1、掌管人：明天咱们议论的话题是礼品的礼节咨询题。我想请咨询一下金教授，在商务来往中，礼品的赠予跟选择，咱们应当哪些咨询题？金正昆：谁人咨询题是特不要害的一个点，在商务来往的中，礼品的咨询题，不容逃避，普通来说，必需从正面来思索，赠予礼品，选择礼品，礼品赠予的进程，以致承受不人赠予的礼品，有必定的规那么可寻，在商务来往中咱们必需准确的加以认确实进修跟探讨。商务交往中，赠予礼品，估计有两年夜咨询题必需明白。第一个咨询题确实是要重视商务来往中礼品的特点。应当是，商务交往中，运用的礼品跟其余来往中运用的礼品是有不尽一样之处，有区不的。商务来往中的礼品，年夜要上有以下特点：第一个特点，留念性，什么原因夸年
2、夜商务来往中礼品的留念性的意思，实践上是咱们，不克不及以价格取胜，如今咱们国度也好，其余国度也好，都夸年夜廉政勤政，赠送礼品是同意的，然而不克不及够打破某一个专门的底线，否那么就把腐化笼络对方之嫌，不契合咱们谁人反腐之风，因此礼品的赠予要夸年夜纪念性，要人家见到你的礼品后，睹物思人，能记着你。能想起来你所在的单元，而依然拿到你礼品之后，小心翼翼，拿到你礼品之后，老有后怕，谁人不适宜，毁坏人家的心境。第二个特点是宣扬性。因此非常多企业，银行也好，保险公司也好，每每把礼品叫做宣扬品，由于定位是比较准的，是宣扬企业抽象，推广产物的中心。让不人明白你们，明白你的产物，明白你的效劳，宣传。第三个特点，咱
3、们能够讲应当是便携性。什么是便携性，确实是容易携带，我能够举个例子，我有次到南方的一个都会去参与一个集会，一个学术探讨会，当地有个偕行，咱们俩比较熟，他跟我讲，教学，快过春节了，往年1月份的事，他说带件咱们当地的特产归去，我说罢了不带了，他说带一件，我跟他开顽笑，你们这儿有什么好带的，他说咱们这儿陶瓷成品比较好，给你弄个瓷器吧，我说瓷器能够，刚搬迁未多少，家里谁人多宝阁还空着，你给我弄个瓷器我是廉价点，随便点，他说那你说喜爱什么货色，我说往年是马年，弄匹马吧，没想到，我走的时分，他把这匹马弄返来了，然而没法带，谁人马跟我一样高，太年夜了。我咨询他，是我骑马，依然马骑我，谁人弗成带，另有一次到一
4、个所在去闭会，用饭，栗子鸡，用栗子炖的鸡，吃谁人栗子非常甜，我说者无意，主人听者有意，说栗子是咱们全省最好的栗子，全省出口的，后果我走的时分，他到机场送我，拿出一麻袋栗子，所以你拿到飞机场，我不拿弗成，然而确信超重，超重费不说，首度机场，我扛着这包栗子跟逃荒似的，非常多人盯着我，幸亏机场有非常多效劳职员跟警物职员都看法我，就这么过来了，否那么非得开包验收弗成。你有意之中为人家平添费事，弗成，什么易碎的，过重的，不要让人家带，这也是根本做人的常识。因此商务来往中的礼品的便携性要思索。下了接上去还要思索的一个特色确实是商务来往中礼品的共同性。咱们下去就说，礼品要有留念性，要人家记着你，怎样记着？必
5、需保障的一点确实是共同性，有专门之处。有一天咱们在一块用饭，有一个公司的总司理就跟我开顽笑，他说你说的礼品的共同性，我感到非常主要，特说那一年，年夜伙儿记是95年96年，盛行送不锈钢保温杯，咱们这位老总，外交应付的范畴比较广，他说老金，那年我得了400多个保温杯，我都能够开专卖了，记不住那保温杯是谁送的，不克不及够保温杯下面贴字，谁人张三送，李四送。他记不住了，就乱了，不代价了。因此咱们刚刚讲谁人营业引见的话，要讲人无我有。事实上礼品赠予也要强调这一点，要步人后尘，是特不的爱给特不的你。如此的话，才干说明你是经心选择，人家快乐，不要随声附跟，千人一面，不特点就弗成了。礼品除了如此的特点之外，另
6、有一点是比较主要的，确实是时髦性。比方前多少年盛行PDA，年夜伙儿都明白的，谁人通，谁人通，谁人货色前多少年盛行的时分，刚开场做个商务礼品送给不人非常喜爱的，事实上现点掉落队了，如此的礼品再送不人，效益不年夜。因此礼品必定要留意它是时髦性，绝对来讲，时髦盛行还超前一点，人家都不，我有。我就感到挺棒的，人家都有了，我才有，就不年夜棒，人家都不必了，我才用，没意思。因此礼品时髦性咨询题，也是必需思索的。应当说赠予礼品方方面面的咨询题都要思索，咱们假设从跨所在，跨文明配景来往的话，由于你不克不及够打交道的工具都在当地，有当地的，有本国的，如今咱们参与WTO，对内政往特不普及，要有跨地方跟跨国度来往的
7、话，礼品赠予还要留意其余一个咨询题，习俗性，要思索习俗适应，咱们是南方人，你要跟南方人打交道，比方说江浙一带，我故土是江浙，咱们谁人所在不喜爱迎伞，你再好的伞，哪怕是英国的伦敦雾，谁人年夜伙儿明白它的伞是比较著名的，英国的BABURY，根本上国际上著名品牌的伞，谁人伞要送给我，江浙一带的同道就不快乐，特不是伉俪情人，咱们那儿讨桔祥，讨口彩，所谓伞者散也，人家两口儿，热恋的如痴如恋，热火朝天，如胶如漆，你让人家散，你散。说法弗成。比方江浙一带另有一个适应，伉俪之间不送刀剪，晚辈不克不及送钟，能送表，不克不及送钟，情人之间来作客的不克不及吃梨，我小时分就被教导过了，说你们家两口儿到人家里吃梨的话，
8、人家非给你个梨，俩人合吃，不克不及切开吃，不不离，谁人货色你不克不及复杂的同即是封建科学，谁人是习俗，尊敬对方的习俗，确实是尊崇人家的平易近族跟所在，因此礼品的习俗性要留意，这一点不留意的话，有时分就比较费事，比方送花，如今盛行送花，花要送的话，咱们有经验之道，宝刀赠于义士，鲜花送予丽人，花是送给女小孩的，假设送给女小孩的话，中国的女小孩本国的女小孩有所差异，你要留意，实际上，好象咱们男同道被人家送花的机遇就比较少，中国也好，本国也好，好象送花给男子的习俗未多少，我那天特不自年夜的说，咱们男子这辈子被人家送花的概率加起来有5，取得声誉跟褒奖，取得声誉跟褒奖，载誉而归，年高做寿，卧病在床，永世长
9、存。否那么俩年夜男子互相送花，谁人也不安康，也畸形。因此它根本上习俗，入国而咨询禁，入乡而顺俗，入门而咨询讳，因此习俗性必需理解。掌管人：选择礼品有哪些根本的原那么？金正昆：在商务来往中，选择礼品赠予礼品，有一些特不主要的原那么需求咱们控制。对商务职员而言，最主要的缘故，咱们称为5W规那么。咱们这里进的5W是什么？第一，送给什么？你不克不及说谁人礼品你喜爱不人就喜爱，要害是受赠对方喜爱不喜爱，喜爱不喜爱是一个档次，能够承受是其余一个档次，不喜爱不承受就费事了，送给谁是比较主要的。咱们拿送花的例子提及，花是送给女人的，然而关联差其余女人，中国人送花跟本国人送花的考究纷歧样，比方欧丽人，比方我在外
10、企任务，或许我的客户是一个外商，是一个密斯，或许我送给外商的夫人，送给密斯，本国人的花你要留意了，普通来讲，送给外方密斯的花，只能送双数，中国人讲坏事成双，老外不年夜喜爱双，我要送老外一个双数的话，就即是跟人家比翼齐飞，成双成对，想篡位了。谁人弗成，因此送花应当送双数。然而送本国人的双数，又不克不及送，比方1普通不送。然而看非常多西欧片，日本片，老外送花，追着那女小孩送一朵花，咱们有的年夜男人就说了，老外真抠门就送一朵花，他这一朵花是一个术语，表现一心一意，一见仍旧，其余十一也不送，11也是两个一，13也是不送的，年夜伙儿明白，这根本上不桔祥的数字。或许不有居心的数字。1、11、13如此的数都
11、不送，数量上有差异。其余，种类上有差异，普通来讲，我要给女小孩送花的话，我能够买好多少个种类的花组合在一同，然而不克不及只送玫瑰，由于鲜花送予丽人，玫瑰表白恋情，不要说给不人送玫瑰弗成，我谁人状况估计给你送玫瑰也弗成，应当是多少莳花搭在一起，比方咱们桌前放的花插，两头有玫瑰，然而非常多花组合在一同，然而单送玫瑰确实是表白喜爱之意。尤其不克不及送一花红玫瑰，除了种类，数量之外，另有颜色，白色表现恋情，白色代表我心，二心一意的送给你一朵红玫瑰，因此是有种类上的差异。国际外的来往，这种咨询题非常多。除了送给谁的咨询题之外，第二个W是什么？送什么？在商务交往中，咱们比较专业的说法，六不送。第一个不送，
12、违法违禁之物不能送，不克不及说要什么给什么。毒品不克不及送，有一些阻碍性命安康跟依赖性物品不克不及送，严厉讲，假设关联不年夜熟的话，对方又比较重视个人安康，是不是酒也不要送，由于酒多伤身，普通的话，烟酒普通关系也不送。假设关联好，比方我老丈人喜爱吸烟，那我就送烟，他喜欢。然而普通的关联，不熟的话，依然要防止这一点，这是一个修养咨询题，你让人家安康弗成，或许违法谁人弗成。第二个不送，价格过于昂贵的物品。特不是跟当局官员，跟一些法律局部的人打交道，我们中纪委，监察部，各级党委，都有相似规矩，不克不及够收受有碍公事的物品，不克不及够阻碍人家畸形的履行职务。谁人咱们必需遵纪违法。谁人咱们是不克不及送的
13、。那是笼络，腐化对方，并且非常多同道都特不遵守党纪王法，你谁人礼品送了之后，他要上缴，党内有规矩，要注销，200元要上缴，因此你本人也没须要。100元第三，触及国度机密，国度平安的物品不送。外部的文件材料，专利技巧，触及到国度平安跟国度机密，谁人不克不及够送。第四，药品、养分品不送。咱们非常多的老庶平易近喜爱有病吃药，没病吃补药。然而商务来往咱们的规矩，不谈安康。不探讨安康咨询题，你送给不人药，确信是说明人家不安康，因此你犯了谁人禁忌因此药品、养分品是不送的。第五个不送确实是冒犯对方团体禁忌的物品不送，犯了对方的忌。谁人对方的忌年夜约有四个忌：第一，团体禁忌，确实是纯团体的，比方这位老师非常可
14、怜，或许掉恋了，或许那一口儿逝世了，如此的话，掉恋了，或许那一口儿逝世了的话，这种状况下，普通不克不及送情侣装，或许情侣物品，这两口儿历来不小孩，他不育，不生小孩，你不克不及给他送儿童玩具，这是哪壶不开提哪壶。冒犯团体禁忌的不送。第二，冒犯行业禁忌的不送。比方咱们国度的法律局部，像工商、税务、警察，法院、查察院，有非常多行业规矩，谁人行业标准不克不及犯。第三，平易近族禁忌，非常多平易近族有本平易近族的专门规矩，平易近族禁忌不克不及犯。第四，宗教禁忌。如此一些根本的禁忌是不克不及犯的。咱们明白，普通的客户送男士礼品的话，送皮具，皮夹，皮记事薄，公牍箱真皮的他都非常喜爱，但是有些平易近族及比较禁忌
15、猪质地，假设你的皮包再珍贵，再高级，假设是猪制造的，他就不克不及够。另有些平易近族禁忌牛皮成品，比方印度教徒，信印度教的人，他以牛为神兽，因此你送他小牛皮也好，老牛皮也好，黄牛皮也好，水牛皮也好，弗成。犯讳。这是宗教禁忌。商务来往中第六个不送，是带有清楚的告白宣扬标记的物品。像咱们国际有个适应，非常多同道在送人家的礼品上，印一个本人单元的名字，所以我送的礼品，假设是我本单元的还好办，比方我是造T恤衫的，我送你一件我的T恤衫，或许衬衫去穿也行。然而不要瞎搅，炎天的话，咱们看非常多同道穿的告白衫，形形色色，什么适口可乐，百事可乐，只需印的不是卫生纸他就敢穿，然而咱们有经历的人明白，有位置怀孕份的人，不要送他带有清楚的告白宣扬用语的物品，比方金教学我，我在这儿做高朋，做电视栏目，你要让我穿上衬衫上印你们公司的名字，我就非常不快乐，退一万步讲，你要让我穿也行，咱们得把价钞票谈好。什么是告白？告白确实是付费的宣扬，你付费了吗？你没付费我干嘛替你做宣扬？岂非我是你们公司的运动式