1、授课方法,一、讲授法 1.性质：讲师以演讲方法单向地传达训练内容 2.特点：能同时对多数学员授予知识观念 对知识教育有效 不受学习人数限制，较经济 讲述的资料容易记录并能保有其有效性 是学生最熟悉的教学方式,3.限制:缺乏将知识付之行动的效果 缺乏自动思考、被动性大 不能长时间地维持学生的注意力 在技能方面的教学，有效性受限制 较不易照顾到学生的个别差,二、研讨法 1.专业人士藉着分享、交换意见来达到学习 新知识、新观念之目的。2.特点：易激起学生研讨及学习的兴趣 借由讨论教易启发个人思考、表达能 力及批评与被批评的技巧 能集体思考，易与工作实务相结合 增进学员之间的人际关系 增加教师了解学生
2、的机会,3.限制:人数过多时，会影响讨论的效果，且 耗时长 如果教师缺乏主持讨论的经验，或讨 论前缺乏详细的计划，则教学效果不 易达成 较复杂的问题无法讨论 学员对议题非具充分知识不可，若事 先没有准备，则讨论内容空洞零散 较难定下结论,三、直接指导法 由受过教导训练之资深员工直接指导 直接指导法的工作步骤：（1）准备（2）示范与说明（3）学员试做（4）追踪 2.适用状况：技术性指导效果好 新人、新手的训练 行为的辅导或作业员的指导,3.限制:人数少 师父带徒弟，受限于指导者的动机 与指导的技巧,四、个案法 1.面对一个例子，学员要针对该例子之状 况与发生因素，提出一些解决方法并加以 讨论。如
3、类似医院病例、法院判例等,2.特点：多增加接触经验 了解判断及决策 学习问题解决方法 从不同角度来了解事情、了解别人的想法 启发学习兴趣 增进学习效果 培养思考能力/知与行的能力 提供决策经验,限制：需要事先准备翔实的案例资料 讲师需具备一定的引导技巧 参与者投入的情况不同 学员必须彼此了解、语言一致 较费时间,五、角色扮演法（模拟演练）1.让学员扮演一特定角色，即在扮演别人角 色中,使学员体会别人之感受，增进个人 之人际敏感度,2.特点：容易引起兴趣，愿意积极参加 可以获得具体的感受，体会真实的生活情境，增加同理心 从活动中，学生可以探索个人才能，自我肯定 有效地指引学生个人在认知、情境及动
4、作的学 习，了解人际互动 可达到由不知而知而行的要求,3.限制:准备与计划工作必须十分充分，才能扮演得到 应有的效果 扮演活动必须具有高度的真实感，才能达到教 学的效果，否则只会成为一种游戏而已 内向的学生不易配合得很好 反应不快的扮演者可能会影响效果误导结果 部分学员会认为幼稚而不重视或不参与,六、视听法 1.性质：利用电影、录像带、录音机等 电子设备来传达训练之内容 限制：费用高，为单向的传授，很难符合弹性七、作业练习法 1.性质：利用一些游戏或作业使学员对 某些课程进行实践、练习以使有 独特体验或感受 限制：须有好的领导人来解释活动的感受及原则,布袋和尚手把青秧插满田低头便见水中天六根清
5、净方为道退步原来是向前愿大家：活用资源 活力无限 活水泉源 末学 张维祯 敬上,孙子兵法不战而屈人之兵谋政篇知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必败。是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。,天生我才石德五训日本永平寺的熊太禅师，以很简捷的文字，立下了有名的“石德五训”：奇形怪状，默默无言，具有说服力。沉着忍耐，被埋于土中，吸取大地之精髓。历经寒暑，饱受风雨，仍悠然矗立。质地坚硬，能担当高楼大厦的基础重任。增添情趣，舒畅人心。经禅师一点，突然觉得：人不如石头矣！摘自证严法师，日日是好日,道现代人最大的痛苦 透支创新带来新的力量 整理用参与代替批判 少说用付出替代旁观 多做 吉祥如意,