1、物流操作员个人工作自我参考总结（通用）亲爱的领导：您好!x202x年对我具有特别的意义，由于这是我从学校毕业进入社会的第一年。进入xxxx工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点。通过四个月的不断学习，以及同事、领导的协助，我逐步理解物流这个行业，个人的工作技能也有了明显的提高。尽管我在工作中还存在如此那样的缺乏之处，但感谢有各位对我的包涵与协助。如今我将自入职以来到至今工作期间的工作情况给予回忆，并就今后工作方案进展详细的阐述,编写此报告书如下：一、本人工作情况总结：这段时间以来，我主要进展了以下工作：1、在公司的安排下，我首先学习了办公室的根本操作,熟悉公司的日常运作流程。我进展的
2、详细工作包括建立完善的客户联络档案，将公司经常联络客户整理归案,并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的材料。通过录入，整理公司内部文件做好电子文档。2、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作形式及标准等咨询题。尽管我所读专业与此相关,但从未进展过实际操作,因而在同事协助下逐步学习各种操作并结合公司实际情况重新组织本人操作思路。3、承担公司内部财务会计出纳工作，处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入存档。二、工作分析：这一段时间的工作尽管能够看到些进步，但是远远不能到达一个专业物流操作员的程度，综合分
3、析，主要有以下几方面缘故：1、无工作经历，缺乏综合知识和技能。尽管我是一名学国际货运的应届大学毕业生，由于刚毕业没有相关工作经历，没有需要的社会关系网络，也没有综合的物流运作经历，一切都从零开场，所有工作都是边学边干，因而业务进展效果不是非常理想。经常出现不该出现的业务错误，导致操作过程不能立即到位,产生了非常多时间和精力上的浪费。这只能在错误中成长不断加强学习，不断培养本人在各个方面的知识和技能，尽快熟悉公司日常运作。2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通才能。由于初入社会，没有足够的社会经历和人生阅历，关于日常的业务联络经常产生不必要的失误。言语中得失客户的情况时有发生，因而我们必须练就一定的客
4、户沟通技巧。3、公司缺乏专业的运作经历。我司正处于起步阶段，许多业务上操作还未成熟，不能进一步拓展业务，导致公司营业额停滞不前,无法见到相应的产出效益。处理的方法是，进一步加强学习，吸收其他公司经历，干本人所能干，专心本公司擅长业务，在稳固原有客户根底上增加新客户。三、个人总结：这段时间以来，我不管在思想认识上依然工作才能上都有较大的进步，但差距和缺乏依然存在的，比方工作总体思路需要进一步明晰，处理事情要以最简单的方法来完成，对本人的工作还不够钻，脑子动得不多，转得不快，没有想在前，做在先。保障业务精确进展，完美完成效劳客户的责任，这确实是我司工作的特点。从物流工作的性质上讲，它具有专业综合性
5、强、环节复杂、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要有扎实的专业根底，综合的知识积累和认真负责的工作态度。作为公司成员来讲，从事物流行业，我的综合知识的积累还远远不够。由于刚从业，对社会工作没有成熟的经历，加之物流工作突发性非常强的特点，往往只能跟着领导安排的方案去做。工作上常遇到许多突发性业务需要临时处理，而且通常比拟紧急，这都让我有时措手不及。这都是缺乏经历所造成的，也只能在今后工作积累和总结经历。四、公司存在的弊端和今后工作方案及建议1、每个企业在建立和开展中不可缺少的四大资源是：资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业运营的开展，资金资源、物资资源和
6、信息资源三大资源并不为现代企业开展的竞争焦点，而阻碍企业生存下去的主要要素是人力资源的治理。现代企业治理改革=人力资源竞争，那么人才的竞争。总而言之，能够把握人才操纵就能更好地开展企业。因而，我们要做好编制部门职位(岗位)、工作职责及人员分配。因事设岗，因岗设人。2、未启动公司绩效考核运转情况，员工平常工作做好做坏没有一个根据进展评估，做多做少没有详细的标准来衡量，员工工作热忱低下，非常难提高其工作积极性。同时对公司人力资源工作规划需要的根据也带来困难，比方;人员调动、工资调整、升职、降职等。因而要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理事件和治理程序
7、的重要环节，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一项工作该如何去办理和完成负责人是谁这些都应标准起来，按规定去处理和处理，只有如此才会顺利开展各项工作(如遇特别情况可特别处理)。建立健全公司各项规章制度及工作流程。4、整理好公司财务帐。入职以来我承担公司内部财务工作，觉察处理公司财务支出的体制不够完善。由于公司属于私营企业，非常多支出都未能做到公私别离，导致不能更精确核算和操纵公司营运本钱。例如：私人外出应酬使费，自置私人用品，自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。5、开设公司员工意见箱和公告栏。我认为公司意见箱是员工和上司进展沟通的纽带，意见书能够反映员工的心声，它应该是企业内部治理改革的重要材料和根据，也是公司无形的珍贵财富。公告栏，是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新音讯所设置的，同时也能够张贴一些培训和教育材料，以供大家学习，同时也是公司内部信息交流最正确途径。以上内容为本人近月入职以来工作总结情况，如有不妥之处请批判指正。我深信在不久的今后，公司会开展成制度化、标准化、人情化、现代化治理形式的企业。感谢!