1、第1章 绪论一、单项选择题：1市场营销学于（ ）产生于资本主义经济发达的美国。A、19世纪末20 世纪初； B、20世纪30年代到二战结束；C、20世纪50年代； D、20世纪80年代以后2AMA是（ ）的缩写。A、全美广告协会； B、全美广告学和市场学教师学会； C、美国市场营销协会； D、美国市场营运社3（ ）出版了第一本以市场营销学命名的教科书。A、菲利普科特勒 B、麦卡锡 C、霍华德 D、赫杰特齐二、概念:市场营销三、判断题：1、市场营销学研究的出发点是资源的稀缺性。（）2、若用冰山来描述营销与推销的关系，营销就是露出海平面的部分（）3、若用冰山来描述营销与推销的关系，推销是就是露出海
2、平面的部分。（ ）四、问答题：1. 什么是市场营销？2. 试分析市场营销与推销的区别？五、案例分析：现代营销成就了海尔神话问题：1.什么是市场营销？2.试分析市场营销与推销的区别？3.你认为海尔成功的秘密是什么？材料：自1984年创立以来，海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，始终坚持创自主品牌，创造全球用户需求，使一个亏损147万元频临倒闭的小厂，由小到大、由弱到强、由国内到国外，目前拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69大门类，10800多个规格品牌群。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被
3、国家质检总局评为首批中国世界名牌。2008年海尔品牌价值达到为812多亿人民币，自2002年以来，连续8年位居“中国最有价值品牌排行榜”榜首。2008年全球销售额达1220亿元人民币，全球员工总数超过6万人。目前海尔已在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，已发展成为大规模的跨国企业集团。张瑞敏认为，“名牌就是：别人卖不出去，我能卖出去；别人卖得少，我卖得多；别人卖得便宜，我卖得贵。”因此，在企业发展之初，海尔就确立了名牌发展战略，从1984年1991年，坚持只干冰箱一个产品，并打造了海尔冰箱的国内市场名牌地位；从1992年开始，适时地制定并实施了多元化战略，开始从1
4、个冰箱名牌，向多个家电名牌产品发展，到1998年时已有几十种产品，即从白色家电进入黑色家电领域，打造了一个家电系列名牌。1998年起，顺应世界经济全球化发展的趋势，海尔开始了其国际化发展战略，产品批量销往全球主要经济区域市场，在海外建立自己的海外经销商网络与售后服务网络，到2005年，Haier 品牌已经有了一定的国际知名度、信誉度与美誉度。从2006年开始，海尔集团进入全球化品牌战略阶段，要在每一个国家的市场创造本土化的海尔品牌，使海尔从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。海尔方面表示：品牌价值来自于用户的口碑。目前面对互联网时代用户的个性化需求，海尔正在通过“虚实网结合的零库存下的即需即供”商业模式创新，努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，创出中华民族自己的世界名牌！研究认为，在全球金融危机中，拥有自主品牌的中国企业与众多依靠国外订单加工的企业相比，获得了更大发展空间。金融危机下，海尔仍实现利润增幅是销售收入增幅的两倍就是最有力的证明。2
