1、2021 年年度报告 1/250 公司代码：603808 公司简称：歌力思 深圳歌力思服饰股份有限公司深圳歌力思服饰股份有限公司 20212021 年年度报告年年度报告 2021 年年度报告 2/250 2021 年年度报告 3/250 2021 年年度报告 4/250 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性性、准确、准确性性、完整完整性性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责
2、任。二、二、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。三、三、容诚会计师事务所（特殊普通合伙）容诚会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。四、四、公司负责人公司负责人夏国新先生夏国新先生、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人刘树祥先生刘树祥先生及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）王绍华女士王绍华女士声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案董事会决议通过的本报告期利润
3、分配预案或公积金转增股本预案 公司于2022年4月29日召开了第四届董事会第十三次临时会议及第四届监事会第十次临时会议，分别审议通过了2021年度利润分配方案。经容诚会计师事务所（特殊普通合伙）审计，公司2021年度实现归属于上市公司股东的净利润人民币303,864,159.32元；母公司2021年度净利润为人民币116,192,878.49元，按母公司2021年度净利润的10%提取法定盈余公积金人民币11,619,287.85元，加上年初未分配利润，减去已分配2020年度利润，截至2021年12月31日，公司期末的母公司可供股东分配利润为人民币663,924,051.68元。经董事会决议，公
4、司2021年度拟以实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数分配利润。本次利润分配方案如下：公司拟向全体股东每10股派发现金红利人民币2.5元（含税）。截至2021年12月31日，公司总股本为369,092,878股，以此计算合计拟派发现金红利人民币92,273,219.50元（含税）。本年度公司现金分红比例为30.37%。如在本公告披露之日起至实施权益分派股权登记日期间，公司总股本发生变动的，公司拟维持分配总额不变，相应调整每股分配比例。如后续总股本发生变化，将另行公告具体调整情况。六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性陈述不
5、构成公司对投资者的实质承诺，敬请 投资者注意投资风险。七、七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 2021 年年度报告 5/250 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、九、是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、重大风险提示重大风险提示 公司已在本报告中详细描述存在的业务经营、销售渠道等风险，敬请查阅第三节“管理层讨论与分析”之“公司关于公司未来发展的
6、讨论与分析”之“可能面对的风险”有关内容。十一、十一、其他其他 适用 不适用 2021 年年度报告 6/250 目录目录 第一节 释义.7 第二节 公司简介和主要财务指标.8 第三节 管理层讨论与分析.13 第四节 公司治理.49 第五节 环境与社会责任.67 第六节 重要事项.70 第七节 股份变动及股东情况.96 第八节 优先股相关情况.105 第九节 债券相关情况.105 第十节 财务报告.106 备查文件目录 载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表 载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件 报告期内在中国证监会指定网站
7、上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿 2021 年年度报告 7/250 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 本公司、公司或歌力思 指 深圳歌力思服饰股份有限公司 董事会 指 深圳歌力思服饰股份有限公司董事会 股东大会 指 深圳歌力思服饰股份有限公司股东大会 公司章程 指 深圳歌力思服饰股份有限公司章程 歌力思投资 指 深圳市歌力思投资管理有限公司 厚裕时装 指 深圳市厚裕时装有限公司 穿梭纺织 指 深圳市穿梭纺织有限公司 可染服饰 指 深圳前海可染服饰设计有限公司 墨子服饰 指 深圳市墨子服饰设计有限公司 百秋尚
8、美 指 上海百秋尚美科技服务集团股份有限公司，由“上海百秋网络科技有限公司”整体变更而来 唐利国际 指 唐利国际控股有限公司 前海上林 指 深圳前海上林投资管理有限公司 劳芮贸易 指 深圳市劳芮贸易有限公司，原名为“深圳市萝丽儿贸易有限公司”依诺时尚 指 依诺时尚（深圳）服饰有限公司 圣珀齐服饰 指 深圳圣珀齐服饰有限公司 薇薇安谭 指 薇薇安谭时装（深圳）有限公司 歌诺实业 指 深圳歌诺实业有限公司 野兽科技 指 深圳市野兽数字科技有限公司 东明国际 指 东明国际投资（香港）有限公司 华歌国际 指 深圳市华歌国际时尚产业发展有限公司 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证
9、券交易所 报告期 指 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日 元、万元、亿元 指 人民币元、万元、亿元，特别注明的除外 SAP 指 SAP（Systems Applications and Productsin Data Processing 的缩写）是全球企业管理软件与解决方案的供应商。SAP 既是公司名称，也是其产品企业管理解决方案的软件名称。2021 年年度报告 8/250 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 深圳歌力思服饰股份有限公司 公司的中文简称 歌力思 公司的外文名称 SHENZHEN E
10、LLASSAY FASHION CO.,LTD.公司的外文名称缩写 ELLASSAY 公司的法定代表人 夏国新 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 王薇 徐永情 联系地址 广东省深圳市福田区天安数码城创新科技广场I期A座19楼 广东省深圳市福田区天安数码城创新科技广场I期A座19楼 电话 0755-83438860 0755-83438860 传真 0755-83433951 0755-83433951 电子信箱 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 深圳市福田区车公庙天安创新科技广场A栋1901-1905 公司注册地址的历史变更情况 不适用 公
11、司办公地址 深圳市福田区车公庙天安创新科技广场A栋1901-1905 公司办公地址的邮政编码 518048 公司网址 电子信箱 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司披露年度报告的媒体名称及网址 上海证券报中国证券报证券时报证券日报 公司披露年度报告的证券交易所网址 公司年度报告备置地点 公司证券法务部 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上交所 歌力思 603808 不适用 六、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 容诚会计师事务所（特殊普通合伙）办公地址 广东省深圳市福田
12、区莲花街道鹏程一路广电金融中心 29 楼整层 2021 年年度报告 9/250 签字会计师姓名 欧昌献、李春媛 报告期内履行持续督导职责的保荐机构 名称 中信证券股份有限公司 办公地址 广东省深圳市福田区卓越时代广场二期中信证券大厦 19 楼 签字的保荐代表人姓名 曾劲松、唐亮 持续督导的期间 至 2022 年 12 月 31 日 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2021年 2020年 本期比上年同期增减(%)2019年 营业收入 2,362,748,584.64 1,962,142,551
13、.00 20.42 2,612,593,692.10 归属于上市公司股东的净利润 303,864,159.32 444,999,469.90 -31.72 356,577,420.66 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 250,059,090.40 190,186,425.07 31.48 302,346,366.82 经营活动产生的现金流量净额 300,114,435.43 215,489,558.63 39.27 440,032,836.36 2021年末 2020年末 本期末比上年同期末增减（%）2019年末 归属于上市公司股东的净资产 2,831,488,201.88 2,
14、209,228,517.49 28.17 1,871,139,862.76 总资产 4,508,117,262.86 3,576,511,155.51 26.05 3,447,892,542.45 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2021年 2020年 本期比上年同期增减(%)2019年 基本每股收益（元股）0.87 1.34-35.07 1.07 稀释每股收益（元股）0.87 1.34-35.07 1.07 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）0.72 0.57 26.32 0.90 加权平均净资产收益率（%）12.30 21.74 减少 9.44 个百分点 15.05
15、扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）10.12 9.29 增加 0.83 个百分点 12.76 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 2021 年年度报告 10/250 八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异(一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中
16、净利润和归归属于上市公司股东的属于上市公司股东的净资产差异情况净资产差异情况 适用 不适用 (三三)境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明：适用 不适用 九、九、2021 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度（1-3 月份）第二季度（4-6 月份）第三季度（7-9 月份）第四季度（10-12 月份）营业收入 535,778,062.96 563,657,796.57 573,327,701.40 689,985,023.71 归属于上市公司股东的净利润 93,563,068.30 92,867,788.64 57,277,715.89 60,1
17、55,586.49 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 89,542,743.31 85,251,110.09 51,164,081.74 24,101,155.26 经营活动产生的现金流量净额 99,561,483.06 26,997,888.27 1,497,523.71 172,057,540.39 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2021 年金额 附注（如适用）2020 年金额 2019 年金额 非流动资产处置损益-198,456.75 -789
18、,091.81-1,645,144.07 越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 78,096,570.48 13,777,463.82 28,711,520.41 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 184,026.88 72,378.14 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨 2021 年年度报告 11/250 认净资产公允价值产生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 1,507,813.
19、76 1,276,191.60 6,774,764.19 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备 债务重组损益 企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等 交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益-1,397,964.10 单独进行减值测试的应收
20、款项、合同资产减值准备转回 对外委托贷款取得的损益 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益 根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响 受托经营取得的托管费收入 除上述各项之外的其他营业外收入和支出-4,455,663.98 -3,973,391.94-2,905,097.14 其他符合非经常性损益定义的损益项目 298,349,053.16 31,448,009.63 减：所得税影响额 19,411,998.56 53,487,344.02 3,071,277.90 少数股东权益影响额（税后）519,258.81 339,835.98
21、5,154,099.42 合计 53,805,068.92 254,813,044.83 54,231,053.84 将公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益中列举的非经常性损益2021 年年度报告 12/250 项目界定为经常性损益项目的情况说明 适用 不适用 十一、十一、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 交易性金融资产 71,512,243.53 39,923,561.22 其他非流动金融资产 0 198,602,035.90-1,397,964.10-1,3
22、97,964.10 合计 71,512,243.53 238,525,597.12-1,397,964.10-1,397,964.10 十二、十二、其他其他 适用 不适用 2021 年年度报告 13/250 第三节第三节 管理层讨论与分析管理层讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 2021 年是公司的“破圈年”，公司成为具有国际竞争力的高端时装品牌集团的发展路径日渐清晰，主品牌 Ellassay 通过多种改革突破再上新台阶；国际品牌的收入增长潜力得到有效释放，取得了亮眼的成绩。公司突破性构建了多品牌矩阵多点发力，协同推动收入增长的新格局。面对激烈的竞争，公司各品牌积极破圈，
23、进行管理创新的同时，快速学习迭代新营销、新渠道与新模式；同时积极增进与消费者的直接交流，提高产品竞争力，扩大品牌影响力；公司的核心优势因而得到了持续强化。2021 年度公司实现营业收入约 23.63 亿元，同比增长 20.4%，主营业务收入创造历史新高，达到 23.27 亿元，同比增长 22.9%；报告期内公司实现归属于上市公司股东的净利润 3.04 亿元，受 2020 年出让子公司百秋尚美部分股权取得一次性收益影响，同比有所下降；实际公司实现扣除非经常性损益后的净利润约 2.50 亿元，同比增长 31.48%。经营成果亮眼的同时，公司获得了诸多认可，报告期内公司获得“高质量发展上市公司”、“
24、2021 深圳 500 强企业”、“湾区年度杰出时装品牌”及“2021 年度品牌”等奖项。（一）（一）多品牌矩阵建设成效显著，成长期品牌持续高速增长多品牌矩阵建设成效显著，成长期品牌持续高速增长 2021 年公司多品牌矩阵发展成效显著，报告期内旗下五大品牌全面增长，主营业务收入同比增长 22.9%，突破性地达到了 23.27 亿元，实现了收入新高。主品牌 ELLASSAY 稳定发展，2021年实现收入约 10.12 亿元，同比增长约 7.8%。Ed Hardy 在 2020 年受港澳疫情影响较大的基础上开始恢复，全年收入增长达 43.1%。成长期品牌保持了持续高速增长，其中 self-port
25、rait 品牌实现了现象级的爆发式增长，2021 年全年实现收入 1.75 亿元，同比增长超 4 倍；Laur l 品牌在 2020年突破性增长的基础上再创新高，2021 年收入约 2.41 亿元，同比大增 64.9%；IRO Paris 品牌上半年受欧洲疫情管控措施影响较大，但下半年获得了明显恢复，全年收入达到 5.92 亿，受欧元汇率贬值影响，增长 9%。1 1、ELLASSAY 品牌品牌：直营稳定发展，电商多平台拓展直营稳定发展，电商多平台拓展 2021 年年度报告 14/250 ELLASSAY 品牌报告期内直营渠道持续稳定发展，加盟渠道 2020 年受疫情影响较大，2021年已有明显
26、恢复，电商实现了多平台拓展，在唯品会和抖音均有突破表现，品牌总体实现收入约10.1 亿元，同比增长 7.8%。报告期内 ELLASSAY 品牌基于未来的核心人群Z 世代女性，重塑年轻化的品牌形象。产品上，品牌接连推出圣诞与新春胶囊系列，并确立了以自品牌建立起就经久不衰的 116 号连衣裙为拳头产品。营销上，品牌在线下通过快闪店等形式在核心商圈中庭拉新引流，加深主推款给消费者留下的印象；在线上通过植入明星街拍、热播剧集、博主 KOL 穿搭开箱等方式在以小红书为代表的社交媒体积极引流。2022 年 ELLASSAY 品牌定位更年轻的 ELLASSAY WEEKEND 系列即将独立开店，精准突破更为
27、年轻的消费圈层，开拓更广阔的消费市场。2 2、Laurl 品牌：门店品牌：门店加速扩张与同店效率提升共筑高速增长加速扩张与同店效率提升共筑高速增长 Laur l 品牌在 2020 年疫情中实现了逆势突破，2021 年保持了高速增长。品牌高度重视终端运营质量与 VIP 运营维护，采用线上巡店等方式确保客户体验，持续追踪会员拉新情况与七日回店情况，积极通过节日贺礼与 VIP 私享活动等方式促进顾客回店产生销售。2021 年年度报告 15/250 报告期内 Laur l 品牌店铺数量突破 68 家，在门店数量持续扩张的同时，同店销售也取得了明显提升。2021 年度品牌实现收入 2.4 亿元，同比大增
28、 64.9%。3 3、self-portrait 品牌品牌：单店销售单店销售极其极其突出，实现现象级爆发式增长突出，实现现象级爆发式增长 报告期内 self-portrait 品牌实现了现象级的爆发增长，品牌总结了确保新店一炮而红的打法。新店开业之前灵活整合线上与线下流量建立粉丝群为新店预热；强化货品、陈列与店铺营业的联动，确保新店畅销款货品充足；2021 年品牌推出新春胶囊系列，邀请知名摄影师张家诚拍摄大片，在社交网络反响热烈；品牌通过预览会等形式提前向博主、KOL、VIP 顾客与明星造型师等介绍新款进行预热，实现新款上市也能够一炮而红；同时积极在新开店铺当地开展达人探店、VIP 预约试衣等
29、活动，多元整合本地流量迅速导入店铺。2021 年年度报告 16/250 2021 年品牌在一线城市头部商圈新增 14 家店铺，通过上述举措，单店表现均十分优异，品牌 21 年全年实现收入约 1.75 亿元，同比增长超 4 倍。线上同样实现了高速发展，一年时间就已经成为公司天猫平台销售规模最大的品牌。4 4、IRO Paris 品牌品牌：下半年下半年海外收入良好恢复，全球积极扩张海外收入良好恢复，全球积极扩张 IRO Paris 品牌上半年受欧洲疫情管控措施影响较大，下半年获得了明显恢复。疫情下坚持低成本开大店的策略取得了良好成效，品牌在全球净增加 13 家店铺。随着海外疫情管制逐步放松，海外多
30、家店铺创造良好销售成绩，包括巴黎老佛爷店铺、伦敦 Bruton 大街旗舰店、巴塞罗那感恩大街店、美国洛杉矶 Melrose 旗舰店等，单店销售均位居商圈前列。目前 IRO Paris 品牌已在欧洲、北美、亚洲合计 16 个国家及地区开设专卖店，品牌将以全球视角创造更大突破。2021 年年度报告 17/250 门店增加的同时，单店销售亦有所增长，带动品牌全年综合收入达到 5.9 亿，但受欧元汇率贬值较多影响，全年增长 9%。2021 年品牌成立了独立的男装和配饰业务线增加品牌的丰富度；加大设计研发部门的投入，壮大设计师团队；继续大力推进企业数字化，向新零售转型，推动CRM、OMS 系统正式上线。
31、IRO Paris 品牌已经为未来的发展打下了良好基础。；5 5、Ed Hardy 及及 Ed Hardy X 品牌品牌：港澳持续受疫情影响下积极开拓线上销售：港澳持续受疫情影响下积极开拓线上销售 Ed Hardy 品牌在港澳地区收入持续受疫情影响的情况下，积极发展以抖音为主的电商平台，并取得优异成绩，Ed Hardy X 品牌抖音平台潮牌男装排名名列前茅，线上收入同比增长近 6 倍。电商有效拉动下全年收入同比高增 43.1%。2021 年年度报告 18/250 （二）（二）直营渠道直营渠道显著扩张，显著扩张，线上多平台多品牌全面突破线上多平台多品牌全面突破 2021 年度公司旗下五大品牌直营
32、店铺数量均明显增加，整体较 2020 年增加 68 家，其中Ellassay 品牌增加 19 家，同时有针对性地对原有店铺进行扩位重装，优化店铺形象提高销售。成长期品牌则充分发挥多品牌集团的协同优势，实现了头部商圈的快速扩张，Laur l品牌增长17家，self-portrait 品牌增加 14 家。IRO Paris 品牌国内增加 11 家直营门店，海外也新增 2 家直营门店，合计增长 13 家门店。Ed Hardy 品牌 2021 年完成了品牌产品升级，直营店净增 5 家。报告期内公司加盟渠道受疫情影响报告期内有所调整，公司旗下门店总数保持稳定。在线上渠道方面，公司实现了多平台与多品牌的全
33、面突破，打造了以天猫店铺为基础，辐射京东、唯品会等公域平台，发力抖音直播同时加码小程序获客拉新的电商体系。公域、私域结合，线下、线上衔接，为消费者提供无缝消费体验。多平台方面，公司旗下各品牌积极布局以抖音为代表的新兴多元线上渠道，Ellassay 品牌在抖音开设官方旗舰店，2021 年不到一年的时间，抖音直播的 GMV 已经达到天猫 40%的水平。公司旗下品牌 Laur l、Ed Hardy 也都登陆了抖音直播，均取得单场过百万 GMV 的成绩，且拉新2021 年年度报告 19/250 增粉效果明显，Ed Hardy X 在抖音平台潮牌品类名列前茅。报告期内公司旗下各品牌积极发力唯品会，Ell
34、assay 品牌 2021 年唯品会平台收入同比增长近 40%，Laur l 品牌唯品会平台收入增长超 2 倍，IRO Paris 品牌和 Ed Hardy 品牌在唯品会平台销售同比也有显著增长。多品牌方面，公司对于收购品牌从零到一建立线上渠道取得显著成效，其中 self-portrait 品牌仅仅上线一年多时间，天猫平台实现流量快速转化，新品销售高速增长，2021 年线上收入增长超 3 倍。Laur l、IRO Paris 和 Ed Hardy 品牌在线上也都获得了快速的增长。通过多品牌的积极发展，2021 年公司实现线上销售收入 2.7 亿元，其中收购品牌线上收入同比增长 151%。（三）
35、（三）破圈年破圈年多元探索高端女装营销新玩法多元探索高端女装营销新玩法 2021 年是公司的破圈年，歌力思建立了全域放大品牌声量、精准引流、高效转化的高端女装营销新玩法，形成了种草引流私域互动无缝转化的流量闭环。1 1、实体与虚拟代言人实体与虚拟代言人有效放大品牌声量有效放大品牌声量 报告期内 ELLASSAY 品牌正式宣布演员金晨出任品牌代言人，这是 ELLASSAY 品牌自 1996年创立起首次聘请品牌代言人。金晨率性优雅的时尚张力有助于品牌加深与消费者的联系，传递不断展示多元自我的个性主张。同时，歌力思集团旗下法国轻奢设计师品牌 IRO Paris 宣布 2022春夏系列大片由全球首位品
36、牌面孔、英国国宝级演员 Jude Law（裘德洛）的女儿 Iris Law 演绎，作为时尚界有标志性的独立女孩，Iris Law 诠释了 Iro Paris 品牌的法式基因与自由真我的个性。2021 年年度报告 20/250 歌力思作为国内首家推出虚拟数字人的时装公司，早在 2020 年秋冬时尚大片中便引领国内时尚产业创新，突破性地推出通过全 CGI 数字技术创作的虚拟数字人飒 ELISA。不仅引领了国内时尚品牌探索数字科技的行业趋势，也代表着公司开启数字化转型的又一创新。虚拟数字人人飒 ELISA 的原始设定为来自外星球的 AI 智慧生命体，注重自我表达的价值导向与品牌“率性优雅、多元自我”
37、的个性主张高度契合。通过打造虚拟数字人，构建虚拟场景，能够有效运用数字科技为艺术表达赋能，进一步传达品牌的调性主张，有效提高品牌影响力。同时，虚拟数字人飒 ELISA 契合公司重塑年轻化品牌形象的战略，为公司全面破圈的数字营销体系提供有利抓手，有效拉近与年轻一代消费者的距离，最终得到消费者的情感认同。未来随着虚拟数字人飒 ELISA 与虚拟商品、虚拟货币等数字科技的不断联名合作，虚拟数字人的内涵与价值还有更广阔的探索空间。2021 年公司也不断借由飒 ELISA 实现更多创新营销玩法。多元表达品牌主张方面，经过近两年时间不断迭代，飒 ELISA 的形象已经出现在 ELLASSAY 品牌连续三季
38、广告大片中，形象更为生动自然，人物内涵也愈加丰富。报告期内公司宣布虚拟数字人飒 ELISA 入职成为歌力思公司首位虚拟数字员工，不仅体现了公司数字化、年轻化的发展方向，也更有效地传播了公司Shape a Greener World的可持续发展愿景。加码社交网络营销方面，虚拟数字人飒 ELISA 已经在小红书为代表的的社交网络上开设账号，并持续精准传达差异化的品牌个性主张，全面占据年轻一代消费者心智。随着 Z 世代逐渐成为主导消费市场的中坚力量，未来通过国内知名代言人和虚拟数字人飒 ELISA 的同框出镜，虚2021 年年度报告 21/250 实结合加码社交媒体营销，将不断引爆年轻一代的讨论热点
39、，为品牌提供更大的想象空间。随着 2021 年时尚产业积极拥抱虚拟世界与数字科技，虚拟数字人与虚拟商品为时尚行业已经掀起了重大的变革。Gucci、Balenciaga、Ralph Lauren 等品牌与游戏和社交平台合作探索虚拟商品与虚拟空间；Burberry、Burberry 与 Balmain 等品牌则纷纷推出 NFT。将 NFT 这一虚拟产品和现实世界中的元素进行有机融合已经成为了时尚行业数字营销的新趋势。虚拟商品能够让品牌接触到更大的客户群体，找到新消费者。同时时尚品牌可以抓住与消费者直接沟通与联系的机会，利用 NFT 放大和丰富消费者线上与线下的体验。歌力思也于 2022 年四月发布
40、首款限量 NFT,以数字虚拟人飒 ELISA 作为主题，基于区块链技术试水数字藏品，进一步实现对数字科技时代的探索。用户需要先加入品牌会员，再以会员身份抽取限量数字藏品，实现了较好的拉新获客的效果，有效拓宽了用户群体。同时，数字藏品具有唯一编号、永久存证、不可复制与不可篡改的特点，高度贴合品牌 VIP 会员所追求的专属服务体验，创新性地实现了与会员的有效互动。未来 NFT 有望与品牌会员运营进一步深入结合，将自带权益与品牌产品与 VIP 服务相挂钩，为会员解锁更多独家专属体验。2 2、多元方式促进多元方式促进引流引流转化转化 随着社交媒体在线上与线下引流中占据着越来越关键的地位，公司各品牌线上
41、都在以小红书为核心的公域社交媒体平台建立了矩阵化的内容输出体系，首先建立品牌官号提供高质量品牌大片吸引原始流量；其次店铺导购注册统一格式账号并由专人管理，基于平台推荐与收录机制日常保持互动与热度，传播高质量的 PUGC（专业用户生产内容）；同时通过投放博主与达人，以探店、OOTD 穿搭、新品开箱等多种方式的内容分享种草进而引导消费者购买，内外结合联动同步提高品牌热度与影响力。2021 年年度报告 22/250 报告期内企业集合多品牌优势，持续开展整合型公关传播项目，通过在北京、上海、成都举办新品预览会，与博主 KOL、造型师与媒体公关加深沟通与联系。根据每个品牌的风格，加大对明星造型借穿的投放
42、，进行大范围的网红博主私服植入渗透，小舍得、流金岁月、你是我的荣耀等热剧穿搭带动品牌破圈，品牌的社交网络声量有了较大幅度提升。公域社交媒体上的带货内容能够直接将流量引导至天猫，品牌更能进一步引导小红书与天猫等公域平台的品牌会员与粉丝，并以城市为单位沉淀到私域，通过持续互动提高热度。其中 self-portrait 品牌效果尤其突出，小红书粉丝数量达到 7.4 万人，大幅领先同类品牌。2021 年年度报告 23/250 线下获客方面，公司旗下品牌通过灵活整合线上与线下流量建立粉丝群为新店预热；强化货品、陈列与店铺营业的联动确保线下店铺一炮而红的新店运营策略。目前公司旗下五个品牌在全国主要城市顶级
43、商圈均有覆盖，连续打造地标级网红店铺。为在日益激烈的线下终端竞争中获取优势，报告期内公司更是成为国内高端女装品牌中注重大众点评等体验打卡类社交媒体运营的先行者。大众点评平台上探店达人高质量的内容输出与店铺的高分优质评价，可成为品牌在该商圈的自然流量来源，更精准地吸引潜在消费者到店。（四）（四）全面深化数字化转全面深化数字化转型，型，针对行业痛点打通全渠道针对行业痛点打通全渠道 2021 年公司全面深化数字化转型策略，即从业务角度出发，以消费者为中心，数据驱动全产业链，全方位优化企业运营，实现全渠道的扩张与效率提升。报告期内，公司在消费者端建立 CDP（消费者数据平台，customer data
44、 platform），打通线上与线下销售数据、CRM 会员数据与社交媒体数据；相比于千人一面的短信触达和公众号推送，能够结合行业大数据精准圈选人群进行定向营销，跨微信、短信、邮件、APP 的千人千面的持续交互，降低触达成本，提高转化率；全域洞察消费者的具体偏好，优化产品及内容推荐算法，促进粉丝首次购买，提升消费者粘性，及时进行客户流失预警与沉睡激活，并精细维护高净值客户；积累沉淀数据资产进行多维数据分析，并在品牌销售、区域门店、会员行为三个层面建立实时仪表盘，及时反映问题点与机会点，优化经营决策，持续提升绩效。2021 年年度报告 24/250 报告期内，公司通过腾讯智慧零售战略合作，基于数字
45、化战略完成的基础建设，结合腾讯生态的多种智慧零售工具，实现了高端女装智慧零售的多种提收增效实践。包括（1）以自行搭建的CDP 与全域会员数据为基础，结合腾讯生态人群大数据、LBS（基于位置服务，Location Based Service）、数字化营销等方面的优势，通过数据魔方与珠玑 AI 营销平台、助力歌力思精准圈选人群进行精准营销投放。（2）商圈大数据选址，即利用腾讯生态的数据资源对目标商圈的消费者分布与消费者流向进行定位，发掘高潜力区域。并标注出不同区域潜在客户的渗透转化，对用户进行画像分析，优化相应区域的用户获取与转化运营策略。报告期内，ELLASSAY、Laur l、IRO Pari
46、s、Self-portrait 品牌进行了全渠道数字化管理系统的搭建。货品方面，总仓路由上线后，发货时效显著提高，减少仓库滞留，有效提高货品流通效率与商品调拨满足率，对于加盟渠道与电商渠道均显示出了明显的销售提升效果，充分发掘了前端的销售潜力。未来通过智能调拨等功能的上线，货品流转效率会进一步提升。会员数据方面，ELLASSAY 与 Self-portrait 品牌直营正价、奥特莱斯、加盟分销以及线上主要购物平台乃至小程序的会员积分等级均实现互认，会员线上线下任一渠道的互动与交易都会有数据留存沉淀，在企业微信后台由导购进行标签分组，连通 CDP 灵活发放优惠券或到店邀约进行精细维护。同时实现全
47、域会员通、货通、信息通，突破行业痛点，提升经营效率。（五）（五）盈利能力全面恢复盈利能力全面恢复，经营净现金流大幅增长，经营净现金流大幅增长 受益于销售的全面恢复，2021 年度公司主营业务毛利率较 2020 年有所提升，期间费用率保持基本稳定，报告期内公司实现归属于上市公司股东的净利润 3.04 亿元，受 2020 年出让百秋尚美部分股权取得一次性收益影响，同比有所下降；2021 年度公司实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益净利润 2.50 亿元，同比大增 31.48%。主营业务收入同比增长带动下，企业经营活动创造现金能力进一步提升，企业销售商品提供劳务收到的现金同比明显增长，期内经营活
48、动产生的现金流量净额 3.00 亿元，同比增长 39%。2021 年年度报告 25/250 公司重要参股公司百秋尚美 2021 年度也保持了高速的利润增速，进一步提高股东回报。百秋尚美是专注时尚与奢侈品的全渠道运营服务商，连续蝉联天猫“六星级服务商”，在轻奢及奢侈品的品牌服务领域已经成为行业领头羊。百秋尚美服务超过 80 个国际高端时尚、轻奢及奢侈品牌，包括资生堂、Cartier、Hugo Boss、Theory、Balenciaga、Bally、New Balance 等重磅品牌，并与 LVMH、Kering、Richemont 等众多顶级奢侈品和时尚集团形成了紧密合作。百秋尚美在高端品牌及
49、奢品代运营赛道已经建立的领头羊地位，2018-2021 年百秋尚美实现营业收入与净利润的持续高速增长。报告期内百秋尚美实现营业收入 10.24 亿元同比增长 61%，净利润 1.90 亿元同比增长 64%。（六）（六）资产运营效率持续提升资产运营效率持续提升 公司在 2021 年销售规模全面扩张的基础上保持了较高的资产周转效率。2021 年公司归属于上市公司股东的净资产由上年同期的 22.1 亿元增长至 28.3 亿元。资产负债率由 37.05%优化至34.96%。主营业务收入再创新高、直营门店数量有所增加的基础上，存货规模有所增加，但是存货周转效率得到了进一步加快，2021 年存货周转次数则
50、从 2020 年的 1.17 次优化至 1.27 次。（七）（七）成功实施资本运作项目，引入战略投资大幅改善股东结构成功实施资本运作项目，引入战略投资大幅改善股东结构 2020 年 7 月，公司非公开发行 A 股股票项目获得中国证监会审核通过并取得相关批文。报告期内，公司成功实施了本次定增，募集资金总额约 4.8 亿元。同时公司引入了多家战略机构投资2021 年年度报告 26/250 者，包括多家知名公募与私募基金、证券公司和保险公司，股东结构得到大幅优化，公司发展战略与长期价值得到进一步认可。（八）（八）推推行创新形式的股票行创新形式的股票期权激励计划，有效激发组织活力期权激励计划，有效激发