1、*数据来源：联通大数据有限公司智游广州 文化名城旅游大数据报告中国旅游研究院 联通大数据有限公司 出品联通大数据有限公司U nicom B ig D ata C o.,Ltd中国旅游研究院*数据来源：联通大数据有限公司报告背景2018年上半年，旅游与文化融合创新备受关注，文旅融合活动引导文化旅游新进程。经过文旅融合，游客对于旅游需求愿望增强，游客正在重新认识以旅游结合文化，文化带动旅游为趋势的新局面。文化类旅游景点越来越受到游客青睐。如何更好地“用文化的理念发展旅游，用旅游的方式传播文化”成为重要课题。广州市更是提出了推动文商旅产业融合发展的理念。中国旅游研究院与联通大数据有限公司联合发布了智
2、游广州文化名城旅游大数据报告。双方专家团队基于联通运营商海量数据，对选取的广州市部分景点的游客情况进行深入分析。*数据来源：联通大数据有限公司旅游类景点 自然景观，包括海滨海滩、风沙地貌、岩溶景观、山岳形胜等；水文景观，包括河流、瀑布、冰川等；生物景观，包括森林、草原、植物群落、野生动物嬉戏地等；游乐场等人造休闲游玩设施。文化+旅游景点 历史文物古迹，承载以文物、史记、遗址、古建筑等为代表的历史文化；蕴含历史信息和文化景观的传统村落；景观欣赏和历史文化相融合的历史人物纪念堂或纪念馆；文化类景点 以现代文化、艺术、技术成果为代表的现代文化，包括会展中心，音乐厅、博物馆、科技馆、展览馆等；以节日庆
3、典、体育活动和衣着服饰等为代表的民俗文化，包括庆典活动、文化活动、体育赛事等。报告分析思路制定标准：联通大数据有限公司&中国旅游研究院通过将广州22个景点分为旅游类、文化旅游类、文化类三类景点，进行客流量、游客画像、客流来源、停留时长、游客轨迹等多个基础维度进行综合大数据分析，结合广州4个商圈数据，通过58个数据指标的交叉分析，深度解析广州城市的文化旅游特色，同时形成文商旅融合专题分析。*数据来源：联通大数据有限公司报告范围说明数据统计范围：广州22个标志性景点根据景点性质划分为三类：旅游类景点（9个）文化类景点（6个）文化旅游类景点（7个）标志性商业区（4个）天河路商圈、北京路核心文化区、花
4、城广场、上下九步行街统计周期：2017年12月、2018年6月、2018年8月备注：1.国内游客全网反推，国际游客为国际漫游至联通网络用户群；2.剔除22个景点及4个商圈周边的职驻人群，剔除过路人群；3.统计周期中：2017年12月含跨年夜以及圣诞节，2018年6月是文旅融合三个月节点，2018年8月含暑期。旅游类文化旅游类文化类广州白云山风景名胜区越秀公园广州革命历史博物馆广州长隆欢乐世界广州陈家祠旅游区广州粤剧艺术博物馆长隆野生动物园中山纪念堂广州艺术博物院增城白水寨沙面欧陆风情旅游区星海音乐厅广州塔西汉南越王墓荔湾博物馆广州莲花山风景点黄埔军校旧址纪念馆中医药文化博物馆流溪河国家森林公园
5、岭南印象园广州雕塑公园广州海洋馆*数据来源：联通大数据有限公司“千年商都”广州一座繁华的国际大都市和国际商贸中心，是国家重要的中心城市、省会城市和珠三角、粤港澳大湾区核心城市。城市旅游综合竞争力一直稳居全国前列，仅列北京、上海之后，居全国第三、副省级城市第一。3世纪30年代起成为海上丝绸之路的主港，世界上唯一2000多年长盛不衰的大港。商业经济繁荣发展的同时传承着上千年的文化，是广东乃至整个岭南区域的文化中心，悠久的历史文化已经深深根植于广州的城市脉络中，与广州的经济发展一脉相承，吸引着络绎不绝的中外游客。*数据来源：联通大数据有限公司2017年，广州市接待旅游总人数2.04亿人次，同比增长1
6、0.09%2017年，广州市旅游总收入3614.21亿元，同比增长12.35%2017年，广州市旅游外汇收入63.14亿美元，同比增长7.56%，旅游业增加值约占全市GDP的7.1%。2018年1-11月份，广州市旅游接待总人数1.97亿人次，同比增长9.51%2018年1-11月份，广州市旅游业总收入3379.84亿元，同比增长10.79%预计全年接待游客超过2.2亿人次，旅游业总收入突破4000亿元，同比增长11%世界旅游和旅行者协会、中国旅游研究院等报告显示：世界10大发展最快旅游城市中，广州位列第二。权威机构“欧睿国际”发布：2017年度全球百大旅游目的地城市排行榜，广州列第18位。世
7、界旅游业理事会（WTTC）发布：2018年城市旅游和旅游业影响，广州入选“2007至2017年间全球旅游增长最快的10个城市”，居第五位。猫途鹰(TripAdvisor)公布：2018年“旅行者之选”全球最佳目的地榜单，获评携程主办的“2017年度中国旅行口碑榜”国内十佳旅游目的地。*数据来源：联通大数据有限公司文化名城旅游总览抽取2017年12月及2018年6月、8月三个月的数据，此次统计的22个景点国内游客共计7825144人次。其中省内游客量占比74%，省外游客量占比26%。接待国际及港澳台漫游至联通网络用户共112030人次。旅游类景点84%14%文化旅游类景点文化类景点2%*数据来源
8、：联通大数据有限公司Travel魅力广州 中外游客*数据来源：联通大数据有限公司05000001000000150000020000002500000300000035000004000000外省客流量排名及占比（TOP10）本市游客成主流，毗邻省份游客多省内到访统计范围内22个景点游客中广州本地游占比高达62%，其次游客占比较高城市分别是佛山市、深圳市、东莞市和湛江市。050000100000150000200000250000外省客流量排名及占比（TOP10）123外省游客中，排名前三位的省份分别是：湖南省、广西壮族自治区、江西省三个毗邻省份。来自国家一线城市北京、上海的游客同样不占少数。
9、单位：人次单位：人次*数据来源：联通大数据有限公司多个发达国家游客数量位居前列0100020003000400050006000700080009000广州市入境国家地区客流量及排名(TOP15)123884%8%港澳台游客占比中国香港中国澳门中国台湾据统计数据，三个月期间，广州统计范围内景点接待俄罗斯、日本、德国游客最多。由于圣诞节和跨年夜的到来，2017年12月统计范围内景点共接待入境游客51440人次。单位：人次*数据来源：联通大数据有限公司文化对省内游客传播渗透性较强81%3%16%省内游客景点类型偏好占比旅游文化文化旅游88%1%11%省外游客景点类型偏好占比旅游文化文化旅游省外游客
10、最喜爱广州塔、白云山风景名胜区、长隆欢乐世界和长隆野生动物园。博物馆、音乐厅等文化类景点对省内游客的吸引力更强。文旅融合政策初见成效，省内游客16%偏好文化旅游类景区，相对省外游客对文化相关景点有明显偏好。文化对省内游客传播渗透性较强，可以提高本地文化的宣传力度，将文化与旅游业深度融合，以旅游传播文化，以文化推广旅游。86%3%11%国际游客景点偏好占比旅游类文化类文化旅游类国际游客对广州陈家祠旅游区、西汉南越王墓等文化相关景点有一定偏好。广东历史文化魅力同样吸引着众多国际游客。与中国地域文化相结合的旅游专题成为入境游宣传的必然趋势。*数据来源：联通大数据有限公司广州文化吸引一带一路国家游客统
11、计三个月期间，“一带一路”沿线国家游客量占全部外国游客的39.6%，到访量为21949人次，其中游客量前10的国家分别为：俄罗斯、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、沙特阿拉伯、越南、泰国、菲律宾、印度和斯里兰卡。2018年5月，广州出台参与国家“一带一路”建设三年行动计划。作为国家重要中心城市、国际商贸中心和综合交通枢纽，广州有着参与国家“一带一路”建设的雄厚基础和突出优势。0500010000150002000025000300003500040000201712201806201808入境游数据与一带一路入境游数据对比国际及港澳台客流一带一路国家及香港澳门客流西汉南越王墓广州粤剧艺术博物馆荔湾
12、博物馆广州陈家祠旅游区一带一路国家热门文化相关景点广州市著名景点中包含众多历史和文化博物馆，充分体现出岭南文化悠久的历史文化积淀和丰富的自然资源。文化旅游景点也收到“一带一路”沿线国家游客喜爱及关注，历史文化和旅游观赏相融合的西汉南越王墓深受海外游客欢迎。*数据来源：联通大数据有限公司整体男女比例均衡，约1:1（男50.7%，女49.3%）文化+旅游类 目的地男性游客比重高，约为女性的1.2倍；纯文化类旅游 目的地女性游客比重较高，约为男性的1.1倍；纯旅游类 目的地男女游客比例均衡为1:1。49.3%50%48%55%50%52%45%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90
13、%100%旅游文化文化+旅游三类旅游目的地游客性别占比男女50.7%男女游客占比均衡*数据来源：联通大数据有限公司青春出游 活力名城根据报告数据统计，19-24、25-29和30-34年龄段为游客集中年龄段，在全部游客数量中占比分别为24%、18%和15%，三个年龄段总和占据全部人数近60%。纯文化、纯旅游、文化+旅游类三类景点各个年龄段占比大致与总体年龄分布情况相似，游客的年龄因素对景点类型选择影响相对较小。年轻游客成为广州市最主要的游客群体，市内各景点可以结合该年龄段旅游出行偏好优化相应旅游服务设施和旅游产品。24.35%19-24岁18.49%25-29岁15.10%30-34岁11.6
14、6%35-39岁8.11%40-44岁6.52%45-49岁3.95%50-54岁2.23%55-59岁1.66%60-64岁0.92%65-69岁0.77%70+岁5.51%16-18岁0.69%13-15岁0.05%7-12岁*数据来源：联通大数据有限公司67.0%52.7%30.2%41.5%48.0%44.2%23.6%35.2%46.5%2.6%22.1%8.7%8.0%0.3%18.9%8.0%1.4%0.1%11.4%6.6%社交类导航类订票类旅游类各类APP占比（各类TOP5）全功能APP成为市场主流携程旅行去哪儿飞猪同程旅游驴妈妈旅游高德地图百度地图腾讯地图高德导航凯立德导航
15、航旅纵横铁路12306飞常准智行火车票高铁管家微信QQ微博快手抖音社交类APP使用游客最多，其中微信、QQ及微博占主要比重，另外快手和抖音短视频此类短视频社交APP也颇受广州市游客欢迎；旅游电商APP中携程旅行和去哪儿旅行成为主流，越来越多的“一站式”APP涌入旅游业市场，单一的功能难以满足游客多维度的需求，机酒、门票、旅行团预定全功能APP成为市场主流；订票类APP用户活跃度占比较为均衡，智行火车票活跃度不断提升；抖音、快手等短视频社交APP的活跃度不断提升，可以为区域文化旅游品牌宣传起到一定的增益效果。*数据来源：联通大数据有限公司Culture文旅融合 的广州*数据来源：联通大数据有限公
16、司0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%50.0%增城白水寨广州雕塑公园广州莲花山风景区广州陈家祠旅游区流溪河国家森林公园越秀公园长隆野生动物园广州长隆欢乐世界广州白云山风景名胜区广州塔全周期最受欢迎景点Top10广州塔稳居榜首在分析周期三个月内，大数据显示广州市最受欢迎景点的前三甲分别是广州塔、白云山风景名胜区、长隆欢乐世界。广州市最重要的地标性建筑广州塔稳居榜首，接近一半的游客都会选择去广州塔附近游玩。“羊城第一秀”白云山风景名胜区占地面积大且风景优美，游客欢迎度位居第二。单位：人次注：其中白云山风景名胜区及越秀公园是市政公园，本地
17、市民占比较大。123*数据来源：联通大数据有限公司越秀公园成文旅融合范本0200000400000600000800000岭南印象园黄埔军校旧址纪念馆西汉南越王墓沙面欧陆风情旅游区中山纪念堂广州陈家祠旅游区越秀公园全周期最受欢迎“文化旅游类”景点排行单位：人次越秀公园成为文旅融合生动范本，独占了统计范围内广州市文旅景点全部游客流量的48.1%。越秀公园是广州最早的公园之一，形成以混交林和湖泊为基础的自然生态系统。作为广州规模最大的综合性公园，同时又是一座有深厚文化底蕴的名山，早在秦汉时期，就是广州的风景名胜地，近代以来广州市对历史遗留的越秀山名胜古迹开发和维修，整顿绿化。形成了文化与景色相融合
18、的著名景点。越秀公园自然风景优美，还保存了各种历史文物和遗迹。上百年的历史文化积淀和独特的文化意象吸引了众多游客驻足。*数据来源：联通大数据有限公司0100002000030000400005000060000中医药文化博物馆荔湾博物馆星海音乐厅广州艺术博物院广州革命历史博物馆广州粤剧艺术博物馆最受欢迎“文化类”景点排行广州市景点中，文化类景点涵盖主题文化、红色文化、艺术文化等多种博物馆、音乐厅，满足不同游客的文化需求。粤剧艺术博物馆是广州最具风格的园林式博物馆，融合岭南风格、水乡特色，成为最具吸引力的文化类景点。同时粤剧艺术博物馆紧邻永庆坊，习总书记也做出“让城市保留记忆，让人们记住乡愁”的
19、指示。“南国红豆”粤剧作为世界级非遗项目的中国戏种，是广州独特的文化根脉。对粤剧粤曲文化的保护和推广让粤剧艺术文化的生命力在广州这座国际化都市生生不息。文化景点粤剧艺术博物馆最热门单位：人次*数据来源：联通大数据有限公司广州长隆欢乐世界长隆野生动物园广州塔广州塔广州长隆欢乐世界长隆野生动物园广州白云山风景名胜区长隆野生动物园广州长隆欢乐世界广州长隆欢乐世界广州塔广州白云山风景名胜区越秀公园广州白云山风景名胜区广州塔广州市热门游览路线（TOP5）文化旅游路线提升游客游玩体验广州塔作为广州市地标建筑，是众多游客游览的必经之地。白云山风景名胜区、长隆野生动物园和长隆欢乐世界在热门旅游路线中也位居前列
20、。越秀公园是优美风景和历史文化深入融合的载体，为休闲娱乐的都市游玩路线中注入独树一帜的文化体验。广州粤剧博物馆为代表的文化类景点也成为热门旅游路线中不可或缺的一部分。广州粤剧艺术博物馆广州塔广州艺术博物院白云山风景名胜区广州粤剧艺术博物馆白云山风景名胜区广州革命历史博物馆越秀公园星海音乐厅白云山风景名胜区对于文化类景点游客，相比人造娱乐景点，更倾向白云山风景名胜区和越秀公园此类风景秀美的自然景观，形成自然景观和博物馆相融合的文化旅游路线的更能提升游客游玩体验。文化类景点向旅游类及文化旅游类景点游客流向（TOP5）*数据来源：联通大数据有限公司文旅融合路线市场接受度更高分别分析各类目的地到其他类
21、的交叉路线得出，旅游类、文化旅游类、文化类的交互关联如下：旅游类与文化旅游类的双箭头相对明显，景点间引流率可观文旅融合路线市场接受度颇高，得到游客的喜爱。文化类与旅游类的双向差额显著两者资源割裂情况比较明显，通过资源整合优化，为文化类景点注入更多舒适的游玩体验，提升游客游玩兴趣。旅游类文化旅游类文化类0.910.820.180.090.710.29*数据来源：联通大数据有限公司旅游与文化相互融合相得益彰01234562017/12月2018/6月2018/8月三类景点平均游览时长分月对比旅游文化旅游文化单位：小时数据来源：联通大数据有限公司对比三个月数据，随着景点用户游览体验不断优化，游客在旅
22、游类景点、文化旅游类景点平均游览时长有所延长；游客在文化旅游类景点游玩过程中，旅游与文化相互融合相得益彰，游玩的同时体会文化的韵味，使人驻足其中，流连忘返返。*数据来源：联通大数据有限公司0.001.002.003.004.005.006.007.00广州长隆欢乐世界长隆野生动物园增城白水寨中医药文化博物馆广州莲花山风景区流溪河国家森林公园黄埔军校旧址纪念馆广州市海洋馆游客景点平均游玩时长（TOP8）小时游客停留时长TOP8景点中的游玩时间均在四小时以上。长隆野生动物园和长隆欢乐世界内，餐饮和住宿等服务设施完善，使游客具有良好的游玩感知，更能激发游客的游玩动机，游客平均游玩时长位居榜首。值得一
23、提的是，长时间游玩景点排名中医药文化博物馆占据一席，深厚的文化底蕴以及历史内涵引得游客驻足。充分发挥了广州中医药丰厚的历史和人文底蕴，通过将中医药文化融入生态养生休闲游，推动广州市中医药文化与旅游协同发展。游客在自然风光景区占地面积相对较大，平均停留时长平均较长，崇山峻岭风景秀丽的优美景色引得游客流连忘返。中医药文化引游客驻足*数据来源：联通大数据有限公司Business文商旅融合 效果显著*数据来源：联通大数据有限公司用文化和旅游的成果促进商贸2017年12月，广州市落实“推动国家重要中心城市建设全面上水平”精神，深入贯彻市委关于“把文化产业、旅游产业打造成战略性支柱产业的决策部署和“一江两
24、岸三带”、“大小黄金三角”发展布局的实施要求，充分利用广州“国际商贸中心”“国家旅游中心城市”“国家历史文化名城”的综合品牌优势，推动文商旅产业融合发展。结合广州实际，印发了广州市促进文商旅融合发展工作方案的通知。2412230 10139631177746050000010000001500000200000025000003000000201712201806201808统计范围内景区向四个商业区流向人数数据显示在文商旅深度融合的广州，平均超过50%的游客在广州22个景区游玩后选择去到广州市的商圈消费娱乐。三个月份对比，12月景区流向商圈客流量最大，超过241万人次。冬季的广州气候如春，相
25、对较为炎热的夏天，游客更偏好冬日去广州游玩。随着圣诞节和新年的到来，也吸引了众多国际游客的到访。2018年6月和2018年8月同年内相比较，在政策推动和设施不断完善的前提下，游客在景区游玩后向商圈流向趋势越发明显，各类商圈游客占比均有增长。四个商业区选取为：天河路商圈、北京路商圈、花城广场、上下九步行街*数据来源：联通大数据有限公司32.1%36.2%28.3%23.7%21.1%24.4%18.5%24.0%201806201808统计范围内景区向各商圈流向占比北京路天河路商圈上下九步行街花城广场“泛天河路商圈”逐渐形成2018年6月与2018年8月同期数据对比，在整体商圈游客增加的前提下，
26、天河路商圈游客占比略有减少的同时，花城广场游客占比有所提升。随着“泛天河路商圈”的形成，天河路商圈游客向花城广场流向趋势明显。花城广场被誉为广州“城市客厅”，作为众多金融中心的聚集地，同时也布设了步行木栈道和浮岛湖等观赏体验型游览设施。周边涵盖了广州图书馆、广州大剧院、广东省博物馆新馆等众多景点。同时充分发挥天河路商圈的商会作用，通过整合行业资源，积极引导天河路商圈提质扩容。通过生态环境、文化以及商业有机结合，将文商旅深度融合，带给游客耳目一新的全新体验。广州市政府积极引导推动商、旅、文三大部门产业资源的跨界共享和渗透增值，通过资源整合以及业态创新，形成推动广州发展的新动力源和增长极。在政策引
27、导下，天河路商圈与花城广场及周边优质文商旅资源有效融合，“泛天河路商圈”逐渐形成。*数据来源：联通大数据有限公司北京路文商旅深度融合北京路文化核心区，两千多年来均为广州的政治文化商贸中心，是广州建城的城市原点，更是广州对外展示的窗口、构建国际旅游中心城市的重要基础。北京路文化核心区与周边的中山纪念堂、西汉南越王墓等多景区连成一线，深入挖掘文化旅游内涵，形成了“北京路文化旅游区”。数据显示由22个景区流向北京路文化核心区的游客最多，约占全部商圈流向游客的三分之一。31.73%北京路文化核心区接待景区游客占比北京路天河路商圈上下九步行街花城广场010000020000030000040000020
28、1806201808北京路与天河路商圈月对比北京路2018年8月由22个景区流入北京路文化核心区游客达到39万人次，与2018年6月相比增长近4万人次，商业与旅游深度融合。商圈满足游客“食、住、游、购、乐”多种需求，与娟丽秀美的景色和深沉厚重的文化相辅相成，更能提升游客的游玩感知。*数据来源：联通大数据有限公司女性游客偏好景区商圈游景区流向商圈游客性别比例女男从景区向商圈流向的游客中女性游客占53%,男性游客占47%，女性游客占比较大，与全部景区游客比例形成一定对比。0100000200000300000400000500000600000700000800000900000景区流向商圈游客年
29、龄比例人数从景区向商圈流向的游客中，19-29岁游客占全部游客的46.5%，青年游客成为文商旅融合面向的最主要群体。04000080000120000160000vivo荣耀小米O华为iP景区流向商圈游客终端统计从景区向商圈流向的游客中，使用iPhone终端的游客最多。*数据来源：联通大数据有限公司商圈周末、夜游趋势显著随着对商圈“夜经济”的高度重视，集聚娱乐休闲产业，通过发掘区内众多的历史及文化元素，积极推动体验式、互动式消费。文商旅产业带初成规模，周末、夜游趋势显著，逐渐形成具有广府文化特色的人文休闲旅游型商务区。广州作为华南地区最大的城市，也是中国最重要的商业中心之一。通过对广州两大商圈
30、：花城广场和天河路商圈游客数量进行统计分析，数据显示商圈游客数量自早上起呈上升趋势，在下午和夜晚时间活跃度较高。每日下午两点后游客数量加速攀升，18：00达到数量峰值。对比工作日、周五、周六的单日不同时段人流量，周六商圈游客量约为工作日游客量的2倍左右。01000200030004000500060007000800000:00:0006:00:0009:00:0011:30:0011:30:0014:30:0014:30:0018:00:0020:30:0024:00:00平日及周末不同时段商圈客流对比周六周五周三（工作日）单位：人数*数据来源：联通大数据有限公司Thanks2019年将是文旅融合快速发展的一年联通大数据有限公司形成了：中国联通4.7亿用户数据Hadoop集群的计算能力已超过6000个节点建立了涵盖9大类、3800+的用户标签体系日处理7100亿条上网记录信息770亿条位置信息330亿条话单数据如何形成深度的文旅融合大数据分析，辅助文化和旅游融合发展，促进文化旅游营销宣传，也是联通大数据未来需要积极探索的方向。希望在中国旅游研究院的政策和规则引导下，共同研讨文化和旅游融合的大数据工作。