1、新员工入职培训管理办法一、目的为规范新入职人员培训工作的开展，让每一位加入公司的员工充分理解公司战略，熟练掌握公司发展文化、产品工艺、市场操作战术、标准制度与流程、岗位工作职责等内容。通过培训锻造每一位新人，让他们都成为强有力的单兵作战单元。特制定本办法。二、制度适用范围适用于各销售区域、营销职能部门新入职员工。三、部门/岗位职责部门/岗位职责人力资源部 负责制度的制定、解释； 负责对新入职人员培训实施的指导、教材支持； 负责监督和检查各销售区域、销售职能部门的培训工作实施情况； 负责对新入职城市经理（含）以上人员培训的组织与实施； 负责对新入职人员培训实施中的表现评估与考核； 负责对培训数据
2、的分析与归档工作； 负责本部门新员工的岗位技能培训。大区总经理/办事处经理 负责本大区、办事处新员工应知应会与岗位技能培训的实施； 协助与支持人力资源部开发业务团队培训教材； 协助与支持人力资源部萃取业务团队优秀的实战案例，形成销售实战培训教材。市场部 负责本部门新员工应知应会与岗位技能培训； 根据营销战略制定的营销战术形成销售岗位教材； 协助与支持人力资源部萃取业务团队优秀的实战案例，形成销售实战培训教材。营销其他职能部门 负责本部门新员工应知应会与岗位技能培训； 协助与支持人力资源部开发销售团队中涉及的业务知识、技能提升或案例教育相关的培训教材。四、培训流程及课程表1、培训流程流程实施时间
3、责任人操作步骤致欢迎词1、入职当天晨会上 2、城市经理（含）级以上入职当天1、大区总经理、办事处经理 2、总部培训主管（或专员） 大区总经理/办事处经理、职能部门负责人致欢迎词、介绍新员工，向新员工介绍办事处主要成员。 培训主管（或专员）带城市经理（含）级以上人员、职能部门负责人带职能部门新人熟悉各职能部门，并向各职能部门介绍新人。入职引导入职当天1、销售内勤 (无内勤的，由销售区域指定）2、人事专员 办理员工入职手续。 签订劳动合同，通知入职培训时间。线上培训入职当天1、 大区总经理/直辖办事处经理2、 职能部门负责人3、 培训主管（或专员） 通知下载手机“知鸟”APP，集中学习“新人特训营
4、”中规定的新人入职必修课程。 通过“知鸟”平台学习完课程后，三天内，由总部人力资源部培训主管/专员统一安排培训考核。线下集训（新入职3个月内已转正销售人员）总部集训1、培训主管（或专员）2、培训师 详见新员工培训计划表2、课程计划表 2.1业务经理/业务代表课程培训对象新人入职培训课程课时培训人业务经理/业务代表战略方向年度战略方向与市场策略 （战略发布会视频等）2H 大区总经理/直辖办事处经理、人力资源部培训主管(专员）、培训师、职能部门负责人 在线微课文化、制度类企业文化、人事制度、OA平台使用2H人事类年度薪酬管理办法与KPI解说 1H财务类财务票据种类及核销规范/日常费用报销规定0.5
5、H产品类产品品项、产品工艺、产品价格带0.5H标准作业类业务代表拜访工作标准与步骤（含红圈系统使用）2H新产品小品会操作流程2H市场类三宴、名烟名酒店渠道操作1H团购渠道的开发2H市场督查标准（新产品小品会、烟酒店货架、地推成列、金牌联盟店包量店坎级店、买断协议包量酒店、窜货管理规定、年份酒宴会活动、包装物回收、年份酒宴请客情费用、门头广告检核标准）2H品鉴会视频1-2H营销案例学习/2.2城市经理级（含）以上人员课程培训对象新人入职培训课程课时培训人城市经理级（含）以上人员战略方向年度战略方向与市场策略 （战略发布会视频）2H 大区总经理/直辖办事处经理、人力资源部培训主管(专员）、培训师、
6、职能部门负责人 在线微课文化、制度类企业文化、人事制度、OA平台使用2H产品类产品品类（分类说明）、产品工艺、产品价格带0.5H人事类年度薪酬管理办法与KPI解说 1H行政类行政费用标准与使用规范0.5H财务类财务票据种类及核销规范/日常费用报销规定0.5H产品类产品品类（分类说明）、产品工艺、产品价格带、新品开户标准与价格0.5H标准作业类业务代表拜访工作标准与步骤（含红圈系统使用）2H新产品小品会操作流程2H系统订单操作规范市场类三宴、名烟名酒店渠道操作1H团购渠道的开发2H市场督查标准（新产品小品会、烟酒店货架、地推成列、金牌联盟店包量店坎级店、买断协议包量酒店、窜货管理规定、年份酒宴会
7、活动、包装物回收、年份酒宴请客情费用、门头广告检核标准）2H品鉴会视频1-2H营销案例学习/2.3营销职能人员课程培训对象新人入职培训课程课时培训人职能人员战略方向年度战略方向与市场策略 （战略发布会视频）2H 职能部门负责人、人力资源部培训主管(专员）、培训师 在线微课文化、制度类企业文化、人事制度、OA平台使用2H人事类年度薪酬管理办法与KPI解说 1H产品类产品品类（分类说明）、产品工艺、产品价格带0.5H财务类财务票据种类及核销规范/日常费用报销规定0.5H市场类品鉴会视频1-2H市场督查标准（新产品小品会、烟酒店货架、地推成列、金牌联盟店包量店坎级店、买断协议包量酒店、窜货管理规定、
8、年份酒宴会活动、包装物回收、年份酒宴请客情费用、门头广告检核标准）2H（市场部、督导部人员必修）五、培训组织与实施1、由人力资源部和大区总经理、办事处经理统一负责管理，各部门予以配合。2、线上培训（“知鸟”APP使用）：新入职员工手办理入职手续结束后，由各销售区域负责人、职能部门负责人通知新员工下载手机“知鸟”APP，根据入职的不同岗位，按照课程表开展入职培训，学习入职必修课程。3、办事处内培训实施：由各销售大区总经理、直辖办事处经理为主导，销售内勤协助，组织新员工通过“知鸟”移动学习平台学习“新人特训营”中规定的必修课程。4、总部集训：由人力资源部组织各销售区域新入职3个月已转正销售人员定期
9、组织集训，原则上一个季度一次，依照新员工培训计划表中的内容开展培训工作。5、培训后考核：线上或线下集训结束后三个工作日内，由人力资源部统一安排时间，围绕培训的内容进行考核，新员工须通过“知鸟”学习平台进行考核的操作。6、培训讲师与课件管理：详见培训讲师与培训作业管理办法。六、培训要点1、要确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。2、要对新员工的责任心、效率、岗位技能重点加强培训。3、要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。4、要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。5、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。七、培训时间1、由总部组织的集中培训，培训周期为1-3天。2、由各办事处组织的集中培训，培训周期为1-2天。3、所有线上培训时间不低于4小时，线上考试时间不低于40分钟。八、培训考核结果运用1、对参加各区域线上或总部集训的人员进行培训考核，评比与通报考核结果。对积极组织新员工培训且取得优质培训效果的区域给予奖励（按培训流程与课程执行的销售区域）。2、新入职员工须依照本办法执行入职培训，90分以上通过培训考核合格者进入工作岗位；若未通过考核，可予以一次补考机会，补考再未通过者，延期转正。九、其他本办法自二0二X年X月X日起实施，由人力资源部负责解释。