1、家具行业五一促销实战方案商场如战场！一次战役成功与否有时会决定整个战略的成败！促销，特别是五一促销，对于家具企业而言，是每年的重中之重！因为，上半年，有，且只有这个大促！然而，近些年来，家具行业的竞争日趋剧烈，促销活动频繁，“买就送”、“全场清仓”、“进店有礼”、“满XX送XX”层出不穷，琳琅满目，但许多促销活动结果很差甚至是赔本赚吆喝。那么，如何做好五一促销运动呢？要想做好一个大型的促销活动，不只需要考虑细节，更需要对全部体系进行量化管理。下面是个人根据自己的从业经验总结的一套实战方案，本文有点长，但实用，这套方案拿来就可以操作。一般来讲，一场大型的促销活动会包含如下几个步骤：一、促销活动前
2、期广告宣传：“酒香也怕巷子深”，一场胜利的促销活动，其活动的内容能否具备吸引力是关键，另外配合全方位广告跟进，在某种程度上，形势要大于内容。一般来讲，活动前10-15天，广告就要开始投放，将市场预热起来。选择做什么广告，视具体环境而定，报纸、电视、电台、街道横幅、微信、高炮等等，我自己曾经采用过的一些广告方式有：1、自行车队：店面购置15辆统一型号自行车，在车子后座上插上竖排，双面都可以打上广告。再雇用15个临工（可以请学生，一般五一学生都放假，有很多学生都需要集累社会活动经验），每人骑一辆车，依照预先设定好的道路巡游全城。2、大篷车：可以借亲朋的车，也可找租赁公司，大蓬车四面全包，确定道路后
3、，用扩音器播活动信息，车速不超过25码/小时，专人跟车，早上以7：30-9：30为主，下午以4：30-5：30人流高峰期为主。3、举牌：雇请15-30学生，着装统一，按身高排队，每人手中举着广告牌，沿街道行走，因为人行走的速率较慢，留给路人观看的时间较长，易于为人记着。4、短信群发：用短信群发平台，运动开始前的1-3天将活动内容的信息群发给准客户，字数不要太多，主题突出，清楚明了。这种方法的最大特色是费用低，定位精准，短信平台发送的短信可低至6分钱/条。5、社区广告：在社区里尤其是刚交付的楼盘里投放广告，如灯箱、横幅、太阳伞等，这种客户多半都要装修入住，购置家具，社区广告在第一时间实现了对业主
4、的现场拦截，抢先占据了消费者的心智，而营销的关键便是抢占消费者的心智；一般情况下，可以拿出预期销售额的10-20%来投入广告，进行立体式轰炸，到达“造势”的效果，把市场炒热起来。二、员工要充满激情！执行力是第一生产力。没有良好的执行，再好的促销方案也只是白纸一张，如何让员工贯彻始终的执行到位是很多家具行业老板头疼的问题。个人觉得，一定要让员工HIGH起来，只要他们兴奋起来，精气神上来了，工作才有劲头。1、坚持每天早会家具属于耐用品，许多人一生就买一次，日常很少留意，所以家具商场人流跟百货商场没得比，家具的导购很多时候很空闲，积极性和工作状况很易下滑。士气对于一个团队能否打胜仗非常重要，坚持每天
5、早会，早上花10-20分钟的带领员工跳一些欢快的舞蹈、喊一喊充满斗志的口号、分享下成功的案例等，激发员工的士气，这样他们工作才有劲头。2、导购奖励方案重赏之下必有勇夫，也会有勇妇，大型促销特别是五一促销，一定要给导购设立许多奖项，让多半人都有可能经通过积极努力得到回报和荣誉，例如：最大单奖促销活动期间，单笔销售额最大奖XXX元；最多单奖促销活动期间开单数量最多奖XXX元；销售额奖促销活动期间签单总金额前三名冠军奖：XXXX元；亚军奖：XXX元；季军奖：XXX元最先开单奖第一个开单奖XXX元；团队奖，促销活动期后，达到或超出目标销售额，每人奖励XXX元3、战前动员战前动员放在活动前一天，最好是早
6、晨，集会要盛大，每个人要倍受鼓舞，重点如下：1）活动准备期间团队成员工作照片、视频等，再辅之以音乐，让每个成员都感觉到被关注、被尊敬，这样他们更会卖力；2）导购激励方案，前文已述；3）宣布活动目标，目标必须以掌握的意向客户数量来定，要具备科学性和可实现性，才有实际意义；4）活动细则注意事项：送货时间、折扣、活动安全等；三、广种才能博收：家具的购买过程集复杂性、长期性、多样性于一体，消费者斟酌都会比较慎重，促销活动前务必展开小区推广，全面撒网，深挖潜在客户，跟他们进行一对一的沟通，使之成为准客户。首先要对本地的小区进行细致的访问和摸底，重点是将交付和刚交付的楼盘。通过地产投资商、装饰装修公司、售
7、楼部、物业及业内人士了解信息，包含小区的规模、类型、住户数量、装修入住时间等，将这些信息全部存档；在获得小区的第一手材料后，用最好的方法进入；A扫楼。小区推广人员入户访问；B设点。在小区内设点，搁置太阳伞、拉条幅、布幅、X展架等易聚集人气的广告物料C由物业管理处或售楼处代发广告宣传资料；D与其余行业品牌连合进驻；E攒助小区活动，如小区开发商举行的收楼晚会、业主联欢会；必须要筹备好物料，帐篷、太阳伞、桌椅、宣传资料、小礼物、DM单页等促销人员必需统一着装进入小区，向业主派发单页、小礼物，向其宣传本次促销活动的内容，并记录客户的信息。扫楼是小区推广最简单最重要所在，需要挨家挨户的入室访问，而不是将
8、资料塞到门缝里就完事。A入室前留意仪表和仪容，文质彬彬B最好带上卷尺、计算器、小礼物等；C面对业主时不卑不亢，“你好，我是XX家具的，有一些优惠活动想给你看看。”D必须向业主索要手机号码，“到时候有一些优惠，好随时通知你”；E一般可2-3人一组，男女共同，女性敲门入户，男性记录相关信息；客户信息收集以后，要对其进行挑选、跟踪、消化，对有意向的客户，必须邀请他到门店参观，可以送他邀请函，客户在促销活动期间凭邀请函到店可得到小礼物或更优惠的折扣，享有VIP的待遇。卡耐基说人性的本色便是渴求他人的尊敬，一个邀请函成本不高，但却能表示我们的诚意。促销前的一天，工作人员要再次电话邀请并确认业主是否到店，
9、并适当夸大业主必须要携带邀请函到现场的必要性。切记，活动现场必须安排专人接管邀请函。四、促销现场氛围；据某国内某权威机构研究表示：顾客到商场购物，70%以上的决定是在卖场里面做出的，冲动性购买占了很大一部分。良好的终端氛围，对卖场销售有着不同凡响的贡献。中国人爱好热闹，好奇心强，在节假日和周末休息日，这种生理特性表示得更加显著，家具卖场必须要创造出有效的氛围。1、利用宣传物料营造氛围1）促销信息展示品-时限性强，以展现促销信息为主，物料有：单页、吊旗、促销喷绘、写真、KT板、横幅、竖幅、水牌、海报、地贴、易拉宝、X展架、抽奖箱等；2）品牌形象展示品-促销信息性不强，偏重于氛围点缀营建的物料：帐
10、篷、拱门、太阳伞、地毯、气球、堆头箱、促销台、彩带、彩旗、三角串旗、鼓、气模等；“做促销不如像促销”，活动内容可以简单平凡，但在整体活动氛围布置上决不可以有半点疏忽。店面布置完后一定要有强大的视觉冲击力和吸引力。2、商品和礼物的摆设用爆炸花、促销牌、三角牌等对商品点缀氛围，展示促销信息；礼品集中、统一摆设形成礼品“堆头”，以产生强大的视觉冲击力；3、促销声响的传递促销活动前，工作人员需确认音响能否正常工作，调试音响的音量、音质、覆盖范围等，确保卖场里的每块地区都能清晰的听到播音。活动时，设专人进行播音，要求普通话发音标准、吐字清晰、声响洪亮。播音的内容有两种：一是宣传家具品牌和企业；二是促销信
11、息提示，包含本次促销的重点折扣信息、产品等，还包含“诱惑性”讲解。“诱惑性”讲解的内容有：“好消息：祝贺XXX顾客刚刚在本店仅用X元成功抢到价值XXX元的家具”“距离本次活动结束还有不到X分钟，请各店员抓紧时间，陪伴顾客选购好称心如意的商品。”“活动商品所剩不多了，请诸位抓紧时间选购，机不可失，失不再来！”许多顾客都有从众心理，看到身旁的人购买了家具，因而自己绝不甘落后，也要购买。用“诱惑性”讲解，让顾客产生的紧迫感，促使其尽快成交。值得留意的是，每次播音时间在3分钟之内，两次播音间隔保持在15-20分钟之间，不然会影响顾客的购物心境。间隔时间播放欢快点的音乐，衬托喜庆的氛围。4、店员形象促销
12、现场人员的形象也是影响促销氛围的一个非常重要方面。活动期间，全体人员必须穿工作服，导购人员佩带同一的绶带，着深色布鞋或平底鞋，不要穿高跟鞋。女职员有长发须盘起来，保持清新，不要化浓妆；男性职员不要留长发。同时，在场的每个人员都要熟记活动内容，在给顾客介绍时留意自己的言行，做到真正顾问的角色。在中场休息或用餐时轮流换班，确保前台随时有人接待顾客。5、现场互动，如现场抽奖、进店有礼、路演等，要能聚集人气。时间不能太短，一般不少于1个小时。如果抽奖，必需将中奖名单现场公示，同时还要让中奖者和卖场负责人合影，使其有自豪感。五、促销品的选择如今各类促销活动五花八门，目不暇接，消费者已经对各种促销活动麻木
13、不仁了，对促销的兴趣大大减落，若何提高客户对促销活动的兴趣是家具店面临的问题。在这种环境下，个人觉得促销活动就不要搞什么噱头，实实在在的优惠，让顾客发现咱们的活动确实是让利了，比平时购买是划算了，这样他们才会动心。活动期间家具店可以用以下三种优惠方法：1、特价促销；大多数家具品牌平常销售时都在打折，促销期间，折扣力度必须要比平时大，并且活动停止后，价格一定要恢复到平时的价格。言必行，行必果。既然搞促销运动，优惠肯定要比平时多，这样人家才会信任你，下次搞活动人家就不会怀疑你。以前一个家具店的老板向我抱怨，如今搞团购活动，折扣力度越来越大，已经放到5.3折，但顾客却一次比一次少，后果也越来越差，百
14、思不得其解。后来我去他店里，看了他们的销售底单，原来这个店里为了能开单，日常销售有时竟然打到5折，比团购促销时还要低，难怪顾客不买帐。2、标示“牺牲品”；专卖店拿出一两款价钱分外昂贵的商品低价“牺牲”，吸引消费者前来抢购，并促成消费者顺便购买其他商品，或转而转而购买比牺牲品价值更高的其它商品，让店内通过其它商品赢利。其战略目的在于打击竞争对手，吸引消费者对本品牌的留意。实行要点：A、“牺牲品”的订价要异常低，与正价品的价差要构成剧烈打击的后果。B、特价品的选择应遵循如下准则：滞销半年以上并将从店内下线的产品；总公司准备退出市场的产品；总公司为促销活动特别开发的产品；禁止将店内正常销售产品作为“
15、牺牲品”。C、促销活动结束后，“牺牲品”不再摆设于店内，是以在活动中注明“数目有限，售完为止”的标示内容。个人曾经为某加盟商策划个一个7周年店庆运动，从总公司申请一批特价床，加盟商自己也拿出一批滞销款，共20张大床做为“牺牲品”，零售价只要8元，并在本地大打广告“XX家具1.8米大床8元”，极具震撼力！许多客户都慕名前来一睹实物，为现场带来了极大的人气，当然一般顾客买了床之后都会顺便买床头柜、床尾凳、梳妆台、衣柜之类的。3、免费赠品世人，不只是中国人都有贪小便宜的心理，很多人对免费的东西非常感兴趣，不过做家具，免费的赠品价值不能太低，不然顾客拿了就走了，不能对品牌形成印象，不能振撼顾客幼小脆弱
16、的心灵。目前家具行业比较流行用记忆枕作为赠品，众所周知，X思品牌的记忆枕售价通常在几百元到几千元不等，记忆枕附加值比较高，实际上普通的记忆枕拿货成只有几十元。销售是一个往复循环的工作，好头不如好尾。促销活动结束以后，要根据顾客预订及成交的名单，逐一回访，了解顾客对质量、送货效率、人员态度的满意度。对没有来活动现场的意向客户，向他们介绍下活动现场情况，重点说明下实现了多少成交，表白期望他下次促销活动时能来店里的心情，争取下次机会。有些成功是可以复制的，麦当劳在30年内增长了一亿倍，目前在120多个国家有33000多家门店，多年被评为“全球最具价值的品牌”，靠的就是完善的体系行为规范。促销活动也是一样，如果把活动每一个环节都进行量化管理，执行到位，促销活动想不成功，难！