1、,精准招聘与面试技巧,目 录,目 录,（一）需求的几种来源,一、招聘需求分析,（二）招聘需求审核确认流程,（三）招聘替代方案,1、组织创设，吸收人力,2、组织业务发展与扩张，增加需求,3、组织人力资源自然减员，递补空缺（退休、辞职、解聘、工伤死亡、休假等）,4、现有人力资源配置不合理，结构调整,（一）需求的几种来源,一、招聘需求分析,某地产公司因业务发展需要，在北京建立了分公司，需要储备业务开拓总监及团队，人力资源总监及团队以及财务总监和相关的财务人员。第一年分公司运行状况良好，楼盘销售可观，分公司人手不够，决定招兵买马补充人员。同时由于第一年销售奖金分配不均，有个别员工心怀不满，提出辞职，分
2、公司需要招聘有工作经验的人员填补空缺。第三年年初，因为公司业务发展稳定想持续提升楼盘质量进军高端市场，原有业务人员数量过多而工程师和质量监理人员的数量和能力素质不能满足业务发展需要，故公司决定解聘部分业务人员增加有丰富经验的工程师和质量监理人员。,一、招聘需求分析,练 习,现实中的需求：,我需要一个产品研发经理！,岗位要求？,工作职责？,紧急程度？,招聘渠道？,一、招聘需求分析,（二）招聘需求审核确认流程,提出需求申请,是否永久性职位,是否编制内职位,是否需要增编,GGS职位评估,审核薪资等级,计算人工成本,审批,是,否,是,通过,不通过,建议招聘替代方案,选择实施替代方案,确认,新增职位,原
3、有职位,制定招聘计划,人力资源部,相关领导/财务部门,用人部门,否,需求结构是否合理,是,否,一、招聘需求分析,（三）招聘替代方案,是否可以通过对工作流程、方式进行调整，提升整体工作效率，减少人员需求？,常见招聘替代方案,能否通过提高现有员工技能，晋升内部员工填补空缺，使空缺职位层级下移，在以招聘或其他替代方案解决？,签订外包协议,实习生计划,员工技能发展,提升工作效率,重新分配工作,是否可以通过实习生项目解决人员需求？实习生项目通常有3-12个月的时间使公司能以较低成本评估实习人员的技能和潜力。,是否可以暂时雇佣具备相应技能、工具和设备的专业承包商或独立工作者？外包通常可以迅速地解决短期资源
4、缺乏的问题。,是否有员工愿意加班工作以获取更高的报酬？是否有兼职人员希望转化为全职员工？,能够实行灵活工作时间制度，使现有员工能根据淡旺季工作量的变化调整工作时间长短，以解决旺季缺人的问题？,灵活工作时间,一、招聘需求分析,目 录,二、招聘准备,（一）编制岗位说明书,（二）招聘计划与策略,（三）招聘渠道比较与选择,二、招聘准备,（一）编制岗位说明书-工作说明书的内容,工作标识：职务名称、编号、所属部门、工作地点、直接上级；工作综述：工作的性质、主要特征、范围和责任；工作活动和程序：工作任务的具体描述；工作条件和物理环境：设备、工具、温度、照明、噪声、劳动安全；工作关系和社会环境：企业文化、人际
5、关系；工作权限：权力的类型、大小和自由度；工作标准：数量、质量、时间、成本效益等；聘用待遇条件：工时、薪酬福利、晋升机会、培训机会；任职资格：年龄、学历、专业、工作经验、体能、心理品质、兴趣；培训要求：知识、技能、态度、行为规范等职业路线：晋升、转换、降职等,二、招聘准备,（二）招聘计划与策略,1、招聘计划的内容：人员需求清单 招聘费用预算 招聘工作进度 招聘表格工具 招聘广告样稿2、招聘策略内容：招聘人员的组成与资格 招聘渠道的选择 招聘测试方法和工具的选择 招聘时间、地点的选择,一个合适的招聘广告有8个基本的要求：,二、招聘准备,招聘广告的8个基本要求,公司发展历程,工作感受,职业发展空间
6、,亲切、有创造力的语句,更多信息入口,最吸引人的方面,企业文化,薪资福利,某职业规划网站的公交户外广告，精准抓取人群那些对前途丧失信心的人。“别跳”，到我们网站来看看，说不定就是转机。,二、招聘准备,（三）招聘渠道比较与选择,招聘渠道,1、内部推荐 A、自荐 B、他人推荐 C、组织推荐 2、内部转岗 3、个人关系,内部渠道,1、报纸刊物 2、人才网站 3、行业展会 4、猎头公司 5、人才劳务市场 6、学校,外部渠道,（三）招聘渠道比较与选择,二、招聘准备,二、招聘准备,（三）招聘渠道比较与选择,渠道选择练习,待聘岗位一：X事业部工厂厂长,优选渠道：内部转岗、内部推荐、猎头公司,待聘岗位二：某车
7、间新开生产线需要操作工人200名,优选渠道：人才劳务市场、学校,待聘岗位三：饮水机研发工程师,优选渠道：人才网站、报纸刊物、行业论坛,二、招聘准备,（三）招聘渠道比较与选择,目 录,三、招聘实施,（一）甄选的基本流程和工具,（二）甄选维度及素质模型,（三）面试技巧,（一）甄选的基本流程和工具,应聘者,候选人,最终人选,接受录用者,新员工,初选,中选,决策,基于基本任职资格条件的简历筛选,主要基于行为能力和专业能力的甄选用人部门和招聘实施部门的共同责任,三、招聘实施,（一）甄选的基本流程和工具应用于业界的主要的甄选工具,测评中心 Assessment Centre,结构化面试,行为事件访谈 BE
8、I,专业资格认证(专家评审),简历筛选,心理测评,核心行为能力,专业能力,教育背景工作背景,职业倾向个性特征,三、招聘实施,别人眼中你哪方面最可靠,题目：你和朋友在餐馆吃饭，正在觥筹交错间一个路边的乞童走到你的餐桌旁向你伸手要钱，你的第一反应是？【A】质问餐馆门卫他是怎么进来的？【B】把吃的东西挑一些打包给他。【C】直接给他一些钱打发他走人。【D】询问他为何乞讨，必要时报警,（一）甄选的基本流程和工具心理测评举例,三、招聘实施,（一）甄选的基本流程和工具心理测评举例,三、招聘实施,A、讲究原则讲究原则是你思想中的重点。不管一件事情的来龙去脉如何，如果其中有一些你认为违背原则的地方，那么你就会及
9、时纠正它。不过，有时可能会给人留下不近人情的感觉，虽然你并不是这样的。,B、富于同情心你富于同情心，对于很多事情往往能够主动伸出援手。同时也保持着一定程度的警惕，不会将同情心胡乱发放，也不会让需要帮助的人无助。当然，你可能需要提高自己的决断力。,C、注重效率你十分注重效率与身边的氛围，不愿为了一些没必要的事情过多纠缠。所以你做事总是富于节奏感并且十分高效。但是相对的，做好一件事付出的成本或许就要高于别人，并且可能会忽视一些细节。,D、观察力敏锐观察力敏锐是你最大的特点。对于很多事你愿意关注细节，并且自己探索其中的解决之道。在绝大多数情况下，你的观察力是可以被依靠的。不过由于过于专注细节，有时会给人留下细致过头的印象。,（一）甄选的基本流程和工具-工具对比,三、招聘实施,人力资源部,用人部门,人力资源部,高层管理人员,基本任职资格条件,专业能力,行为能力,其他,最终人选,应用工具,简历筛选基础技能测试心理测试,专业测试或面试,行为能力测评,最终面试,三、招聘实施,（一）甄选的基本流程和工具甄选流程的组合策略,（二）甄选维度及素质模型美的常用的甄选维度,1,2,3,