1、山东财经大学考研交流 QQ 群：78105769 58315882 出品 1 山东财经大学 2011 年硕士生入学考试 802 管理学试题回忆版 一、名词解释一、名词解释 4*54*5，1 1 决策决策 2 2 企业道德企业道德 3 3 组织文化组织文化 4 4 职权职权 5 5 ERPERP 二、判断二、判断 1*101*10 略略 三、多选三、多选 2*52*5 1 1 管理者的信息角色管理者的信息角色 2 2 需求理论，需求理论，5 5 个需要。个需要。3 3 不确定决策的方法不确定决策的方法 4 4 企业价值链的辅助活动企业价值链的辅助活动 5 5 有效控制的特征有效控制的特征 四、简
2、答：四、简答：10*610*6，1 1 决策的最优原则和满意原则决策的最优原则和满意原则 2 2 提高企业道德水平的途径提高企业道德水平的途径 山东财经大学考研交流 QQ 群：78105769 58315882 出品 2 3 3 决策的过程决策的过程 4 4 组织变革的阻力来源组织变革的阻力来源 5 5 冲突产生的原因。冲突产生的原因。6 6 制度创新的内容。制度创新的内容。五、材料分析：五、材料分析：1616 古代有一位禅师。古代有一位禅师。一日晚上，他在禅院里散步，突然看见墙角边有一张椅一日晚上，他在禅院里散步，突然看见墙角边有一张椅子，他一看便知有和尚违犯寺规越墙出去溜达了。子，他一看便
3、知有和尚违犯寺规越墙出去溜达了。老禅师也不声张，走到墙边，移开椅子，就地而蹲。过了一会儿，果老禅师也不声张，走到墙边，移开椅子，就地而蹲。过了一会儿，果真有一小和尚翻墙，在黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。真有一小和尚翻墙，在黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。当小和尚双脚着地时，才发现刚才踏的不是椅子，而是自己的师父。当小和尚双脚着地时，才发现刚才踏的不是椅子，而是自己的师父。他顿时惊慌失措，张口结舌。但出乎小和尚意料的是，师父并没有厉声责备他，他顿时惊慌失措，张口结舌。但出乎小和尚意料的是，师父并没有厉声责备他，只是以平静的语调说：“夜深天凉，快去多穿一件衣服。”只是以平静的语调说：“夜深天凉，快去多穿一件衣服。”用管理学理论分析用管理学理论分析 冰冷的制度和人性化的管理之间的关系。冰冷的制度和人性化的管理之间的关系。六、论述题：六、论述题：17*217*2 1 1 费德勒模型的内容及实际工作中给我们的启示。费德勒模型的内容及实际工作中给我们的启示。2 2 企业战略与组织结构的关系。企业战略与组织结构的关系。
