1、冒陟罗贝考实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害()B承担连带责任A承担全部责任D不承担责任6国家发展旅游事业完善旅游公共服务依法保护()A旅游者的人身权利B旅游者的财产权利旅游者在旅游活动中的权利7国家鼓励各类市场主体在有效保护()的前提下A自然资源B旅游资源C人文环境8国家建立健全()禁止行业垄断和地区 垄断A旅游服务标准B市场规则C旅游服务标准或市场规则D旅游服务标准和市场规则9我国旅游法第7条规定国务院建立健全()A统筹旅游发展机制B旅游综合协调机制C部级协调发展机制D旅游统筹发展机制10根据旅游法规定国务院和(游业持续健康发展的产业政策A省级B市级以上C县级以上乡级以上11根据旅游法
2、规定景区在旅游者数量可能达到最大承载量时未依照嘿旅游法规定公告或者未向当地人民政府报告未及时采取疏导分流等措施或者超过最大承载量接待旅游者的由景区主管部门责令改正情节严重的责令停业整顿()A1个月至3个月B 1个月至6个月C 6个月至12个月D 12个月12国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台()向旅游者提供旅游景区线路交通等必要信息和咨询服务A有偿B无偿C依照合同约定D依据地方法规规定3旅游法由()牵头组织起草A全国人大财经委B全国 人大常 委c国家发展和改革委员会D国家旅游局4对旅游经营者采取的()旅游者应当 按照我国旅游法的规定予以配合A安全防范
3、措施B应急处置措施Pc穸全防范和应急处置措施1目考D安全防范或应急处置措施W WW9i p办对于国家应对()暂时限制旅游活动的措施以及有关部门机构或者旅游经营者罘摩的安全防范和应急处置措施旅游者应豸齧,旅游法的规定予以配合cr青势变更D重大突发事件四刊服务进行社会监督的保护消费者合法权益的A社会组织B社团法人C行政机关D制裁机构宿餐饮游览导游或领队等()旅游服务旅游者以总价支付旅游费用的合同A两项以上B两项c二项以上D二项发现的不再处罚18根据治安管理处罚法办规定违反治安管理行为在()个月内没有限公安机关A3 B 4 C5 D 619甲旅行社组织旅游者赴某地旅游并与乙旅行社签订旅游合同委托乙旅
4、行社负责接待在旅游过程中由于乙旅行社导游的过错使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车造成旅游者权益损失旅游者应当向()要求赔偿A乙旅行社B甲旅行社C旅游汽车公司D乙旅行社导游2o旅行社违反旅游()侵害旅游者合法权益旅游行政管理部门可以使用旅行社质量保证金A合同约定B管理规定C行业标准D服务标准21根据侵权责任法规定用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的由()承担侵权责任人工作人员C用人单位或工作人员22导游员向旅游者兜1罚款A 1万元以上3万元以下B1000元以上3万元以下C 2000元以上3万元以下D 1000元以上1万元以下23导游人员进行导游活动()由服塀仃jX官J$1Al
5、ii令改正让孔-万元以下的罚款A未携带派团单的B擅自中止导游活动的C私自承揽导游业务进行导游活动的D擅自变更接待计划的145水国 自依法合理利用旅游资源D生态环境豸 对旅游业发展进行综合协调)地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅B用人单位D用人单位和工作人员害物品或购买旅游者的物品由旅游主管部门责令改正处!r9 1 二替法第1 o2兼撬定导游员南旅游者索蓼24(诳并暂扣或者吊销导游证处()罚款情节严重的月】000元以下1000元以上1万元以下C；000元以上3万元以下主翼蟲照规定投保旅行社责任保险的旅游法第。条规定由锄却也或者有关部门处()罚款印八 2o00元以上5万元以下B5000元以上5
6、万元以下C5000元以上】0万元以下机构应当采取措施开展援救并协助旅游者返回出发地或者()指定的合理地点二客，。囂，突发事件发生后当地人民政府及其有关部rl和九有关部门和机构B旅游者C县级以上人民政府D县级以上旅游行政管理部门27旅游法第79条规定旅游经营者应严格执行我国安全生产管理和()曝律法规和国家标准行业标准并具备相应的安全生产条件A消防安全管理B食品安全管理C住宿安全管理D设施安全管理28根据旅行社责任保险管理办法规定保险责任中对导游或者领队人员的责翱限()所应当承担的赔偿责任人身伤亡B财产损失C安全D心理伤害29旅行社违反规定不按要求制作安全信息卡可并处罚款()A1000元以下B 2
7、000元以下C 3000元以下D5000元以下30造成或者可能造成人员死亡(含失踪)30人以上或者重伤10 0人以上属()A般旅游突发事件B较大旅游突发事件C重大旅游突发事件D特别重大旅游突发事件31对地方特色食品没有食品安全国家标准的省自治区直辖市人民政府卫生行政门可以制定并公布食品安全地方标准报国务院卫生行政部门备案食品安全国家标准定后该地方标准()A继续有效即行废止C当年废止D3年内有效32歌舞娱乐场所的包厢包间内不得设置()并应当安装展现室内整体环境的(月四国司甲萇遍 國l窗A内镇透 明通道装置B隔断透明内镇Ww33旅馆业 治安管理办法规定开办旅馆其房屋建筑消防设备出入t和通道擧必须符
8、合()的有关规定并且並具备必需的防盗安全设施341976年11月在联合国教科文组织内建立了文化遗产和自然遗产的政府间委员釦即世界遗产委员会该委员会由()个成员国组成负责保护世界文化和自然遗产A15 B19 C235自然保护区条例第三条规定几在中华人民共和国()和中华人民共和国管辖的其他()内建设和管理自然保护区必须遵守自然保护区条例A境内疆域B海域空域c领域海域D境内边境36下列()不属于风景名胜区的设立原则A必须有利于风景名胜资源的保护和合理利用的原则B不得与自然保护区重合或者交叉的原则c具有供人们进行游览或者科学文化活动的原则D风景名胜区规划与自然保护区规划应当相协调37根据中华人民共和国
9、旅游法第94氯旅游者与旅游经营者发生纠纷旅游者方人数众多并有共同请求的()参加协商调解仲裁诉讼活动A应当委托代理人B可以委托代理人c应当推选代表人D可以推选代表人38根据最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定售下列属于旅游经营者无须承担责任情形的是()A旅游辅助服务者导致旅游者人身损害财产损失的B未经导游或者领队许可旅游者故意脱离团队遭受人身损害财产损失的c旅游经营者没有过错导致旅游者人身损害财产损失的D旅游者在参加旅游经营者自由行产品的酒店中摔伤的39旅游经营者提供服务时有欺诈行为旅游者请求旅游经营者()赔偿其遭受的损失的人民法院应予支持A倍B双倍C三倍D四倍40旅游投诉处理
10、办法规定了旅游投诉处理机构接到投诉经审查符合受理条件的应当在()内作出以下处理A3日B5个工作日C10日D15个工作日41我国三大旅行社中国旅行社 中国国际旅行社中国青年旅行社成立的时间分别是久1954年1974年1980年147小费的由旅游主管部rl责4 +j&jlC醪田考mRrwa艮1874年1980年 yC1980年19 74年1954年42在旅行游览过程中导游人员不仅夢进行分绍讲解还要随时随地应游客的龔决帮助解决问8这体現了导游服务具有蠶多变A独性强D跨文化性C脑力体力高度结合43导游人员最重要的基本功是(1 B政策法规知识史地文化知识D语言表达能力44国家旅游局从()年开始每年举行次
11、全国性的导游人员资格考试A1989 B1988 C1998 D199945地陪在接小型旅游团或无领队无全陪的散客旅游团时要在接站牌上写上()A二计调员姓名B旅游者姓名c二导游员姓名D组团社名称46致完欢送词地陪可将旅游服务质量价意见卡分发给旅游者填写如旅姗带回填写应向其说明()A邮资己付B邮资自付C邮资未付D邮资总付壁7当旅游者开当地前往下站时地陪应在旅游者()核实旅游团(者)离开的交通票据A低站前天B高站的当天C抵站后当天D高站前天48如果旅游团离开本地赴下站地陪通常应在旅游团高开当日()时前办理退房手续A 0 B12 C8 D2449在同饭店办理旅游团住房结算时地陪应认真核对()A旅游团用
12、房日期B旅游团用房数量C旅游团用房时间D旅游团用房房型50由于组合旅游团游客分住在不同饭店因此在接待他们出发旅游之前导游员要同司机商定()A接待地点B接运线路C接运方式D接待方法5 1导游员送小包价散客团到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送小包价散客旅游团时导游员要()A要致欢送词B为客人领取登机牌c带领客人办理行李托运手续歹目考D带领客人通过边检手续m91uocm52作为旅游产品的购买者和消费者旅游者有权()A审核活动计划B制定旅游路线C调整旅游价格D更新旅游产品53导游员同旅游团领队核对和商定工程般在()进行54旅游者 以个人身份参加旅行社组织的各项服务以单价为基础计算的团体旅游形式书A
13、全包价旅游B散客团旅游c半包价旅游D零包价旅游55在接待入境旅游团(者)时全陪通常应提前()到达接站地点与首站接待的地隋起迎接旅游团A15分钟830分钟C45分钟D60分钟56导游人员在 向旅游者介绍时应当侧重于介绍旅游目的地的)特别应介绍当地的风土人情和习俗向旅游者讲清当地人的禁忌A历史政治情况B社会经济情况c城市建设情况D人文和自然情况57执行旅游接待计划是每位导游人员的主要责任 但在旅游地具体执行者应是()A地陪B领队C全陪D全陪和领队58送外国旅游团出境时全陪和地陪可在()离开机场A旅游团所乘航班起飞后B旅游团办理登记手续时C旅游团进入隔离区后D与旅游团成员交接完行李后59乘坐国内航班
14、离站的散客旅游者如果从大型机场起飞导游员应掌握好时间使其提前()到达机场A半小时B1小时C2小时D3小时60以下关于游客用餐方面个别要求的处理中正确的是()A旅游团要求外出自费品尝风味餐应予以劝阻B若在抵达后才提出特殊饮食要求应婉言拒绝C若在用餐前提出换餐般不予答应D游客要求在客房内用餐若条件允许可满足其要求但服务费自理61某游客因与同房游客有意见不想与其同住下列做法中正确的是()A请旅游团领队调解或者内部调整B若有空房可满足其要求房费由二人共担C若无空房应退还住宿费并联系其他饭店D若导游人员住的房间有空位可让其前来同住i*il mi i l罗回国考9 1p导游人应62游客提出提高交通工具等级
15、B首先与接待社计调部门联系若有所要求的等级可更换告知全部费用自理C立即与旅游交通部门联系并安装更换事宜63为了防止发生误船事故导游人员应带团提前()到达码头A30钟B60分钟C90分钟D120分钟A先到当地公安局报失再由旅行社开具证明机场安检人员核准放行B先由当地旅行社核实后开具证明再到公安局报失经核实后开具身份证明C先报告机场安检部门并报失再到公安局补办临时身份证D先由当地旅行社核实后开具证明再到丢失地的公安局办理新的身份证65旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李全陪应该首先()A与地接社联系请协助查找B向航空公司索赔C给该航班所属的航空公司打电话请其查找D带领失主到机场失物登记处办
16、理行李丢失等有关手续66中外游客中若有窃取国家机密和经济情报的活动旦发现应()A立即汇报有关部门B请示旅行社领导C予以劝阻D耐心解释6 7由于天气变化自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为()A轻微事故B般事故C自然事故D责任事故68游客心脏病猝发导游人员错误的做法是()A立即背患者去医院B让患者平躺在地上头略高C让亲属或其他游客寻找备用药物D找医生救治病情稍稳后送医院69我们明天早晨8点准时出发这种导游讲解语调是()A升调B降调C平调D直调70游览杭州西湖导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后又介绍西湖明珠自天降龙飞凤舞到钱塘的传说这种导游手法是()A画龙点睛法B触景生情法C突出重点法D虚
17、实结合法7下列选项中不属于导游人员带团原则的是()A有的放矢原则B游客至上原则C公平对待原则D履行合同原则72见物生情借题发挥的导游讲解方 法是()A触景生情法B突出重点法150：，三蕊蕊咬伤后导游员不正，叢 三，許驟考A要让伤者冷静下来扶助其快速跑到医院软治B用布带在伤口上方超过个关节处结扎c用清水冲洗伤口的毒液D用小刀按毒牙痕的方向切开后用打火机对准伤口烧74游客如果被()蜇伤会引起伤者局部或者伽甚至昏迷全身的中毒反应重者可能出现胃出A毒蛇B毒蜘蛛C马蜂D蝎子B3000 L400075游客入境时携带()美元或等值其他外币须向 海关如实申报76寄往国外的中药材中成药总值限人民币()元D500
18、0A200 B400 C600 D100077为了保卫国家的主权和安全国家要对出入国境的人员进行()A边防检查B安全检查C登机检查78下列城市中没有列入最早设立口岸签证机关的是()D卫生检疫A杭爿1 B大连c武汉79身高为()米的儿童乘火车应购买儿童票D厦门80中国银行在收兑旅行支票时收取()的贴息D1 618A5%B5%C7511 D75%三多选题(每题有五个选项至少有二个选项正确少选多选错选不选均不得分共30题每题15分共45分)1关于宪法对人身自由的规定下列选项正确的是()A禁止用任何方法对公民进行侮辱诽谤和诬告陷害B生命权是宪法明确规定的公民基本权利C禁止非法搜查公民的身体D禁止非法搜
19、查或非法侵入公民的住宅E禁止侵犯公民的通信自由和通信秘密2依法治国的五大体系包括(A完备的法律规范体系B高效的法治实施体系C严密的法治监督体系D有力的法治保障体系E完善的党内法规体系3旅游法的基本原则包括()A发展旅游事业完善旅游公共服务 .;,a15110l国考P1u弘0。fr J则B依法保护旅游者在旅游活动中舛湯C社会经济生态效益40统的原则保护和合理利用旅游资源E国家鼓励全社会参与旅農业发展的原则主管部门责令改正情节严重的责令停业整顿1个月至6个月鸣A未依照旅游法力公flB未向当地人民政府报告C未向省级旅游行政管理部门报告D米及时采取疏导分流等措施E超过最大承毅最接待旅游者5从事道路旅游
20、客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度并依法在车辆车厢内显要位置明示公示()九道路旅游客运专用标识B城市旅游客运形象标识C经营者和驾驶人信息D道路运输管理机构监督电话E旅游行政管理部门监督电话6根据消费者权益保护法规定消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务其合法权益受到损害时下列说法是正确的()A消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿应当由网络交易平台提供者赔偿C网络交易平台提供者做出更有利于消费者的承诺的应当履行承D网络交易平台提供者赔偿后有权向销售者或者服务者追偿E网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称地址和有效联系方式的可以向网络交易平台提供者要求赔偿7旅行社组织
21、接待旅游者不得安排或者介绍的禁止性活动包括()A含有损害国家利益和民族尊严内容的B含有民族种族宗教歧视内容的C含有惊险刺激内容的D含有淫秽赌博涉毒内容的E其他含有违反法律法规规定内容的8旅行社公告制度中内容包括()A旅行社业务经营许可证的颁发变更情况B旅行社业务经营许可证的吊销注销情况C旅行社的违法经营行为D旅行社的股权交易记录E旅游者投诉信息4我国旅游法规定景区在旅游行业量可能达到 i止大承载量时()的162九取得导游证)集刺10加考W WW9iupmC年阜1回务知识与技能良共有相应的学历语言能力和旅游从业经历D与旅行社订立劳动合同E领队人员的义务与职责1o根据 导游人川1理条例每第2条规定
22、下列属于导游人员工作范围的处()B代办旅行证件手续c招徕接待旅游者D代购交通票据E安排旅游行程11旅游安全工作涉及县级以上人民政府()等众多管理部门A公安B旅游D教育E质监C卫生12申请人有下列()情形护照签发机关不予颁发护照A不具有中华人民共和国国籍的B人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的c属于刑事案件被告人D属于刑事案件的犯罪嫌疑人E患有严重精神障碍或者传染性肺结核病的13下列()属于饭店经营者权利A向旅客收取费用的权利B合理拒绝接待旅客的权利c制止旅客在饭店内不良行为的权利D要求旅客遵守饭店规则的权利E要求旅客赔偿合理损失的权利14下列()属于禁止在自 然保护区内进行的活动A砍伐放牧B狩猎 捕捞C开垦烧荒D养殖繁育E挖沙开矿15旅游投诉的特征主要包括()A投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者旅游从业人员和旅游行 政部门C请求解决的纠纷属于民事争议D处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行 政行为16导游服务的纽带作用是指把接待服务中的各 项服务有机地联系起来协同地完成旅