1、2019 年年度报告 1/180 公司代码：603551 公司简称：奥普家居 奥普家居股份有限公司奥普家居股份有限公司 20192019 年年度报告年年度报告 2019 年年度报告 2/180 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、二、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。三、三、天健会计师事
2、务所（特殊普通合伙）天健会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。四、四、公司负责人公司负责人 Fang JamesFang James、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人刘文龙刘文龙及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）李李涛涛声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 公司拟以权益派发的股权登记日总股本400,010,000股为基数
3、，每10股派发现金红利3.30元（含税），总计派发现金股利132,003,300元（含税），占公司2019年度实现归属于母公司所有者的净利润的49.32%；公司不进行资本公积金转增股本，不送红股。公司2019年度利润分配预案已经公司第一届董事会第十五次会议审议通过，尚需公司2019年年度股东大会审议通过。六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请 投资者注意投资风险。七、七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违
4、反规定决策程序对外提供担保的情况？是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？否 九、九、重大风险提示重大风险提示 公司已在本报告中详细描述可能存在的相关风险，敬请查阅第四节“经营情况与分析”中关于公司未来发展可能面临的风险因素等内容。十、十、其他其他 适用 不适用 2019 年年度报告 3/180 目录目录 第一节第一节 释义释义.4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.5 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.9 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.18 第五节第五节 重要事项重要事项.31 第六节第六节 普通股股份变动及股东情况普通股股份变动及股
5、东情况.52 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.56 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.57 第九节第九节 公司治理公司治理.64 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况.67 第十一节第十一节 财务报告财务报告.68 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录.179 2019 年年度报告 4/180 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 发行人、公司、本公司、奥普家居 指 奥普家居股份有限公司 控股股东、Tricosco 指 Tricosco Limi
6、ted 实际控制人 指 Fang James 和方胜康 杭州牵银 指 杭州牵银投资有限公司 Sino Broad 指 Sino Broad Holdings Limited 明泽投资 指 舟山明泽投资合伙企业（有限合伙）聚泽投资 指 舟山聚泽投资合伙企业（有限合伙）文泽投资 指 舟山文泽投资管理合伙企业（有限合伙）Sino Virtue 指 Sino Virtue Global Limited SeeSi 指 SeeSi Universal Limited Ableby 指 Ableby Worldwide Limited Crista 指 Crista Universal Company L
7、imited 奥普集团 指 AUPU Group Holding Company Limited 生活家 指 成都市生活家装饰工程有限公司 爱空间 指 爱空间科技（北京）有限公司 海兴电力 指 杭州海兴电力科技股份有限公司 恒大 指 广州恒大材料设备有限公司、深圳恒大材料设备有限公司、海南恒乾材料设备有限公司 万科 指 万科企业股份有限公司 佛山维尚 指 佛山维尚家具制造有限公司 施耐德 指 Clipsal Australia Pty Ltd、Schneider Electric Asia Pte Ltd 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司章程 指 奥普家
8、居股份有限公司章程?证监会 指 中国证券监督管理委员会?上交所 指 上海证券交易所?招商证券 指 招商证券股份有限公司 会计师事务所、天健 指 天健会计师事务所（特殊普通合伙）?ODM 指 Original Design Manufacturer，自主设计制造，指结构、外观、工艺等主要由生产商自主开发，产品以客户的品牌进行销售的一种运营模式 OEM 指 Original Equipment Manufacturer，品牌方不直接生产产品，而是利用自己掌握的关键的核心技术负责设计和开发新产品，控制销售渠道，具体的加工任务通过合同订购的方式委托其他厂家生产，并直接贴上自己的品牌商标 O2O 指 O
9、nline To Offline，将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易前台，实现线上选购，到店消费 KA 指 Key Account，营业面积、客流量和发展潜力等三方面均有较大优势的直接销售终端平台 2019 年年度报告 5/180 大宗客户 指 公司的销售客户，主要为地产公司、装修公司等，为满足房地产开发及装修之需，从公司批量采购家居产品 经销商 指 公司的主要销售客户，通过与公司签署经销协议及相关补充协议等方式形成合作关系，根据终端客户需求以自己的名义向公司采购相关产品 浴霸 指 集照明、浴室暖房、通风、换气、杀菌、湿度控制等多功能为一体的综合性电器 集成吊顶 指 通过
10、模块化设计将吊顶基板与功能电器融合形成的一体化吊顶产品 集成灶 指 由油烟机、灶具、消毒柜等不同功能的厨房电器进行集成后形成的多功能厨电产品 新风系统 指 由送风系统和排风系统组成的一套独立空气处理系统 元、万元 指 人民币元、人民币万元 报告期 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 奥普家居股份有限公司 公司的中文简称 奥普家居 公司的外文名称 Aupu Home Style Corporation Limited 公司的外文名称缩写 Aupu 公司的法定代表
11、人 Fang James 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 刘文龙 李洁 联系地址 浙江省杭州经济技术开发区21号大街210号 浙江省杭州经济技术开发区21号大街210号 电话 0571-88177925 0571-88177925 传真 0571-88172888 转 1213 0571-88172888 转 1213 电子信箱 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 浙江省杭州经济技术开发区21号大街210号 公司注册地址的邮政编码 310018 公司办公地址 浙江省杭州经济技术开发区21号大街210号 公司办公地址的邮政编码 310018
12、公司网址 电子信箱 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 中国证券报、上海证券报、证券时报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 上海证券交易所网站（）2019 年年度报告 6/180 公司年度报告备置地点 公司证券部 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 奥普家居 603551 不适用 六、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 天健会计师事务所（特殊普通合伙）办公地址 浙江省杭州市西湖区西溪路 128 号新湖商务大厦 6 层
13、 签字会计师姓名 叶卫民、王建兰 报告期内履行持续督导职责的保荐机构 名称 招商证券股份有限公司 办公地址 广东省深圳市福田区福田街道福华一路 111号 签字的保荐代表人姓名 张阳、凌江红 持续督导的期间 2020 年 1 月 15 日至 2022 年 12 月 31 日 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2019年 2018年 本期比上年同期增减(%)2017年 营业收入 1,649,820,362.47 1,684,405,887.30-2.05 1,584,136,359.37 归属于上
14、市公司股东的净利润 267,631,447.96 302,103,691.77-11.41 281,339,855.33 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 237,693,742.95 278,397,210.22-14.62 266,062,951.13 经营活动产生的现金流量净额 295,965,304.02 268,773,668.92 10.12 265,165,380.93 2019年末 2018年末 本期末比上年同期末增减（%）2017年末 归属于上市公司股东的净资产 1,188,259,885.63 988,783,043.31 20.17 776,485,689.5
15、4 总资产 1,854,943,377.80 1,636,647,508.98 13.34 1,563,391,721.76 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2019年 2018年 本期比上年同期增减(%)2017年 基本每股收益（元股）0.74 0.84-11.90 0.78 稀释每股收益（元股）0.74 0.84-11.90 0.78 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）0.66 0.77-14.29 0.74 2019 年年度报告 7/180 加权平均净资产收益率（%）25.04 34.62 减少9.58个百分点 40.83 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（
16、%）22.24 31.90 减少9.66个百分点 38.76 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异(一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东的属于上市公司股东的净资产差异情况净资产差异情况 适
17、用 不适用 (三三)境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明：适用 不适用 九、九、2019 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度（1-3 月份）第二季度（4-6 月份）第三季度（7-9 月份）第四季度（10-12 月份）营业收入 363,622,428.84 463,097,400.47 360,597,483.78 462,503,049.38 归属于上市公司股东的净利润 72,615,181.85 89,569,965.47 67,627,962.27 37,818,338.37 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 72,615
18、,181.85 70,727,937.85 60,906,718.70 33,443,904.54 经营活动产生的现金流量净额 32,960,142.83 156,942,824.18-47,630,042.84 153,692,379.86 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2019 年金额 附注（如适用）2018 年金额 2017 年金额 非流动资产处置损益 1,306,330.57 369,532.41 25,439,268.07 越权审批，或无正式批准文件，或
19、偶发性的税收返还、减免 1,424,970.70 2,369,516.35 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 14,317,659.17 23,306,245.00 2,404,900.00 2019 年年度报告 8/180 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 6,805.48 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备 债务重组损益
20、企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等 交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 -199,676.00 与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 /除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其
21、他债权投资取得的投资收益 /单独进行减值测试的应收款项减值准备转回 对外委托贷款取得的损益 3,580,865.49 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益 根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响 受托经营取得的托管费收入 2019 年年度报告 9/180 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 4,000,821.23 323,794.72-1,628,935.07 其他符合非经常性损益定义的损益项目 15,379,917.46 2,375,997.00-15,351,700.97 少数股东权益影响额-6,377.93 -30,704
22、.54 27,902.68 所得税影响额-5,060,645.49 -4,063,353.74-1,372,041.83 合计 29,937,705.01 23,706,481.55 15,276,904.20 十一、十一、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 应收款项融资 20,909,916.52 7,709,739.82-13,200,176.70 0.00 其他权益工具投资 75,628,276.00 92,122,857.60 16,494,581.60 0.00 合计 96,
23、538,192.52 99,832,597.42 3,294,404.90 0.00 十二、十二、其他其他 适用 不适用 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明（一）公司从事的主要业务 公司主要从事浴霸、集成吊顶等家居产品的研发、生产、销售及相关服务的提供，致力于为每一位消费者创造健康、纯净的家居环境。公司持续践行“全区域、全渠道、多品类”的经营战略，产品涵盖了浴霸、集成吊顶、集成墙面、晾衣机、照明、集成灶、新风系统等多种品类，打造了线上与线下的经销商渠道、直营渠道，大宗客户渠道、
24、外销渠道、KA 渠道及其他渠道的多元营销体系，满足了消费者家居中卫生间、厨房、客厅、阳台等空间的家装需求，从而为客户提供符合时代潮流、设计新颖的空间系统解决方案，给家创造温暖、健康与美。公司主要产品系列如下：产品名称 产品示例 品牌系列 浴霸 包含“智爱”系列、“暖锋”系列、“焕新”系列、“炫彩”系列等。2019 年年度报告 10/180 晾衣机 包含 T42-G 槟、LDE4150B槟、L42-G 银、D7 灰、LDC2120A 等多种型号 照明 包含“海芋”系列、“流砂”系列、“宁”系列、“四叶草”系列、“珠光”系列等。新风系统 包含单向系列、双向系列、新风取暖系列等，满足室内空气净化需求
25、。集成灶 包含 K1、7F、7C、P8Z、A3、D5 等多种型号。集成吊顶 包含“自由”系列、“英伦”系列、“家天下”系列、“MAX”系列等，可提供顶部空间整体解决方案。2019 年年度报告 11/180 集成墙面 包括“Young”系列、“简爱”系列、“雅居”系列等，可提供室内墙面及顶墙一体解决方案。阳台空间 可通过晾衣机、集成墙面、照明等产品的组合设计及应用，实现阳台空间整体解决方案。（二）公司主要经营模式 公司秉持“为爱设计”的企业使命，紧密围绕消费者需求，通过不断加强供应链整合、生产流程的优化、渠道的精耕细作等举措实现产业链的高效协同、经营效率的提高，从而为消费者提供更好产品及服务。报
26、告期内，公司经营状况良好，采购、生产、销售等运营模式未发生重大变化。具体情况如下：1、采购模式 公司主要采购电器类配件（电机、箱体等）、塑料类配件、铝材、钣金件、五金件等各类原材料。公司供应链中心下设计划中心、采购中心、供应链管理、物流等部门，会同财务中心及品质管理中心对供应商进行筛选、考核，对采购过程进行监控和管理。每月中旬，计划中心根据次月的销售需求编制次月月度生产计划，并结合最近一次的月末材料仓库的库存情况编制物料需求表；采购中心按物料需求表两日内向供应商下发采购订单；品质管理中心对采购产品进行检验，合格产品予以入库；财务中心核定采购价格及最终付款。公司供应链中心、品质管理中心、财务中心
27、等各部门高效协作，确保了采购效益最大化。2、生产模式 公司采取自主生产和外协生产相结合的生产模式。报告期内，公司中高端系列浴霸、集成吊顶等采取自主生产模式；部分中低端产品采取外协生产模式。（1）自主生产模式 2019 年年度报告 12/180 公司自主生产模式下，制造中心根据月度生产计划向各车间下发生产指令单，领料员根据生产指令单前往原材料仓库领料，然后交由各生产车间开始生产，产品完工后交由品质管理中心检验，检验合格生成产成品入库单，入成品仓库。（2）外协生产模式 公司外协生产主要包括 OEM 和委托加工两种模式。公司采用 OEM 模式生产部分中低端型号的浴霸、集成吊顶主机、集成灶、晾衣机、照
28、明等产品，公司与外协厂商签订产成品采购合同，外协厂商根据公司的设计及技术要求，自行采购原材料、生产并提供产成品；采用委托加工模式主要是对部分原材料如铝卷、铝锭等进行初加工，受托加工方按照公司要求加工相应物料，公司向其支付加工费。3、销售模式 公司拥有覆盖广泛的多层级、多渠道的营销网络，并通过品牌宣传、明星活动、口碑传播、O2O、直播等多种方式引流，形成了线上与线下的经销商渠道、直营渠道，大宗客户渠道、外销渠道、KA 渠道及其他渠道等多元营销体系。（1）经销商渠道 经销商渠道是公司主要的销售渠道，分为线上经销商渠道和线下经销商渠道。公司选择优质的线上经销商对指定产品进行网络销售；公司选择品牌意识
29、、市场开拓能力、销售能力较强、资金实力雄厚且信誉良好的线下经销商，与之签订经销商授权合同，授权其在一定区域内销售公司产品。（2）直营渠道 公司直营渠道包括线上直营和线下直营。线上直营是指公司通过天猫等电商平台向终端消费者直接销售公司产品。线下直营是指公司通过红星美凯龙等专业卖场的自营店铺向终端消费者直接销售公司产品。（3）大宗客户渠道 公司大宗客户渠道主要是房地产开发商、家装公司等渠道。报告期内，公司已与恒大、万科等知名房地产商，以及生活家、爱空间等家装公司开展了业务合作。（4）外销渠道 公司外销主要分为两种业务模式：一种是以 ODM 模式与海外知名品牌进行合作；另一种则是海外经销模式。公司产
30、品主要销往澳大利亚、美国、马来西亚、韩国、台湾等国家和地区。（5）KA 渠道 KA 渠道是指国美、苏宁等卖场渠道，KA 卖场根据公司的指导价代销产品。2019 年年度报告 13/180 （6）其他渠道 其他渠道主要是指通过直播、小程序、短视频等方式开展数字化营销或引流。（三）行业情况说明 1、公司所处行业 公司主营产品包括浴霸、集成吊顶等。根据中国证监会上市公司行业分类指引（2012 年修订），公司所属行业为“C38”电气机械和器材制造业；根据国民经济行业分类（GB/T 4754-2017），公司属于“C38”电气机械和器材制造业下的“C385”家用电力器具制造业。公司浴霸、晾衣机、照明、集成
31、灶、新风系统等产品可以细分为家居行业中家用电器子行业，集成吊顶、集成墙面等产品可以细分为家居行业中的住宅装饰装修子行业。2、行业发展状况 公司所处行业主要受宏观经济环境、房地产市场繁荣程度、居民可支配收入等因素影响：(1)受房地产市场的影响 随着“房住不炒”、“因城施策”等政策持续发力，我国商品房销售面积近年来呈现放缓趋势。根据国家统计局公布的数据，2019 年全国商品房销售面积 171,558 万平方米，同比下滑 0.1%。为进一步抢占房地产精装修市场份额，家居企业将通过产品创新、降本提效等举措，提升产品附加值，从而满足房地产企业的多元化需求。数据来源：国家统计局(2)受居民可支配收入的影响
32、 我国居民可支配收入逐年增加，人民对生活品质的追求也日益提高。根据国家统计局公布的数据，2019 年全国居民人均可支配收入 30,733 元，同比增长 8.9%。居民可支配收入的提升、对生活品质的重视，推动了家居行业企业在智能、健康、安全、科技等方面升级产品品质，优化产品体验，带动了家居行业企业的产品革新。随着三四线城市及经济发达的县域乡镇居民可支配收入的提高，家居行业企业营销网络将进一步下沉。2019 年年度报告 14/180 数据来源：国家统计局（3）国内家用电器市场的发展状况 根据全国家用电器工业信息中心数据显示，2019 年国内家电市场零售规模 8,032 亿元，同比下滑 2.2%，尤
33、其是市场份额占比较大的线下市场零售规模 4,924 亿元，同比下滑了 5.8%。国内家用电器市场的现状推动了家居行业企业的产品创新、品类扩充，并逐步向智能化、集成化、健康化转型升级。数据来源：全国家用电器工业信息中心（4）国内装饰装修市场的发展状况 2019 年受原材料价格上涨、人力成本提升、房地产市场景气度下行等内外部因素影响，我国装饰装修行业产值略有下滑。根据国家统计局公布的数据，2019年装饰装修产值12,357.35亿元，同比下滑 4.58%。装饰装修行业发展现状将促使拥有较强资金实力，广泛营销渠道，较好产业链协同能力等优势的中、大型家居行业企业进一步提升管理效率，抢占市场份额，推动行
34、业整合。2019 年年度报告 15/180 数据来源：国家统计局 3、行业的趋势 伴随科学技术的进步、居民对生活品质追求的提升、85 后 90 后成为家居建材行业的主流消费群体、产业链的衍生与拓展，行业“智能家居”、“个性化定制、“新零售”、“数字化营销”、“跨界融合”等趋势进一步凸显。（1）智能家居趋势 伴随物联网、互联网、通信等行业软、硬件技术的发展，消费者对生活舒适性、安全性、便捷性等要求的提高，家居行业提供多品类产品组合、多应用场景一体化解决方案的企业日益增多，智能化趋势也日益明显。（2）个性化定制趋势 随着 85 后 90 后成为家居行业的主流消费群体，他们对居住环境和品质的重视，对
35、产品个性、健康、时尚等独特体验的追求，推动了定制家居需求的稳步增长。家居企业通过满足消费者的个性化需求，实现产品革新和业务拓展，从而赢得年轻消费群体的认可。(3)新零售趋势 为了增强消费者的价值认同和社交体验，吸引更多客流量并提升客户黏性，实现产品销售，家居行业企业通过对企业人、物、场等要素的重构，实现了供应链、生产流程、线上与线下渠道等各个环节的高效协同，促使行业新零售趋势日益凸显。根据前瞻产业研究院发布的2017-2022年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告预测，未来几年新零售交易规模年复合增长率将达 15.27%，到 2022 年，市场规模将突破 1.8 万亿元。（4）数字化营销
36、趋势 2019 年年度报告 16/180 在信息化时代，消费者线上接受产品信息的渠道日渐广泛，家居行业企业数字化营销的方式也日益丰富。企业通过直播、小程序、短视频等数字化平台或营销渠道，充分利用消费者碎片化的时间，形成良好的互动，有助于充分调动消费者的购物热情，扩大销售。（5）跨界融合趋势 近年来，互联网、家电等行业的大型企业不断丰富产品线，纷纷向家居行业进行产品延伸和跨界融合，大型企业对家居行业的相继布局，加剧了行业的整合和市场竞争。4、行业周期性、季节性和区域性特点（1）行业周期性特点 公司所属行业与宏观经济发展状况、居民可支配收入水平及房地产市场繁荣程度有一定的相关性。目前我国正处于消费
37、升级阶段，家用电器及建筑装饰装修行业的整体市场容量仍然较大，市场需求相对稳定，故现阶段仍处于稳步发展期，周期性不明显。（2）行业季节性特点 家居产品的销售量与家庭装修意愿相关度较高，受到我国传统消费习惯和节假日效应的影响，每年国庆节至春节前是国内家装的高峰时段，因此每年的三、四季度销售量相对更高，行业呈现出一定的季节性特征。（3）行业区域性特点 公司所属行业从消费端来看没有明显的区域性特点，但由于东部沿海等经济相对发达地区人均可支配收入水平相对较高，因此消费量也相对较大；从制造端来看有一定的区域性特点，长江三角洲与珠江三角洲地区，供应商资源丰富，物流体系发达，家居制造业产业集群效应较为明显，行
38、业企业也多集中在这些地区。5、公司所处行业地位 公司作为业内较早从事浴霸及集成吊顶产品研发、生产和销售的企业，始终注重产品功能研发、设计和安全性等方面的投入，引领行业内产品质量标准，并多年在行业内保持领先地位。公司是全国工商联家具装饰业商会智能家居专委会副会长单位，中国建筑装饰装修材料协会天花吊顶材料分会常务副会长，中国建筑装饰协会住宅部品产业分会副会长以及中国家用电器协会会员。公司获得的主要荣誉有：中装协天花吊顶协会颁发的“集成吊顶行业十大品牌”，中国家用电器研究院颁发的“好产品”奖等。二、二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 适用 不适用
39、 报告期内主要资产变动情况及原因分析详见“第四节经营情况讨论与分析之报告期内主要经 2019 年年度报告 17/180 营情况之资产、负债情况分析”。其中：境外资产 0（单位：元 币种：人民币），占总资产的比例为 0%。三、三、报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 公司的核心竞争优势主要有：（一）创新研发优势 经过多年的投入和技术积累，公司的创新研发能力一直处于行业领先地位。公司设有研究院和行业领先的国家级 CNAS 实验室，培育了一批高水平的研发设计人员。截至报告期末，公司共拥有自主专利技术 577 项（其中，发明专利 15 项，实用新型 289 项，外观专利 273
40、项）。2019 年公司荣获了“省级企业研究院”、“2019 年度中国家电金石奖建材渠道广受欢迎产品奖”、“2019 品牌杭州生活品质奖”、“中国家用电器年度产品创新成果”、“中国家用电器年度设计创新成果”等多项荣誉。（二）品牌优势 经过二十余载的市场开拓和品牌投入，“奥普”品牌已成为行业知名品牌，在消费者中有较高的知名度和美誉度。报告期内，“奥普”品牌荣获了“卓越影响力品牌”、“2019 年度集成墙面十大品牌”、“最具爆款潜力奖”等多项荣誉。（三）渠道优势 近年来，公司坚持对销售服务网络精耕细作，通过对一、二线城市销售网络的完善，三、四线城市销售网络的下沉，进一步提升了销售网络覆盖面，从而为客
41、户提供更快捷的产品供应及优质服务。目前公司已经形成了经销商渠道、大宗客户渠道、外销渠道、KA 渠道、直营渠道及其他渠道等多元营销网络体系。截至报告期末，公司拥有经销商 921 家，经销商合计拥有专卖店 1,659家，系家居行业销售网络覆盖广泛、渠道资源丰富、渠道管理规范等方面领先的企业。（四）人才优势 公司非常重视人才梯队建设，逐步完善了人才招聘、薪酬管理、荣誉评选、员工激励等人力资源制度，提升了人力资源管理水平；公司重视对员工的培训，通过春橙计划、橙小苗计划、橙才计划、橙领计划等，促进了员工专业技能、管理水平等综合能力的提升，优化了人才结构，调动了人才的积极性、创造性。公司人才管理体系的持续
42、完善，增强了公司的人才竞争优势。截至报告期末，公司拥有大专及以上学历员工 964 人，占员工总人数的比例为 59.36%。（五）综合服务优势 公司秉承客户至上的服务理念，设立全国统一的会员服务中心，统一、标准的客服流程，不定期对客户进行回访，对客户遗留问题发生率、顾客满意度、顾客投诉情况等方面进行了统计分析、及时处理。公司将进一步提升市场响应速度、优化服务质量、提升服务效率，从而提升公司的综合服务能力。2019 年年度报告 18/180 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 报告期内，公司主要从事浴霸、集成吊顶等家居产品的研发、生产、
43、销售及相关服务的提供。在宏观经济增速放缓、房地产市场景气度下行、实体经济困难加剧的多重压力下，公司依然不忘初心，砥砺前行，凭借良好的品牌形象、高效的营销渠道和成熟的管理模式，实现了生产经营较为平稳的发展。2019 年度，公司实现营业收入 16.50 亿，同比下降 2.05%；实现归属于母公司所有者的净利润 2.68 亿，同比下降 11.41%。随着居民可支配收入的增加和消费理念的提升，高品质、健康化、智能化的家居产品日益得到消费者青睐。报告期内，公司紧随时代发展趋势，不断整合产业链，加强产品研发与创新，丰富产品品类，提升营销推广能力，致力于为每一位信任奥普、选择奥普的消费者筑就幸福美家。（一）
44、整合产业链，全面提升协同效应 根据公司发展目标和战略，公司专门成立了供应链中心，规划、指导和协调企业所需物资及相关服务的采购工作，在保质保量提供生产所需物料的同时，严格控制不必要的采购成本和费用支出。报告期内，公司进一步完善了供应商管理体系，做到从采购源头上把好质量关与成本关。报告期内，公司共拥有杭州、嘉兴、成都及中山四个生产基地来满足当前的产能需求。此外，公司在审慎评估了产品市场容量，公司品牌、技术和营销能力后，在浙江省嘉兴市王店镇投资建设了奥普（嘉兴）生产基地。公司目前的销售渠道主要有线上及线下经销商渠道、直营渠道，大宗客户渠道，KA 渠道，外销渠道及其他渠道。其中，经销商渠道系公司的主要
45、销售渠道，优化和整合经销商渠道，选择品牌意识、市场开拓能力、营销能力较强，资金实力雄厚且信誉良好的经销商，有利于公司销售资源利用效率最大化。公司在撤销了一批销售规模较小的经销商的同时，新开拓了一批优质经销商，并持续加速渠道下沉，积极开拓县级市场，实现销售网络更广范围的覆盖。对于现有的经销商，公司继续完善店面覆盖、优化店面选址、升级店面设计及产品展示。公司持续完善培训体系，通过“金橙店长”特训营、“金牌导购”特训营等培训助力合作伙伴成长，提升其市场开拓能力及销售能力。为给消费者提供更好的消费体验，公司还设立了客户服务中心和售后服务专线，负责对售后问题进行接待，并给予消费者及时、满意的处理。（二）
46、创新产品设计，构建综合产品体系 公司长期以来重视产品功能与美观相融合，不断加大研发投入，引进优秀设计师与高端研发人才，不断探索具有前沿性、科技感的创新技术，设计出更贴近消费者审美和家居潮流的产品。公司目前已推出智爱、暖锋等系列浴霸产品；印象、自由、MAX 等系列集成吊顶产品；Young、简爱、雅居等系列集成墙面产品；多种规格的智能晾衣机；海芋、流砂、宁、四叶草、珠光等系列照明产品；以及集成灶、新风系统等。上述多元化产品品类可满足消费者卫生间、客厅、整体阳台、厨房等空间的家装需求，也可为消费者提供整体空间系统解决方案。2019 年年度报告 19/180 报告期内，公司致力于打造让消费者喜爱的“健
47、康新国货”，开发出多品类、多系列的产品线来满足消费者年轻化和个性化的审美与需求。公司充分利用外部资源，与中国建筑科学研究院、中国美术学院及独立设计工作室达成合作，共同进行产品开发；引入“国潮复兴”这一文化 IP，将现代家居艺术与国风复古潮流相融合，与故宫宫廷文化合作推出了宫系列浴霸、吊顶和照明产品；准确把握家居行业发展脉搏，在智能家居领域与华为合作，打造集多功能为一体的奥普生活管家，让浴霸、照明、晾衣机和新风系统实现一键掌控。（三）扩大品牌影响，积极开展营销活动 公司在做好产品的同时，十分重视品牌影响力的建设。公司通过一系列线上、线下推广宣传，配合定期促销活动，进一步扩大了品牌影响力，维护了公
48、司的行业地位及在消费者心中的品牌形象，从而促进了产品推广与销售。报告期内，公司在上海、成都两地分别举行了智能集成家居概念线下发布会，邀请专业媒体、KOL（关键意见领袖，泛指对消费购买行为具有较大影响力的时尚博主）和普通消费者参观门店，现场体验奥普智能集成家居的魅力；参加了上海建博会展览、嘉兴国际集成吊顶展、广州建博会展览，将“48 小时翻新一空间”、“翻新不搬家、整装空间解决方案”的高效家装模式和理念展示给大众。公司继续邀请著名演员冯绍峰作为奥普未来创想官，同时携手众多国内各界知名人士，共同推广奥普品牌；与英国经典汽车品牌 Aston Martin（阿斯顿马丁）跨界合作的追光战车在 2019
49、China GT 的赛道上再一次为疾速而战，与卓越者同行，奥普正进行着“极致科技为爱设计”的品牌塑造之旅。同时，除传统的口碑引流、广告引流以及活动引流等方式外，公司亦根据客户结构变化的市场状况和流量多元化的发展趋势，精确定位年轻消费群体接收信息的途径，统筹运用在线直播、短视频、社区种草等新兴传播途径，与粉丝、用户、消费者保持高频良好的交流与互动，不断提高品牌影响力，提升消费者对品牌的认知度和选购意愿。二、二、报告期内主要经营情况报告期内主要经营情况 报告期内，受宏观经济及房地产市场景气度影响，公司面临严峻的市场竞争形势。2019 年度公司实现营业收入 164,982.04 万元，较上年同期下降
50、 2.05%；实现利润总额 31,069.55 万元，较上年同期下降 9.94%；归属于上市公司股东净利润 26,763.14 万元，较上年同期下降 11.41%。报告期末公司资产总额 185,494.34 万元，较上年末增长 13.34%；负债总额 62,369.70 万元，资产负债率为 33.62%，较上年末降低 3.55 个百分点；归属于上市公司股东的股东权益总额 118,825.99万元，较上年末增长 20.17%。(一一)主营业务分析主营业务分析 1.1.利润表及现金流量表相关科目变动分析表利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位:元 币种:人民币 科目 本期数 上年同期数 变动比