1、LOGO,销售人员心态培训,企业管理培训/培训机构/销售人员/员工入职培训/如何做好销售,汇 报 人：xxx汇报时间：XX年 XX月,目 录,CONTENTS,什么是心态,销售人员十大心态,我在为谁工作,腐蚀业绩的不良心态,什么是心态,What is mentality,什么是心态,1.顾名思义就是人的心理的状态；,2.泛指人们对事物的看法和认识，心态就是内心的想法，是一种思维的习惯状态。,3.也可理解为心态是人对事物所反映出来的态度。,著名学者马斯洛说,心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的命运跟着改变。,有志者事竟成,综合以上的名
2、言，我们不难看出这样一个因果关系：心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运！,关于心态与命运的关系，简单说就是：心态 决定命运！,销售的工作压力,01,02,03,04,试着去这样想-只要用心的去努力过就不要给自己太大的压力。,放松自己新的面貌去接待你新的客户,难免是竭尽全力的努力，用尽方式的推销，结果依然是失败，这时候我们的心态会非常的沮丧，没有信心。,有时候你不能让你的客户满意去接受你，接受你的产品，那是因为不是所有的客户都是有效客户。,销售人员十大心态,Top 10 mentality of salespeople,兵强于心而不强于力,首先我们必须先具备积极的心态。积极的心
3、态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。,好与不好都要有积极心态,一个国家、一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。,充满阳光和能力,关注着这种阴暗的改变、困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光和力量。,第一心态：积极的心态,主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。,主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。公司给我们提供道具，舞台，能演出什么精彩的节目，有怎样的收视率决
4、定权在你自己了。,在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。,第二心态：主动的心态,01,02,03,04,我想问一下，主管们会不会去把自己当成一个新人一样去向新来的员工请教。,任何人都有相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业、新的工作、新的客户、新的同事，你仍然是你，没有任何的特别。,把自己融入到团队之中，不管自己是什么岗位，什么职位，你永远把自己永远当成新人。,第三心态：空杯的心态,你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。只要他的方法他的经验是正确的、合理的，我们就必须去领悟，去
5、感受。,杀头的事情有人干，亏本的买卖没人干，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。,我们也不能破坏企业与消费者之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。,你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。,消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。,第四心态：双赢的心态,我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。,第二,你的同事也许
6、与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容、去宽容他。,第三,第一,作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商、零售店，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。,第五心态：包容的心态,如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。,很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在拜访客户的时候非常慌张犹豫不定，甚至不敢去介绍自己不敢去介绍自己的产品。,自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品
7、。,自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有动力去行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。,第六心态：自信的心态,第七心态：给予的心态,“付出终有回报”，要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。,第八心态：行动的心态,3,2,1,行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；,我们需要用行动去真正的关怀我们的客户,我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，
8、不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。,第九心态：学习的心态,干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。,反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。对公司的态度，其实也是你对自己的态度。,你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。,自己不会有压力，不会有强烈的责任心，如果你不能把自己放到更高的位子去思考问题，那你永远都不会成长，不会进步，面临的不只有公司的淘汰。而是社会的淘汰。,01,03,像老板一样思考像老板一样行动,02,第十心态：老板的心态,我在为谁工作,Who am I working for,