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DB13T 2737-2018岗位外包服务规范.pdf

DB13/T2737-2018岗位外包服务规范1范围本标准规定了岗位外包服务的总体要求、项目管理、物质资源、人力资源和服务过程等。本标准适用于人力资源服务机构开展岗位外包服务。2术语和定义下列术语和定义适用于本文件2.1外包outsourcing客户将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的岗位剥离出来，交给服务提供方来完成的经济活动。2.2外包服务outsourcing service服务提供方使用其自身资源来支持客户业务功能的服务提供。2.3岗位外包服务post outsourcing service服务提供方以合同方式承接客户委托的岗位业务，为实现岗位职责提供的服务。2.4服务提供方service provider按约定向客户提供服务的组织。3总体要求3.1服务提供方应在相应的行政主管部门注册，并有固定的服务场听，且向经营所在地区的人力资源和社会保障部门进行申报备案。3.2服务涉及其他行业行政许可的业务时，应取得相关领域的行政许可。3.3在服务提供过程中，服务提供方应通过岗位外包服务的策划、实施、检查和改进实现报务交付和服务能力的持续改进。3.4应确定并提供所需的人员、技术、信息和财务资源，用以建立、实施和检查岗位外包管理和服务，并持续改进其有效性。