1、论文题 目企业在ERP系统实施中存在的问题与对策专 业Accounting班 级09ACC5姓 名蔡珊霏指导老师郭健 2012年04月25日企业在ERP系统实施中存在的问题与对策 【】：随着信息时代和知识经济社会的来临, 要求企业具备更富有弹性扁平化的组织结构, 促使企业以更快和更灵活的方式满足市场和顾客不断变化的需要。ERP的出现是时代开展的产物,企业 利用实施ERP企业组织结构和业务流程,更好的为全球开展做了扎实的根底建设,我们的根本思想是将企业的运营流程看作是一个紧密连接的供给链,包括供给商、制造工厂、分销网络和客户等。我们的目标是充分协调企业内外部资源,使企业资源最大化,利用ERP思想
2、突破企业在生产过程中的瓶劲.实现企业全球化战略.【关键词】: ERP 企业 目 录一 引言.4二 ERP系统的简介和作用.4三 分析ERP在企业应用中的现状、存在的问题或风.6四 ERP的问题解决及其风险预防.8五 企业使用ERP的好处.11六 总结.12一 前言ERP 在企业中的竞争力利用ERP系统,各部门按照ERP流程操作,生产出符合要求的产品。ERP系统成为了公司生产的核心.并且ERP系统的先进性思维和标准化流程,更好的使企业的资源最大化,增加了企业的核心竞争力二 ERP系统的简介和作用ERP简介:制造商业系统和制造资源方案MRP II软件。它将包含客户/效劳架构，使用图形用户接口，应用
3、开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的根底技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够独立应用和部门流程，因而具有职责明确性.ERP具备的功能标准包括四个方面:A.超越MRP范围的集成功能包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维 护管理;管制报告和仓库管理。B.支持混合方式的制造环境,包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。 C.支持能动的监控能力,提高业务绩效,包括整个企业内采用控制和工程方法;
4、模拟功能;支持和用于生产及分析的图形能力。D.支持开放的客户机/效劳器计算环境包括客户机/效劳器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (EDI)。它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供给链管理的企业资源方案。ERP系统的作用 ERP的作用就是实现对整个供给链的有效管理，主要体现在以下三个方面： A、体现对整个供给链资源进行管理的思想,在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供给商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供给链
5、中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供给链与另一个企业供给链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供给链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。B、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想,ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产的思想，即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供给商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供给商的关系，已不再简单地是业务往来
6、关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供给链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的根本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供给商和销售渠道组成的短期或一次性供给链，形成“虚拟工厂，把供给和协作单位看成是企业的一个组成局部，运用“同步工程，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造的核心思想。C、体现事先方案与事中控制的思想,ERP系统中的方案体系主要包括：主生产方案、物料需求方案、能力方案、采购方案、销售执行方案、
7、利润方案、财务预算和人力资源方案等，而且这些方案功能与价值控制功能已完全集成到整个供给链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。此外，方案、事务处理、控制与决策功能都在整个供给链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间那么强调人与人之间的合作精神，以便在有机
8、组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式组织结构向“扁平式组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。 总之，借助IT技术的飞速开展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。 三 分析ERP在企业应用中的现状、存在的问题或风险。Fourth Shift简介ERP应用软件的设计目的是帮助中小型制造企业合理化其业务过程和提高效率。最终通过减少整体库存级别、提高库存周转率、加快现金回笼率和提高准时交货率来提高利润率。我们的软件运行在Microsoft SQL 效劳器上，设计的架构便于快速实施，并由一整套完善的效劳体系来支撑，以帮助您到达
9、您的目标ERP在企业应用中的现状ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。我们企业运用ERP 60多个功能模块，帮助企业提高所有的核心运作能力而创造高的效率和效益。涉及的范围包括A: 定单输入：企业的客户效劳代表可以准确设置产品，根据业务规那么或具体客户提供报价从而创立准确的报价单，查看实时可承诺供货数据而承诺有效的发货日期，防止信用风险。B: 会计/财务： 除了 应付, 应收和总帐管理，还进行跟踪劳动本钱和其他本钱，管理企业的现金和银行帐户，生成电子支票，接收多货币付款和支付多货币帐单，进行总部和苏州企业工厂的结算，管理企业的资产，更快地回笼资
10、金，分析企业的资金流，生成自定义报表和在每个财务阶段快速关帐。 C: 库存控制：通过减少总库存水平，增加库存周转率，防止库存缺货，并且通过批号或序列号跟踪产品，从而优化企业的库存投资。D : 制造：在运营方面，企业管理从客户定制产品或配置产品到大批量重复制造的任何环境下的生产运作，利用ERP企业能查看完整的在制品和车间运作情况。在方案方面，系统帮助生成准确的预测，然后高效地方案所有的资源来相应安排生产。E: 决策支持：对资金流、生产和发货等重要业务指标提供直观视图。可以自定义的提醒功能让您在问题产生时能马上采取修正行动。其他的一些工具让企业能够监督企业的内部运作情况如库存准确率或根据区域、时间
11、段或产品线来监督销售，从而作出更明智的决策。 F:工程设计： 使用ERP灵活的工作流和批准程序设置功能，管理从概念产生到生产设定的整个设计过程，连同文档管理和产品本钱工具一起，该模块让企业维持对工程设计变化的控制，并减少生产本钱。G: 采购： 行动建议信息 -与制造方案无缝集成- 确保购置者可以在正确的时间、从正确的供给商那里、用正确的价格、买到正确的商品。H: 发货：数据采集, 仓库管理和发货工具确保产成品的准确控制和发货，可以客户面前兑现按时交货的承诺，从而减少退货，增加客户满意度，减少发货本钱。 企业运用ERP 以上功能根本保障了企业的运作和生产.实现了国际企业的标准化操作.1) ERP
12、在企业存的问题或风险企业的条件无论多优越，所做的准备无论多充分，实施的风险仍然存在。在ERP系统的实施周期中，各种影响因素随时都可能发生变化。企业在运行ERP的时候存在着各种不同的问题.A:员工操作问题:无论什么新的系统,都有学习的过程,ERP 首先需要一定的专业根底个计算机根底才能正确使用ERP,但是在实际情况中,很多员工上手比拟慢.容易操作错误.甚至更严重的是输入错误的信息,不要小看这些小的输入错误,可能会给企业带来很大的损失,并且很难及时的查出改正.B: 领料差异问题:在方案做方案的时候,系统已经自己算好生产多少产品需要多少料.但是在生产结束后发现报表出现多领或少领所产生的差异,都是有问
13、题的,这代表生产的产品不合格或多用料. 很多情况都是设计流程缺乏有效的控制环节,流程的出错使ERP流程个实际流程不符合所产生的一系列差异问题.C:原材料差异问题:同样方案已经按照BOM在系统下生产工单.当生产人员在生产已经关闭这张工单后, 财务跑出有原材料差异说明生产的质量有问题或有损耗.一般情况都是原材料损耗,产能,工时,制造流程跟不上ERP的流程和标准.在这种情况下更会产生差异.D:工时差异问题:同样方案已经按照BOM在系统下生产工单,并且已经安排好人工和工时,当出现工时差异时候,说明有可能是机器问题还是操作工的问题,不管是机器还是操作工出了问题,就会影响产品的生产时间,从而增加工时.最终
14、增加本钱.E:方案变更问题在我们公司还是存在ERP的方案问题.比方,在我们公司ERP排产只能用于参考,就是说实际在使用ERP中的方案功能跑出的方案是参考数据,而在公司内部根本上是靠人工根据BOM排产.因为ERP中是根据时间来安排生产.条件是预测的订单是不变.预测的生产品种和数量是不变的,采购原材料的时间,也就是采购时间是确认不变的.而在实际市场中都是变化的,所以我们说变化比方案快.再加上,系统排产是按照时间完成生成.没有多品种交叉生产的思想.也就是说系统可以根据需求,按时的完成生产,但不是精益生产. 这需要根据每个行业的特点定制开发.F:ERP本身的潜在风险ERP风险:通常我们在考虑失败的因素时，一般着重于对实施过程中众多因素的分析，而往往无视项目启动前和实施完成后ERP系统潜在的风险。对于ERP项目而言，风险存在于项目的全过程，包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行。1.企业在ERP系统更新时缺乏规划和规划不合理造成系统更新失败；2 企业在做ERP员工培训实施过程控制不严格，阶段成果未达标. 造成钱花了,员工还是不会.；3系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患；4灾难防范措施不当和不完整，容易造成系统崩溃。四 ERP的问题解决及其风险预防。1) ERP软件在实际的推广应用中ERP的投入和产出与其他