1、城管学习焦裕禄心得第一，更新思想观念，坚持将群众的满意度作为评价城管执法工作的依据。要求各中队始终把让人民评判、让人民满意是城市管理执法工作的出发点和落脚点，把树立为人民群众执法的观念，坚持将群众的满意度作为评价城管执法工作的依据。第二，转变执法方式，增强群众对城管执法工作的满意度和信任度。各中队要根据城管执法工作的最新情况不断调整执法方式，变事后查处与提前监控相结合，坚持宽严有度，坚持疏堵结合。在执法方式上由被动变主动，由行政执法转变为效劳执法，找到严格执法与文明执法的最正确结合点，不断提高执法效率，在执法过程中重教育、重程序、重证据。坚持走“刚性管理，柔性执法的路子，做到有情、有义、有理、
2、有节，表达城市管理行政执法的亲民性，营造良好的执法气氛。第三，加强作风养成，建设群众满意的城管执法队伍。要求各中队坚持以科学开展观为指导，狠抓队伍的作风建设，积极开展文明执法活动，“内强素质、外树形象，把“民本城管放在首位，培养队员“严、细、实的工作作风，强化队员的公仆意识、群众意识，做到公平地对待每一位当事人，公正地处理每一宗行政案件，切实履行好职责。第四，着力解决群众关注的热点难点问题，让群众满意得实惠。要求各中队要始终把群众的安危冷暖放在心上，按照“民有所呼，我有所应的要求，建立民意快速反响机制，畅通举报信息反响渠道，把群众意见作为改良工作的第一财富，从人民群众最关心的问题人手，从城市管理最迫切需要解决的问题入手，努力解决当前城市管理中的突出问题。
