1、经营流程方案一、情况与装备1、场合情况园地情况处在濒临城区核心位置位置绝对宁静、平安，最好有必定的运动场合跟独破空间交通便捷、平安，功用办公室讲堂适宜教学应用面积1-2间每个30平米以上2-4个每个讲堂40平米阁下2、情况方案办公室基调：以年夜气、高贵、厚重、典雅、爽朗、温馨颜色：采用、蓝、金黄、黑无机搭配与种种轨制与营业引见、宣扬图片奇妙组合气氛：营建一种最贵、年夜气与调跟、温馨的文明气氛基调：以典雅、厚重、爽朗、温馨为基调颜色：采用蓝、绿、黑无机搭配教室气氛:营建一种天然、人文、汗青的调跟气氛。墙壁:以装点装潢与全体方案相联合地板：以木地板为底色进展特性化处理天花：板以天然与汗青的奇妙交融
2、来构建一个温馨、厚重的文明气氛颜色：简约、明快校园风格：庸俗又不掉轻松、爽朗3、配套装备教室办公根本装备白板、年夜屏幕液晶可衔接表现器、音像播放、饮水机等近程监控、多媒体操纵台、特性化桌椅、条记本高端、打印机、材料柜、办公桌椅、征询桌台、饮水机特性装备根本装备专业装备专业治理软件、近程监控表现器、宽带收集、指纹点名装备等4、资金范围县级市级20万含3-5万元流淌资金2030万含3-5万元流淌资金讲堂房钱装修县级23万元/年市级：35元万/年23万元装备配套宣扬推行流淌资金多媒体含35万元、办公及其余教学装备2-3万元2-3万元3-5万元二、市场1、营业流程制订方案信息收集-市场考察-市场剖析-
3、市场细分-市场评估2、市场前提生齿数目经济程度郊区常住生齿数目应在处在中等以上、教导花费程度处在中等以上年夜局部家庭后代有参与课外尤其是外语培训进修的习惯5万以上教导花费习惯潜伏客户契合营销前提的中高端客户目标生源数目在不制止平易近办外语培养培训1000人以上政策导向3、信息收集目标为制订市场考察方案跟方案供应根本依照跟参考职员手腕1-2人。普通信息收集可由举行者依照市场部的指点与请求展开任务了解、考察、暗访等信息收集不是市场考察，仅需要概略跟狭义信息。要紧包含外地生齿、经济、社会、文明等微不雅狭义信息城区中小学数目、班级、档次内容与本机构级不邻近潜伏竞争敌手数目、范围、师资、投资人配景等相干
4、信息处理市场营销专业职员跟局部研讨、剖析跟处理4、市场考察情况考察职员：市场考察是所有任务展开的须要根底，因此必需由专业/专门职员担任此项任务。外部情况：充分权衡本校的人才数目/程度/上风/上风、情况/装备、资金、人脉资本、年夜众关联、行业熟习度、预备状况等。微不雅情况：要对外地生齿数目/构造/素养/文明、经济程度、教导花费习惯、行政局部/执法、法例、天文位置/情况等状况作具体、缜密的考察跟了解。竞争情况：外部：数目、范例、档次、范围、天文位置、投资人状况外部：课程、课时、收费、课本、班级、先生人数、教学方法、教学后果、治理营销：营销方法、促销手腕、告白方法、出书物、营销、促销汗青手腕、市场职
5、员硬件：教学情况、教学配套装备、治理配套装备、效劳配套装备、办公情况与装备/效劳方法/程度、员工人数、综合：阻碍力、竞争力上风与上风、品牌著名度、办学汗青等生源市场考察片面普查：对外地城区中小学的数目、范围、档次等进展考察，从而了解外地的狭义市场范围跟容量，为断定潜伏目标客户定位打下根底。目标详查：对断定的重点黉舍1-2所、重点年级如小学46年级、小学结业生、七年级等跟重点班级做迷信、具体的考察跟剖析，从而断定能够的目标客户跟营销战略、促销手腕跟本钱。花费者考察片面考察：采用抽样或访谈方法对外地花费者进展片面考察。目标考察：在片面考察后的根底上，针对潜伏目标客户进展有针对性考察。见下表工程时刻
6、1天局部职员本钱手腕内容评估因素优、上风可行性竞争度范围环境外部市场部市场部市场部市场部1-2人50元材料/评测了解/研判了解/暗访抽样征询卷上风、上风等生齿、政策等微不雅行业普查目标普查1天1-2人100元2-3人300元2-3人300元3-5人500元2-3人300元2-3天1-2天数目、范围、档次等生源城区中小学数目、范围、档次重点黉舍、年级、班级等花费习惯、价钱、品牌等3-5天市场部市场部访谈/征询卷数目偏好消费者1-2天抽样征询卷目标3-5天市场部3-5人500元访谈/征询卷课程、需要、价钱、目标认知度5、市场研判目标依照市场研判后果作出能否需要创办、怎样创办的决议树破在迷信、专业的
7、市场考察之上，由专业跟相干局部担任决议者履行剖析能够存在目标市场、将来展开趋向及本校与竞争者优上风比照剖析3-7天根本请求重点内容研判时刻研判方法参与职员出现方法会合探讨与高层决议相联合参与会合研判职员要紧为行政、市场跟治理职员构成剖析、总结跟就决议讲演6、市场细分依照家庭经济程度、班级人数、硬件配套、课程、膏火等，可分为以下多少品种型级不低端品牌无课程课时课本人数收费2-5元5-8教学领导惯例专业差异治理集约普通专业精密效劳集约普通专业精密硬件生源粗陋普通配套特性领导类培训类培训类培训类60以上60-8040-6030-40无普通有限度25-3515-2010-15低支出普通中端自有普通高端
8、中高端高端局部公用公用8-12中等15-25高支出注：1、“课时一栏，普通每课时为4050。2、“收费一栏为每课时收费标准。7、市场评估履行评估：要紧对在履行进程中的时刻、效力、职员、气象等因素做出迷信评估。危险评估：要紧对在任务中能够出现的泄密、有效信息等做出充分估量。附：评估记载参考表阶段初始两头最初时刻安排履行力目标羁系考察危险调剂评估注：每阶段时刻各占三分之一。三、团队1、机构设破与职员装备局部治理职员行政治理市场主管办公主任教务总监后勤主任人数本能机能员工人数本能机能行政部市场部办公室教务部后勤部11111行政营业担任人征询/营销办公招待教学职员任务职员1兼2兼方案制订、履行、监视履
9、行市场与营销一样平常营业教务治理平安治理1兼处理一样平常事件教学老师1人/50名1兼平安、卫生2、选聘次序范例工具具口试口试综合、专业才能试讲培训练习试用任命少儿英语老师、市场、征询、治理、行政职员师范类英语专业结业生、酷爱本行业的所有人士综合素养好，有必定英语根底，仔细担任，酷爱教导奇迹为根本请求。老师：女。英语师范类、专业六级以上。发音精确、书面语流畅、五官正直、气质庸俗、爽朗、活泼，身高以上，有亲跟力、爱心、义务心，酷爱教导奇迹，愿将此作为毕生奇迹。1.60体要其不职员：专业不限。英语四级以上对英语跟教导有根本看法，酷爱教导奇迹。五官正直、气质较好、性情活泼、爽朗、热忱，有较强的用言语表
10、达、构造、相同、和谐、团队协作与履行才能，能享乐刻苦，任务踊跃、扎实、仔细、担任，勤学长进，品德品求质精良，思想灵敏，视线宽阔，有相干从业经历者优先。依照实践工需要跟团体实践才能、志愿、上风断定任务岗亭分工3、培训、考察与任命工程时刻方实际、实际一个学期3-6个月实际与实际相联合式每月一次五天实际培训，其余为实际培训年夜众实际课程：英语根底、教学实际、教导学、心思学、年夜众关联学、招待专业课程/礼节/相同技能等内容老师：课程方案、教学方案、少儿英语教学方案技能、少儿英语游戏与/运动方案、班级治理、学生鼓励、赏识教导、差同化教导、分层教学、板书、备课、教案写作、功课安排家长/学生相同技能等。/其
11、不职员：治理学、市场营销学等。方法：采用实际与实践相联合的方法。实际考察年夜众科目口试成果需在70分以上考专业课成果需在80分以上年夜众课未达标科目一科以下，专业课成果一科以下，但合格以上，方能经过实际考察分任务方法、相同技能、营业纯熟度、立场、规律、义务心、履行力、协作、翻新才能、义务实现状况等要紧依照员工考察一样平常及时记载跟担任人综合评估等。一样平常考察为每项10分，每周上报一次。如每周有两项每月三项、分歧格6以下，即予以撤消接着练习资历，总评相同技能、规律、义务心三项不核合格或别的四项分歧格，不予任命综合评估总分值100分，70分以下不予任命各项总跟(300分)低于200分不予任命方法
12、：签署协定录用限期：协定限期为一至三年。档案树破员工原始、静态跟诚信档案被任命员工需提交自己结业证、人才档案原件由公司黉舍保存至协定实行完毕4、薪酬拜见平易近办外语培训机构薪酬治理方法四、营销流程方案制订方法树破履行传达羁系评估采用发单、媒体告白、促销等普通宣扬方法。惯例营销运动营销休会营销封锁营销模式采用集会、专题讲座、地下课等方法展开的营销。采用先进修后付费等方法，让客户取得精良休会的根底上而成交的一种营销方法。应用必定的外部渠道通路，而非地下营销的方法，最初成交的营销方法。手腕道路本钱惯例营销、运动营销、休会营销、封锁营销派发宣扬品、举行年夜型推行讲座、与关联人协作、媒体推行、设破征询点、组建推行团队传直截了当本钱：宣扬品/职员人为/园地费直接本钱：时刻/培训方案/方案迷信性/全面性/习惯性/可控性/可操纵性团队履行力/协作力/归属感/忠实度评估方法播市场阻碍力次序操纵力招生目标告竣效益比差同化翻新力依照场合差异分为牢固征询办公室/征询点/座谈会等跟流淌征询市场推行等依照客户数目分为集体征询一对一跟团体征询两团体以上/年夜型讲座/座谈/征询卷曲折/领导三分钟操纵一口吻特征引见法价钱剖析法话题绕开法分忧法技能进程咨询脚色转换法常识解说法家教征询法身份濒临/遐想/欣赏法公益/多期促销法时刻操纵3分钟内话题操纵语速操纵身形操纵心情调理脚色操纵气氛调