1、福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 1 福建创识科技股份有限公司福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告年年度报告 2021-018 2021 年年 04 月月 福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 2 第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。连带的法律责任。公司负责
2、人张更生、主管会计工作负责人江秀艳及会计机构负责人公司负责人张更生、主管会计工作负责人江秀艳及会计机构负责人(会计主会计主管人员管人员)江秀艳声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。江秀艳声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。重要提示：报告中所涉及未来的经营计划和经营目标等前瞻性陈述的，并重要提示：报告中所涉及未来的经营计划和经营目标等前瞻性陈述的，并不代表公司的盈利预测，也不构成公司对投资者的实质承诺，能否实现取决于不代表公司的盈利预测，也不构成公司对投资者的实质承诺，能否实现取决于市场
3、状况变化等多种因素，存在不确定性，投资者及相关人士均应对此保持足市场状况变化等多种因素，存在不确定性，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。公司在本报告第公司在本报告第四节四节“经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析”之之“九、公司未来发展的展望九、公司未来发展的展望”部分详细描述部分详细描述了公司了公司经营中可能存在的风险，敬请投资者关注相关内容。经营中可能存在的风险，敬请投资者关注相关内容。公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 136,500
4、,000 股为基数，股为基数，向全体股东每向全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 3 元（含税），送红股元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公股（含税），以资本公积金向全体股东每积金向全体股东每 10 股转增股转增 0 股。股。福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 3 目录目录 第一节 重要提示、目录和释义.2 第二节 公司简介和主要财务指标.6 第三节 公司业务概要.10 第四节 经营情况讨论与分析.17 第五节 重要事项.33 第六节 股份变动及股东情况.40 第七节 优先股相关情况.45 第八节 可转换公司债券相关情况.46 第九节 董事、监事、高级管理人员
5、和员工情况.47 第十节 公司治理.53 第十一节 公司债券相关情况.58 第十二节 财务报告.59 第十三节 备查文件目录.174 福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 4 释义释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、创识科技 指 福建创识科技股份有限公司 报告期 指 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日 上年同期 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日 元、万元、亿元 指 元人民币、万元人民币、亿元人民币 北京数码 指 北京市数码创识科技有限公司，全资子公司 上海天沪 指 上海创识天沪信息科技有限公司，全资子公司 广
6、州赛粤 指 广州创识赛粤信息科技有限公司，全资子公司 香港创识 指 创识科技（香港）有限公司，全资子公司 成都睿川 指 成都创识睿川信息科技有限公司，全资子公司 农业银行、农行 指 中国农业银行股份有限公司 工商银行，工行 指 中国工商银行股份有限公司 建设银行，建行 指 中国建设银行股份有限公司 中国银行，中行 指 中国银行股份有限公司 中石化 指 中国石化销售有限公司，2018 年 12 月更名为中国石化销售股份有限公司 得力 指 得力集团有限公司或杭州得力集什信息技术有限公司，后者为前者全资子公司 惠尔丰 指 惠尔丰（中国）信息系统有限公司 电子支付 指 单位、个人直接或授权他人通过电子
7、终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。电子支付的类型按照电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。移动支付 指 以移动终端，包括智能手机等在内的移动工具，运用蓝牙、红外、NFC、RFID 等技术，通过移动通信网络，实现资金由支付方转移至收款方的一种支付方式。聚合支付 指 非金融机构作为收、付款人的支付中介所提供的网络支付、预付卡、银行卡收单以及中国人民银行确定的其他支付服务，第三方支付平台并不涉及资金的所有权，只是起到资金中转作用。MIS 系统 指 管理信息系统（Management Information System，简称
8、 MIS）主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 5 理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。BMP 指 Bank Merchant Processing 系统，其主要功能就是连接商户的 MIS 系统与银行业务系统，以实现银行卡、扫码支付等的收单受理。POS 指 销售点终端POS（Point Of Sale）是一种多功能终端，把它安装在特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等
9、功能，使用起来安全、快捷、可靠。云计算、云服务 指 云计算是指利用云平台上的大量服务器资源进行大数据的运算，目的是加快运算效率；云服务是基于互联网的相关服务的增加、使用和交互模式，通常涉及通过互联网来提供动态、易扩展且经常是虚拟化的资源。这种服务可以是 IT 和软件、互联网相关，也可是其他服务。OEM 指 即代工生产，品牌生产者不直接生产产品，而是利用自己掌握的关键的核心技术负责设计和开发新产品，控制销售渠道，原始设备制造商具体的加工任务通过合同订购的方式委托同类产品的其他厂家生产。网控器 指 是专用的金融交易传输系统的智能通信设备，提供了 POS 终端与业务中心系统之间的数据传输、通讯协议转
10、换等功能。SaaS 指 SaaS(Software as a Service;软件即服务），是一种通过 Internet 提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于 Web 的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件。福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 6 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、公司信息一、公司信息 股票简称 创识科技 股票代码 300941 公司的中文名称 福建创识科技股份有限公司 公司的中文简称 创识科技 公司的外文名称（如有）CHASE SCIENCE CO.,LTD 公司的外
11、文名称缩写（如有）CHASE 公司的法定代表人 张更生 注册地址 福州开发区科技园区快安大道创新楼二层 注册地址的邮政编码 350004 办公地址 福州市台江区江滨西大道 100 号融侨中心 1707 室 办公地址的邮政编码 350004 公司国际互联网网址 电子信箱 二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 彭宏毅 林琛 联系地址 福州市台江区江滨西大道 100 号融侨中心 1707 室 福州市台江区江滨西大道 100 号融侨中心 1707 室 电话 0591-87585760 0591-87585760 传真 0591-87579805 0591-87579
12、805 电子信箱 三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 证券时报，上海证券报，中国证券报，证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点 公司董事会秘书办公室 四、其他有关资料四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 7 会计师事务所名称 立信会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址 北京市海淀区西四环中路 16 号院 7 号楼 2 层 签字会计师姓名 李璟、但杰 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持
13、续督导期间 兴业证券股份有限公司 福建省福州市湖东路 268 号 穆宝敏，王科冬 2021 年 2 月 9 日至 2024 年 12月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用 五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否 2020 年 2019 年 本年比上年增减 2018 年 营业收入（元）613,870,533.74 542,116,698.42 13.24%407,263,503.80 归属于上市公司股东的净利润（元）146,365,656.65 100,186,982.16 46.09%66,552
14、,165.37 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润（元）139,100,775.85 94,610,713.81 47.02%62,379,165.49 经营活动产生的现金流量净额（元）157,338,886.34 109,397,467.99 43.82%44,426,881.50 基本每股收益（元/股）1.43 0.98 45.92%0.65 稀释每股收益（元/股）1.43 0.98 45.92%0.65 加权平均净资产收益率 38.25%36.65%1.60%32.41%2020 年末 2019 年末 本年末比上年末增减 2018 年末 资产总额（元）579,040,669.9
15、2 436,436,173.39 32.67%352,390,554.90 归属于上市公司股东的净资产（元）449,163,948.24 317,719,277.29 41.37%231,352,920.08 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 是 否 公司报告期末至年度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发生变化且影响所有者权益金额 是 否 福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 8 支付的优先股股利 0.00 用最新股本计算
16、的全面摊薄每股收益（元/股）1.0723 六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 65,435,754.82 157,980,826.90 119,316,660.71 271,137,291.31 归属于上市公司股东的净利润 14,175,085.98 31,490,096.38 25,955,830.99 74,744,643.30 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 11,913,855.78 29,592,396.56 24,868,812.41 72,725,711.10 经营活动产生的现金流量净额-93,0
17、30,070.87 39,753,632.31 15,023,156.03 195,592,168.87 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产
18、差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用 单位：元 项目 2020 年金额 2019 年金额 2018 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-18,399.58-6,204.02-8,813.95 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）2,174,849.09 2,851,940.00 2,539
19、,000.00 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易6,381,185.77 3,670,523.95 2,470,797.52 福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 9 性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 5,658.60 44,055.77-97,815.27 减：所得税影响额 1,278,413.08 984,047.35 730,168.42 合计 7,264,880.80 5,5
20、76,268.35 4,172,999.88-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用 项目 涉及金额（元）原因 税收返还 8,119,263.96 根据财政部和国家税务总局 2011 年 10 月 13 日发出关于软件产品增值税政策的通知（财税2011100 号），公司销售的经认证的自行开发软件在获得主管税务机关审批并按 13%税率（2019 年 4月 1 日前，公司适用于 16%销项税率）征收
21、增值税后，对增值税实际税负超过 3%的部分实行即征即退政策。前述即征即退的增值税退税被计入本集团的其他收益，公司认为该等增值税退税属于与公司正常主营的软件开发业务密切相关，并符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量享受的政府补助，故未计入公司非经常性损益。福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 10 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守深圳证券交易所行业信息披露指引第 12 号上市公司从事软件与信息技术服务业务的披露要求（一）主要业务概述（一）主要业务概述 公司是一家电子支付IT方案商，公司产品是为商户及银
22、行提供电子支付涉及的软硬件产品及服务。公司以软件及云平台为驱动，以终端设备为载体，聚合各种支付渠道，为商户实现统一支付和统一对账，并以支付为联结，结合行业特色应用，提升商户数字化水平。公司在多年的发展过程中不断坚持技术创新，推出了涵盖商超、医院、景区、酒店、交通、烟草、石油石化、财政非税等行业支付解决方案，包括支付应用软件、行业特色应用软件、自助终端、POS终端、扫码设备、云音箱、智能收银机、刷脸支付终端等产品。目前产品及服务可覆盖大、中、小、微商户、“线上+线下”等主要支付场景。公司客户主要为农业银行，其他客户还有建设银行、中国银行、工商银行、交通银行、邮储银行、浦发银行、中国银联、中石化、
23、得力等。产品及服务的用户除了银行外，还包括中石化、中国铁路总公司、万达广场、永辉超市、甘肃烟草、北京中日友好医院、秦始皇帝陵博物院、青海省高院、江苏地市车管所、骏途网、嵊泗县交通局、湛江徐闻港等三千多家大型商户及百万量级的中小商户。（二）主要产（二）主要产品和服务情况品和服务情况 1、公司主要产品 公司产品按照用户不同可分为商户端支付解决方案、银行端产品及服务和其他类。（1）商户端支付解决方案 商户端支付解决方案是为商户提供电子支付相关的软硬件产品及服务，采用“公司自主开发软件+云平台+外购/OEM硬件+服务”的方式，其用户为商户，根据付费对象不同，存在“银行付费，商户使用”及“商户付费，商户
24、使用”两种模式。图：商户端支付解决方案 按照服务模式不同，商户规模大小，方案的个性化程度，技术实现难易程度，商户端支付解决方案分为行业支付解决方案及中小商户支付解决方案。行业支付解决方案服务的商户规模大，方案的个性化程度高，技术实现难度大，需要深入了解商户需求，直接对接商户，针对商户开发个性化软硬件产品，在商户现场进行软硬件安装、调试、运行、维护。业务拓展方式为试点后在同行业推广应用。公司在多年的发展过程中不断坚持技术创新，推出了涵盖商超、医院、景区、酒店、交通、烟草、石油石化、财政福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 11 非税等近30个行业支付解决方案及中小商户支付解决方案。
25、中小商户支付解决方案面向的商户数量大，单体规模小，需求相对简单同质，公司提供相对标准化、平台化的软硬件产品，如POS终端、扫码设备、智能收款云音箱等终端及应用软件、云点单自营外卖平台，业务拓展方式为通过银行渠道批量销售，终端安装及后续服务由银行或第三方POS专业化服务商承担，软件安装及维护通过云平台提供。（2）银行端产品 1）网控产品 网控产品是一套专门用于金融交易传输系统的智能通信设备，其部署于银行或其他收单机构，提供POS终端与业务中心系统之间的数据传输、通讯协议转换等功能，用于与POS终端互联或者与其他网控器级联，实现POS终端、各网络节点的交易数据的安全、稳定传输。网控系统是银行金融交
26、易传输系统的核心设备，其安全稳定性直接关系到整个收单系统是否正常运行。2）制卡设备 公司提供NBS制卡设备，用于银行集中批量制卡。公司开发了即时发卡系统，为银行实现借记卡的即时发卡，并为VIP客户提供自主选号、个性DIY等增值服务。2、公司提供的主要服务 根据服务对象及产品类别的不同，公司主要提供商户端服务及银行端服务；根据服务内容的不同，主要提供软件开发服务、维护服务和POS专业化服务。经过多年的行业积累，目前公司产品用户基本遍及全国各个省份，公司在北京、上海、广州、成都等地设有子公司，在区域主要城市设有办事处，在各区域配备一定数量的技术人员，以快速响应商户及银行的需求，解决其在产品使用过程
27、中产生的疑问或故障。（三）主要经营模式（三）主要经营模式 公司主营业务是为商户提供电子支付解决方案，大部分产品及服务的使用方并非付费方。在商户、银行及公司三方合作模式下，公司产品及服务的使用方是银行特约商户，付费方是银行；在公司-商户模式下，公司产品及服务的使用方和付费方均为商户。1、商户-银行-公司模式 在商户-银行-公司模式三方合作模式下，公司产品及服务的使用方是银行特约商户，付费方是银行。该模式将商户、银行、公司构筑成为利益共同体，形成多赢局面。商户可免费获得银行与公司提供的“金融+科技”综合服务，能够有效地帮助商户降低运营成本、提高经营效率、保证交易安全。银行通过为商户提供电子支付相关
28、产品及服务扩大优质商户规模、增强商户粘性，进而吸收商户在经营过程中产生的沉淀资金，充分挖掘商户需求为其提供综合金融服务、取得金融收益。公司可充分利用银行的渠道快速、批量拓展商户，有助于业务的持续增长，降低了公司的业务开拓成本和财务风险。图：商户-银行-公司合作模式 福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 12 2、公司-商户模式 在公司-商户模式下，公司产品及服务的使用方和付费方均为商户。图：公司-商户的合作模式 在“公司-商户”模式下，公司产品及服务的购买对象和使用对象均为商户，该种商户一类为公司直接开发的大型商户，以大型国企事业和政府单位为主，资金实力强，倾向于直接购买支付类产
29、品及服务；另一类为公司通过“2C”模式发展的电商客户，其通过线上商城购买公司云音箱产品等。（四）行业情况（四）行业情况 1、公司所处产业链位置 公司是一家电子支付IT方案商，处于商户收单业务产业链。商户收单业务产业链上下游的主要参与者为发卡机构、银行卡清算机构、收单机构、支付IT服务商、商户，各机构分工差异如下：类别类别 介绍介绍 参与主体参与主体 发卡机构 消费者账户所在机构。“96费改”之后，发卡机构收取的发卡行服务费为：信用卡费率上限为交易金额的0.45%，上不封顶；借记卡费率上限为交易金额的0.35%，封顶13元。银行 支付宝、微信（类似发卡机构）银行卡清算机构 负责发卡机构与收单机构
30、的数据转接和联通，其收入来自于向发卡机构及收单机构收取的网络服务费。“96费改”之后，费率水平降低为不超过交易金额的0.065%，由发卡、收单机构各承担50%（即分别向发卡、收单机构计收的费率均不超过交易金额的0.0325%）。银联、网联 收单机构 负责特约商户的开拓与管理、授权请求、帐单结算等活动。传统收单机构收入主要来自于收单服务费收入。“96费改”之后，国家鼓励收单机构积极开展业务创新，根据商户需求提供个性化、差异化增值服务，并按照市场化原则，综合考虑双方合作需要和业务开展状况，与商户协商合理确定服务收费。收单机构收取的收单服务费由现行政府指导价改为实行市场调节价，由收单机构与商户协商确
31、定具体费率。在移动支付及信息技术快速发展的背景下，商户收单业务已经从单一的支付服务升级为涵盖会员管理、营销、信用、数据、金融、安全的综合性服务，其价值自然已不再是以收单服务费为主的单一价值。以商业银行为例，收单业务是一个包含了存贷汇业务、贯通金融生态的价值源泉，能够带动存款、贷款、理财、融资等业务协同发展，进而获得综合收益。银行及持牌第三方机构等 支付IT服务商（1）收单机构向支付IT服务商采购支付类相关软硬件，免费提供创识科技、北京捷文、北福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 13 给商户使用；（2）或商户向支付IT服务商直接采购支付相关软硬件产品、服务。京亚大等 商户（1）承
32、担支付结算服务费（发卡行服务费+网络服务费+收单服务费）；（2）接受收单机构提供的综合金融服务；（3）大多以免费方式获得收单机构提供的支付IT软硬件及服务。经营类商户（如商超、景区、烟草等）、公益类机构（医院、学校、公益组织等）、政务类机构（政府机关、法院等）2、公司所处行业发展情况（1）移动支付使“无现金”时代来临，大量非现金支付需求产生 进入移动支付时代，出现了二维码支付、NFC支付、刷脸支付、公众号/小程序支付等丰富的非现金支付方式，现金支付在线下场景中基本消失，转而以小额高频的移动支付方式所取代，对于收单机构而言，大量的新增非现金支付需求带来的收单业务需求随之产生。根据中国人民银行发布
33、的历年支付体系运行总体情况，2018年、2019年、2020年，移动支付交易金额分别为277.39万亿元、347.11万亿元、432.16万亿元，同比增长37%、25%、25%，保持较快发展速度。（2）银行卡渗透率提高及消费金额增长，带动收单业务增长 截至2020年末，全国银行卡在用发卡数量89.54亿张，同比增长6.36%，全国人均持有银行卡6.40张，同比增长6.01%。2018年、2019年、2020年，我国银行卡消费业务发生金额分别为92.76万亿元、117.15万亿元、116.66万亿元，同比增长35.09%、26.30%、-0.42%，总体保持增长趋势。随着国内信用消费习惯的逐渐养
34、成、发卡量的不断增多，银行卡消费金额未来有望稳步增长，从而带动收单业务增长。（3）收单业务可拓展的商户群体不断增多 随着移动支付的发展，商户收单业务实现对经营类商户（如商超、景区、烟草等）、公益类机构（医院、学校、公益组织等）、政务类机构（政府机关、法院等）的全面覆盖。电子支付不断由大城市向中小城市、由城镇向农村、由大商户向广大的中小商户渗透。移动支付使小微商户全面普及电子支付，开始成为收单业务服务对象。小微商户数量庞大，交易频繁，对收单机构而言具有巨大的数据价值、流量价值、用户价值。截至2020年9月末，全国市场主体共有1.34亿户，其中个体工商户达9,021.6万户，海量的小微商户蕴藏的收
35、单业务价值非常广阔。（4）商户收单业务已经从单一的支付服务升级为综合性服务，价值链不断延长 收单业务具有“一手托两家”（持卡人及商户）的特性，以及各类商业主体谋求商业生态闭环的内在需求，收单业务在提高支付效率、提升消费者体验乃至助推商业模式创新等方面扮演着越来越重要的角色。2016年央行等十四部委关于促进银行卡清算市场健康发展的意见鼓励收单机构创新，提供综合支付方案，为收单业务进一步演化升级提供了政策依据。可以说，目前商户收单业务已经从单一的支付服务升级为涵盖会员管理、营销、信用、数据、金融、安全的综合性服务，其价值自然也不再是以支付结算手续费收入为主的单一价值。未来随着金融科技的纵深发展，商
36、户收单业务还会呈现出更大更多的综合价值。（5）疫情加速了新零售业态发展，促进商户数字化转型 新零售通过将线上线下两个市场完全打通，可以有效地降低获客成本、增加用户消费支出、开辟外卖等新的销售渠道，并将全部用户行为数据化以提升商业效率，从而为商家和用户创造价值。新零售业态展现了极强优势，加速了商户新零售转型，为支付IT服务商带来以下机遇：1）新零售是全渠道零售，需要为商户搭建一体化IT基础设施，不仅需要为商户提供线上线下一体化的支付解决方案，更要提供新零售全流程IT解决方案；2）新零售是数字化的零售，需要通过SaaS服务全维度赋能中小商户，中小商户数量庞大，支付IT服务商通过SaaS服务福建创识
37、科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 14 模式为商户提供产品及服务，按照定期收取服务费模式获得收入，可以形成持续的收入来源。（6）数字人民币时代的到来 从2014年至今，央行数字货币稳步发展，已逐步从顶层设计推行至到落地程序。2020年11月，“十四五”规划重点披露“建设现代中央银行制度，完善货币供应调控机制，稳妥推进数字货币，健全市场化利率形成和传导机制”。目前数字人民币已在深圳、苏州、北京、雄安和成都等地进行银行场景化的试点工作。2021年是数字人民币探索激励机制的一年，成熟的商业模式才利于数字人民币的长远发展。数字人民币自成账户体系，弱化了对第三方机构的账户依赖性，形成“金融脱媒
38、”的效果，不仅在安全性、隐私保护上得到极大的提升。也可反向促进各支付相关银行、机构和公司不是在支付方面开展相互限制的竞争，而是将更多的精力资源重新倾注在支付服务的场景建设和优化上，提供更好的产品服务。数字人民币为支付技术创造了新机会。当下的数字人民币正呈现出对多种支付技术的包容性，足够安全、能够识别用户身份的支付技术都逐渐应用于数字人民币，其中包括刷脸设备、收银机、扫码设备、可视卡、碰一碰标签、指纹卡、可穿戴设备等一系列新旧支付技术，必将带动相关设备需求的迭代和增长。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资
39、产 无变化 固定资产 较上年末增长 33.40%，主要系报告期内公司购入车辆所致。无形资产 较上年末增长 73.45%，主要系报告期内公司购入财务软件及办公软件所致。在建工程 无变化 交易性金融资产 较上年末增长 60.39%，主要系报告期内公司营业收入增加，年末回款规模增加，利用期末暂时闲置资金购买理财产品的金额增加所致。存货 较上年末增长 36.17%，主要系报告期业务规模扩大，导致期末已发货、未验收的发出商品增加所致。应收账款 较上年末减少 49.31%，主要系报告期公司执行新收入准则，将未到期质保金重分类至合同资产列报所致。预付款项 较上年末增长 65.02%，主要系报告期业务规模扩大
40、，导致预付房租及货款增加所致。其他流动资产 较上年末增长 42.74%，主要系报告期内支付的待转 IPO 中介费用增加所致。长期待摊费用 较上年末增长 56.34%，主要系报告期内租赁的云服务器费用增加所致。递延所得税资产 较上年末增长 65.37%，主要系公司正常计提应收账款坏账准备及预计负债增加所致。2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用 福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 15 三、核心竞争力分析三、核心竞争力分析 1、行业经验优势 公司自成立以来，一直专注于为银行提供电子支付产品及服务，长期稳定的合作、产品技术的积淀、双方积累下来的信任，使公司具有行业先入
41、优势，这是其他希望进入这个行业的潜在竞争者无法通过短时间的投入所能达到的。公司深耕电子支付IT领域20多年，培养了一支具有丰富行业经验、雄厚技术储备、稳定的人才队伍，能够敏锐把握行业发展方向，持续推出创新产品。公司已经建立辐射全国的服务网络，每个服务网点均拥有丰富商户、银行合作经验的技术人员，是公司持续深耕区域市场的有力武器。公司与大型银行全国各区域分支机构合作，使产品及服务可以迅速触及各地域、各行业，在各地区、各行业内积累丰富经验，为未来在各地区、行业不断向纵深领域发展打下基础。2、自主创新和技术优势 公司服务近30个行业、3000多家大型商户、百万量级中小微商户群体，具有发掘商户需求、把握
42、行业最新发展趋势、试点落地等新兴技术的天然优势。公司不断加强对新兴支付技术、新兴技术与支付融合的研发投入。如公司结合云服务、物联网等新兴技术，开发云BMP平台、物联网云推送平台、商户及终端服务支撑平台，并在此基础上开发云音箱解决方案、“暖到家”自营外卖平台；结合生物特征识别、人工智能等新兴技术，开发刷脸支付、指静脉支付产品。如公司的刷脸设备已经在农行多地以及建总行信用卡中心投入使用；公司陆续参与了成都、雄安、深圳、苏州和北京等地的数字人民币试点工作，为系统和设备在数字人民币中应用打下了良好基础。1）核心技术优势 公司自1995年成立以来一直专注于电子支付行业，积累了多项核心技术。公司拥有多态化
43、支付处理技术、金融级数据安全处理技术、智能化的统一对账和差错处理技术、复杂环境下的系统集成技术、建成了云BMP平台、商户及终端服务支撑平台、物联网云推送平台等多个基于云架构的业务平台。核心系统应用领域经验丰富：公司以核心系统为基础，针对主流的支付方式、MIS系统、终端环境，积累了丰富的技术对接经验，形成丰富的插件库，制订成熟的技术对接标准，在面对新行业及新商户时，只需开发新的插件或调用原有插件模块即可实现产品功能。核心系统应用场景广泛：公司核心系统已经成熟应用至近30个行业。2）研发体系优势 公司建立分布式的研发团队，采用模块化研发流程，敏捷开发、快速迭代，使公司的产品研发可以直接面向一线商户
44、市场需求，大大缩短研发周期，增强公司对行业快速发展变化的应对能力。各事业部研发与业务结合程度紧密，可以加强研发团队同商户、银行、第三方支付机构、行业主流软硬件供应商的交流，使公司研发团队始终站在行业应用前沿。公司技术创新的特点是精准创新，在技术开发中密切跟踪行业创新趋势和技术发展动态，及时了解客户业务需求，选准技术创新的路径和时点，提高技术创新成功率。3、客户资源优势 1）银行客户资源优势 公司与国内多个大型银行，特别是与农行保持20多年稳定的合作关系，自公司成立以来基本每年都和农行在支付领域有重大合作。在总行层面，公司持续入围农总行支付IT产品服务集中采购项目；在农行区域分支机构层面，202
45、0年度，公司与农业银行总行及31个省/自治区/直辖市1,133家分支机构（各区域分支机构包括各地区省分行、省分行营业部、市分行、区县支行等）在支付领域内展开深入合作。公司的产品及服务有力地支持了农行在全国商户收单市场的开拓，也为农行金融服福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 16 务实体经济，支持区域经济发展做出了贡献。2019年10月，公司CS系列扫码设备入围中国银行总行，2020年1月，公司入围中国银行总行商贸类收银一体化系统采购项目，未来将大力拓展中国银行商户市场。公司作为建总行的MIS（BMP）服务商，已经与建行河南分行、安徽分行、湖北分行、上海分行、四川分行、黑龙江分行
46、、江苏分行、陕西分行、甘肃分行等开展合作，将进一步加强与建行的全面深入合作。2）商户服务优势 公司多年来与商户在技术及服务上深度合作，与商户形成了稳定的合作关系。商户在使用公司产品后，由于使用习惯、更换成本、替换风险等原因，倾向于持续使用公司产品及服务，如河南永辉超市、杭州万象城在更换收单行后，仍然继续推荐公司作为新收单行的支付IT方案商。商户服务经验不仅为公司与银行合作中提供竞争力，还为公司带来了丰富的潜在市场机会。公司在支付系统的基础上开发了银医、景区、“暖到家”等行业特色应用，深入到商户核心业务系统，进一步加强了公司与商户的粘性。如嵊泗交通局原为农行商户，后多次直接向公司采购线上售票等核
47、心应用系统，公司向其累计销售金额为951.55万元。公司自推出自主品牌产品后，在商户端的品牌效应不断增强，公司公众号粉丝数已经超过42.40万，商户直接向公司购买的云音箱数量已超2万台。4、多产品协同及占有率优势 公司主要产品在农行市场占有率高，且公司多款产品在农总行入围，是唯一一家BMP、智能POS、扫码设备、云音箱、刷脸设备等主要产品在农总行均入围的供应商，覆盖多种支付场景，具有协同效益及成本费用优势。5、业务模式优势 公司提供的不仅是支付的IT解决方案，还是一整套业务发展模式。银行使用公司提供的支付解决方案拓展商户，既提高了银行竞争力，还为银行带来优质客户；商户不仅得到公司提供的支付解决
48、方案，也获得银行的金融服务，从而实现银行、商户、公司三赢的商业模式。公司通过与大型银行合作迅速切入很多大型商户的服务体系，在长期为商户提供产品及服务的同时，也使公司和商户建立了良好稳定的合作关系，为公司未来持续挖掘商户潜在价值提供了机会。公司作为农行主要服务商，在农行具有品牌及渠道优势，持续入围农行重大采购项目。经过与农总行及各级分支行业务技术人员紧密长期协作，公司熟悉农行技术规范，建立了较完善的服务网络。使得公司可以充分发挥销售渠道、服务网络、技术储备的优势，快速满足客户需求，以较低的成本费用开展业务。6、组织管理、激励机制优势 公司核心业务人员、核心技术人员均持有公司股份，长期保持稳定。公
49、司借鉴海尔集团“人人都成为CEO”的理念，采用“网络化、扁平化、无边界”事业部制管理模式，实施“人员管理费用+人员薪酬”经营考核模式，每个业务单元都是一个利润中心。该模式促使业务单元综合权衡成本效益，促使员工自发提高个人工作效率、不断增强个人素质，形成“人均收入、人均利润高；人均薪酬、人均费用高；组织层级、管理人员少”的特点，加上“各项费用占毛利比率”的核心考核指标，极大提高组织运转效率。福建创识科技股份有限公司 2020 年年度报告全文 17 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、概述一、概述 2020年春节，疫情突然袭来，对于每个企业都是一场大考。公司积极应对，主动作为，
50、凭借“分布式、自主式和网络化”的优势，2月3日，包括武汉在内，公司全面复工。疫情期间公司组织管理层完成数字化时代管理训练网络培训，并开展全员领导力培训，提升企业在数字化时代应对快速变化及不确定性的综合能力。虽然新冠疫情对公司部分业务开展造成了一定的影响，但也给公司带来新的机遇。面对疫情，线上需求激增，得益于长期的技术积累和数字化能力，公司快速响应，招聘行业优秀人才，不断推出新产品和个性化解决方案。随着疫情逐渐缓解，公司盈利能力得以快速增长，经营业绩保持高速增长。报告期内，公司沿着既定的目标和战略，以软件、云服务为核心，以各类支付终端为载体，为商户提供全渠道支付解决方案；抓住泛终端时代，硬件门槛