。通过以会员为核心的全渠道营销平台，满足顾客一站式需求。3、坚持构建全渠道的营销平台 针对消费者对服务泛在性、便利性提出的更高要求，公司围绕“以顾客需求为中心”的服务理念，坚持打造自有团队开展线上业务运营，线下线上相互学习借鉴、优势互补，线下实体门店强大的商品力、服务力、专业力优势成为线上业务的有力后盾，佳 E 购、O2O 等线上渠道为门店服务赋能，全渠道服务快速发展：（1）传统电商业务：公司充分借助第三方平台开展 B2C 业务；推进微商城、官网、APP 等自有平台业务。2022 年年度报告 18/258 电商事业部推行单平台多店铺运营模式，扩展线上平台的布局，开设慢病用药、中药材专营店等
49、差异化店型，深入挖掘差异化运营类目，强化运营管理，提升单店产出。跨境购业务测试上线，进一步拓宽保健食品、个人护理品、母婴用品等商品线。（2）自营 O2O 平台：2015 年起投入门店自营预订及自提、送货系统佳 E 购，公司募投项目持续投入，目前药店、便利店已基本实现全覆盖。佳 E 购通过加强专科长疗程用药解决方案的打造、差异化主题营销活动的规划和营销活动支持为顾客提供专业、长尾的商品品类，同时，在合规基础上及时响应和满足远程问诊、处方流转、自有及第三方平台远程审方、执业药师药学服务等顾客需求。微商城系统升级和改版，推出“健之佳急送”业务，提供更及时的在线预订、送货上门便捷服务。探索直播新模式，
50、优化直播+微商城购物体验，全年开展直播活动 180 场次，开展个护、品健、养生中药、阿胶节等具有健之佳特色的大型直播 10 余场，获得较好效果和反馈。（3）第三方 O2O 平台：持续推进与美团、饿了么、京东到家平台的合作，初步搭建了全渠道的会员服务系统。2022 年 O2O 业务保持快速增长，合作平台的门店覆盖率提升。通过制定细分商圈营销策略、提升送货效率、提供 24 小时营业服务等方式打造 O2O 业务的差异化竞争力及服务力，目前有 24 小时服务门店 448 家，为门店业绩提升赋能。公司围绕顾客需求，“多元化的店型和业务结构”优势与线下线上全渠道服务融合，竞争优势逐渐形成，增速远高于门店线