1、企业文化的管理,中国人民大学 工商管理学院教授,现代企业最高层次的竞争 是文化的竞争！,问题的提起,1 为什么中国的企业还没长大？2 为什么59 岁现象在中国成为普遍？3 为什么企业一分权分利就分家分心？4 为什么优秀公司重视企业文化建设？,企业文化不好讲,文化的特质 难交易性 难模仿性 难传播性 易抵抗性,主要内容,一 企业人的基本观念二 企业文化的内涵三 企业文化的建设四 做有文化的经理人,一 企业人的基本观念,企业观竞争观管理观职业观,1 企业观：企业是个家！企业是艘船！企业是赚钱的场所！企业是事业的舞台！企业是学习的课堂！,企业是个功利组织！,2 竞争观：兄弟变对手。恶性竞争。（广告战
2、！价格战！）人为干扰竞争。理性竞争制定游戏规则双赢机制战略联盟,3 管理观：身先士卒还是让人做事？做超一流的管理者。与人为善还是与人为恶？（疑而用）员工资格与干部资格提拔什么人做管理者？党用干部的标准：德，勤，绩，能。,华为公司：A 让下属做出成绩的人。B 能举贤荐能的人。,4 职业观,国企,民企,雇佣意识,主人翁意识,职业意识,对人对事对己,角色意识,二 企业文化的内涵,一 企业人的基本观念二 企业文化的内涵三 企业文化的建设四 做有文化的经理人,（一）企业文化是什么？1 文化管理是企业管理的重要组成部分 文化建设与文化管理是世界级企业成功的 重要条件。传统管理比较重视职能管理：人事管理、生
3、产管理、市场管理，技术管理 等等。,2 文化是企业成长的基本驱动力,现代企业的目标是可持续成长。成长的驱动力有多个方面:产品、技术、资金、人才、机会等。康佳概念:企业的文化力。（8字文化的流行）文化的三力：凝聚力；扩张力；约束力。,3 文化是习惯不是制度（法律）,文化就是我们习以为常的东西。例 1 终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度。签约时没有企业把这一条写进去；例 2 夫妻回避 华为有一项政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯不是制度规定。法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利。但文化或道德则引导人们去为他
4、人谋福利。,4 文化是某种口号或提法,深圳口号“两个就是”：1 时间就是金钱。2 效率就是生命。深圳华侨城集团的文化观“6个就是”1 规划就是财富.2 环境就是资本.3 结构就是效益.4 知识就是优势.5 激活就是价值.6 创新就是未来.,5 文化是灯塔一个人在黑暗里走路，如果看到前面有一个灯塔，再远他也会走下去，如果前面什么也看不见，可能走几百米都觉得害怕。文化给员工希望，给工作以意义。企业可持续发展的导向力和推动力 的灯塔只能由优秀的企业文化所点燃。,6 文化是一种假设我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗的目标。这就需要一系列假设系统。对我们的未来，对我们的干部，对我们的价值，对我们的利益等作出假设。“不让雷锋吃亏”就是假设；“知识资本化”就是假设。“你相信奇迹会发生，奇迹就一定会发生”,7 文化是一种心理契约社会正在由“身份”向“契约”过渡。契约有两种：法律的和道德的。每个企业够有自己的核心价值观。核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理契约。核心价值观也标志着 一种选人用人机制：才 德 才,?,?,低 高 德,
