1、题型：名词解释3个，填空，简答，计算，案例。名词解释1物流系统：物流系统是指在一定的空间和时间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等假设干相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体。2物流系统网络：有时简称物流网络，就是把物流系统抽象为由节点与链连成的网络，是指物流过程中相互联系的组织和设施的集合。3物流网络布局规划：主要任务就是确定产品从供货点到需求点波动的结构。包括决定使用什么样的节点如果需要使用，节点的数量，节点的位置，分派给各节点的货品和客户，节点之间使用什么样的运输效劳，以及如何进行效劳等等。物流网络规划设计就是使物流利润最大化和效劳最优
2、化的途径。4物流需求:即在一定时期内，对货物各物流职能的整体需要，且需求者具备支付这种需要的能力。是指各类企业、事业单位和个体消费者在社会经济活动过程中，所伴随产生的运输、仓储、装卸搬运、配送等物流活动的需要情况。影响需求变化的主要因素有产业结构的变化、消费者需求的多样化、个性化、流通结构的变化等。物流需求是以物流规模和物流结构综合表示的。5物流需求预测：利用历史的资料和市场信息，对未来的物流需求状况进行科学的分析、估算和推断，物流需求预测的意义在于指导和调节人们的物流管理活动，以便采取适当的策略和措施，谋求最大的利益。6设施选址：是指企业为开拓新市场、提高生产能力或提供更优质的客户效劳等目的
3、而决定建造、扩展或兼并一个物理实体的一种管理活动。7城市物流系统：就是指物品在城市空间内的实体流动。它属于区域物流的概念范畴，具有企业行为和社会行为双重属性，是效劳于城市经济开展和居民生活需求的物流活动。8物流园区：是指在几种运输方式衔接地形成物流结点活动的空间聚集体，是在政府规划指导下多种现代物流设施、设备和多家物流组织机构在空间上集中布局的大型场所，是具有一定规模和多种效劳功能的新型物流业务载体。第一章1、系统的分类1从现实系统的实际内容分类一般系统和具体系统。 自然、社会和思维系统。2从系统的数学特征分类封闭系统和开放系统静态系统和动态系统线性系统和非线性系统连续系统和离散系统确定性系统
4、和非确定性系统3从系统的规模与复杂程度分类 大系统简单系统 小系统系统 简单巨系统 巨系统 一般复杂巨系统 复杂巨系统 特殊复杂巨系统2、物流系统的特点 人机系统 人、设备、工具组成，人为主体 大跨度系统 地域、时间跨度性大 可再分系统 可分解成假设干个相互联系的子系统 动态系统 生产者消费者，市场需求，供给渠道、价格变化而经常发生变化 复杂的系统 对象为全部社会资源 多目标函数系统 常出现“效益背反现象3、物流系统的一般要素 劳动者要素、物的要素、资金要素4、物流系统的物质根底要素 物流设施 物流装备 物流工具 信息技术及网络 组织及管理 5、物流系统的结构 物流系统的要素在时间和空间上的排
5、列顺序构成了物流系统的结构。物流系统的目标要通过相互联系的要素的协同运作才能完成。物流系统的要素组成的结构从不同角度上看主要有：流动结构、功能结构、供给链的物流结构、治理结构、网络结构、产业结构等。6、物流系统的流动要素的组成流体的自然属性决定了载体的类型和规模 流体的社会属性决定了流向、流量和流程 流体、流量、流向和流程决定采用的载体的属性 载体对流向、流量和流程有制约作用 载体的状况对流体的自然属性和社会属性均会产生影响 7、物流系统的分类1） 按物流发生的位置分类企业内部物流系统、企业外部物流系统2） 按物流运行的性质分类供给物流系统 生产物流系统 销售物流系统 回收物流系统 废弃物流系
6、统 3） 按照物流活动的范围分类企业物流系统 、区域物流系统 、国际物流系统 4按物流构成的内容分类专项物流系统、综合物流系统5） 按照物流系统的性质分类社会物流系统 、行业物流系统 、企业物流系统 6） 按照物流活动所起的功能分类运输子系统 仓储子系统 装卸搬运子系统 包装加工子系统 配送子系统 信息子系统 7按照物流的源点和流向分类逆向物流系统、正向物流系统8） 按照物流活动的空间位置分类地上物流系统、地下物流系统8、物流系统的规划目标三大一小 最大效劳 ：提供具有更高运行效率的配送效劳，以确保用户需求。虽效劳较好，但对降低本钱不利，多是用于某些特殊的商品，或为某些产品开拓市场空间使加以采
7、用 。 最大利润 ：以追求利润的最大化为努力目标,在物流系统规划设计中到达利润最大化 最大竞争优势 ：要注意力集中在保证最有利的用户,得到最好的效劳.必须考虑物流效劳本钱的合理性,协调物流节点能力与市场营销要求之间的关系,降低本钱,以获取最大的竞争优势 最小资产配置 ：期望投入物流系统的资产最小化 9、社会物流系统结构三大效劳领域、 两个根底平台 、一个产业宏观开展政策环境，一个企业群体两个根底平台：1.物流根底设施平台：物流节点，物流通道 2.物流信息平台：物流节点信息平台，公共物流信息平台。第三章1、物流网络的根本构成要素厂商(开始效劳的起点)、客户(结束效劳的讫点)、物流节点集货、分货、
8、配送、转运、储调、加工中心、运输线路和运输方式、信息系统物流、商流、信息流传播载体、物流网络组织人力资源与组织管理体系2、物流网络结构分类 点状结构 即由孤立的点组成的物流网路，这是物流网路结构类型中一种比拟极端的情况，只在封闭的、自给自足的系统中才存在，比方废弃不用的仓库、站台等。 线状结构 即由点和连接这些的线组成的，且两点之间只有一条线、没有连成圈的简单网路。一个农副产品的供给链可能符合这样的结果，首先在产地建立配送中心，然后配送中心将产品收集起来，再卖给沿着公路线上的各个销售点。 圈状结构 即由至少包含一个连接成圈的线组成的物流网路。例如，一家酒厂在2个市场区域各设置一个DC，每个DC
9、覆盖各自的市场区域，区域内部各供货点之间的商品可以调剂，同时2个配送中心通过干线连接起来，是一种物流效率比拟高的物流网路结构。 树状结构 即无圈但能够连通的网络。汽车物流根本上采取这种结构方式。一个汽车制造商，按市场区域设置分销网络和配饰网路，每个细分市场选择一个经销商。公司设立2个DC，中心之间通过干线运输连接，每个DC覆盖一定的市场区域，负责供给不同的经销商，经销商之间的物流是不连通的。 网状结构 即由点点相连的线组成的网络，是一种非常复杂的网络结构。例如，一家饮料生产商在销售市场上供给一些超市，公司用2个DC来为所有的超市提供饮料配送，配送中心之间通过干线运输连接。每个DC都负责为一定的
10、超市供货，任何一个超市可向任何一个DC或其他超市进货。这样确实方便了超市的饮料销售，有利于超市该饮料的存货控制和及时补货，但物流管理的难度很大。如果没有完善的信息网络和集中统一的数据库支持系统，物流和配送环节就会出现混乱和缺乏效率。3、物流根底资料调查、抽样方法调查：1企业访谈调查 调查人员根据物流系统规划设计的要求，提前准备好本次调查需要解决的问题，罗列出本次调查的内容，以提高访谈调查的效益和质量，然后与相关单位的相关人员进行面对面的讨论式询问调查，询问过程中，在及时捕捉信息、记录信息的同时，要根据被调查人员的陈述，及时补充、完善调查内容与数据。2发表调查 调查人员根据物流系统规划设计的要求
11、，设计制作调查表，然后运用各种方式将调查表分发到相关单位，由相关单位的相关人员根据调查表的要求填写；最后将填写好的调查表返回调查人员。 3查找历史资料 调查人员需要根据物流系统规划设计要求，查找、搜集相关统计资料，从历史资料中抽取需要的信息。4现场调查 调查人员需要根据物流系统规划设计的要求，提前准备好本次调查需要解决的问题，设计制作表格、问卷，调查人员进行统计填写表格如停车场的停车数量调查，或询问相关人员填写问卷如在收费口对司机的问卷调查。5计算机检索 利用计算机网络资源，网上搜索查找，数据库下载等。抽样：1随机抽样2) 非随机抽样3样本容量随机抽样就是在假设干个平等对象中随机地选择几个作为
12、调研对象。具体又可分为以下三种方式： 单纯随机抽样：在所有对象中不进行任何区别，完全排除任何主观意志，采用纯粹随意的方法选择调研对象。例如抽签方式、摇奖方式等都属于这种抽样方式，这种方式适用于所有对象完全平等，无任何区别的情况。 分层随机抽样：把所有对象分成假设干层，各层间有差异，而各层对象无差异。各层按照比例抽样，层内那么采用单纯随机抽样。 分群随机抽样：把所有对象分成假设干群，各群之间无差异，而群内有差异。各群之间按照单纯随机抽样，而群内那么用分层随机抽样。非随机抽样就是在假设干个对象中主观地选择几个作为调研对象，也可以分成以下三种形式： 便利抽样：根据抽样和调研的原那么选择调研对象。 判
13、断抽样：根据预定的某种标准来判断选取调研对象。 配额抽样：给不同特征的对象群分配名额，在各群中按给定配额选取调研对象。4、物流需求特点：物流需求时间和空间的不平衡性 、物流需求的可转移性和可化解性 、物流需求的规律性和不规律性 、物流需求的派生性和独立性 5、一元线性回归模型、启发式算法：见PPT第四章1、选址规划的三种选择方案：1) 扩张企业当前的设施。如果有足够的空间可供扩展，特别是这个地点有着其它地点所不具有的优点时，这种选择是有吸引力的，因为扩张费用较省。2) 保存当前设施，同时在其它地方增建新设施。通常效劳设施经常这么做，它的目的可能是维持市场份额或防止竞争对手进入市场，或者为了更好
14、的为顾客效劳。3) 放弃现有地点，将设施关闭并迁移至其它地方。2、选址决策影响因素：内部因素：1.企业的性质：企业是属于制造业还是效劳业，这本身就构成选址决策依据的差异。设施选址的根本目标是寻找到一个能让企业利益最大化的适宜场所以开展其运营。2.企业的战略目标：企业可能出于战略考虑，对所投资项目有着明确的目标和期望。 不同的战略考虑也决定了企业应该特别重视哪些影响选址的因素。3.项目和产品： 对于不同的项目，选址必需区别对待。比方对消耗原料大的项目应选择靠近原材料产地; 对耗电大的项目应考虑选择在动力基地附近建厂；对属于劳动密集型、资金有机构成低、人力本钱在产品本钱中占绝大局部的项目，应在劳动力供给充足的地区建设; 对知识密集型、技术密集型项目应考虑技术协作条件在靠近科技中心建设等等 。外部因素：a. 自然资源条件：地资源，气候条件，水资源，物产资源b. 社会环境条件：根底设施条件、人力资源条件、劳动生产率、市场可接近性、供给商靠近程度、群集效应、所在国汇率、政府和公众的