1、2023-2023年开展战略规划二00九年十一月目 录背景简述第一章 战略目标第二章 战略定位第三章 公司治理战略第四章 业务开展战略第五章 客户效劳战略 第六章 风险管理战略第七章 财务管理战略第八章 信息科技战略第九章 资本管理战略第十章 人力资源开发战略第十一章 企业文化战略背景简述一、外部环境 未来三年2023-2023年，国际、国内经济开展趋势将逐步企稳，但仍然存在不确定性因素。经济结构调整是当前及未来一段时间最主要的矛盾。宁夏经济社会的开展因为西部大开发政策的延续，还将呈现快速开展的态势。尤其是宁东能源化工基地的建设使银川对周边区域辐射功能更强，宁夏经济金融将继续呈现高度集中的特点
2、，50以上的经济和金融资源集中在银川市，银川市资本聚集的效应将越创造显，各类金融机构将逐步进入银川市场，宁夏地区尤其是银川市的金融竞争将日趋剧烈。这是我行未来三年开展所面临的机遇和挑战。二、内部环境我行通过十多年的开展，已逐步形成了较为完善的内控体系、执行力较强的经营机制以及凝聚力较强的企业文化。具有以下优势：一成长优势作为一家获准跨区域经营的商业银行，具有广阔的开展空间和良好的开展前景，能够为投资人提供良好的投资回报；为员工提供较多的开展时机。二机制优势我行股权结构清晰，能够比拟彻底地按照市场化原那么进行运作，建立与市场运行规律相符合的鼓励与约束机制，从而使我行具有强劲的开展动力。三后发优势
3、经过几年的良性开展，我行已经提取了充足的风险准备，资产透明度高，无历史包袱，便于轻装上阵；可以充分借鉴国内外先进银行的开展经验，少走弯路。由于成立时间较短，我行规模较小，网点、渠道较少，品牌知名度有限，战略合作伙伴还比拟少。目前面临的矛盾和问题主要有：一是业务模式缺乏优势，业务品种同质化，特色经营尚处于探索之中，营销方式相对简单，对新的客户的挖掘和客户群的培育都有待进一步加强；二是我行实现跨区域经营后，员工数量大幅增长，管理层管理水平与员工整体素质亟待提高。第一章 战略目标总体目标是在三年内分步实现跨区域经营，通过引入战略投资者，进一步健全完善运行机制，不断增强全行的核心竞争力，借鉴国内商业银
4、行开展的成功经验，不断探索、不断改革、不断总结、不断提高，力争把石嘴山银行建设成为一家经营有方、业绩优良、具有品牌特色的国内一流小银行。未来三年的主要开展任务是：一、到2023年，区内外分行数量到达2至3家，支行20家左右，分支机构辐射到宁夏主要经济区域以及区外经济紧密区。二、在中东部地区发起设立1至2家村镇银行。三、到2023年末资本充足率到达12以上，并保持此水平。四、到2023年，资产规模到达140亿元。其中贷款规模到达75亿元。五、到2023年，存款规模到达110亿元，力争存款占全区市场份额到达5。六、资产利润率保持在1%以上，资本利润率保持在20%以上。七、不良贷款率控制在2以内。战
5、略目标释义：一、经营有方经营有方是一流银行的核心内容。一具有先进的经营理念；二具有有效的法人治理结构和风险管理体系；三具有持久的创新能力；四具有良好的企业文化和拥有卓越的团队。二、业绩优良业绩优良是一流银行的最终表现。一资本充足率保持12以上。二资产利润率保持在1%以上，资本利润率保持在20%以上。三不良资产率控制在1.2%以内，其中：不良贷款率控制在2%以内。三、品牌特色品牌特色是一流银行的根本特征，是扬长避短、发挥优势、追求生存和开展之本。面对日趋剧烈的市场竞争，我行将全力打造竞争区域内“最便捷、最灵活、最温馨的商业银行。一打造一流的小企业金融效劳超市。三年小企业开展到15000户，新增授
6、信额度达20亿，做到产品多样化、操作简便化、效劳专业化、考核独立化，成为小企业最受欢送的银行。二打造一流的个人金融效劳超市。三年个贷总量到达10亿。做到产品丰富、手续便捷、效劳特色化的个人业务金融超市，成为市民最受欢送的银行。三打造区域内最具影响力的票据贴现中心，票据贴现市场份额保持在区域内30%以上。四打造最正确效劳机构。三年内要健全的效劳体系：一流的客服中心，完善的社区银行效劳，标准化的网点，完善设施及效劳，完善的VIP客户管理体系，提供俱乐部增值效劳。五打造以产品特征和客户群体为线条的、富有不同特色的支行，形成明显的竞争优势。六打造独特的、优秀的、最具活力的企业文化，形成企业文化品牌。七
7、打造具有“最便捷、最灵活、最温馨品牌形象的商业银行。“最便捷是指对各类业务优化流程，限时效劳，做到同类业务流程最简单、效劳时间最短。“最灵活是指在风险可控的前提下，最大限度满足客户的需要。“最温馨是指用一句问候、一张笑脸、一杯“热茶给客户最温馨的感受。第二章 战略定位我行实施 “深耕地方做精做细，跨区开展做特做优的开展战略，始终坚持“效劳中小企业、效劳城乡居民的市场定位。未来三年，我行将以跨区域开展为突破口；以小企业金融和个人金融业务为主攻点；以特色支行建设和科技创新为着力点；以人才开发为保障，确保战略的有效实施。一、“深耕地方做精做细。一是在石嘴山地区存款市场份额保持在20%以上，中小企业客
8、户占市场份额的80%以上，居民客户市场份额占本地区的30%以上；二是精确分类客户群体，精准定位客户深层次需求，提供精致的金融产品。 二、“跨区开展做特做优。一是在银川地区存款到达30亿元以上，拓展1万户中小企业客户，拓展10万个居民客户；二是打造特色支行、开发特色产品、提供特色效劳，做到人无我有，人有我优的特色化经营模式。第三章 公司治理战略未来三年，我行将按照银监会关于进一步完善中小商业银行公司治理的指导意见，不断总结公司治理建设实践经验，深化、细化保证股东大会、董事会、监事会、高级管理层以及相关委员会等机构独立运作、有效制衡的公司治理制度，进一步完善与企业开展相适应的决策、鼓励和约束机制，
9、健全现代企业管理制度。一、总结我行自建立公司治理以来的实践经验，根据开展需要，不断修订和完善股东大会、董事会、监事会、高级管理层以及相关委员会工作的相关制度，为建立有效的公司治理机制奠定根底。二、进一步清晰界定股东大会、董事会、监事会以及高级管理层的职责边界，做到各负其责、各尽其职、相互配合，不越位、不缺位。三、不断完善董事会、监事会各相关委员会的工作机制，发挥各相关委员会职能作用，努力提高董事会、监事会决策和监督的科学性和有效性。四、不断完善董事、监事履职评价体系，进一步明确董事、监事的尽职标准。将履职评价逐步与薪酬挂钩，不断提高董事、监事履职的积极性。加强对董事、监事的培训，提高董事、监事
10、履职的专业素质和决策能力。五、根据开展需要，适当增加独立董事在董事会中的比例，并不断完善独立董事、外部监事的工作、鼓励和考核制度，有效发挥独立董事、外部监事的专业化职能。六、不断加强和细化对高级管理层的绩效考核，建立与开展战略、整体效益以及岗位职责相联系的考核评价体系和鼓励机制，逐步形成“能者上、平者让、庸者下的高级管理人员评聘制度，促进高级管理人员努力提升管理水平和执行能力。第四章 业务开展战略未来三年，我行业务开展的总体思路是，以狠抓存款业务开展为根底。稳步开展公司业务，大力开展小企业业务、个人业务、票据业务，稳健开展债券投资业务；积极探索开展外汇业务和理财业务。一、狠抓存款业务开展。始终
11、坚持“存款立行的开展理念，继续推行全员营销，加大资产业务、理财业务与负债业务联动开展的力度，丰富和创新效劳手段，合理布局网点，提高人工网点和智能化网点的覆盖范围，实施有效的鼓励考核机制，确保存款业务持续稳定增长。二、稳步开展公司业务。在控制风险的前提下，按照选好客户做业务、当好配角谋平安的思路经营公司业务，把降低融资本钱、增加融资便利作为拓展公司业务市场的有力手段；通过业务创新为客户提供更多增值效劳，提高公司客户依赖度，努力通过优质、高效效劳，培育和建立我行的根本客户群。三、大力开展小企业金融业务。全力打造小企业金融效劳超市，力求做到小企业产品多样化、操作简便化、效劳专业化、考核独立化。实现人
12、有我优、我专，人无我有、我全，锻造精品。具体如下：一明确根本架构。构建小企业专业化的营销组织架构，建立专营机构，在各支行设立小企业业务科，根据相应规模配备相应的专职小企业客户经理。总行专设小企业业务部，统辖全行业务创新、制度建设、产品推广、风险定价、业绩考核、系统培训等，指导经营单位的小企业业务开展。二坚持以支持贸易、效劳、运输、加工制造等行业的小企业开展为核心，培育和挖掘客户和市场的需求，开发小企业系列贷款产品，满足客户多样化需求。三充分授权，明确职责。建立小企业信贷运作和审批机制。适当下放审批权限，建立个性化、差异化审批授权机制。四简化信贷流程，重新梳理小企业贷款操作流程、管理方法。完善适
13、合小企业贷款业务特点的信用评级、业务流程、风险控制机制，构建与小企业贷款业务相适应的信贷制度文化。五建立小企业贷款单独核算与考核机制。建立小企业贷款三级考核机制。指标覆盖总行部门、各支行和信贷员。小企业贷款根据业务量、利润和资产质量等指标单独考核，提高各级营销人员经办小企业贷款的积极性。在三年内根本建立小企业贷款分账单独核算机制。六针对各支行的经济区位、周边市场和客户群体的不同，按照“总行大特色、支行小特色的开展思路，鼓励支行根据自身的资源特点，细分客户群体，寻找自身的比拟优势，全力打造特色支行。四、不断完善个人业务金融超市。积极开展各种零售业务，打造产品丰富、手续便捷、效劳特色化的个人业务金
14、融超市，更好展示“市民银行新的形象。一大力开展个人贷款业务。一是总行负责个人贷款业务管理，各支行负责个人贷款业务的经营。二是丰富个人贷款产品，不断满足不同层次客户需求。三是要优化个人贷款管理操作流程。在提高业务效率的同时，争取把个人贷款不良率控制在0.5%以内。二大力开展卡业务。一是由总行统一负责全行的银行卡业务的开发和管理工作，支行负责卡业务营销工作。二是我行要在开发具有个性化卡上加强力度，不断提升卡业务增值效劳，满足不同层次客户的需求。三是开展贷记卡业务，丰富我行个人金融产品。三积极拓展理财业务。一是进一步自主开发和代理理财产品，使产品连续化、系统化、稳定化，逐步打造我行“麒麟理财品牌。二
15、是逐步建立独立的理财专柜，不断完善理财业务的有效管理。四建立客户管理系统，加快实施个人VIP客户管理专业化、特色化。建立贵宾客户营销考核和分层效劳机制，并形成标准化、标准化的操作流程。使贵宾客户享受我行丰富多彩的金融效劳“套餐。五、大力开展票据贴现业务不断完善票据利率定价机制，形成票据贴现效劳特色，努力拓展区内外票据市场，确保票据直贴市场份额保持在区域内50%以上。六、稳健开展债券投资业务未来三年，根据货币市场利率变化，我行要适度开展债券投资业务，债券资产规模控制总资产的25%至35%之间，在确保流动性的前提下，努力提高债券投资业务的盈利能力和风险管理水平。第五章 客户效劳战略一、打造一流的客户效劳中心。一二建立标准化、特色化、系统化的效劳管理体系；三建立具有我行特色的效劳监督体系；四培养一支优秀的效劳团队。二、实施网点建设和效劳质量标准化，进一步提高效劳质量。三、成立企业家俱乐部，为高端客户提供增值效劳。第六章 风险管理战略一、风险管理的政策取向未来三年，本行将