1、1.答案：a解析：指南-1.2.3.6 组织级项目管理 (opm) 和战略/p16 项目组合管理通过选择适当的项目集或项目，对工作进行优先排序，以及提供所需资源，来与组织战略保持一致指南-2.4.4.3项目管理办公室来与组织战略保持一致 2.答案：d解析：监控过程组 项目整合管理 实施整体变更控制的流程 3.答案：d解析：12.3.2.3 数据分析 绩效审查对照协议，对质量、资源、进度和成本绩效进行测量、比较和分析，以审查合同工 作的绩效其中包括确定工作包提前或落后于进度计划、超出或低于预算，以及是否存在资源 或质量问题 4.答案：a解析：在风险监督过程储备分析的定义11.7.2.1考点：储备
2、分析 5.答案：d解析：风险登记册包含定性风险分析、定量风险分析和风险应对规划结果的文件风险登记册对所有已识别的风险做详细记录，包括风险描述、类别、原因、发生频率、对目标的影响、提议的应对措施、责任人和当前状态等 6.答案：d解析：11.7.2.3风险再评估 在监督风险中，经常需要识别新风险，对现有风险进行再评估，以及删去已过时的风险应该定期进行项目风险再评估反复进行再评估的次数和详细程度，应该根据相对于项目目标的项目进展情况而定 7.答案：a解析：第一件事应该是这种情况是否道德，它是否违反公司的章程或法律如果它不违反，那么最好检查资格(选项 a)比较而言，如果供方资格有问题，则项目风险最大p
3、mbok第6版 12.2.1.6 组织过程资产 能够影响实施采购过程的组织过程资产包括（但不限于）： u 预审合格的优先卖方清单； 8.答案：c解析：指南-6.3.2.2确定和整合依赖关系&6.3.2.3提前量和滞后量，如图：5+7+2=149.答案：d解析：信息发送方有责任发送清晰、完整的信息，以便接收方正确接收，也有责任确认信息已被正确理解对信息接受者表示关心有助于对方以更好的情绪接受信息，降低了信息传送的噪音 10.答案：c解析：固定总价合同（ffp）ffp 是最常用的合同类型大多数买方都喜欢这种合同，因为采购的价格在一开始就被确定，并且不允许改变（除非工作范围发生变更）因合同履行不好而
4、导致的任何成本增加都由卖方负责在 ffp 合同下，买方必须准确定义要采购的产品和服务，对采购规范的任何变更都可能增加买方的成本 11.答案：a解析：所属过程组：规划过程组所属知识领域：项目风险管理假设情景分析是对各种情景进行评估，预测它们对项目目标的影响（积极或消极的） 12.答案：b解析：cp：a-b-e；td：75 次cp：a-c-d-e；td：65；tf：1013.答案：a解析：参考“pmbok第6版中6.4.2.2”，类比估算是指以过去类似项目的参数值（如持续时间、预算、规模、重量和复杂性等）为基础，来估算未来项目的同类参数或指标 14.答案：d解析：按照变更控制流程，使用配置管理系统
5、来记录已批准的变更请求，配置管理系统中包括变更控制系统，配置管理系统是整个项目管理系统的一个子系统它由一系列正式的书面程序组成，用于对以下工作提供技术和管理方面的指导与监督：识别并记录产品、成果、服务或部件的功能特征和物理特征；控制对上述特征的任何变更；记录并报告每一项变更及其实施情况；支持对产品、成果或部件的审查，以确保其符合要求 15.答案：b解析：9.1.3.1资源管理计划是关于如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南 16.答案：c解析：12.3.2.5, 采购审计是对合同和采购过程的完整性、正确性和有效性进行的审查其目的是找出可供本项目其他采购合同或执行组织内其他项目借鉴的成功经验与
6、失败教训 17.答案：d解析：相关方发生变化应该首先更新登记册，对于相关方对项目的态度和问题可参考13.2.2.3分析技术来调整管理策略 18.答案：d解析：指南-4.7.1.4验收的可交付成果，确认可交付成果已交付给客户并已获得客户的正式验收是行政收尾所需的必要活动之一 19.答案：b解析：参见pmbok第6版 8.3.2.1 数据收集 统计抽样 20.答案：d解析：13.2.3.1 相关方管理计划，为有效调动相关方参与而规定所需的管理策略项目经理应该意识到相关方管理计划的敏感性，并采取恰当的预防措施 21.答案：d解析：指南-4.1.3.1项目章程-高层次需求 22.答案：a解析：11.5
7、.3.3风险登记册中的应急计划，风险发生时执行已规划好的应急计划 23.答案：a解析：pmbok第6版 中 2016 7.4.2.2 偏差分析 24.答案：b解析：管理层对85%的质量成本负直接责任，员工则负另外的15% 25.答案：c解析：假设天数为：d，则远程安装需要 250d+1250 美元；采购需要 75d+1250+3500 美元；公式为：250d+1250=75d+1250+3500 解方程得出 d=20 天，所以由此判断，20 天以上需要采购 26.答案：d解析：9.1.2.2 图9-4 raci（执行、负责、咨询和知情）图是ram 的一个例子，其最左边的一列表示有待完成的工作（
8、活动）可以针对个人或小组，分配工作 27.答案：a解析：所属过程组：监控过程组所属知识领域：项目整合管理该题考查的是变更管理流程，被批准的变更请求pmbok第六版4.6.3.1 批准的变更请求批准的变更请求是实施整体变更控制过程的输出,项目团队把批准的变更请求列入进度计划并付诸实施批准的变更请求可能对项目或项目管理计划的某些领域产生影响批准的变更请求可能导致修改政策、项目管理计划、程序、成本、预算或进度计划选项 a 正确，b,d 属于变更管理流程中的内容，该变更以走完流程并被批准c 错误，拒绝已批准的变更，不符合 pmi 规范 28.答案：b解析：定量方法，a是质量管理的工具，排除d是控制进度
9、的工具，排除；b、c是估算成本的工具，但c是定性分析，排除因此选b 29.答案：c解析：11.5规划风险应对-引言-次生风险,选 c 30.答案：a解析：11.7.3.4, 监督风险过程中识别出新的风险后，应立即更新风险登记册，并制定风险应对计划 31.答案：b解析：11.5.2.4风险转移是指把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移给第三方转移风险是把风险管理责任简单地推给另一方，而并非消除风险转移风险策略对处理风险的财务后果最有效采用风险转移策略，几乎总是需要向风险承担者支付风险费用风险转移可采用多种工具，包括（但不限于）保险、履约保函、担保书和保证书等可以利用合同把某些具体风险转移给
10、另一方例如，如果买方具备卖方所不具备的某种能力，为谨慎起见，可通过合同规定把部分工作及其风险再转移给买方在许多情况下，成本补偿合同可把成本风险转移给买方，而总价合同可把风险转移给卖方 32.答案：c解析：沟通中信息发出者常犯的错误就是认为，信息一旦发出就能被接受者接受和理解，而现实中往往相反所以有效的沟通需要进行“沟通需求分析、建立沟通模型、确定相应的沟通方法”从而确保信息传达的有效性 33.答案：c解析：指南-6.3.2.1pdm&6.5.2.2cpm如图 34.答案：c解析：所有的交付成果必须能量化管理层的目标不能计量，因此需要更多的工作这就是说选项d不对各方都不同意所有的目标(选项b)所
11、有的目标应被满足，但是它们必须要能量化，所以选项a不对你需要和管理层进行更多的讨论，所以你才能使这些目标量化 35.答案：b解析：合同类型 pmbok第6版 中12.1.1.9 36.答案：d解析：参考答案a不对，不能出现偏差就直接调整基准，要首先分析和评估事件的影响，测量偏差是否在容忍范围内再说下一步行动参考答案b和c都不对，首先需要分析成本对项目的影响才能确定下一步的行动参考答案d正确 37.答案：b解析：6.3.2 ，由题可以计算得出：3（a持续时间）+3（滞后量）+1（星期日公休）+4（b持续时间）=11天 38.答案：c解析：里程碑只标志事件不消耗资源 39.答案：b解析：所属过程组
12、：监控过程组所属知识领域：项目进度管理spi=0.8，整体进度延期，说明肯定有任务没有按期完成仅当期里程碑满足不能说明所有里程碑满足，因此排除 c、d项目经理首先应该核实是否有逾期任务 40.答案：a解析：9.1.3.1 组织图和职位描述规划资源管理过程的工具与技术-组织图和职位描述 41.答案：d解析：所属知识领域：项目风险管理所属过程组：监控过程组风险审计（审核）的定义是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性书中原话，出处：11.7.2.2 42.答案：c解析：见 12.2/实施采购实施采购时获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程 43.答案：
13、b解析：指南-4.7.3.4组织过程资产更新-项目或阶段收尾文件，如果项目在完工前提前终止，则需要在正式的收尾文件中说明终止的原因，并规定正式程序，把该项目的已完成和未完成的可交付成果移交他人 44.答案：b解析：12.2.2.3 投标人会议 投标人会议（又称承包商会议、供应商会议或投标前会议）是在卖方提交建议书之前，在买方和潜在卖方之间召开的会议，其目的是确保所有潜在投标人对采购要求都有清楚且一致的理解，并确保没有任何投标人会得到特别优待 45.答案：d解析：所属过程组：启动过程组所属知识领域：项目整合管理考点：制定项目章程的输入，只有 d 符合 46.答案：b解析：指南-5.3.1.1项目
14、章程，定义范围以项目章程为输入 47.答案：c解析：帕雷托图（选项 a）能帮助项 目经理决定着眼的问题，但是不能找出问题的 根源虽然项目遇到了麻烦，但是也用不着冲 突解决技巧（选项 b），因为实际上问题还没确认呢趋势分析（选项 d）不解决根源，它 更多的是用来预测未来 48.答案：c解析：略49.答案：a解析：参见 pmbok第六版 8.1.3.1 质量管理计划 50.答案：b解析：由于项目历时数年，应选用总价加经济调节价格合同比较合适，总价加经济价格调整合同是卖方履约要跨越相当长的周期（数年）或买卖方之间要维持多种长期关系时采用的一种特殊的总价合同，允许根据条件变 化（如通货膨胀、某些特殊商
15、品的成本增加或降低），以事先确定的方式对合同价格进行最终调整epa 条款必须规定用于准确调整最终价格的、可靠的财务指数 51.答案：a解析：活动清单（选项b）也许罗列了相关的工作包，但没有对工作包进行详细的描述初步范围说明书（选项c）会包括项目范围，但没有说明每个团队成员需分配的工作项目范围管理计划（选项d）描述了范围如何计划、管理及控制，但不包括每个工作包的详细描述wbs词典定义了wbs中的每个组成要素因此，wbs词典才详细描述了工作包 52.答案：a解析：根据题意，要求进度提前，这需要进行变更，变更控制要按照变更控制流程进行，所以选参见4.6 考点：变更控制机制、流程 53.答案：a解析：
16、定义范围过程的工具与技术b、c属工作分解结构输出，d属执行范畴 54.答案：a解析：所属过程组：规划过程组所属知识领域：项目范围管理德尔菲技术可以做到在防止任何人对结果产生不适当的影响的情况下，达成各位专家的一致意见 55.答案：a解析：既然是事先已经identify的风险，风险登记册应该有记录，肯定是先察看登记册并根据计划应对56.答案：d解析：概率*成本 影响最大的风险是d57.答案：a解析：相关方感觉收到的信息复杂难以理解，是因为没有收集到相关方有效的沟通需求，没有正确的规划沟通，包括合适的沟通内容和沟通方式因此需要审查沟通需求 58.答案：d解析：pmbok2012 中 13.4.2注
17、意你是在执行过程中被任命的，而且项目是按基线要求进行的，如果客户不满意，其原因可能是在项目规划期间没有完全识别顾客的全部需求，导致范围定义的缺失，或客户又有新的想法和需求客户能说出来的需求一般仅占实际需求的20与客户面对面沟通是解决问题的方法之一 59.答案：c解析：规划质量工具包括：专家判断、数据收集、数据分析、决策、数据表现、测试与检查的规划、会议 60.答案：c解析：奖励就是使卖方的目标和买方的一致，既面向进度又有相同的目标 61.答案：d解析：消减预算为一项风险，所以需先评估不同消减预算方法所导致的风险后果，再决定采用哪种方法给项目带来的风险更小 62.答案：b解析：所属知识领域：项目
18、整合管理所属过程组：收尾过程组根据题意，项目经理要记录变更请求以及变更请求执行过程，并且为以后的项目提供参考，所以要记录在经验教训文件中，不能记录在项目章程和项目管理计划中，也不能记录在状态报告中，因为状态报告的作用是显示项目进展状态不是为今后的项目提供帮助并收益考点：经验教训 63.答案：b解析：分析：pmbok第6版中7.2估算成本-引言-量级估算在启动阶段可得出项目的粗略量级估算 64.答案：d解析：cpi=0.67，spi=0.87，说明此时，项目完成了 20%时，项目费用超支，项目进度落后，这个偏差分析结果说明项目存在对项目目标完成造成威胁的潜在风险存在，应该重新检测风险因素并对项目
19、实施定性和定量风险分析 65.答案：c解析：（9000+4*10000+17000）/6=11000，选 c考点：三点估算 pmbok 2016 中 7.2.2.5 66.答案：b解析：采购审计是指对合同和采购过程的完整性、正确性和有效性进行的审查 采购审计的独立性和可信度，是采购系统可靠性的关键决定因素. 所以买方在结束项目前需要进行核查.同时也是让卖方认可此过程,以免后续争议 67.答案：d解析：11.3/实施定性风险分析项目团队的风险处理方式会导致风险评估中的偏颇，则应该注意对偏颇进行分析与纠正bc是识别风险的工具，题目是识别风险后，所以bc是不正确的 68.答案：d解析：指南-4.7.
20、3.4 组织过程资产更新-经验教训知识库，项目或阶段收尾时，应把历史信息和经验教训信息存入经验教训知识库，供未来项目或阶段使用 69.答案：a解析：提高团队绩效的方法包含培训、团队建设活动 70.答案：d解析：12.1.3.4 采购工作说明书 依据项目范围基准，为每次采购编制工作说明书（sow），仅对将要包含在相关合同中的那一部 分项目范围进行定义工作说明书会充分详细地描述拟采购的产品、服务或成果，以便潜在卖方 确定是否有能力提供此类产品、服务或成果根据采购品的性质、买方的需求，或拟采用的合同形 式，工作说明书的详细程度会有较大不同工作说明书的内容包括：规格、所需数量、质量水平、 绩效数据、履
21、约期间、工作地点和其他要求 71.答案：d解析：指南-4.1.3.1项目章程，记录关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息启动时遇到麻烦，说明项目章程还没有被批准，新pm需完成项目章程，并获得批准和授权 72.答案：a解析：见pmbok 8.2.2.4 因果图，又称“鱼骨图”、“why-why分析图”和“石川图”，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因 73.答案：a解析：考点：挣值管理(evm)cv=ev-ac, sv=ev-pv；sv200000-300000=-100000；cv=200000-210000=-10000；由于sv和cv都小于0，
22、所以项目状态为进度落后且超过预算 74.答案：b解析：见 pmbok 8.1.3.1 质量管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何实施组织的质量政策，以及项目管理团队准备如何达到项目的质量要求，项目管理计划是由项目团队创建的 75.答案：c解析：所属过程组：规划过程组所属知识领域：项目整合管理公司之前的项目文件就是经验教训，属于组织过程资产 76.答案：c解析：所属过程组：执行过程组所属知识领域：项目资源管理七大激励理论之麦格雷戈的x-y理论xy理论（theory x-theory y）主要是对人性的根本性理解一个是性本恶x理论，一个是性本善y理论因此选cx理论： （1）员工天生不喜欢工作
23、，只要可能，就会逃避工作 （2）由于员工不喜欢工作，因此必须对他们采取强制的措施或惩罚的办法，迫使他们去实现组织的目标 （3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状 （4）大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志 y理论： （1）员工视工作如休息、娱乐一般自然 （2）如果员工对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务 （3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任 （4）绝大多数人都具备做出正确决策的能力， 77.答案：b解析：由4.6实施整体变更控制的基本原理 ad 明显错误bc 相比，b 按照变更流程进行，选 b记住：ccb 的责任是接收与审查变更请求，并批准或否决
24、这些请求另外，ccb 决策都应记录在案，并传递给相关方，以便采取后续措施 78.答案：a解析：见pmbok6/12.1.1.6/组织过程资产-合同类型：成本加奖励费用 (cpaf)为卖方报销一切合法成本，但只有在卖方满足合同规定的、某些笼 统主观的绩效标准的情况下，才向卖方支付大部分费用奖励费用完全由买方根据自己对 卖方绩效的主观判断来决定，并且通常不允许申诉 79.答案：a解析：所属过程组：规划过程组所属知识领域：项目相关方管理考点：（风险识别的工具和技术）信息收集技术中的德尔菲技术德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响 80.答案：b解析：出处：11.1.3.1
25、 1. 对单个项目风险进行分类通常借助风险分解结构，风险分解结构是潜在风险来源的层级展现； 2. 风险分解结构有助于项目团队考虑单个项目风险的全部可能来源，对识别风险或归类已识别风险特别有用 81.答案：c解析：进度落后了，成本节约了，可以采用赶工的进度压缩技术来按计划执行，所以选 c参见 指南-6.5.2.6考点：进度压缩、赶工 82.答案：a解析：根据题干描述，是沟通问题导致的这种情况，所以参考答案 a参见pmbok第6版 中 10.1.3.1 考点：沟通管理计划 83.答案：b解析：解决问题首先要了解问题的原因，然后通过分析制定应对方案，建立决策参考附录g 84.答案：c解析：见 pmb
26、ok6/6.2.2.3/滚动式规划 滚动式规划是一种迭代式规划技术，即详细规 划近期要完成的工作，同时在较高层级上粗略 规划远期工作 85.答案：c解析：解析;8.3.2 控制质量： 工具与技术 8.3.2.1 数据收集 核查表：又称计数表，用于合理排列各种事项，以便有效地收集关于潜在质量问题的 有用数据 86.答案：a解析：c、d 选项表达的意思一致，但浮动时间与工期延误间无必然联系，题干强调时间限制导致完工延期，应与计划有关 87.答案：c解析：指南-2.3.2组织知识库 88.答案：a解析：见pmbok 8.1.2.5 流程图，用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要
27、的步骤顺序和可能分支可帮助改进过程并识别可能出现质量缺陷或可以纳入质量检查的地方 89.答案：b解析：pmbobk 第六版 7.4.2.2，偏差分析成本偏差小于0，代表项目成本超支，项目执行效率低 90.答案：c解析：略 91.答案：a解析：pmbok第6版 中8.2.2.5审计，质量审计通常由项目外部的团队开展，如组织内部审计部门、项目管理办公室 (pmo) 或组织外部 的审计师 92.答案：b解析：进度落后计划，成本超过预算，需要通过变更控制手段来优化项目的绩效表现。所以此时应当按照整体变更控制流程由项目经理带领团队一起就各类纠正绩效的备选方案进行讨论。 93.答案：a解析：指南-5.5.
28、3.1 确认范围-输出-1.验收的可交付成 果：符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准应该从客户或发起人那里获得正式文件，证明相关方对项目可交付成果的正式验收 94.答案：c解析：9.1.3.2 团队章程 团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望尽早认可并遵守明确的规则，有助于减少误解，提高生产力；讨论诸如行为规范、沟通、决策、会议礼仪等领域，团队成员可以了解彼 此重要的价值观由团队制定或参与制定的团队章程可发挥最佳效果所有项目团队成员都分担责 任，确保遵守团队章程中规定的规则 95.答案：a解析：4.2.3.1 项目管理计划-变更管理计划变更管理计划用来明确如何对变
29、更进行监控 96.答案：a解析：指南-4.1.3.1项目章程，总体的目标、里程碑、风险等，没有具体的目标和风险规划，但是需要包括衡量项目目标成功的标准 97.答案：a解析：因果图，又称鱼骨图或石川图问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因在问题陈述中，通常把问题描述为一个要被弥补的差距或要达到的目标通过看问题陈述和问“为什么”来发现原因，直到发现可行动的根本原因，或者列尽每根鱼骨上的合理可能性要在被视为特殊偏差的不良结果与非随机原因之间建立联系，鱼骨图往往是行之有效的 98.答案：c解析：考点：指导与管理项目工作出处：pmbok 中 4.3 指导与管理项目工作
30、说明：变更请求已经获得批准，但在执行时发现变更请求本身存在问题因此必须执行变更请求以前，重新寻找替代方案 99.答案：b解析：参考 pmbok第6版 中 4.1.2.1制定章程属于项目早期工作，决策多通过专家判断完成 100.答案：c解析：组织过程资产更新-把历史信息和经验教训信息存入经验教训知识库，供未来项目或阶段使用可包括问题与风险的信息，以及适用于未来项目的有效技术的信息每一个阶段的输出是下一阶段的输入项目收尾阶段更新组织过程资产，其中包含经验教训 101.答案：c解析：12.1.3.5，供方选择标准，质量相同仅价格不同，则只需获取各供应商报价即可作为供方选择标准 所属过程组：规划过程组
31、所属知识领域：项目采购管理 102.答案：c解析：这是一个反复出现的问题首选，你应该评估变更的影响然后，确定备选方案最后，去找管理层和客户 103.答案：c解析：所属过程组：启动过程组所属知识领域：项目整合管理项目启动阶段，需要进行商业论证，评估项目合理性和预期收益收益=潜在效益-投资成本-运营成本 104.答案：b解析：给项目镀金浪费时间和成本，它使得项目不成功 105.答案：d解析：根据题意，需要制定风险管理计划，风险管理计划描述了将如何安排与实施项目风险管理，因此选d参见11.1.3.1考点：风险管理计划 106.答案：c解析：分析：因果图，又称“鱼骨图”、“why-why分析图”和“石
32、川图”，将问题陈述的原因分 解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因 107.答案：a解析：沟通中要善于聆听，当然，倾听的同时不断重复信息发出者说过的一些话，表示给予信息发出者及时的反馈 108.答案：a解析：8.2 管理质量 本过程的主要作用是，提高实现质量目标的可能性，以及识别无效过程和导致质量低劣的原因 管理质量使用控制质量过程的数据和结果向相关方展示项目的总体质量状态 109.答案：a解析：略 110.答案：a解析：规划过程组项目风险管理，考察规划风险管理工具与技术 111.答案：c解析：对客户和公众的责任-资质、经验和职业服务的履行-实事求是，在广告宣传、公开陈述以及准备成
33、本估算、服务和结果预测时，向公众提供准确、真实陈述的责任 ，是否做变更决定需要经过评估，与项目团队讨论是否需要采取变更措施 112.答案：d解析：所属过程组：规划过程组所属知识领域：项目风险管理经验教训作为组织过程资产是规划风险管理的输入，其中包含以往类似项目的信息 113.答案：a解析：帕累托图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因 114.答案：b解析：考点：风险管理策略.消极风险应对策略：回避、转移、减轻和接受接受是指因为几乎不可能消除项目的全部威胁，所以就需要采用风险接受策略该策略表明，项目团队已决定不为处理某风险而变更项目管理计划，或者无法找到任何其他的合理应
34、对策略出处：pmbok第6版 中 11.5 规划风险应对 115.答案：c解析：见pmbok 8.3.2.5 散点图是一种展示两个变量之间的关系的图形，它能够展示两支轴的关系，一支轴表示过程、环境或活动的任何要素，另一支轴表示质量缺陷 116.答案：b解析：这道题很迷惑人一般风险是在风险识别时确认的，但是新出现的风险是在风险监控时确认的监督风险-输出-项目文件更新-风险登记册（更新风险登记册，记录在监督风险过程中产生的关于单个项目风险的信息，可能包括添加新风险、更新已过时风险或已发生风险，以及更新风险应对措施，等等） 117.答案：b解析：见 pmbok6/4.6/实施整体变更控制根据题目描述
35、，可将问题简化为，谁可以提出变更请求？在项目执行过程中，任何相关方都可以提出变更请求 预算大幅超支，是否影响到项目相关方的目标期望及事业环境因素中的成本等风险临界值；题干意图接近项目相关方 118.答案：c解析：4.7 终止时需要进行必要的收尾 进行结束项目或阶段过程的输出其中一项为组织过程资产的更新，即选项c 选项a属于变更管理流程 选项b太宽泛 选项d属于监控过程组 119.答案：b解析：9.1.3.2 团队章程 团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望尽早认可并遵守明确的规则，有助于减少误解，提高生产力；讨论诸如行为规范、沟通、决策、会议礼仪等领域，团队成员可以了解彼 此重要的
36、价值观由团队制定或参与制定的团队章程可发挥最佳效果所有项目团队成员都分担责 任，确保遵守团队章程中规定的规则 120.答案：a解析：遇到“项目启动会”一定要注意看一下英文原题是否为“kick-off meeting” kick off 源于足球比赛时可以开始踢球了，即可以开始正式开工的意思所以，它应当是在项目管理计划及各项子计划完成后，准备由执行团队开始实施时招开 121.答案：b解析：指南-1.2.3.3项目组合管理 项目组合管理重点关注通过审核项目和项目集来确定资源分配的优先顺序 122.答案：b解析：指南-4.3.3.4变更请求-预防措施，为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的
37、有目的的活动注意题干中的提示“可能” 123.答案：b解析：制定项目章程的输出之一是项目章程，它记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息，其中包括有可测量的项目目标和相关的成功标准，便于参与者规划和衡量项目是否成功 124.答案：a解析：如果项目经理制定的项目管理计划采用了正确的工具方法，提供的成本计算就是正确的，制定项目管理和预算成本过程都可以使用专家判断，因此本题应选 a参见pmbok第6版 4.2.2 和 7.3.2.3 （4.1.2.1和7.3.2.1）专家判断考点：制定项目管理和制定预算过程的工具与技术专家判断 125.答案：d解析：指南-2.4.4.1组织结构类型
38、-表2-1组织结构对项目的影响 126.答案：b解析：关键字分析若要控制进一步修改：需求不断改变和进度延迟最终都是因为变更管理没有做好，变更计划不完整所致，因些需要重视变更管理，修改变更管理计划 127.答案：c解析：pmbok第6版 中 术语表变更控制委员会 change control board (ccb)：一个正式组成的团体，负责审议、评价、批准、推迟或否决项目变更，以及记录和传达变更处理决定 128.答案：a解析：管理相关方参与之人际关系技能(解决冲突）出处：pmbok2012 中 13.3.2.2及 9.4.2.3 参考答案 a，妥协各让一步，项目经理不坚持协议不能改变，对方需要对
39、改变陈述理由妥协就是寻找能让全体当事人都在一定程度上满意的方案，是很好的冲突解决方法b 强迫不改变主意不妥c 调和求同存异，并没解决问题d 撤退躲避于事无补 129.答案：a解析：所属过程组：监控过程组所属知识领域：项目范围管理未经良好控制的变更将导致范围蔓延，符合题意，故选ab选项镀金来自项目团队内部自行增加的范围，而题目说明是来自发起人和客户的新功能请求，不符合c进度压缩是控制进度的技术，与题目完全无关d选项是规划质量管理的技术，也与本题无关 130.答案：a解析：出处：11.5.2.4、11.5.2.5 1. 积极风险应对策略：上报、开拓、分享、提高，接受；消极风险应对策略：上报、规避、
40、转移、减轻、接受； 2. 上报、接受可处理两种风险类型 131.答案：d解析：所属知识领域：项目采购管理所属过程组：规划过程组工料合同常用来在项目范围无法快速定义，范围不精确情况下获得外部资源，本题题干指出在获得项目资源过程时选择合同类型，因此工料合同符合题意考点：合同类型选择-工料合同出处：pmbok第6版 中 12.1.1.6 132.答案：a解析：软技能，沟通方法 133.答案：a解析：考点：管理质量的输入 8.2.1.2 项目文件 质量测量指标 134.答案：d解析：pmbok第6版 8.1.3.1 质量管理计划质量管理计划定义了项目和产品质量的可接受水平，并描述了如何确保可交付成果和
41、过程达到这一质量水平 质量管理计划还描述了不合格产品的处理方式以及需采取的纠正措施 135.答案：b解析：wbs及wbs词典已经完成，说明5.4创建wbs过程已经完成接下来要继续将工作包分解为活动 136.答案：a解析：见pmbok 8.3 控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程本过程的主要作用是，核实项目可交付成果和工作已经达到主要相关方的质量要求，可供最终验收 137.答案：d解析：选项 a 与帕雷托图有关，选项b 和 c 与鱼骨图有关只有选项 d 与控制图有关 138.答案：a解析：见pmbok（第五版）8.3.2.1 帕累托
42、图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因 139.答案：b解析：1.根据题目描述，要进行的是对相关方可能产生的影响进行优先级排序，可以确定需要进行相关方分析 2.权利/利益方格是相关方分析工具的一种表现形式，根据相关方的职权（权力）大小及对项目结果的关注（利益）程度进行分类 140.答案：c解析：见 pmbok6/1.2.6.1/项目商业论证 前言商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资 141.答案：c解析：根据题意，相关方意见缺失是一种风险，应该加以识别，记录到风险登记册中去，相关方登记册是识别风险的输入，所以选 c参见 pmbok 201
43、6 中 11.2.1 考点：识别风险 142.答案：a解析：发生的变更都要使用变更管理计划规定的变更流程进行实施 143.答案：c解析：见 pmbok6/9.4.2.4/团队建设震荡阶段团队开始从事项目工作，制定技术决策和讨论项目管理方法，但是团队成员可能不能用合作和开放的态度对待不同观点和意见，团队成员之间会最常发生冲突 144.答案：d解析：9.5.1.2 问题日志，在管理项目团队过程中，总会出现各种问题可用问题日志记录由谁负责在目标日期内解决特定问题，并监督解决情况 145.答案：b解析：标准-1.5项目生命周期，图1-3随时间而变化的变量影响 在启动/概念形成阶段，项目风险最高而影响最
44、小；最大风险影响通常发生在项目执行和收尾阶段 146.答案：b解析：指南-5.2.3.2需求跟踪矩阵，把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格使用需求跟踪矩阵，可以把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值需求跟踪矩阵记录需求所有者 147.答案：a解析：所属知识领域：项目风险管理所属过程组：规划过程组定量风险分析，参考11.4.2.5决策树分析 计 算1000*50%*15-6000=1500 ；1000*70%*15-10000=500 148.答案：a解析：合同是章程的输入 149.答案：a解析：关键字分析-整个项目工期中资源充足，但某个特定
45、月份不充足，只需资源在关键路径/非关键路径之间的平衡 150.答案：a解析：表 2-1在强矩阵型组织中设置有设置了享有中高级权利（包括控制项目预算）的全职项目经理和全职管理人员 指南-2.4.4.1组织结构类型-表2-1组织结构对项目的影响 151.答案：d解析：所属过程组：监控过程组所属知识领域：项目整合管理考点：整体变更控制流程在执行阶段发现 wbs 有遗漏，需要首先评估遗漏工作对范围、进度、成本、质量等各方制约因素的影响，然后发起变更请求，执行整体变更流程 152.答案：c解析：有时，实施应急计划或权变措施会导致变更请求变更请求要提交给实施整体变更控制过程审批变更请求也可包括推荐的纠正措
46、施和预防措施 153.答案：a解析：根据题意，把冲突的双方召集到一起，商量解决问题的方案，所以答案 a参见 9.5.2.1 考点：冲突解决方法 154.答案：d解析：指南-5.4.3.1范围基准&6.2.2.3滚动式规划，在当前无法分解的可交付成果和组件，通过滚动式规划，在达成一致意见后进行在此之前，项目团队应关注当前已明确已量化可执行的任务 155.答案：c解析：出处：11.5.2.4 1. 题干表明有一项测试外包，供应商可能结束业务，且无风险减轻计划； 2. 接受是指承认威胁的存在，但不主动采取措施 156.答案：d解析：工作绩效报告，工作绩效报告的示例包括状态报告和进展报告，可以表现为有助于引起关注、制定决策和采取行动的仪表指示图 157.答案：c解析：参见 pmbok 10.1.2.1 沟通需求分析，通过沟通需求分析，确定项目相关方的信息需求，使用潜在沟通渠道或路径的数量，来反映项目沟通的复杂程度在确定相关方信息需求的基础上，制定项目沟通管理计划 158.答案：d解析：所属过程组：规划过程组所属知识领域：项目采购管理 项目执行过程中，由于制约因素，项目经理做出外包决定，需要通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理，变更请求批准后，需更新项目管理计