1、营销策划,4.1.2企业CIS的构成,4.1.3企业之心MI,4.1.4企业之手BI,2,3,4,4.1 感知企业形象识别系统CIS,1,5,4.1.1企业形象识别系统的含义,4.1.5企业之脸VI,4.1 感知企业形象识别系统CIS,1914年，德国的AEG电器公司首次采用彼德贝汉斯所设计的商标，成为CI中统一视觉形象的雏形。,4.1.1企业形象识别系统的含义,4.1 感知企业形象识别系统CIS,1956年，美国国际商用计算机公司以公司文化和企业形象为出发点，将公司的全称“International Business Machines”设计为蓝色的富有品质感和时代感的造型“IBM”，使这八条
2、纹的标准字在其后五十多年中成为“蓝色巨人”的形象代表，即“前卫、科技、智慧”的代名词，也是CIS正式诞生的重要标志。,4.1 感知企业形象识别系统CIS,企业形象识别系统（CorporateIdentitySystem，简称CIS）:企业形象识别系统是指企业将经营管理理念和精神文化，运用整体传递系统传递给社会公众，以塑造个性鲜明的企业形象，使公众对企业产生一致的评价和认同。,见资源：动画：CH040101D企业形象识别系统,企业内部功能对企业内部经营管理的作用：企业文化建设、提高凝聚力、增强产品竞争力以及取得经营优势。,企业为什么要进行CIS策划,企业外部功能有利于企业经营资源的运用，有利于消
3、费者的认同；有利于企业公共关系。,4.1 感知企业形象识别系统CIS,4.1 感知企业形象识别系统CIS,4.1.2 企业CIS的构成,4.1 感知企业形象识别系统CIS,MI,企业之“心”：企业的经营方向、经营思想、经营作风、进取精神和风险意识等。,BI,企业之“手”：对内行为（干部教育、员工培训、生活福利、工作环境等）、对外行为（公关活动、公益性资助等）,VI,企业之“脸”：企业标志、建筑物式样、内部装饰格调、员工形象、品牌包装形象等。,行为识别,视觉识别,理念识别,动态识别形式,静态识别符号,CIS的灵魂,4.1 感知企业形象识别系统CIS,理念识别系统（MI）：就是得到社会普遍认同的体
4、现企业个性特征的、促使并保持企业正常运作及长足发展而构建的、反映整个企业明确经营意识的价值体系。,见资源：动画：CH040103D理念识别系统,4.1 感知企业形象识别系统CIS,企业使命：企业使命（Company Mission），又称“企业任务”，就是企业在特定社会环境中所要完成的特定任务或要实现的特定目标。,4.1.3企业之心MI,见资源：案例：CH040102A IBM的企业文化,见资源：视频：CH040102S母亲的勇气台湾大众银行,见资源：案例：CH040103A著名企业的愿景使命,见资源：视频：CH040103S联想集团企业宣传片,关于企业使命，一般包括五个基本问题,我们的业务是
5、什么？,1,我们的顾客是谁？,2,我们能为顾客提供什么价值？,3,我们未来的业务是什么？,4,5,我们的业务应该是什么？,4.1 感知企业形象识别系统CIS,经营哲学：经营哲学（Business Philosophy）是指工商企业的经营思想或经营方针。主要包括企业的经营方向、经营理念、营销战略的特征等。,见资源：动画：CH040105D经营哲学,见资源：案例：CH040104A稻盛和夫的经营哲学和企业家道德,见资源：视频：CH040104S Microsoft(微软)企业形象宣传片,4.1 感知企业形象识别系统CIS,企业行为准则：企业行为准则（Company Behavior Standar
6、d），是指企业员工的行为标准与规范，是对员工的职业行为进行约束、评价的尺度和标准。,见资源：动画：CH040106D企业行为准则,企业行为准则具体包括：,服务公约劳动纪律工作守则行为规定操作要求考勤制度管理条例,4.1 感知企业形象识别系统CIS,企业活动领域：企业活动领域（Company Activity Range）,是指企业应在何种技术范围内或者在何种业务领域中开展活动。,见资源：动画：CH040107D企业活动领域,活动领域三原则,行为识别系统（BI），是指企业对内管理和对外经营的活动，如确定制度、组织、管理和教育、营销等方面的规范。企业行为识别系统是企业思想的行为化。,4.1.4企业
7、之手BI,4.1 感知企业形象识别系统CIS,见资源：动画：CH040108D行为识别系统,行为识别系统（BI）的内容包括：,见资源：案例：CH040106A IBM的员工培训,见资源：视频：CH040107S大众之车造车全纪录,视觉识别系统（VI），是指将企业理念与价值观通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化），树立统一的企业识别形象的静态传播系统。,4.1.5企业之脸VI,4.1 感知企业形象识别系统CIS,见资源：动画：CH040109D视觉识别系统,4.1 感知企业形象识别系统CIS,见资源：视频：CH040108S微软全新LOGO,4.1 感知企业形象识别系统CIS,见资源：案例：CH040107A中交第三公路工程局有限公司视觉识别规范手册,