1、我国机械制造业管理信息化特点及开展趋势1前言 制造业特别是机械制造业是国民经济的支柱产业，现代制造业正在改变着人们的生产方式、生活方式、经营管理模式乃至社会的组织结构和文化。由于中国潜在的巨大市场和丰富的劳动力资源，世界的制造业正在向中国转移，中国正在成为世界的制造大国。我国在家电等假设干产品的产量已居世界第一位。但是在自主知识产权的创新设计、先进制造工艺和装备及现代化管理等方面仍然存在很大差距，所以我们还不是制造强国。本文仅就机械制造企业目前管理中存在的问题、如何利用信息技术提高管理水平、管理信息化的特点和技术开展趋势作一些研究，供机械制造企业制定信息化方案时参考。 2机械制造企业目前管理中
2、存在问题 中国机械制造业经过几十年的努力已经具有相当的规模，积累了大量的技术和经验。但是随着世界经济一体化的形成，由于中国潜在的巨大市场和丰富的劳动力资源，国外的技术、资金、产品大量涌入中国，中国企业面临前所未有的国内外剧烈的竞争局面。竞争要求企业产品更新换代快、产品质量高、价格低、交货及时、效劳好。这些市场竞争的武器与企业管理的模式、管理方法、管理手段、组织结构、业务流程密切相关。然而中国企业及人们的思想意识由于受到30-40年方案经济的影响，上述竞争武器与兴旺国家相比存在很大差距。 1生产方案控制的模式落后 尚未实施ERP的机械制造企业几乎100%采用台套方案的方式。即以产品最长生产周期作
3、为构成产品各种物料的采购提前期和生产提前期。过分夸大的提前期是造成库存和在制品储藏高，流动资金占用大的根本原因。生产方案与采购方案脱节，零件成套水平差，不能准时交货。或者用高储藏来保交货期。距离现代管理方法物料需求方案MRP、准时生产JIT、供给商管库房VMI、同步生产相差甚远。 2企业应变能力差 今天的市场瞬息万变，需求多样化。按订单装配MTO，按订单制造MTO，按订单设计MTD，大规模定制MC。品种规格繁多，生产、采购异常复杂。从客户销售设计生产采购财务本钱，需要一个完整的供给链管理，才能动态快速地响应客户需求，适应千变万化市场和客户定制化的要求。 3本钱计算不准确，本钱控制差 人工本钱核
4、算一般只能计算产品本钱，无法计算零部件本钱。本钱费用分摊很粗，大量本钱数据采集是人工归集的，数据准确性很差，使得本钱计算不准确。一般不进行标准本钱的计算，也很少进行本钱分析，因此本钱控制差。 4信息分散、不及时、不准确、不共享 制造业产、供、销、人、财、物是一个有机的整体，他们之间存在大量信息交换。然而人工管理信息分散、缺乏完善的根底数据，信息分散、不及时、不准确、不共享、大大影响管理决策的科学性。 5科层式的组织机构而不是面向业务流程的扁平化的组织，一般业务流程不合理，业务流程的管理和控制不标准，随意性大。 6缺乏标准化、标准化、制度化、程式化的管理，管理的优劣因人而异。尽管通过ISO900
5、0制定了一系列的程序文件，执行的效果可因企业和管理者而异。 7管理工具落后，大局部企业仍处于手工分散管理或微机单项管理的阶段。有的企业也建立了全厂的计算机网络，但应用仍是分散的，没有实现信息的共享和资源的优化配置。 8现代化管理的新思想、新方法、新技术的应用差。例如：敏捷制造AM、虚拟制造VM、准时生产JIT、客户关系管理CRM、供给链管理SCM、商业智能BI、电子商务EC、企业资源方案ERP等。 3用信息技术提高机械制业管理水平 上述目前管理中存在的问题严重地影响着企业管理水平、管理效率和企业的竞争能力。采用现代化的管理思想、方法和计算机网络通信技术，实现机械制造企业的管理创新、制度创新和技
6、术创新是摆在每个企业面前刻不容缓任务。所以建立联接厂内外的计算机网络通信系统，选择先进、成熟、适合企业管理需求的企业资源方案ERP、客户关系管理CRM、供给链管理SCM、商业智能BI、电子商务EC等软件系统，通过管理咨询和业务流程重组，优化设计企业的组织机构、管理模式、业务流程，应用上述软件系统，实现企业管理的信息化。以克服目前企业管理中存在的问题，提高企业管理水平、管理效率和企业的竞争能力，是企业面对知识经济和全球经济一体化做出的必然选择。系统建设的目标是： 1建成一个覆盖全公司的计算机网络化的管理信息系统。该系统使企业的生产经营实现物流、资金流、信息流和工作流的高度统一与并行运作，并通过I
7、ntranet、Internet 实现企业内、外部充分的信息交流及企业与外界的联系，形成有效的敏捷供需链系统。 2 采用先进的生产方案控制方法。打破台套方案的方式，按各种物料的采购提前期和生产提前期编制物料需求方案。建立一个有效、灵活的由主生产方案、物料需求方案和车间作业方案的三级方案所组成的生产方案管理体系，最大限度的缩短产品生产周期、采购周期、准时交货，快速响应客户需求，最大限度的降低库存和本钱，提高售后效劳水平。有条件的企业推行准时生产JIT、供给商管库房VMI、同步生产等先进管理方法。 3实现全公司根底数据如物料数据、产品结构数据、产品设计工艺数据、生产能力数据等统一生成、统一维护和统
8、一管理，供经授权的各相关部门使用，真正做到数出一家、数据共享，防止冗余。通过ERP系统的建立和实施进一步理顺企业的管理程序，做到管理的制度化、标准化和科学化。 4针对目前各管理部门中信息分割的情况，建立以客户为中心的动态信息反响和监控体系，实现对每项任务从合同签订、设计、生产、采购、本钱核算到成品发货全过程的动态跟踪，使每项任务处于有效的监控之下。 5加强财务管理和健全本钱核算功能。真正建立起二级本钱核算体系，采用先进的本钱核算方法，较为准确地核算出零部件本钱和产品本钱，为销售报价和财务核算提供可靠依据。进行本钱分析，找出降低本钱的因素，有效降低本钱。 6使用计算机加强质量数据的统计分析。充分
9、利用质量检测数据，利用多种分析方法，进行深入的统计和分析。有力地监督和提高质量水平。 7通过计算机实现企业的信息化管理，将广阔管理人员从繁琐的手工劳动中解放出来，使他们有时机学习管理理论和提高管理技能，从本质上提高企业管理人员的管理水平。 4中国机械制造业管理的特点 机械制造业与其它制造业的管理具有共性也有个性；机械制造业本身随着生产类型，生产批量，生产组织方式不同其管理方法存在差异；中国的制造业与兴旺国家相比，由于企业文化、法律、制度的不同也有其特殊性。下面就这些特点加以论述： 1 机械制造业是典型的离散制造业，其管理软件根据企业的生产类型，生产批量，生产组织方式不同，需要不同的解决方案。以
10、下列图列出生产类型的划分： 这些制造类型的特征： 离散制造不同的物料经过非连续的移动，通过不同路径，生产出不同的物料和产品。如汽车、机床、飞机、计算机、家电等。 流程工业物料经过混合、别离、成型或者化学反响，物料大多连续地通过相同路径，生产出有价值的产品。它又分为连续生产、批量生产和混合制造几种类型。在管理上要求配方管理、副产品、联产品、多种计量单位，同一物品多个质量等级、批号跟踪、保质期等特点，一般用专业流程工业软件。 单件生产产品按订单设计、按客户需求生产，产品很复杂。产品生产周期一般都很长。有时一个合同按部件屡次交货。如三大动力厂大电机、汽轮机、锅炉重型机械、造船等。生产组织按工艺划分，
11、设备是通用的。生产管理中除应用多品种小批量生产的整套方法外，需增加网络方案项目管理，关键资源排序。这里CRM就并不重要。 多品种小批量生产产品是标准的或选配的。需求可以是预测，或按订单生产，按订单装配。生产组织按工艺特征分车间、工段、班组，如铸、锻、铆、焊、车、铣、刨、磨、装配等。生产方案的特征是典型的MRPII加配置控制。他们也需要CRM，SCM等。 大批量生产产品是标准或少数选配。需求主要靠预测，也考虑订单。生产设备是以物料零件、部件为对象组成一条条流水生产线。生产方案的特征是将传统MRPII与JIT混合制造，中长期方案和批量生产的零件采用物料需求方案MRP，执行方案采用JIT、看板电子看
12、板、反冲库存、条码物料跟踪等方案。CRM，电子商务就很重要。 大规模定制将多品种小批量生产以满足不同客户个性需求和大批量生产提高生产率，降低本钱的优势相结合。生产组织仍是流水线，但产品配置是多种多样。在生产方案控制方面它需要结合MRP、JIT、配置控制等综合应用。是前两种的混合制造模式。 所以，企业生产类型不同，在选择ERP软件时要按这些不同的管理特征去寻找满足企业需求的软件。你是个年产10万辆汽车的生产厂，软件中没有JIT我看就不适宜。你是个重型机械厂，他产品中没有项目管理，关主件质量跟踪，我看也不行。另外，不同的企业管理的重点也不尽相同，有的企业销售非常复杂，但生产简单。有的采购和生产制造
13、非常复杂，但一年只有几个合同，销售管理并不重要。所以，一定要辩证施治、对症下药。 2由于东西方文化的差异，使得我们必须重新审视西方ERP系统在中国的应用问题。 西方以“法为重心的管理模式，所以西方ERP系统是根据以法为重的企业文化、政府的政策法令、规章制度、税收政策、设计开发的；比拟重时间进度，重方案，以保证交货期为目标，以时间方案为主线，以标准化为根底，强调在正确的时间将正确的物料按正确的量送到正确的地方。软件功能和逻辑符合所在国政府的政策法令、规章制度、税收政策。人们严格遵守合约，重方案、守纪律。 应当说，ERP较好地解决了兴旺国家的制造企业的集成化管理问题。 东方以“情为特质的管理哲理，
14、这种管理由于偏重于人的作用和价值实现，却忽略制度效应和条例管理，从而表现出在强调人事关系方面理性精神表现得充分，而在强调任务和规那么方面，理性精神表现得不充分。因此，法规制度的不严，人事关系过多，理性精神缺乏，正是中国式管理的缺陷和缺乏之处。其在管理上的表现，就是较多考虑“后果。所谓的“主人翁精神，否认是管理者还是被管理者，都注重自己行为的价值标准，他们重承诺，轻合约；重调度，轻方案；重情感，轻制度；随意性强，守时性差。所以西方ERP在中国的应用必须注重对人的价值观的管理。所以建立责权利相结合的，全面进行企业绩效管理是非常必要的。 3ERP这个现代制造业的管理工具，它有其社会属性和自然属性两个
15、方面。就其自然属性而言，中外企业没有多大差异。它们都追求最大限度的缩短生产制造周期，降低本钱，降低库存，准时交货，快速响应客户需求。因此ERP的普遍原理是中外适用的。但就其社会属性而言，企业管理受国家政策法令、规章制度、税收政策、市场环境的影响。因此ERP一定要考虑国情化。例如，ERP中的财务软件，它必须符合中国财政部公布的会计准那么和会计电算化的要求。在现阶段还要处理“三角债；以物易物的“磨帐处理；在本钱核算中保存方案价逐步接转，差异分摊的方法；既有财务应收帐，还要记录销售应收帐；双重工时定额。等。 4中国机械制造业的管理是最复杂的。机械制造业由于物料品种规格多，生产不连续，生产制造过程复杂，所以机械制造业的管理比其他制造业复杂。另外，中国机械制造业与国外兴旺国家相比仍然是大而全，小而全的生产组织模式，专业化分工没有像国外那样细，中国企业内部的管理相对国外要复杂，所以中国机械制造业的管理是最复杂的。 5.械械制造业管理信息化的开展趋势 随着全球经济一体化进程的加快，新的管理模式和管理方法不断涌现，计