1、企业调查报告题目：关于娃哈哈激活的产品调查报告目 录内容摘要4第一章调查背景介绍4一、调查背景5二、调查目的5三、调查方法5（一）文案调查法5（二）问卷调查法5四、样本组成5（一）性别结构5（二）年龄结构6（三）收入结构6第二章 消费者饮料消费习惯分析7一、被调查者饮料购买价位分析7二、被调查者每周饮料购买频率分析8三、促销方式对新产品推广的影响8四、消费者经常购买某品牌饮料的原因9五、影响消费者购买饮料的因素10第三章消费者对新饮料的接触渠道分析11一、吸引消费者尝试新产品的因素分析11二、消费者对于饮料的了解渠道分析11第四章 消费者对本产品的认知分析12一、消费者对“vB3、vB6、vB
2、12、肌醇等活力维生素群，帮助身体快速激发活力”的感知认识12二、消费者对“维生素C，帮助每天焕发青春活力” 的感知认识13三、消费者对“清新口感，意犹未尽，活力人生，激活起步”的感性认知14四、消费者对“让蓝色激活彻底激发您身体中的无限潜能”的感知认识14五、消费者对广告文案的兴趣测试分布图15六、 消费者对娃哈哈激活预期购买价位的测试16七 消费者愿意购买品牌的倾向分析17八 影响消费者购买的原因分析18第五章调查结果与分析19一、前景预期分析19二、4P营销策略建议19内容摘要娃哈哈激活已经面向市场数年时间，消费者是否能全面的接受我们的产品以及产品理念，关系到公司未来的产品广告宣传规划和
3、促销方案策划。所以针对这一系列的情况，我们调查小组展开了对消费者具体消费习惯和期望进行调查活动。 本次调查是针对江西财经职业学院的大学生开展的问卷调查。调查内容包括消费者对背景分析、消费者购买饮料的购买行为分析、产品的各项因素对消费者的影响调查、消费者对品牌的选择分析。通过此次调查，得出以下结论： 根据以上调查分析，对于生产激活的娃哈哈公司，我们特提出以下建议：1、消费者在考虑产品的性价比的同时还会考虑产品本身的营养和品牌知名度，所以公司可以在这方面深入思考，改进公司经营策略。2、更新产品的外包装和加大广告推广，对吸引新顾客有很大的帮助。3、在广告宣传方面进行拓展。抓住消费者关心健康问题，突出
4、维生素对人体健康的好处等方面进行深度宣传。4、改进广告文案，贴近消费者实际需求，满足消费者对本公司新产品的认知需求和充分了解。 v 定价：合理适中的价格才能吸引消费者购买v 分销：改进分销渠道，尽量减少中间商的数目，降低成本，增加目标利润。v 促销：对外定期开展促销和产品深度推广活动，加大产品广告投入，提高消费者对维生素功能饮料的认知度及产品知名度。v 产品：包装新颖独特，价格合理，尽量做到物美价廉。第一章 调查背景介绍一、调查背景 杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市上城区校办企业经销部，公司从3个人、14万元借款起家，现已发展成为中国规模最大、效益最好的饮料企业。企业的使命
5、决定企业的发展远景。娃哈哈集团宗旨：“健康你我他欢乐千万家”。娃哈哈提供的是满足千万家庭日常所需的大众化产品，经营的是“健康、欢乐”的事业。娃哈哈集团总体战略：发展发展再发展，食品饮料业专业化为主，跨行业多元化为辅。二、调查目的 通过此次实地考察的进行单线问卷调查有助于我们营销专业人员的工作经验的积累。同时也让我们在帮公司做市场调查的工作中学会与人交流。三、调查方法（一）文案调查法 在探索性调查阶段，采用了文案调查法。通过网络等渠道，查阅了大量的二手资料。继而为后续问卷的数据统计分析提供了数据来源，帮助我们顺利的完成此次调查。（二）问卷调查法 在实地调查阶段，采用了问卷调查法。此次调查共发放问
6、卷120份，有效问卷90份，占所有问卷的75%。 四、样本组成 本次问卷调查中共有90份有效样本，从年龄、性别、收入等方面分布如下：（一）性别结构 从性别组成上看，此次样本组成中共有男生43人，占总人数的47.78%。女生47人，占总人数的52.22%。女生人数略多于男生图1 被调查者男女比例分布图（二）年龄结构 从年龄组成上看，本次调查样本中小于18岁的参与人员4人，占总调查人数的4.44%。18-24周岁的参与人员86人，占总调查人数的95.56%。24周岁的参与人员总数为零，占总调查人数的0%。人数集中于18-24周岁的青年人群。图2 被调查者年龄结构分布图（三）收入结构 从月收入水平情
7、况看，月收入在2000元以下的被调查人数为82人，占总调查人数91.11%。月收入在2000-4000元的被调查人数为3人，占总被调查人数3.33%。月收入在4001-6000元的被调查人数为2人，占总被调查人数2.22%。月收入在6001-8000元的被调查人数为0，占总调查人数的0%。月收入在8001-15000元的被调查人数为0，占总调查人数的0%。月收入在15000以上的被调查人数为3人，占总调查人数的3.33%。被调查者多集中于月收入在2000元以下的人群。图3 被调查者月收入水平分布图第二章 消费者饮料消费习惯分析一、被调查者饮料购买价位分析 调查数据显示： 75.56%的被调查者
8、希望购买价位在3-5元。 20%的被调查者希望购买价位在3元以下。还有2.22%和2.22%的被调查者希望购买价在5到10元或者10以上的。图4 消费者购买饮料价位分布图二、被调查者每周饮料购买频率分析调查数据显示：每周购买饮料3瓶以下的被调查者占相对较多比重，共有37人，占总调查人数的41.11%。每周购买3-5瓶的被调查者共有35人，占总调查人数的38.89%。每周购买饮料5-10瓶的被调查者共有16人，占总调查人数的17.78%。另有极少数人每周购买饮料在10瓶以上。图5 受访者每周购买饮料频率分布图三、促销方式对新产品推广的影响调查数据显示: 48.89%的被调查者希望采取买一送一的方
9、式进行促销。有15.56%、17.78%和10%的被调查者分别希望采取有奖促销、赠送礼物和免费样品使用的方式进行促销。有极少数被调查者希望采取无偿附送或者其他的方式进行促销。图6 何种促销方式最吸引消费者购买四、消费者经常购买某品牌饮料的原因 调查数据显示：多数人选择某品牌的原因是喝习惯了、价格适中或者质量好等因素，约有42%-45%的被调查者表示都出于此类原因。另有少部分人是因为名气大、包装精美或者有奖促销的原因才去购买。这表明消费者对品牌忠诚度较高，但也会理智的考虑价格质量等因素，同时在产品推广时应注意产品的包装和推广方式。图7 消费者经常购买的原因五、影响消费者购买饮料的因素调查资料显示
10、：分别有61人和64人的被调查者购买同一种饮料的原因是因为口感和价格，这类人群约占总被调查人数的70%。另有35人和33人的被调查者表示他们更关注产品的营养是否丰富和品牌的知名度，这类人群占该选项总人数的40%。有极少数的其他被调查者是出于其他因素而选择购买同一产品。这表明，消费者在考虑产品的性价比的同时还会考虑产品本身的营养和品牌知名度。图8 影响消费者购买饮料的因素第三章消费者对新饮料的接触渠道分析一、吸引消费者尝试新产品的因素分析调查结果显示：被调查者中有49人选择尝试新产品的原因是想尝试一下新鲜和看上去很好喝两项，此类人群约占总人数的45%。其次就是选广告新颖吸引人、很多人购买等选项的
11、人占少部分分别有31人和26人，分别占总人数的约33%和29%。 由此可看出产品的外包装和广告推广对吸引新顾客有很大的帮助。图9 吸引消费者尝试新产品的因素二、消费者对于饮料的了解渠道分析调查资料显示：超过70%的消费者对于饮料了解来自电视媒体及广告还有33.33%、43.33%和42.22%的被调查者更多的是通过网络、朋友介绍或者偶然接触来了解饮料方面的广告等宣传手段。还有少数11.11%和0.33%的受调查者是通过报纸或其他方式接触此类信息的。这表明：饮料企业在做好本公司产品的同时应该通过现代信息传播方式宣传自己的产品。还应该关注通过电视等媒体进行宣传时能取得更好的效果。图10 消费者了解
12、饮料的渠道分布图第四章 消费者对本产品的认知分析一、消费者对“vB3、vB6、vB12、肌醇等活力维生素群，帮助身体快速激发活力”的感知认识 调查资料显示：超过65%的被调查者认为可以接受或者很感性趣，24.44%的被调查者表示一般没感觉，10%的少数被调查者对娃哈哈激活这类功能表示不太接受或者非常抵制。 这表明消费者对本产品此类功能基本认同，但能需在部分方面进行拓展。如抓住消费者关心健康问题，突出维生素对人体健康的好处等方面进行深度宣传。图11 消费者对产品卖点1的感性测试分布二、消费者对“维生素C，帮助每天焕发青春活力” 的感知认识 调查资料显示：有68.89%的被调查者表示对本产品此类功
13、能宣传表示很感兴趣或者可以接受，有23.33%的被调查者表示对本产品此类功能宣传表示一般没感觉，只有7.78%的被调查者表示对本产品表示不太接受或者非常抵制。这表明：多数消费者对本产品持赞成态度，但是在功能的深度宣传做的不够，需要更加深入的进行拓展。图12 消费者对“维生素C产品”卖点的测试分布图三、消费者对“清新口感，意犹未尽，活力人生，激活起步”的感性认知调查资料显示：有71.11%的被调查者表示对本产品此类功能宣传表示很感兴趣或者可以接受，有21.11%的被调查者表示对本产品此类功能宣传表示一般没感觉，只有7.78%的被调查者表示对本产品表示不太接受或者非常抵制。这表明：多数消费者对本产
14、品持赞成态度，但是在功能的深度宣传做的不够，需要更加深入的进行拓展。图13 消费者对“清新口感，意犹未尽，活力人生，激活起步”的兴趣测试分布图四、消费者对“让蓝色激活彻底激发您身体中的无限潜能”的感知认识调查资料显示：有53.33%的被调查者表示对本产品此类功能宣传表示很感兴趣或者可以接受，有33.33%的被调查者表示对本产品此类功能宣传表示一般没感觉，只有13.34%的被调查者表示对本产品表示不太接受或者非常抵制。这表明：多数消费者对本产品持赞成态度，但是在功能的深度宣传做的不够，需要更加深入的进行拓展。图14 消费者对“让蓝色激活彻底激发您身体中的无限潜能”的兴趣测试分布图五、消费者对广告
15、文案的兴趣测试分布图调查资料显示：有45.56%的被调查者表示本产品此次的广告文案一般没感觉，有28.89%的被调查者表示比较有兴趣，只有10%的被调查者表示很有吸引力，和15.56%的被调查者表示此次广告文案根本没有吸引力。这表明：此次广告文案未能贴近消费者实际需求，无法满足消费者对本公司新产品的认知需求和充分了解，需要进一步进行改进。图15 消费者对广告文案的兴趣测试分析六、 消费者对娃哈哈激活预期购买价位的测试 调查资料显示：当娃哈哈激活在标价4元/瓶时，有56.67%的被调查者表示肯定买或者很可能买，有26人选择很可能不买，这类人群占总被调查者人数的28.89%。还有占总被调查者人数的
16、14.44%的人表示肯定不买。 这表明：这表明娃哈哈激活在市场上很受消费者喜欢，但在价格方面，消费者很容易受其影响。公司在进行产品定价时除考虑自身成本外，应多考虑消费者的承受能力。图16 消费者对娃哈哈激活预期购买价位的测试七 消费者愿意购买品牌的倾向分析 调查资料显示：在娃哈哈激活与其他的品牌竞争中，共有44人选择本产品，占总被调查者人数的48.89%。有46人选择其他品牌，占总人数的51.11%，人数略多于娃哈哈激活。 这表明：娃哈哈激活在功能性饮料市场中已占有相当比重，在广告宣传和产品促销中可适当的向深度发展，以求稳定及推动激活在市场上的发展。图17 消费者愿意选择购买品牌的分布图八 影
17、响消费者购买的原因分析 调查资料显示：最大影响因素是口感，这类人群共有被调查者32人，占总被调查者人数的355.56%。其次是价格因素，这类人群共有被调查者24人，占总被调查者人数26.67%。还有13.33%的被调查者表示是否是品牌对消费者影响较大。其他的考虑因素多为包装、卖点、容量、非冷链或者其他因素。 这表明：作为功能性饮料，口感是消费者最大的考虑因素，但消费者也会考虑品牌和价格等因素，尽量寻求最大的性价比，寻找一种物美价廉的饮品。所以公司在广告宣传时，可以适当的考虑口感和价格因素。图18 影响消费者购买的原因分析图第五章 调查结果与分析一、前景预期分析杭州娃哈哈集团有限公司成立于198
18、7年，25年来，娃哈哈始终坚持以创新为企业发展的不竭动力，不断提升企业技术实力，在瞬息万变的竞争中牢牢把握市场主动权，娃哈哈开发出的产品不仅引导了消费潮流，丰富了人民的生活，也推动了中国饮料工业健康快速发展。二十五年前，娃哈哈前身-杭州市上城区校办企业经销部开始创业历程，用了十一年的时间成为中国最大全球领先的饮料企业，又用后十四年的时间保持着这一成绩至今，背负着振兴祖国的希望和打造世界级民族品牌的使命，以强大的责任感与使命感投入到艰苦奋斗中来，打造中国自己的饮料帝国、使中国的娃哈哈成为世界的娃哈哈，实现基业常青！二、4P营销策略建议 定价：75.56%的被调查者希望购买价位在3-5元表明合理适
19、中的价格才能吸引消费者购买。 分销：改进分销渠道，尽量减少中间商的数目，增加终端销售点，提高产品铺货率，降低成本，增加目标利润。设计产品新的外包装以及加大广告推广，对吸引新顾客有很大的作用。改进广告文案，贴近消费者心理需求，满足消费者对本公司新产品的认知需求和充分了解。 促销：对外针对目标消费群体定期开展促销和产品深度推广活动，提高产品知名度。在广告宣传方面进行拓展。抓住消费者关心健康问题，重点突出维生素对人体健康的好处等方面进行深度宣传。 产品：包装新颖独特，时尚潮流，价格合理，尽量做到物美价廉。消费者在考虑产品的性价比的同时还会考虑产品本身的营养和品牌知名度，所以公司可以在这方面深入思考，
20、改进公司经营策略。附件一娃哈哈第五届全国高校市场营销大赛调查问卷您好！我是江西财经职业学校的一名学生，为了参加全国高校市场营销大赛，特进行此次问卷调查，希望您能抽出一点时间，帮我们填一份问卷。谢谢您的合作！一、饮料消费习惯：1.您经常购买饮料品牌的原因是【多选】（ ）名气大01 有奖促销05质量好02喝习惯了06价格适中03其他_ 07包装精美042.您通常选择什么价位的饮料？（ ）3元以下01 5-10元033-5元0210元以上043.您平均每周购买饮料的频率（ ）3瓶以下01 5-10瓶033-5瓶0210瓶以上044.哪些因素会影响您购买饮料的选择【多选】（ ）营养是否丰富01 包装是
21、否精美05浓度和口感02有奖促销06价格是否合理03品牌知名度07广告宣传的力度04其他_ 085.面对一种新上市的饮料，哪些因素会吸引您去尝试它呢？【多选】（ ）想尝试一下新鲜01 包装美观吸引人05广告新颖吸引人02是知名品牌06很多人购买03有奖促销07看上去很好喝04其他_ 086.怎样的促销方式最能吸引您购买饮料？（ ）买一送一01 赠送礼品04无偿附送02免费样品试用05有奖促销03其他_06二、媒体接触情况：1.您对于饮品的了解渠道一般是【多选】（ ）电视媒体及广告01 朋友介绍05报纸杂志02偶然接触06网络03其他_ 07促销活动042.请问您喜欢或常接触的媒体有哪些？（ ）
22、（一）电视电视名称1电视名称2电视名称3电视名称4（二）报纸报纸名称1报纸名称2报纸名称3报纸名称4（三）杂志杂志名称1杂志名称2杂志名称3杂志名称4（四）网络网络名称1网络名称2网络名称3网络名称4三、产品测试 娃哈哈激活1.您对此产品卖点感兴趣吗？ 1分表示非常抵制，5分表示很感兴趣。【单选】（ ）产品卖点很感兴趣可以接受一般没感觉不太接受非常抵制vB3、vB6、vB12、肌醇等活力维生素群，帮助身体快速激发活力54321维生素C，帮助每天焕发青春活力54321清新口感，意犹未尽，活力人生，激活起步54321让蓝色激活彻底激发您身体中的无限潜能54321对产品卖点您有更好建议？2. 娃哈哈
23、激活广告宣传文案“娃哈哈激活，激发潜能，活力无限”您觉得这句话是否能吸引购买本产品？【单选】（ ）很有吸引力01一般没感觉03比较有吸引力02没有吸引力 043. 娃哈哈激活与其他品牌维生素饮品（脉动、佳得乐）相比，哪个更吸引您购买？（ ）娃哈哈01其他品牌02【选择原因】_4. 如果这瓶激活摆放在超市柜台，标价4元/瓶,请结合刚才您了解到的产品卖点，您觉得您会购买吗？【单选】（ ）肯定买01很可能不买03很可能买02肯定不买 045. 请选择影响您不会购买最大原因？【单选】（ ）品牌01卖 点05包 装02容量06口感03常温形态（非冷链）07价格04其他【请注明】_086. 你最常买的维生
24、素功能性饮品是？请用1-2个词描述一下该产品在你心目中的特点。 品牌及其特点:四 背景资料1.您的性别是（ ）男01 女022.您的年龄为：（ ）小于18岁01 3645岁041824岁0245岁以上052535岁033.你的职业是：（ ）学生01 企业职员04商人02退休人员05政府机关或事业单位职工03其他_064.您的学历为：（ ） 初中以下01 大学或大专04初中02研究生及以上05高中或中专035.您的月收入水平为：（ ） 2000以下01 6001-8000042000-4000028001-15000054001-60000315000以上06附件二结束语问卷调查的心得体会“努力
25、了才懂得珍惜”，这是我们通过此次调查得到的最大的感受！无论是从问卷设计的棘手还是到实地调查的困难，一路走来经历了风风雨雨，每一步都走的艰辛！由于先前所做问卷的目的不明确，导致问题离散，没有中心。经过易老师的精心指导后，纠正了错误并重新对自己的问卷进行定位、整合，最终定稿！想想自己好歹也有过这方面的经验了，竟然还会犯相同的错误，真的是不应该啊！所以对我而言多次经历才能铭记于心。到实地访问阶段，碰到过别人的不理睬，直面拒绝甚至冷言讽刺。自己深知这是访问过程的常见情况，但心里还是不好受，这也验证了：自己还不是一个真正营销人。耐力不够，心理承受能力更不够.由于自己所做问卷主题是关于财校学生购买饮料习惯
26、的调查,所以调查对象就是本校大学生,而调查阶段适逢中秋放假，而能能帮我们做或者会帮我们做问卷调查的同学这个时候大多集中在图书馆,所以图书馆就成为我们实地访问的首选地点。第一天，我来到一楼自习室,走进一瞧,自习室奋斗的人还真是不少,我随机的问了一个同学:“同学您好，打扰了！可以帮我填份问卷吗？这是我们实训的作业。谢谢您！”看着我这渴望的眼神，他不得不放下手中的笔接了我的问卷，然后认真的填写。我成功的走出了第一步，其实自己心里也不好受，毕竟打扰人家学习了！接着我继续寻觅“恩人”一个、两个、三个.就这样第一天完成了一半,也挺有满足感的。临近黄昏，我的问卷全部做好,捧着已填好的问卷，心里甚是高兴！这个艰巨的任务终于顺利完成了！小结一下！虽然遇到了这么多的困难,但我奋斗的精神没变，一直在努力深刻体会到了经历了才知不容易，努力了才懂得珍惜。奋斗了才能体会快乐。在此我要非常感谢积极配合我做问卷的财校同学们,你们的支持才是我前进的动力。24