1、销售11月份工作参考总结范文5篇销售11月份工作总结(一)一、卷烟销售指标完成情况来安营销部十一月份方案销量1050箱，在上级部门领导的要求下，客户经理需求预测销售量为1159.4箱，实际销售卷烟1147.304箱，需求预测精确率为98.96%，完成方案任务的1xx.27%，销量同比增加5.6箱，增幅为0.5%;销售收入2338.01万元，同比增加266.55万元，增幅为12.87%;销售毛利525.03万元，同比增加64.28万元，增幅为13.95%;单箱毛利4576.19元，同比增幅为13.39%;单条均价81.51元，同比增加8.94元/条，增幅为12.32%。其中省外烟销售237.96
2、4箱，完成方案任务320箱的85.61%，比重占本月销售量的23.88%，销售量同比减少40.31箱，降幅为12.83%，销售比例同比下降3.65个百分点;低档烟方案任务20230箱，实际销售了149.776箱，完成低档烟方案任务的88.1%，销量同比下降32.37%。黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱，完成任务305箱的139.27%，销量同比增加126.328箱，增幅为42.33%，占销售总量比重为37.02%。“双低品牌本月销售69.444箱，完成促销任务70箱的99.21%，占本月销售总量比重为6.05%。销售主要特点：1、卷烟销售总量任务超额完成，销量同比有所上升。主要是本
3、月由于市场卷烟需求量有所增加，社会办事用烟量明显提高，同时营销中心要求本月不予客户增量，大局部客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下，将本人的协议量根本订购完，加大了卷烟购进和库存，因而本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。2、低档烟销售任务没有完成，销量同比下降幅度特别大。低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高，需求量正在逐步减少，同时幅度特别大。局部客户有意减少了低档烟的购进和库存，同时在低档烟销售利润低的情况下，客户没有选择替代品牌进展购进，因而低档烟销量同比下降幅度特别大。3、省外烟销售任务本月没有完成，且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要缘故是本月省外烟货源紧张，如软玉
4、溪仅供给七天，对省外卷烟销售任务的完成造成严峻的阻碍。二、本月开展主要工作1、卷烟销售任务完成较好，同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样，同比必须保持一定的增长，因而营销要求客户加大了需求预测总量，比原定方案量1050箱多预测了近110箱。同时营销部要求客户经理加强宣传和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。在公司省外紧俏卷烟货源紧张的情况下，客户经理加强宣传省内同价位品牌，弥补市场的需求。在客户经理的努力下，使得我部本月卷烟销售量同比得到增长，特别好的完成了上级领导交办的任务。2、为进一步推进优秀营销部创立工作，来安营销部加强优秀县级营销部创立材料的整理工作。在市局
5、公司的指导下，我们进一步对ppt汇报材料进展完善和整改。同时对创立工作需要的材料汇编开场着手整理。在上级领导的关心和指导下，县局、营销部领导的亲身过咨询中，我部接着开展创立的各项预备工作，确保在今后一段时期内，将创立活动开展的有声有色，并到达省、市局公司的验收标准，确保通过。3、本月，营销部按照上半年科技创新工作，选择的“提高网上订货率为课题的qc小组，开场进展成果汇总，思想汇报专题预备在今年底进展成果发布。按照平时qc小组工作的开展，我部积极对各项工作痕迹化进展梳理、总结、汇编，并制造了成果发布ppt汇报材料，现已预备就绪，只等全市科技创新工作总结时，进展成果发布，力争使成功发布成功。4、按
6、照“全市卷烟零售终端形象集中整治活动的施行方案的要求，我部本月接着组织施行提升客户终端展示形象集中整治效果评比工作。我部在10月份和11月份分两次对来安营销部八名客户经理，开展了零售终端形象集中整治活动效果评比活动。主要针对客户卷烟陈列展示进展评比，制定了卷烟展示竞赛活动评比表，在每位客户经理上报的20名需要整治客户名单中，随机抽取5户，以每户总分值20分，合计100分为标准，由市场经理和信息治理员对所抽取客户的卷烟陈列等活动开展效果，进展拍照存档，最终由营销部经理、市场经理、客户经理对照照片共同打分，整个评比过程严肃、爽朗、热烈。通过评比，客户经理蒋友恒、张如安、毛友福三人名列前三名。前三名
7、的同志，在评比后，与其他客户经理交流了本人的工作方法和经历，使客户经理找出了互相间的差距，使好的工作方法得到推行，为今后工作质量的提升起到促进作用。5、来安营销部一直将卷烟零售终端建立做为一项重要工作来开展，按照卷烟营销中心的要求，并在其指导下，我部今年又增加了两户诚信示范店，在11月份中，我们为新建诚信示范店进展招贴的张贴，明示承诺牌上墙，卷烟展示专区的设立和卷烟个性化展示等工作。同时我们将在12月初对两名新增诚信示范店举行授牌仪式，使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户“示范店的行列。今后我们还要接着做好诚信示范店的治理和效劳工作，保持诚信示范店的“示范作用。6、按照上级部门领导的要求，我
8、部一直加强网上订货工作的宣传和指导工作，确保网上订货覆盖率和成功率得到提高。11月份剔除停歇业客户的阻碍，我部新增网上订货客户6个，进一步提高了网上订货率。营销部要求客户经理加强对新开通网上订货的客户做好培训工作和的沟通、指导，务必使参加“网订的客户都能纯熟的掌握网上订货流程操作，使该项业务顺利开展。通过客户经理的大力宣传和指导，参加网上订货的客户都能较好的利用进展网上订货，网上订货成功率较前期有特别大的提高，但是还未到达95%以上，仍需要进一步努力。下一步我部将接着加大宣传力度，努力推进网上订货工作，争取在12月份使网上订货率到达65%以上。7、本月营销部要求客户经理接着加大“双低品牌的宣传
9、、推介等培育工作力度，努力提高双低品牌的知名度，使“双低品牌上柜的规格数量得到提高。营销部在月度卷烟品牌培育方案中，明确制定了按客户价值分类不同的双低品牌上柜规格数量，要求客户经理对照方案要求，加大宣传和推介力度，引导客户购进、销售，努力提高双低品牌的上柜率和上柜数量。通过市场走访和检查，本月双低品牌的上柜规格数量较前期明显上升，客户对双低品牌的认真程度也有特别大的提高。8、为了标准市场信息采集工作，严格执行、落实“市局(公司)卷烟零售终端信息采集工作治理方法规定，加强市场信息采集工作及市场信息扫码点的监测工作。营销部要求客户经理做好客户的宣传和引导工作，指导市场信息采集点客户如何做好市场信息
10、采集工作，确保市场信息采集的数据精确、及时上报。同时营销部要求客户经理，对信息采集点客户的真实库存要耐心、认真、细致的进展盘点、核对，加强客户的交流与沟通，查看市场信息采集点实际数据的同时，理解和掌握卷烟市场的走势和变化情况。9、针对前期邮政银行系统的晋级、维护，导致目前局部新增电子结算客户货款结算不成功的情况。我们为了减轻配送人员的工作强度和资金的平安隐患，营销部积极与邮政银行联络，查找咨询题并共同处理咨询题，同时还要求客户经理及时为那些屡次电子结算不成功的客户变更结算银行，努力提高电子结算成功率。营销部要求客户经理一直加强电子结算工作的宣传和引导，指导客户及时、足额的进展存款，保证客户的卷
11、烟货款能够正常的划拨，使电子结算成功率接着保持较高水平。10、本月营销部加强市场走访和检查工作，在日常工作中，注重客户经理对根底软件材料的填写和上报工作检查，关于出现错误和上报不及时现象及时给予提示和催促，出现的咨询题纳入到客户经理月度工作质量考核。通过本月对客户经理软件根底材料和市场效劳工作检查力度的加大，营销各项工作的质量有了比拟明显的提高，营销工作更加标准、有序。我们将接着保持这种良好的工作态度和工作作风，力争在上级部门的年度工作考核中获得好的成绩。11、针对天气转冷，雨、雾天气增多，不平安要素随时出现，营销部加大了平安教育和提示工作力度。利用各种会议的时机，加强客户经理的平安提示和教育
12、工作，要求客户经理在访问途中，严格恪守道路交通平安治理规定和“十条禁令规定，确保平安无事故的同时留意自我保护。营销部还在日常工作中对平安隐患及危险源进展排查，检查中未觉察有平安隐患。三、工作中存在的难题1、网上订货系统的不稳定，使客户在网订时，出现了不耐烦的情况，特别多客户要求客户经理将其订货方式变更回订货，还有特别多客户干脆要求客户经理帮其订货，给客户经理宣传、解释工作带来难度，工作强度有所加大。2、电子结算工作由于邮政银行系统的维护、晋级，农业银行不予信誉联社客户的绑定，使得特别多新增客户的电子结算业务不成功，导致送货员劳动强度加大，资金平安隐患增加。参考销售11月份工作总结(二)一、谦虚
13、学习，努力工作，圆满完成任务(一)我自觉加强学习，谦虚请教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经历，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、探索、查阅材料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，咨询书本，咨询同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的协助指导下，不断进步，逐步摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实治理目的责任制(一)公司已制定了完善的规程及考勤制度，行政组织召开工作安
14、排布置会议年底工作目的完成情况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中宿舍治理治理完善工作制度，有力地促进了治理水平的整体提升。(二)对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处分。三、主要经历和收获(一)只有摆正本人的位置，下功夫熟悉根本业务，才能更好习惯工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原那么落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立效劳认识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好协调，处理员工工作上的咨询题，要与员工进展思想交流。四、加
15、强检查，及时整改，在工作中正确认识本人(一)通过如此紧张有序的一个月，我感受本人工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清晰，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。就如此，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。(二)总结下来：在9月的工作中接触到了新事物、产生了许多新咨询题，也学习到了许多新知识、新经历，使本人在思想认识和工作才能上有了
16、新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求本人从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素养和道德素养双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与咨询题，及时采取对策六、存在的缺乏总的来看，还存在缺乏的地点，还存在一些亟待我们处理的咨询题，主要表如今以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理咨询题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，本人为是，公司的制度公开不新恪守，在同事之间挑唆是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处分，为企业制造良好的工作环境