1、考试科目1：系统集成项目管理根底知识1.信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化开展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原那么电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划ERP客户关系管理CRM供给链管理SCM企业应用集成电子商务1.4商业智能BI2.信息系统效劳管理2.1信息系统效劳业信息系统效劳的内容信息系统集成概念、类型和开展信息系统工程监理必要性、概念、内容和开展2.2信息系统效劳管理体系2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理方法原那么、管理方法和工作流程信息系
2、统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理方法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型3.3软件工程软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面向对象系统分析与设计面向对象的根本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系
3、统设计3.5软件系统结构软件架构软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术流程引擎、Ajax引擎软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络效劳器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论根底与体系项目与项目管理的概念系统集成项
4、目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构4.3项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型4.5单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2建设方的
5、立项管理5.2.1立项申请书项目建议书的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方
6、与候选供给方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目方案管理6.4.1项目方案的含义和作用6.4.2项目方案的内容项目方案的主体内容项目方案的辅助内容6.4.3项目方案编制项目方案编制过程所遵循的根本原那么项目方案编制过程项目方案编制过程所采用的技术和工具项目方案编制过程的输入、输出6.4.4项目方案实施实施项目方案所要求的
7、必备素质项目方案实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目方案实施过程的输入、输出6.4.5项目方案实施的监控项目方案实施监控的含义项目方案实施监控的主要内容项目方案实施监控所采取的技术和工具项目方案实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变根本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2变更管理的根本原那么6.5.3变更管理的组织机构项目管理委员会变更控制委员会项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会变更控制委员会审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判
8、断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容严格控制项目变更审核的提交对进度、本钱、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围方案编制和范围说明书7.2.1范围方案
9、过程所用的技术和工具7.2.2范围方案过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创立WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创立工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式成认让系统的使用者有效参与项目各阶段确实认与项目最终验收确实认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输
10、入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的根本原那么8.4.2活动资源估算所采用的
11、主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入、输出8.6制定进度方案8.6.1进度方案编制工作所包括的主要内容8.6.2进度方案编制的主要约束条件8.6.3方案编制所采用的主要技术和工具关键路法CPM、方案评审技术PERT、历时压缩技术8.6.4进度编制方案的输入、输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的
12、技术和工具8.7.3项目进度控制的输入、输出9.项目本钱管理9.1项目本钱管理概念及相关术语9.1.1本钱与本钱管理要概念项目本钱概念及其构成项目本钱管理概念、作用和意义项目本钱失控原因项目本钱管理的过程9.1.2相关术语全生命周期本钱可变本钱、固定本钱、直接本钱、间接本钱管理储藏本钱基准9.1.3制定项目本钱管理方案9.2项目本钱估算9.2.1项目本钱估算的主要相关因素9.2.2项目本钱估算的主要步骤识别并分析项目本钱的构成科目估算每一本钱科目的本钱大小分析本钱估算结果，协调各种本钱之间的比例关系9.2.3项目本钱估算所采用的技术和工具类比估算法自项向下估算法、自底向上估算法参数模型法9.2
13、.4项目本钱估算的输入、输出9.3项目本钱预算9.3.1项目本钱预算及作用9.3.2制定项目本钱预算的步骤将项目总本钱分摊到项目工作分解结构的各个工作包将各个工作包本钱再分配到该工作包所包含的各项活动上确定各项本钱预算支出的时间方案及项目本钱预算方案9.3.3项目本钱预算的技术和工具类比估算法自项向下估算法、自底向上估算法参数模型法9.3.4项目本钱预算的输入、输出9.4项目本钱控制9.4.1项目本钱控制主要内容9.4.2项目本钱控制所用的技术的工具9.4.3挣值分析挣值管理概念挣值管理的计算方法利用挣值计算结果进行整体控制9.4.4项目本钱控制的输入、输出10.项目质量管理10.1质量管理根
14、底10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2项目质量管理根本原那么和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准IS09000系列、全面质量管理TQM、六西格玛610.1.5软件过程改良与能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定项目质量方案10.2.1制定项目质量方案包含的主要活动10.2.2制定项目质量方案所采用的主要技术、工具和方法效益/本钱分析基准比拟流程图实验设计质量本钱分析10.2.3制定项目质量方案工作的输入、输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动产品、系统、效劳的质量保证管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法项目质量管理通用方法过程分析项目质量审计