1、农业银行员工年度述职报告篇一：2023农行柜员述职报告2023农行柜员述职报告农行柜员述职报告忙繁繁忙的一年过去了，回忆一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带着和同事的协助下，我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们批判指正。自2023年10月份到2023年10月份我不断在XXXXX从事着一份平凡的工作-柜员，在这里不管是工作中仍然生活中都让我学到了特别多特别多的东西，让我收获颇丰。比方如何与客户更亲近的去交流，更为深化的去理解客户的需求。如何利用好柜台效
2、劳，由于它是展示农行系统良好效劳的文明窗口,因此我每天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以本人积极的工作态度羸得顾客的信任。2023年11月份我被调到了一个新的大家庭里面-XXXXXX,相关于整天繁忙的XXXX来说，XXX就清闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战-转授权主管，我特别感谢各位领导给我这次锻炼本人的时机，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但我仍然要从思想上认清本人，本人要学的东西还特别多特别多，我一定会保持原来有的工作激情，把最好的一面展现出来，弘扬农行的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学
3、习，充实本人、完善本人。使本人的业务水平有进一步的提高。其次，确实是要做到优质文明效劳，提高窗口的效劳质量，由于微笑效劳是我们与客户拉近间隔的法宝，只有把微笑效劳做到尽善尽美，真真切切地用心效劳,才让客户产生宾至如归的感受，才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。总之，一年来的工作尽管获得了一定的成绩，但是也存在着诸多缺乏之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺， 我要在今后的工作学习中磨练本人，在领导和同事的指导协助中提高本人，发扬长处，弥补缺乏，以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为本人制定了新的目的，那确实是要加紧学习。由于业精于勤而荒于嬉,实践才是不断获得进步的根底，我要通过实
4、践不断的锻炼本人的胆识和魄力，提高本人处理实际征询题的才能，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位客户，办好每一笔业务，争取更好的工作成绩！篇二：农行柜员个人述职报告农行柜员个人述职报告我在农行学习支行是一名低柜柜员，在各级领导的带着下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了一定的提高。现将工作情况总结如下：1 岗位职责：本人在学习支行国际外汇部，为客户办理汇出汇款，信誉证、贸易融资等工作。2 工作方面：柜员是直截了当面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，日常工作繁忙而单调。我立足本职岗位，踏
5、实工作。在为客户效劳的过程中，不断坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，给客户留下良好的印象。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏，适度的为客户提供个性化、快捷的效劳。在如此的情况下，我子牙支行外汇结算量连续3年排在支行第一的位置。3 本身素养：作为一线柜员，必须掌握过硬的业务本领，提高本身素养。一方面向同事们请教业务知识；一方面积极参加农行组织的各种学习和。学习了公共根底和个人理财，提高本人的业务素养。4 政治思想，道德品行方面：坚决政治立场，认真执行国家金融方针政策和总行分行各项规
6、章制度。从政治上、思想上、工作上、制度上认真贯彻执行5 职业素养：本人平时也不断提高本身的道德品行，做好人好事，协助贫困人员。6 本身缺乏：一年来的工作尽管获得了一定的成绩，但是也存在诸多缺乏，在一些细节和操作上存在一定的缺陷，今后要在工作学习中磨砺本人。新的一年里为本人制定新的目的，加紧学习。业精于勤荒于嬉我要通过实践不断的锻炼本人的胆识和魄力，提高本人处理实际征询题的才能。办好每一笔业务，争取更好的工作成绩。篇三：2023年农行柜员述职报告所在的岗位是xx银行的柜员，我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就
7、要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此如此的工作环境就迫使我本人不断的提示本人要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。三个月中不断如一的要求本人。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有特别多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所。文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示本人要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感遭到温和的含义是什么。由于我是新来的，在柜员业务上还不是特别纯熟，为了尽快熟悉柜员业务，当我一遇到征询题的时候，我会十分谦虚的向老柜员请教。对待业务技能，我内心有
8、一条给本人规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把本人不会的学会。今后想在工作中协助其别人，就要使本人的业务素养提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够纯熟犯过错误，尽管赔了钱，但是这并不阻碍我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会征询。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里
9、的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广阔顾客效劳，才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。确实是好如此的话的时候。我内心就万分的欢乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓舞。新的一年里我为本人制定了新的目的，那确实是要加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我内心在暗暗的为本人鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，互相交流好的工和经历，共同进步。征取更
10、好的工作成绩。我现在所在的岗位是储蓄效劳窗口，我的一言一行都代表着我们农行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们储蓄柜员是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此如此的工作环境就迫使我本人不断的提示本人要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项来进展实际操作。几年来我不断如一的要求本人。由于我是老职工，在业务上我敢不上年轻人那样快和纯熟，为了尽快熟悉业务，当我一遇到征询题的时候，我会十分谦虚的向年轻人请教。对待业务技能，我内心有一条给本人规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把本人不会的学会。今后想在工作中协助其别人，就要使本人的业务素养提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够认真，尽管赔了钱，但是这并不阻碍我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。我们清水分理处位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有特别多沈阳矿务局的职工社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示本人要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感遭到温和的含义是什么。