1、销售经理年终工作参考总结五篇2023销售经理年终工作总结(一)在公司工作了特别多年了，从一个小小的业务员走到如今公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我本人明白了。不过我能够说，我付出的努力是常人的几倍，我才在本人的工作岗位上获得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有报答，对我来说，在过去的一年获得的成绩依然特别不错的，我觉得本人做的依然特别好的。本人200x年销售工作，在公司运营工作领导魏总的带着和协助下，加之全组成员的鼎力协助，本人立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止0x年12月24日，0x年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的
2、60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，本人的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售治理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;5、严格恪守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，本人一直以岗位职责为行动标准，从工作中的一点
3、一滴做起，严格按照职责中的条款要求本人的行为，在业务工作中，首先本人能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次本人经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在咨询题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本人能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的阻碍，加之本人对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。工作中本人时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极理解客户的意图及需要到
4、达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时理解客户还款才能，考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善处理。销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，因此销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本人在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依照客户需求确定代理的
5、产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。本人在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司消费的涂料产品的用处、功能、参数根天性做到有咨询能答、必答，对相关局部产品根天性掌握用处、价格和施工要求。参考销售经理年终工作总结(二)时间仍然遵照其亘古不变的规律连续着，又一个年头成为历史，仍然如过去的诸多年一样，过去的2023年，同样有着许多美妙的回忆和诸多的感慨。2023年关于白酒界是个多事之秋，尽管10年的全球性金融危机的阻碍已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地点性的禁酒令，关于白酒界来说更是雪上加霜
6、。在如此坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，确实是无限感慨。一、负责区域的销售业绩回忆与分析(一)、业绩回忆1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工作;(二)、业绩分析1、尽管完成了公司规定的现金回款的任务，但距我本人制定的200万的目的，相差甚远。主要缘故有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特别性(地点保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，尽管市场环境特别好，但经销商配合度
7、太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司效劳滞后，特别是发货，如此不但阻碍了市场，同时也阻碍了经销商的销售决心;2、新客户开放面，尽管落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目的还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也特别差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要，经销商的“实力、网络、配送才能、配合度、投入认识等，直截了当决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点，因此汲取前几年的经历教训，今年我个
8、人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于2023年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也探索了一局部经历，为明年的运作奠定了根底。二、个人的成长和缺乏在公司领导和各位同事关心和支持下，x202x年我个人不管是在业务拓展、组织协调、治理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多缺乏之处。1、心态的自我调理才能加强了;2、学习才能、对市场的预见性和操纵力才能加强了;3、处理应急咨询题、对别人的心理状态的把握才能加强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的治理经历和整体区域市场的运作才能有待提升。三、工作中的失误和缺乏1、平邑市场尽管地点保护严峻些，但我们通
9、过关系的协调，再加上市场运作上低调些，依然有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲依然特别投合农村市场消费的。在淡季降临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上效劳不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误确实实是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场尽管经销商的人品有咨询题，但市场环境确实特别好的(无地点强势品牌，无地点保护-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极要素，后来又拓展了流通市场，同时市场反响特别好。失误之处在于没有提早在费用上压住经销商，以致后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关
10、键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场根底依然特别好的，只是经销商投入认识和公司治理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点：(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路本人运作市场，对厂家过于依赖;(2)、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充;4、整个2023年我走访的新客户中，有10多个意向都特别强烈，且有大局部都来公司调查了。但最终落实特别少，其缘故在于后期跟踪不到位，本人决心也缺乏，浪费了大好的资源!四、10年往常的局部老市场的工作开展和咨询题处理由于往常我们对市场的把握和费用的管控不力，导致x202x年往常的市场都
11、遗留有费用矛盾的咨询题。经同公司领导协商，以“和谐开展为原那么，采取“一地一策的方针，针对不同市场各个处理。1、滕州：尽管公司有费用但必须再回款，以多发局部比例的货的方式处理的，双方都能接受和理解;2、微山：本人做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;3、泗水：同滕州4、峄城：尚未处理通过以上方式对各市场咨询题逐一处理，尽管前期有些阻力，后来也都接受了且运转较平稳，完全处理了往常那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商运作方式运作区域市场依照公司实际情况和近年来的市场情况，我们不断都在探索着一条适宜本人的路子，真正把我们一开场就倡导的“办事处加经销商合作方式运用好，但必须符合以
12、下条件：1、市场环境要好，即便不是太好但也不能太差，比方地点保护过于严峻、地点酒太强等;2、经销商的质量一定要好，比方“实力、网络、配送、配合度等;办事处运作的详细事宜：1、治理办事处化，业务人员外乡化;2、产品群众化，主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正表到达协销的作用;五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值的感受，在没有品牌力的情况下一定要表达出“产品力;2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点
13、抓、抓重点;4、注重品牌形象的塑造。总之2023年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的2023年，站在10年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累。经典的销售经理年终工作总结(三)2023年的销售工作，在公司运营工作领导xx总的带着和协助下，加之全组成员的鼎力协助，本人立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，已经将xx区域整合。以xx市xxx为点，向周边扩散。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售经理，本人的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程工程;2、努力完成销售治理方法中的各项要求;3、
14、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;5、严格恪守公司制定的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，本人一直以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求本人的行为，在业务工作中，首先本人能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次本人经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在咨询题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带着组员参与工程投标及旧村改造工程，使其尽快业务技能提高。
15、总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于xx地区工程招标要使用参考当地xx地区工程建材信息中的铝材，瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极将我司在xxxx销售点告知零散加工户，防止周边地区对我区域低价窜货趋势。工作中本人时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极理解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时理解客户还款才能，考虑并补充建议从xx提货，防止押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。三、正确对待客户投诉并及时、妥善处理销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，因此销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本人在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导