1、2016 年年度报告 1/189 公司代码：公司代码：600804600804 公司简称：公司简称：鹏博士鹏博士 鹏博士电信传媒集团股份有限公司鹏博士电信传媒集团股份有限公司 2012016 6 年年度报告年年度报告 2016 年年度报告 2/189 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。二、二、公司公司全体董事出
2、席全体董事出席董事会会议。董事会会议。三、三、四川华信（集团）会计师事务所（特殊普通合伙）四川华信（集团）会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计的审计报告。报告。四、四、公司负责人公司负责人杨学平杨学平、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人李锦昆李锦昆及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）李明李明声声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 以公司实施2
3、016年度利润分配股权登记日登记在册的总股本为基数，向全体股东每10股派发现金股利1.65元(含税)。本年度不进行资本公积金转增股本或送股。本议案已经公司第十届董事会第二十一次会议审议通过，尚需提请公司股东大会审议批准。六、六、前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中所涉及的公司未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。七、七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？否 九
4、、九、重大风险提示重大风险提示 适用 不适用 公司已在本报告中详细描述可能存在的风险，敬请查阅本报告关于公司未来发展的讨论与分析之 可能面对的风险部分内容。十、十、其他其他 适用 不适用 2016 年年度报告 3/189 目录目录 第一节第一节 释义释义.4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.5 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要.8 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.13 第五节第五节 重要事项重要事项.37 第六节第六节 普通股股份变动及股东情况普通股股份变动及股东情况.48 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.57 第八节第八节 董
5、事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.58 第九节第九节 公司治理公司治理.66 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况.70 第十一节第十一节 财务报告财务报告.73 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录.189 2016 年年度报告 4/189 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 本公司、公司、鹏博士 指 鹏博士电信传媒集团股份有限公司 鹏博实业 指 深圳鹏博实业集团有限公司 北京电信通 指 北京电信通电信
6、工程有限公司 长城宽带、长宽 指 长城宽带网络服务有限公司 带宽 指 Bandwidth，又称频宽,是指在固定的时间可传输的资料数量，亦即在传输管道中可以传递数据的能力。ARPU 值 指 Averag Revenue Per User，每用户平均收入 IDC 指 Internet Data Center,互联网数据中心，是基于 Internet 网络，为集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施基地并提供相关的服务。ICT 指 Information Communications Technology，信息、通信和技术,它是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领
7、域。CDN 指 Content Delivery Network，内容分发网络 O2O 指 Online To Offline，又被称为线上线下电子商务。O2O 就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。VPN 指 Virtual Private Network,虚拟专用网络 SDN 指 Software Defined Network,即软件定义网络，是网络虚拟化的一种实现方式 NFV 指 Network Function Virtualization，即网络功能虚拟化。通过使用通用性硬件以及虚拟化技术，来承载很多功能的软件处理，从而降低网络昂贵的设备
8、成本。VR 指 VR（Virtual Reality），即虚拟现实 云计算 指 通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务 大数据 指 指海量、实时、多样化的可被记录、采集和开发利用的数据信息 GPON 指 千兆无源光网络 FTTH 指 采用光纤到户的宽带接入方式 Wi-Fi 指 是一种能够将个人电脑、手持设备等终端以无线方式互相连接的技术 4K 指 4K 分辨率即 40962160 的像素分辨率，它是 2K 投影机和高清电视分辨率的 4倍，属于超高清分辨率。HDR 指 High Dynamic Range（高动态范围）的缩写，是一种后期处理技术。EBITDA 指 反映加回（减去）财务费用（收入
9、）、所得税、扣除非流动资产处置损益的营业外支出（收入）、营业成本及管理费用中的折旧及摊销以及减去投资收益的营业利润。报告期 指 2016 年 1 月 1 日至 12 月 31 日期间 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 2016 年年度报告 5/189 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 鹏博士电信传媒集团股份有限公司 公司的中文简称 鹏博士 公司的外文名称 DR.PENG TELECOM&MEDIA GROUP CO.,LTD.公司的外文名称缩写 DR.PENG 公司的法定代表人 杨学平 二、二、联系人和联系
10、方式联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 任春晓 高飞 联系地址 成都市顺城大街229号顺城大厦8楼 成都市顺城大街229号顺城大厦8楼 电话 028-86755190 028-86742976 传真 028-86752828 028-86752828 电子信箱 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 四川省成都市高新西区创业中心 公司注册地址的邮政编码 611731 公司办公地址 四川省成都市顺城大街229号顺城大厦8楼 公司办公地址的邮政编码 610015 公司网址 http:/ 电子信箱 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 上海证
11、券报、中国证券报、证券日报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点 公司董秘办公室 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 鹏博士 600804 工益股份 公司债 上海证券交易所 12鹏博债 122132-六、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 四川华信（集团）会计师事务所（特殊普通合伙）办公地址 成都市洗面桥街 18 号金茂礼都南 28 楼 签字会计师姓名 秦茂 刘力 2016 年年度报告 6/189 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会
12、计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2016年 2015年 本期比上年同期增减(%)2014年 营业收入 8,849,712,406.54 7,925,941,303.69 11.66 6,962,714,808.24 归属于上市公司股东的净利润 766,613,043.37 716,574,660.49 6.98 534,209,466.58 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 721,840,359.74 666,818,895.21 8.25 518,720,881.33 经营活动产生的现金流量净额 4,139,121,660
13、.20 4,658,092,228.47-11.14 3,830,568,915.36 2016年末 2015年末 本期末比上年同期末增减（%）2014年末 归属于上市公司股东的净资产 6,348,909,948.19 5,496,581,564.56 15.51 4,731,035,715.67 总资产 20,507,991,963.40 18,589,718,025.69 10.32 15,347,194,779.95 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2016年 2015年 本期比上年同期增减(%)2014年 基本每股收益（元股）0.55 0.53 3.77 0.40 稀释
14、每股收益（元股）0.55 0.51 7.84 0.39 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）0.52 0.49 6.12 0.38 加权平均净资产收益率（%）12.98 14.04 减少1.06个百分点 12.05 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）12.23 13.07 减少0.84个百分点 11.70 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 八、八、境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异(一一)同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属
15、于上市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 (二二)同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东的属于上市公司股东的净资产差异情况净资产差异情况 适用 不适用 (三三)境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明：适用 不适用 2016 年年度报告 7/189 九、九、2016 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度（1-3 月份）第二季度（4-6 月份）第三季度（7-9 月份）第四季度（10-12 月份）营业收入 2,130,048,57
16、9.63 2,254,586,599.18 2,245,406,499.31 2,219,670,728.42 归属于上市公司股东的净利润 185,780,143.74 218,350,455.86 202,641,789.31 159,840,654.46 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 185,380,973.37 213,684,279.16 195,997,308.87 126,777,798.34 经营活动产生的现金流量净额 857,682,040.97 985,062,911.98 1,079,836,345.95 1,216,540,361.30 季度数据与已披露
17、定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2016 年金额 附注（如适用）2015 年金额 2014 年金额 非流动资产处置损益-173,560.69 487,216.23-38,038.43 越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免 365,700.86 11,267,663.47 9,875,389.81 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 17,077,454.94 20,030,833.60
18、 2,690,952.36 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益 20,274,489.15 543,182.27 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投-6,363,804.15 7,288,715.08 4,903,039.52 2016 年年度报告 8/189 资收益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 46,704,039.37 -4,032,611.46 1,415,589.80 少数股
19、东权益影响额 379,764.29 -97,863.01-249,299.47 所得税影响额-13,216,910.99 -5,462,677.78-3,652,230.61 合计 44,772,683.63 49,755,765.28 15,488,585.25 十一、十一、采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产 27,321,794.65 6,830,273.97-20,491,520.68 15,753,155.55 合计 27,321,
20、794.65 6,830,273.97-20,491,520.68 15,753,155.55 十二、十二、其他其他 适用 不适用 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 信息通信及互联网技术的重大突破、跨界融合、集成创新和深度应用，不断颠覆着人类生活、生产方式，极有可能重塑全球经济结构、转化产业竞争主赛场。公司所处的信息及互联网服务产业发展与十八大以来提出全面深化改革、建设网络强国、依法治国的总目标和总要求深度交汇关联，正站在一个新的历史起点上。报告期内，公司依托超宽带云管端平台
21、，以互联网宽带接入、数据中心集群、企业营销以及相关的互联网增值服务为主要业务，面向全球用户提供互联网运营服务。在整体市场规模和业务收入方面，公司排名国内第四大宽带运营商、第一大民营宽带运营商，公司业务种类齐全，经营范围广阔。公司及下属子公司已经取得多项国家工业和信息化部、各地通信管理局颁发的跨地区增值电信业务经营许可，其中，国内互联网虚拟专用网业务、互联网接入服务业务、信息服务业务、国内多方通信服务业务、固定网国内数据传送业务、网络托管业务、呼叫中心业务覆盖范围为全国，互联网数据中心业务覆盖范围包括北京、上海、广州、深圳、大连、石家庄、郑州、武汉等城市，同时，公司在多地亦取得了移动通信转售业务
22、试点、宽带接入网业务试点等牌照。运营的品牌包括鹏博士、长城宽带、宽带通、电信通、大麦 OTT 平台及大麦系列智能终端等。近年来，公司逐步确立了“宽带+内容+终端”的“云管端”运营模式，通过数据中心集群及云平台的建设，吸引各类企业到公司云端形成资源池；同时，加大光纤网络的建设和改造，进一步扩大网络覆盖及宽带用户规模；并依托现有用户规模大力推广智能终端及互联网综合应用服务，2016 年年度报告 9/189 不断提高客户粘性。通过云端（数据中心集群、云平台）、管道（超宽带网络）和终端（大麦系列智能终端）三个互联网领域协同发展，把内容管道终端整合起来，形成闭环，不仅仅提供管道服务，更多的是通过平台提供
23、多种互联网增值应用，通过“云管端”协同互动发展，实现规模化的平台效应。公司主要业务经营模式如下：1、个人宽带业务 个人宽带业务是公司利用自身网络资源，主要为社区家庭用户提供有带宽保证的宽带互联网接入及服务，业务收入主要来源于公司为用户提供宽带接入及带宽流量服务所收取的宽带使用费和服务费。个人宽带业务是公司业务收入的主要来源。近三年，个人宽带业务在公司总体业务收入中的占比均保持在 70%以上。在宽带技术进步、市场需求和消费升级的强力推动下，个人宽带业务收入的驱动因素主要是用户规模、用户结构以及成本控制。随着在网用户的不断增长、大带宽用户比例的不断提升，业务创新以及产品线的不断丰富，个人宽带业务收
24、入不断增长；同时，通过网络优化的技术研发以及扁平化组织机构调整等措施有效控制成本，保持了个人宽带业务较快的增长率。截至 2016 年末，公司网络覆盖用户约 10762 万户，在网用户约 1359 万户，业务覆盖 211 个经济发达地区的大中城市，其中在北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、沈阳、大连、青岛等城市，公司的宽带接入市场份额除基础运营商以外，排在第一。在稳定发展国内市场的同时，从2015 年起，公司逐步拓展海外市场，搭建全球 OTT 平台和云网平台，为海外用户提供宽带、家庭通话、视频娱乐等多种增值服务，实现海外业务的快速发展。近几年，公司网络覆盖和在网用户保持了持续稳步增长，业务范围持
25、续扩大，具体如下：2013-2016 年公司宽带覆盖用户情况 项目项目 20132013 年年 20142014 年年 20152015 年年 20162016 年年 新增网络覆盖（万户）1055 2107 2487 1762 累计网络覆盖（万户）4406 6513 9000 10762 累计覆盖城市数量（个）53 77 150 211 2013-2016 年公司宽带接入用户情况 项目项目 20132013 年年 20142014 年年 20152015 年年 20162016 年年 净增接入用户（万户）151 190 200 354 累计在网用户（万户）615 805 1005 1359 5
26、0M 以上宽带用户占比（%）31 40 50 60 在网率（%）13.98 12.37 11.11 12.63 2、企业营销业务 企业营销业务是公司利用自身超宽带云管端平台，构建基于大数据的企业营销平台，根据用户需求定制一揽子互联网解决方案。企业营销业务主要包括政府企业宽带接入、专网构建及专线接入、VPN、移动办公、大数据营销、安全监控、电子政务等行业应用服务等。在互联网向各行各2016 年年度报告 10/189 业深度渗透、互联网流量爆发式增长的推动下，面向传统产业服务的互联网新兴业态不断涌现，带动对超宽带网络、云服务、大数据、CDN 等需求的快速增长，成为公司企业营销业务不断增长的驱动因素
27、。截至 2016 年末，公司企业用户约 17.88 万。公司通过整合电视端、Wi-Fi 端、手机端等多种家庭入口，利用互联网技术手段打造互联网营销平台，将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，将消费与企业营销有机结合，依托公司云管端平台，在数字化经济的快速发展中为企业用户提供服务；近几年公司企业营销业务保持了平稳增长态势。3、数据中心业务 数据中心业务是公司利用已有的互联网通信线路、带宽资源，建立标准化的专业级机房环境，搭建分发、存储、计算、安全的云平台，面向政府、金融、电商、网站、视频运营商、中小企业等提供办公、信息安全、存储、网络加速、云计算、IT 外包等多方面综合服务。目前公司在北京
28、、上海、武汉、广州、深圳、成都建有可商用的高标准的 IDC 机房。建设运营的数据中心总机柜数量将近 2.8 万个，服务器总装机量超过 33 万台。公司已成为国内市场具有相当影响力的第三方中立数据中心服务提供商。近两年，公司逐渐发力云计算市场，在全球范围内部署数据中心集群，积极研发云网平台产品，切实解决云端应用大规模高效部署、跨域网络快速构建等关键问题，通过软件定义的方式为用户快速构建智能、弹性、安全的全球云网。目前已推出三大产品系列：企业虚拟专网、数据中心高速专线、企业级云服务。向客户提供全球范围内的计算、存储、网络、系统平台、应用服务等完整的云计算解决方案，打造一个包括金融、移动互联网、物联
29、网、游戏动漫、企业、政府等行业的云应用和服务体系，大幅提升数据中心单位面积的产值，实现从资源提供商向平台及应用服务提供商的战略转变。4、增值业务 依托超宽带云管端平台，公司加大了对终端产品的研发与销售，构建基于 4K 极清内容的 OTT平台。终端是进入家庭的落地产品，是未来提升价值的最重要渠道。通过布局终端产品和内容应用，深耕挖掘一千多万宽带在网用户的增值服务需求及大数据营销价值，提升单用户收入。近年来，公司持续推出并优化极清视频、在线教育、云游戏、鹏云视讯、全球通信等增值服务，通过会员营销、点播收费、融合套餐及专项服务等获取增值服务收入，将单一宽带产品销售模式转变为增值业务融合套餐销售模式，
30、为个人家庭及政府、企业、教育、金融等各行业用户提供基于平台之上的多种互联网应用服务。公司目前重点推广的增值业务主要包括大麦视频、鹏云教育、鹏云视讯、鹏云游戏。1）大麦视频 大麦视频是公司自主研发的以 4K 极清视频在线点播服务为核心、从云端内容管理、面向视频的分发网络到定制化智能机顶盒的端到端 OTT 系统。大麦盒子 1.0S 是首款运营商在网络内全面部署的 4K 机顶盒，坚持 4K P60 帧性能覆盖，以全 4K 引领运营商，以出色的内容、画质与图像处理，配合公司全球高速宽带布局，通过与产业链上游领先的芯片企业深度合作定制，为消费者提供超一流的影视娱乐服务。公司目前已推出了“极清首映”家庭院
31、线频道，将好莱坞等国际、国产院2016 年年度报告 11/189 线大片以最快时间进入大麦频道，确保用户轻松观赏最新最热大片，4K 极清画质和杜比音效堪比影院。系统支持用户自服务系统、在线支付，可自动智能追踪播放记录，在保证视频内容海量的同时也保证了观赏质量。大麦视频在商业模式上，通过多种产品组合实现根据用户需求进行分包付费，主要包括：大麦影视 VIP 的包月包年的付费、极清首映的单点收费、应用教育游戏的付费及线下融合套餐付费。截至报告期末，大麦视频已在全球累计发展近 500 万用户，日活跃用户 35%以上，月活跃用户 60%左右，在线付费点播产品付费转化率 4%以上，正在快速获得市场份额。2
32、）鹏云课堂 鹏云课堂是公司基于超宽带云管端平台，面对家庭场景满足家庭全员教育需求的在线学习平台。前期以聚合优质教育资源，为用户提供高性价比的在线视频学习产品，建立用户关系模型，后期通过海量用户的基础，与各类教育机构合作，为平台用户提供高性价比的多元化教育产品，为机构降低招生成本，从而实现平台价值。平台内容包括学前教育、K12 教育、职业技能教育、语言学习、高等教育等多种内容，涵盖直播教室、O2O 教室、私塾一对一、网校等产品形式，最大特点是沉浸式、交互式、直播式课堂，全高清直播，跨终端收看。鹏云课堂自 2016 年 1 月 1日正式上线，目前注册用户已达到 200 万。3）鹏云视讯 鹏云视讯是
33、公司基于超宽带云管端平台，创新研发的新一代云视频会议系统，可为政府、大中小企业、教育、医疗、传媒、金融等各行业用户提供平台+应用+服务一体化的完整视频云服务解决方案。最大的优势在于跨地域跨平台，实时交互。已成功地服务于 G20，冬奥会。全球有大量的电视会议系统面临云化升级，发展前景良好。4）鹏云游戏 鹏云游戏是基于公司云管端平台，结合大麦盒子，在 OTT 上为用户提供的高清电视游戏体验的云游戏运营平台，推动用户以极低的成本享受到各类世界主流大型游戏服务。根据公司全球家庭运营商战略，公司将立足现有平台资源、运营能力和技术优势，利用大麦智能终端和大麦 OTT 平台与优质内容商开展紧密合作，打造云网
34、架构的新媒体平台，以网络为基础，以内容为核心，积极开展增值服务业务，打造一个全新的包括家庭超宽带、智能家居、视频娱乐、云游戏、在线教育、在线旅游、在线医疗等在内的家庭媒体生态系统，提供全套家庭智能解决方案，真正使公司成为融合电信、传媒和营销为一体的信息化家庭运营商，基于平台之上的增值业务收入将成为公司未来的重要收入和利润增长点。二、二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 适用 不适用 三、三、报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 2016 年年度报告 12/189 在政策环境及市场需求的支持下，在网络规模及用户资源的保障下
35、，在精益化管理和创新业务的推动下，公司创新“超宽带云管端”技术部署，积极推动“全球家庭运营商”战略，搭建全球云网平台+全球 OTT 视频娱乐服务平台+全球统一通信平台+全球安防智能家居物联网平台，形成“多终端+云平台+内容+融合服务”的业务模式，实现规模化的平台效应。1、超宽带云管端平台 公司拥有一张全国一体化全贯通的极速光纤通道，为公司全国数据交换及用户数据传输提供稳固的基础保障，支持高清视频和超宽带的极致体验；公司拥有全球范围布局的超过 20 万平米的高等级中立云数据中心集群，形成了一个辐射全国大部分地区的云端业务集群，为用户提供专业化的普遍服务；公司拥有 1 亿多家庭用户的网络覆盖和 1
36、300 多万的在网用户，均集中于经济发达的地级以上城市；公司通过大麦系列智能终端的研发和推广，以 OTT 平台为突破口建设以互联网电视为基础的家庭智慧中心，实现提供完备的家庭互联网综合应用服务，构建基于 4K 极清的互联网电视传媒生态系统。依托于以上资源，公司在持续升级全球超宽带“云管端”平台，公司“宽带”+“内容”+“终端”的业务协同效应逐步显现，多项业务资源共享、成本共担，竞争优势稳步提升。2、全国一体化全光纤网络 作为宽带运营商，可管可控的稳定高质量的超宽带网络是公司最核心资产，是公司“云”和“端”的基石，是落实国家“宽带中国”战略和“互联网+”行动计划的重要基础。公司在宽带建设上一直坚
37、持走“光纤路线”，光纤覆盖 200 多个大中城市，普遍采用 GPON 建设 FTTH 网络，网络传输、承载能力不断增强,同时通过 CDN、交换云、APP 加速、手游加速等先进技术，对整体网络进行持续优化升级。全光纤网络让公司拥有提供大带宽产品的能力，在可扩容的持续性和成本的可控性方面具有优势。全国一体化全贯通的极速光纤通道保证了公司“超宽带云管端”平台及全产业链的完整布局，是公司“全球家庭运营商”战略顺利推进的基础保障，也是公司打造差异化竞争优势的基础支撑。3、丰富的数据中心资源 数据中心是公司打造超级宽带的基础设施，是公司整个互联网宽带接入业务的核心组成部分。公司大力推进 TOP10000
38、内容提供商引进计划，通过数据中心托管主流网站的内容资源，提高公司接入网用户资源访问的体验，降低运营成本。公司是国内规模较大的第三方数据中心运营商，通过在国内重点城市以及首尔、洛杉矶、旧金山等多地建设数据中心节点，联通中美欧，搭建云数据中心平台，形成了一个连接全球的云端业务集群，通过云 CDN、云传输、移动端多方通讯等技术承载全球 OTT 平台，传输丰富高品质的视频娱乐、教育、游戏等内容，为用户提供专业化的普遍服务。公司自主开发的自动化云计算平台发布了 DRCloud2.0 版本，实现了秒级计算、分布式存储、SDN（软件定义网络），技术领先，具有创新优势。4、自主研发的智能终端及平台 作为云管端
39、产业链的重要一环，终端入口成为提升价值的最重要渠道。公司在成功推出大麦系列智能终端产品的同时，自主研发并不断优化升级以 4K 极清视频在线点播服务为核心、从云端内容管理、面向视频的分发网络到定制化智能机顶盒的端到端 OTT 系统。随着在网用户的不断增2016 年年度报告 13/189 加，公司依托独具特色的云管端完整生态链，通过部署千万级大麦智能终端，运营大麦 OTT 平台，构建以视频交互为中心的平台型产业链，搭载极清视频、在线教育、云游戏、鹏云视讯、家庭安防等多种增值服务和应用，为全球家庭用户提供基于视频通话的多样化的生活服务。5、成熟的运营技术和能力 运营服务水平是电信运营商的核心竞争力之
40、一。北京电信通和长城宽带在电信增值服务业务方面已深耕多年，是我国互联网宽带接入和互联网数据中心行业最早的进入者之一，也是电信增值服务业务领域中多项新业务模式的开创者。通过十多年的专业运作，公司积累了丰富的行业运营经验和资源，并善于将多种运营资源进行整合创新，给客户提供更好的产品和服务。公司互联网宽带接入及相关产品多次获得主管部门和行业颁发的多项大奖；公司高等级数据中心受到金融、互联网、政府等行业大客户的青睐，连续获得全球云计算大会颁发的“云鼎奖”，云主机服务通过数据中心联盟“可信云”认证，这些都离不开高质量运营能力的支持。6、灵活高效的决策机制 作为民营企业，公司机制相对灵活，勇于创新，有对互
41、联网行业发展动态的高度敏锐和热情。业务模式的大胆创新，高效迅速的决策机制，对用户体验的高度关注，更有助于公司及时根据市场变化调整经营策略，开发出最大程度贴近用户需求的产品和业务经营模式。同时，公司实施了覆盖面较为广泛的股权激励政策，公司及各地分子公司主要人员全部实现了股权激励，保证了公司管理团队和骨干员工的稳定和积极性。第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 2016 年，为迎接虚拟/增强现实（VR/AR）、人工智能等新技术的推广应用，抓住互联网科技向物联网运营服务转型的契机，公司全面升级“云管端”平台，创新型地推出“全球家庭运营商”战
42、略，以超宽带、云计算、大数据、云网、LoRa 等技术为支撑，积极推进从芯片-云网-传输-智能 EPG（电子节目菜单）-内容-服务的垂直产业链整合工作，搭建全球云网平台+全球 OTT 视频娱乐服务平台+全球统一通信平台+全球安防智能家居物联网平台，通过智能化、网络化、协同化三个维度，形成“多终端+云平台+内容+融合服务”的业务模式，构建全球化的家庭物联网和智能融合生态。报告期内，行业不确定性风险增大，竞争日趋激烈，特别是中国移动固网宽带发展迅猛，公司传统的价格优势、大带宽优势受到一定冲击。竞争格局的变化对公司造成较大的压力，公司选择主动出击，积极调整策略。报告期内，公司的战略重心放在快速抢占用户
43、,力争在较短的时间周期内，迅速做大用户规模,在激烈竞争中站稳脚跟，有足够的抗压能力,为传媒业务建立规模客户群，所以采取了一系列有针对性的优惠政策，包括资费下调、宽带免费、增值服务、多业务打包等，让利于用户，并加大了营销宣传和技术支持的投入，虽然毛利率有所下降，但实现了用户规模的快速增长和业务收入的稳定。同时，公司进一步加大对移动转售、视频通信、在线教育、云游戏等增值业务的支持力度，打造全面优质的内容平台，促进增值业务的稳步发展。持续推动大2016 年年度报告 14/189 麦盒子、大麦路由器等智能终端在全球范围内的推广，并相继推出免费全球视频电话、视频聚合推荐和分享应用、新生代视频社交应用等产
44、品，发力家庭移动端应用，通过端的布局，深耕挖掘一千多万在网用户的需求，最大化平台价值。2016 年，公司主要经营工作如下：一、继续加强云管端平台升级改造，强化增值服务 1、全球云网平台构建通信传输优势“全球云网平台”利用公司全球光纤网络和全球布局的数据中心集群资源，以 SDN、NFV 和Open Stack 等开源技术为核心，建设全球 300+高安全性云网节点，3000+高可靠接入节点，采用智能全联、协同编排、算法驱动，提供端到端的网络服务，实现客户内部互相访问最优网络路由，全面支持公网、专网、VPN 等多种网络形式混合接入，具备高安全、全终端、跨平台、无缝接入的网络优势，无论用户在全球任何地
45、方，都可以自动匹配到最佳的连接节点，确保全球范围的网络连接。2、大麦 OTT 平台开启家庭娱乐中心 公司通过与互联网电视牌照方合作，整合多家内容合作伙伴资源，为用户提供丰富的娱乐视频服务。针对海外华人市场，积极推送华人喜闻乐见的视频内容，大麦盒子在海内外获得快速发展，截止报告期末，大麦盒子用户数量接近 500 万。大麦盒子所具有的 CP 资源非常丰富，包括海量的 1080P 片源、4K 原生片源、3D 内容以及杜比特效内容。在视频传输方面，不用缓冲即可实现0 秒起播、断点续播，并且通过公司提供的宽带服务，实现大码流的视频服务质量，不缓冲，不卡顿，保障用户获得最舒适的收视体验。此外，基于公司的云
46、服务能力，在垂直领域，公司相关的增值产品也落地到“智能家庭生态”之中，包括汇聚国内外大牌教育机构“鹏云课堂”、云游戏运营平台“鹏云游戏”和全球视频通话系统“鹏云视讯”。3、构建家庭物联网新生态，服务智慧家庭 互联网时代的家庭基础设施将主要建立在联网的智能设备之上，预计 2020 年前后将进入家庭物联网阶段，届时大量的家用传感器接入互联网，并且通讯终端及家用设备组成家庭网络实现集中控制和协同运转，面向整个家庭的互联网应用大量出现。LoRa 作为一种低功耗广域网通信技术，具有成本低、功耗低、技术成熟的优势，产业链相对完善，商用案例也比较丰富，公司在部分区域，采用 LoRa 技术在进行试点，开展物联
47、网建设，基于公司云网、骨干网、物联网、接入网能力将应用提供商的服务提供给家庭用户，打造家庭全连接网络，构建 LoRa 物联网生态，作为底层支撑网络，为家庭用户服务。未来也将延展至包含智能路灯、智能停车、智能垃圾桶、空气水质监测等在内的智能社区生态的搭建。4、加大新媒体平台的硬件升级及内容版权运营投入 随着产业发展进入成熟期，用户规模扩张速度将放缓，过去主要靠用户规模高速扩张的增长模式将难以为继。因此，通过丰富增值服务内容，发力内容建设，基于公司自身庞大的用户基础，既实现内容的更广泛传播，又增加用户粘性，挖掘单个用户的 ARPU 值，从而提升公司“云管端”平台价值。报告期内，公司通过内容版权的运
48、营投入，通过付费点播、高清影音、应用游戏、VIP2016 年年度报告 15/189 会员费、广告业务、电视购物业务，持续推进和运营包括大麦盒子在内的相关增值服务，促进宽带用户增长的同时，提升用户粘性及 ARPU 值，拉动新一轮业务增长。公司大麦盒子用户部署接近500 万，付费用户占比正逐步提升，内容运营进入良性循环，开始启动多方位盈利模式。二、加强海外布局，推动全球化业务发展 1、全面开展全球化业务 根据公司海外业务发展规划，公司依托全球数据中心集群资源及 CDN 平台，构建全球 OTT 服务平台，将公司“云管端”一体化发展战略延伸到海外，通过对美国、韩国子公司的增资，进一步提高其资本实力和资
49、源整合能力，拓展海外宽带互联网业务，扩展新的发展空间，培育新的业务及利润增长点。2、携手合作伙伴，打造全球家庭运营服务生态 报告期内，公司在北美市场推出“超宽带+大麦系列产品+家庭通话+教育”的融合套餐产品，提升公司品牌知名度，积极与互联网、智能硬件、在线教育等行业上下游公司结成合作伙伴，在家庭宽带、大麦影视、全球云网、大数据、移动转售业务、物联网等多个领域进行深入合作，推动国际化网络服务与管理能力升级，共享全球网络资源。三、加强内部管理，全方位提升竞争力，降低风险 1、丰富产品线、推动融合产品快速发展。随着市场竞争日趋激烈，公司积极拓展基于高清视频的网络应用服务，大麦影视、鹏云视频、云课堂、
50、云游戏等多种产品形成融合产品包，通过发展多种产品及服务实现收入多样性，从而降低产品单一带来的收入风险。2、加大技术研发力度，保持综合平台技术领先。公司通过在深圳、广州、大连及北美硅谷等地建立技术研究院，在网络构建、全球云网、社区物联网等领域积极发展自有专利技术，同时和世界顶尖级技术公司保持合作，通过“云管端”一体化综合解决方案保持在 4K 极清领域的综合技术优势，打造智能家庭生态的领先地位。3、加快生产方式变革，发挥运维服务优势。在内部管理上，公司积极推行信息化管理云平台，实现业务流程、工单调度、系统派工的全新互联网管理手段，改变传统运营商后台管理模式，提升生产效率，降低冗余人员，降低成本费用