1、DB14/T2634.1-2023目次前言II1范围2规范性引用文件13术语和定义4总体要求25组织机构P6事项编制37运行服务38平台管理9监督与评价.3DB14/T2634.1-2023政务服务”一件事一次办工作规范第1部分：总则1范围本文件规定了政务服务“一件事一次办”工作的总体要求、组织机构、事项编制、运行服务、平台管理、监督与评价。本文件适用于政务服务“一件事一次办”工作的运行管理。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。DB
2、14/T1922一2019政务服务术语和定义DB14/T2232行政审批一窗式服务规范DB14/T2233政务服务帮（代）办服务规范3术语和定义DB14/T1922界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1政务服务国家行政机关及其职能部门在依法履行职责过程中，根据公民、法人和其他组织要求，为其提供行政许可、行政服务和其他便民版务的行为。DB14/T1922-2019,定义3.13.2一件事一次办围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的重要阶段，拉顺不同应用场景、业务情形，将多个相关联的“单项事”合理归集，科学设计办理流程，梳理形成政务服务“件事一次办”事项，并提供主题式、套餐式服务。3.3一次联办将“一件事一次办”关联事项进行流程整合，通过开展联动审批及推行联合评审、联合勘验、联合验收等工作方式，实现联合办理的过程。3.4
