1、2023年度药师个人总结这一年，内科护理组认真执行及落实本年度护理方案，按医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准，完善各项护理规章制度，改进效劳流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将2023年护理工作总结如下：一、落实护理人才培训方案，提高护理人员业务水平对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术，更新压疮护理技术，开展了压疮治疗新材料水胶体敷料的应用，促进创口愈合，缩短压疮患者的住院时间，从而减轻患者经济负担。更新及制定各种操作及应急流程，于9月份成功举行了消防平安演练。二、改善效劳流程
2、，提高效劳质量标准接待新入院病人效劳流程，推行效劳过程中的标准用语，为病人提供各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理效劳的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高效劳质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生每周护士会进行平安意识教育，查找工作中存在的平安隐患，提高整改措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理过失事故发生率为零。四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观
3、依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人情况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年1月至10月出院病历555份，护理文书书写质量到达了95分以上。五、标准病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达接受治疗的最正确身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供平安有效的
4、防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。根据患者提出病房空间及床距太窄，不利于活动和护理抢救治疗，存在患者跌倒、消防平安、院内感染等隐患，故重新科学合理布置了病床，此举得到患者和领导的好评。六、急救物品完好率到达100%，急救物品进行“四定管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。八、工作中还存在很多缺乏1、根底护
5、理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。3、学习风气不够浓厚，无学术论文;护理文书有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入，缺乏动态连续性。九、明年展望我们在保持原有的成绩的根底上，将继续努力：1、继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平;2进一步完善护理效劳流程与质控方案并认真贯彻执行;3、加强根底护理的落实，加强病区平安管理，创优质护理效劳;4、成立康复护理小组，减少因脑堵塞所致的致残率，提高脑堵塞患者的生活质量。5、健全护理“质量、平安、效劳等各项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、标准化。6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、效劳好、质量好的护理团队。7、坚持“以人为本的效劳原那么，使护理效劳更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，创优质护理效劳效益，让群众满意。