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养老院服务员岗位职责.doc

1、更多资料 淘宝搜索店铺 商道学院 微信 76650998服 务 员 岗 位 责 任一、服务员要遵守院内一切规章值度,服从工作安排,做到不浓装艳抹,衣着整洁。二、服务员必须有爱心,把老人当亲人,工作要积极主动,不怕脏,能吃苦耐劳,尽职尽责,随时掌握老人的生活,身体,思想等情况。遇突发情况,及时向领导和政务人员反映。三、服务员要具备良好的素质和修养,对老人要和气,语言要温和,态度要热忱,不论何种原因不能与老人争吵,要做好对老人的个人卫生,经常洗澡、洗头,定期换晒衣被,根据季节变化注意老人衣服的增减。四、工作人员要团结互助,同心协力搞好工作,当班时间做好房间整洁工作,保证衣柜和便池卫生,室内空气新鲜

2、,不准吵架、打架、骂人,互相之间相互尊重。五、服务员要记好当天的工作日记,要精心护理重病老人,按时喂药。对瘫痪,卧床的老人要经常翻身按摩,交班时要交代清楚,每星期开二次工作会议,交流工作经验。检查不足之处,提出改进办法。六、服务员上班时间不得迟到、早退,不得擅自离开工作岗位。因擅自离开工作岗位,因护理人员失误造成的后果,服务员必须承担责任。有事要提前三天请假,如发生无故缺席,按制度扣分。七、服务员经体检合格,由院方培训一周后方可以上岗。八、让我们全体员工齐心协力,尊重、爱护、孝敬养老院每位老人。共同把我们养老院建成舒适的老人乐园。修 养 人 员 守 则一、树立以院为家的思想,遵纪守法,遵守养老

3、院规章制度。二、讲文明,讲礼貌,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,不酗酒,不打架闹事,不搞封建迷信活动,维护院里的安定团结和集体荣誉。三、尊重工作人员的人格和劳动。不随地吐痰,不乱扔垃圾,保持院内清洁。四、爱护公物和院内的公共设施,禁止乱搭乱晒,损坏和丢失财物,照价赔赏。五、家具和日常用品摆放整齐,不乱贴乱画,乱钉乱挂,不得另起炉灶做饭,不得使用电热毯、电炉、热得快。六、外出要向值班人员请假,夜不回院要书面请假,不准在院内留客住宿。七、妥善保管好自己的贵重物品,丢失自行负责,需要寄存应办理寄存手续。八、以上制度需要大家共同遵守。代 养 人 员 须 知一、精神病,传染病人谢绝入内。二、由委

4、托人和被委托人办理入院手续,填写修养人员登记表,并签订自费代养协议书。三、委托人携带本人和委托人身份证,户口原件和复印件,以及被委托人二寸免冠照片两张。四、自带卫生用品、床上用品和衣物,餐具和面盆两个,热水瓶两个,水桶一个。五、入院交纳押金600元,离院手续办完后退还。六、修养人员进院后,须严格遵守修养人员守则及各项管理制度。七、入院时清点房间物品,在物品清单上签字。出院时对照清点,损坏和遗失照价赔偿。八、修养人员出院提前一天通知院方。九、订餐、包伙可自行选择,包伙按月交费,订餐提前一天预订。十、用电每月人均超过6度以上的电费由修养人员按供电局规定的电费数算。十一、遵守作息时间早6:00开大门,晚21:00关大门;中餐后午休,看电视最晚不超过22:30分;外出必须请假,如在院外发生事故,由自己承担全部责任。十二、前来看望修养人员的亲人,不得在本院内洗澡、留宿。

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