1、学海无涯办公室工作参考总结-度医院办公室工作参考总结5篇2023年度医院办公室工作总结一年来，在主管院长的带着指导下，在其他科室的支持协助下，坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻江x民“三个代表重要思想，深化学习党的十六大会议精神，全心全意为休病员效劳。认真履行行风建立效劳承诺，团结一致，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任务。一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。全科人员在党支部书记和党小组长的带着下，认真学习邓小平理论知识、江x民同志的“七一讲话和十六大报告精神，深化理解其精神本质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，结实树立为休病员效劳，为职工效劳，为领导效
2、劳的思想，可以用“三个代表和党员标准标准本人的言行，不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开民主生活会，会上大家可以畅所欲言，认真开展自我批判，互相交流思想，不断提高政治理论水平。二、认真抓好行风建立效劳承诺的落实，促进办公室整体工作水平的提高。今年是全国各个行业行风建立年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外效劳的主要科室，紧密配合医院中心工作，缜密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，详细施行方案和院效劳承诺详细内容，不断深化效劳认识，同时针对科内各项业务工作制定了本材料权属文秘
3、公文第一站严禁复制剽窃效劳承诺的十项详细内容，并张贴上墙，加强了大家的责任认识和大局认识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的缺乏和效劳不到位的地点，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都可以顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进展了检查评比，办公室各项工作在这次检查中获得了较好成绩，遭到院领导好评。三、加强团结，加强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。全科人员可以自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原那
4、么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。在主管领导的协助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作方案、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的治理与使用工作，做到严格治理，正确使用;全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格2023458张;机要文件收发、传递可以按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丧失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件300余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档工作;加强机动车辆治理，修定并下发
5、了机动车治理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进展平安行驶教育，严格遵守行车平安规定，全年共行驶7.9万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何过失事故;完成了全院各科室以及个人2023年和2023年全年报刊、杂志、各类图书材料、信件的发放和征订工作。2023年完成了8名新住院疗养员的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承诺，做到热情、周到、及时，安置不过夜。顺利完成了疗养员搬迁两幢小楼的移机工作，在规定时间内让疗养员通上了，遭到了疗养员的好评。对来信来访工作可以做到来信答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的
6、讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。1、积极参加省厅组织的知识竞赛，获得好成绩。在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志作为主力队员，克服种种困难，认真背题，竞赛中发挥出色，均获得了第一名的好成绩，为医院、为省厅争得了荣誉，遭到省厅党组的通报表扬。2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。为给参赛队员制造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所治理方面做到及时保障，勤洗勤换。3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，通过几个月的认真细致工作，加班加点，查阅大量参考材料，结合我院实际情况，对我院原有工
7、作人员职责和工作制度进展了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。2023年度医院办公室工作总结收款室在医院各领导的正确领导下，依托全体同志共同努力，在XX年度中，以扎实的工作作风，为医院的建立和开展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中获得了一定的成绩。现将XX年度工作总结一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“
8、院兴我兴，院耻我耻的原那么，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，效劳好病人。三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为本人的工作打破。在立即到来的XX年里，本人在XX年的工作根底上，接着保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作方案：一、协调好科室的工作。在遵照医院规章制度的根底上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械征询题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械缺点不理，由此给患者带来不便的
9、现象。二、科室工作要求细微处见真功。收款室的工作相关于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，大概既不需要特别高的技术含量，也不必承当性命之托的宏大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，效劳好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。三、崇尚科学，刻苦研究业务知识。在医院领
10、导的正确带着下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前开展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和赞扬，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一开展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面阻碍。因此，收款室的每一位收款员，都要接着保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素养：一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。二是要有纯熟的计算机操作技能，可以准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗效劳。三是要对各科室的医用术语和收费工程了如指掌，减少过失率。四、效劳患者，提高收费效劳质量。收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和
11、态度好坏直截了当阻碍到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应明白得换位考虑，将心比心，急病患之所需。我们要耐心细致，诲人不倦。既要让群众明白你的意思，又要留意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和苦恼，既要大方得体，又要坚持原那么。接下来的工作中，在做好“方案内工作的同时，也应做好“方案外的工作，让本人的工作成绩再上台阶。2023年度医院办公室工作总结2023年2月5日，区卫生系统举办践行科学开展观双挂一培训活动发动大会，卫生局党组负责人、副局长杨起鹏同志对派驻干部下乡的目的和意义做了详细阐述。我院积极配合卫生局的工作部署，安排急诊科首席医师梁俊
12、雄副主任医师到双水卫生院挂职(院长助理)锻炼，分管急诊、医政、质控、药政、护理、医技等工作。12月19日完成工作，挂职期间，梁俊雄副主任医师协助双水医院周文锋院长，并会同其他同事工作，多调查研究，倾听群众意见，协助领导扎实开展工作。在区卫生局、区人民医院和双水镇委政府各方领导的注重及支持下，获得可喜的成绩，并获得一定的治理经历，现总结如下：一、领导注重和持续的支持是获得双挂一培训成绩的保障新会区卫生局把双挂一培训工作作为落实科学开展观，合理配置医疗卫生资源，支援农村医疗卫生工作的重要举措;作为发挥区属医院龙头作用，带动乡镇医院共同进步，双方获得双赢为目的;作为锻炼和培养干部重要方法，持续抓紧抓
13、好。杨起鹏同志给挂职单位和人员定任务，压担子，希望挂职干部给基层注入活力，融入基层医院详细治理工作当中。杨局屡次到基层医院协助和指导工作，关心关注基层卫生治理干部。区人民医院高度注重双挂一培训工作，李锦荣院长、苏兴桂副院长和陈小龙副书记屡次探望和指导挂职干部梁俊雄同志，以亦师亦友的态度真诚指点，并为提供了特别多锻炼时机。为处理挂职干部后顾之忧，区人民医院给予挂职干部原全部待遇外，每月补助1000元补贴，不在基层医院要待遇开支。医院关心家属岗位安排，使之照顾好老人和小孩。我院按照对口扶持医院的需要，在人员进修学习、专科培训讲课、专家会诊指导以及设备设备的对口支援，表达帮扶效应。我院对挂职干部梁俊
14、雄同志提供医疗行政治理方面的材料和参考意见，协助他提高独立考虑、协调合作、运用政策、调研总结以及表达写作等才能。领导的期待和鼓舞使挂职干部梁俊雄同志既感到压力，又充满了动力更内在的，可以发挥优势，擅长贯穿情况，把握要点，治理思维实践才能得到明显提高。完成挂职任务后，通过调查我院已决定让梁俊雄同志担任一门诊副主任职务。二、梁俊雄同志挂职期间参与和完成的主要工作1.重点抓好窗口科室急诊科，提高急救水平。健全双水医院急诊科工作制度，加强急诊各环节治理。制定了院前急救工作程序、急诊科出诊工作指南，制定绿色通道印章治理制度和后期收费治理制度等，标准院前急救行为。通过加强急救治理，明确抢救车的合理使用规定
15、，绿色通道急救流程优化落实。向急诊科医护人员提出了急诊科防范医疗纠纷留意点等建议，加强法律认识和医疗平安认识。加强基层医院急诊硬件建立，建议并引进了喉罩、微量血糖仪、心电监护仪、气管插管训练仪，同时对医护人员进展相关培训，明显提高了抢救、诊疗水平。通过上述措施，使双水医院急诊科的院前抢救水平大为提高，创出急救品牌，提升医院形象，效益明显。2.加强质量治理，标准医疗行为，提高医院标准化治理和应急处置才能。针对双水卫生院医护人员流淌性相对较大、新进医务人员资历尚浅等情况，参照区人民医院的治理经历，结合双水医院临床医疗工作实际，制定一系列治理制度。双水卫生院住院医疗流程治理规定的施行，提高住院病人治
16、理的医疗质量，防范医疗纠纷的发生。完善三级值班制度，实行总住院医师及二值治理制度，总住院医师采取多科医师结合轮值方式，二值采取专科负责制方式，获得了较好的效果。当遇到危重病人的抢救和处理突发事件(例如公共卫惹事件等)时，各岗位人员有制度可依，有效地提高应急处置才能。起草了双水镇中心卫生院医患沟通制度及患者满意度调查表，提高医护人员同的农村病患人员及其家属的沟通才能，加强效劳认识，增进医患理解，减少医患纠纷。医院医疗质量治理得到提高，医护人员逐步得到群众的信任，为构建双水社会和谐关系做出奉献。3.逐步建立院科级医疗质量治理组织和质控体系。结合双水卫生院实际情况，制定医疗质量治理暂行施行方案，重点包括病历、处方标准化书