1、物流信息系统设计与仿真系统应用 第一节第一节 物流信息系统概述物流信息系统概述 第二节第二节 物流信息技术物流信息技术 第三节第三节 物流信息系统的规划与设计物流信息系统的规划与设计 第四节第四节 物流仿真系统概述物流仿真系统概述 本章概要本章概要 学习目的学习目的 本章介绍了物流信息系统的规划以及仿真系统的应用本章介绍了物流信息系统的规划以及仿真系统的应用。主主要包括物流信息系统的概念及其特点要包括物流信息系统的概念及其特点，信息系统的规划及信息系统的规划及仿真系统的内容仿真系统的内容、步骤等步骤等，详细介绍信息系统规划的重要详细介绍信息系统规划的重要性性、内容内容、特点特点、步骤及开发方法
2、步骤及开发方法，仿真系统在港口集装仿真系统在港口集装箱物流系统及物流配送中心中的应用箱物流系统及物流配送中心中的应用。通过本章的学习通过本章的学习，熟悉物流信息系统及仿真系统的概念熟悉物流信息系统及仿真系统的概念、模模式与特点式与特点，了解物流信息系统的主要功能了解物流信息系统的主要功能、主要技术；了解主要技术；了解物流信息系统规划的内容物流信息系统规划的内容，理解其重要性及特点；掌握系统理解其重要性及特点；掌握系统规划的步骤；了解其常用工具规划的步骤；了解其常用工具、开发方法；掌握三种系统开开发方法；掌握三种系统开发方式的区别；了解物流仿真的目的发方式的区别；了解物流仿真的目的、内容内容，熟
3、悉仿真的步熟悉仿真的步骤；了解仿真的应用现状；了解港口集装箱物流系统及物流骤；了解仿真的应用现状；了解港口集装箱物流系统及物流配送中心仿真的目的配送中心仿真的目的，掌握其工作流程掌握其工作流程。第一节 物流信息系统概论 一一、物流信息系统的概念物流信息系统的概念 信息信息是能反映事物内在本质的外在表现是能反映事物内在本质的外在表现，如图像如图像、声音声音、文件文件、语言等语言等，是事物内容是事物内容、形式和发展变化的反映形式和发展变化的反映，即指即指数据处理后而形成的对人们有意义的数据处理后而形成的对人们有意义的、看得懂的看得懂的、有用处的有用处的某种形式某种形式。数据数据是人们用来反映客观事
4、物而记录下来的可以鉴别的符是人们用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号号，是客观事物的基本表达是客观事物的基本表达。数据包括数值型数据和非数值数据包括数值型数据和非数值型数据型数据。1信息的概念 数据与信息的关系数据与信息的关系 （1 1）信息是加工后的数据。）信息是加工后的数据。数据是原材料，信息是数据是原材料，信息是产品，信息是数据的含义。产品，信息是数据的含义。（2 2）数据和信息是相对的。）数据和信息是相对的。一些数据对某些人是信一些数据对某些人是信息，而对另外一些人则可能只是数据。例如，运输单息，而对另外一些人则可能只是数据。例如，运输单对司机来说是信息，对管理者来说是数据。对司
5、机来说是信息，对管理者来说是数据。（3 3）信息是观念上的。）信息是观念上的。信息揭示数据内在的含义，信息揭示数据内在的含义，是观念上的。例如，经济统计指标的发展变化。是观念上的。例如，经济统计指标的发展变化。物流信息系统物流信息系统（LogisticsLogistics InformationInformation SystemSystem，LISLIS）是指由人是指由人员员、设备和程序组成的设备和程序组成的、为物流管理者执行计划为物流管理者执行计划、实施实施、控制等职控制等职能提供信息的能提供信息的人机人机交互系统交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集其主要功能是进行物流信息的收集、存储
6、存储、加工加工、维护和输出维护和输出，为物流管理者及其他组织管理人员提供为物流管理者及其他组织管理人员提供战略战略、战术和运作决策支持战术和运作决策支持，以达到物流活动的战略目标以达到物流活动的战略目标，提高物提高物流运作的效率和效益流运作的效率和效益。3.物流信息系统的概念 2.物流信息的概念 广义上的物流信息广义上的物流信息，是指与物流活动是指与物流活动（商品包装商品包装、商品运输商品运输、商商品储存品储存、商品装卸等商品装卸等）有关的一切信息有关的一切信息。狭义上的物流信息狭义上的物流信息，是指直接产生于物流活动的信息是指直接产生于物流活动的信息，如在运输如在运输、仓储仓储、装卸装卸、搬
7、运搬运、流通加工和配送等活动中产生的信息流通加工和配送等活动中产生的信息。二、物流信息系统的层次与结构二、物流信息系统的层次与结构 （2 2）物流信息系统的）物流信息系统的基本组成要素基本组成要素有有4 4个：个：1 1、硬件：包括计算机、网络通信设备等。、硬件：包括计算机、网络通信设备等。2 2、软件、软件 （1 1）系统软件系统软件主要用于系统的管理、维护、控制及程序的装入和编译主要用于系统的管理、维护、控制及程序的装入和编译等工作；等工作；（2 2）应用软件应用软件则是指挥计算机进行信息处理的程序或文件。则是指挥计算机进行信息处理的程序或文件。包括包括数据数据库系统、实时的信息收集和处理
8、系统、实时的信息检索系统、报告生库系统、实时的信息收集和处理系统、实时的信息检索系统、报告生成系统、经营预测、规划系统等。成系统、经营预测、规划系统等。（1 1）物流信息系统层次结构）物流信息系统层次结构 业务操作层业务操作层 管理控制层管理控制层 分析决策层分析决策层 战略规划层市场开发战略规划层市场开发 3 3、数据库与数据仓库、数据库与数据仓库 数据库数据库将多个用户、多种应用所涉及的数据，按一定将多个用户、多种应用所涉及的数据，按一定数据模型数据模型进行组织、存储、使用、控制和维护管理。进行组织、存储、使用、控制和维护管理。数据仓库数据仓库是面向主题的、集成的，稳定的、不同时间是面向主
9、题的、集成的，稳定的、不同时间的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。4 4、人员、人员 包括：系统分析人员、系统设计人员、系统实施和操包括：系统分析人员、系统设计人员、系统实施和操作人员，以及系统维护人员，系统管理人员、数据准备作人员，以及系统维护人员，系统管理人员、数据准备人员与各层次管理机构的决策人员等。人员与各层次管理机构的决策人员等。图图6.1 物流信息系统层次结构图物流信息系统层次结构图 战略联盟、市场开发、业务扩展等 生产计划安排、资源配置、设施建设等 金融、成本、资产、顾客服务、生产率、质量等管理 服务活动内容、作业程序选择、
10、装载、定价、查询 战略 分析 管理 操作 三、物流信息系统产生的背景三、物流信息系统产生的背景 随着物流供应链管理的不断发展，各种物流信息的复随着物流供应链管理的不断发展，各种物流信息的复杂化，各个企业迫切要求物流信息化，而计算机网络技术的杂化，各个企业迫切要求物流信息化，而计算机网络技术的盛行又给物流信息化提供了技术上的支持。因此，物流信息盛行又给物流信息化提供了技术上的支持。因此，物流信息系统为企业带来了更高的效率。企业是基于以下背景才大力系统为企业带来了更高的效率。企业是基于以下背景才大力开发物流信息系统的。开发物流信息系统的。1 1）市场竞争加剧）市场竞争加剧 2 2）供应链管理的发展
11、）供应链管理的发展 3 3）社会信息化）社会信息化 （1 1）集成化集成化。集成化是指物流信息系统将相互连接的各个物流环节连接在一起，为企业的物流运作提供集成化的信息处理平台。（2 2）标准化标准化。一方面是指物流信息系统的结构、接口、基本模块的基本同一性；另一方面是指物流信息本身的标准。（3 3）模块化模块化。模块化是指把物流信息系统划分为各个不同功能模块的子系统，各个子系统通过统一标准来进行功能模块开发，然后集成组合起来使用，从而满足企业不同部门的管理需要，也保证各个子系统的使用和访问权限。（4 4）智能化智能化。智能化是物流信息系统的发展方向，通过综合运用数据挖掘技术、知识管理、人工智能
12、技术、现代决策科学技术等，为物流系统运行、管理和决策提供有效支持。（5 5）网络化网络化。通过Internet将分布在不同地理位臵的物流分结构、供应商、客户连接起来，形成一个复杂但又密切联系的信息共享网络，便于各方实时了解各地业务运作情况，提高物流运作的效率。（6 6）实时化实时化。现代物流信息系统借助于编码技术、自动识别技术（条码、RFID）、GPS/GIS等现代物流信息技术，对物流活动信息进行实时、准确的采集，并应用先进的计算机和网络通信技术，及时地进行数据传输和处理，将供应链合作方在业务上联系起来。四四、物流信息系统的特征物流信息系统的特征 五、五、物流信息系统的分类物流信息系统的分类
13、从不同从不同的角度对的角度对物流管理物流管理系统进行系统进行分类，各分类，各分类情况分类情况如图如图7 7-3 3所所示。示。决策支持协调控制作业管理单机系统内部互连外部互连制造物流信息系统销售物流信息系统仓储物流信息系统运输物流信息系统货运代理信息系统报关管理信息系统图7-3 物流信息系统的分类1 1）按管理决策的层次分类）按管理决策的层次分类 按管理决策的层次进行划分，物流信息系统可以分为按管理决策的层次进行划分，物流信息系统可以分为物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统，各系统功能如图所示。系统，各系统功能如图所示。客户服务分
14、析网络/设施选址配置存货水平和管理与第三方/外源的垂直一体化仓储调度线路选择车辆调度资产管理动态配载设备调度成本控制生产率衡量订单受理记录货物库存管理货物运输管理出入库管理货物加工管理车辆在途监控物流决策支持系统物流协调控制系统物流作业管理系统图7-4 按决策层次划分的物流信息系统 2 2）按系统的应用对象分类按系统的应用对象分类 供应链上不同的环节、部门所实现的物流功能都不尽相同。供应链上不同的环节、部门所实现的物流功能都不尽相同。（1 1）面向制造企业的物流信息系统。）面向制造企业的物流信息系统。（2 2）面向零售商、中间商、供应商的物流信息系统。）面向零售商、中间商、供应商的物流信息系统
15、。（3 3）面向物流企业的物流信息系统）面向物流企业的物流信息系统(3PLMIs)(3PLMIs)。3 3）按系统采用的技术分类）按系统采用的技术分类 （1 1）单机系统。）单机系统。（2 2）内部网络系统。）内部网络系统。（3 3）与合作伙伴和客户互连的系统。）与合作伙伴和客户互连的系统。总结：总结：一般来说，一个完整、典型的物流信息系统可由作业信一般来说，一个完整、典型的物流信息系统可由作业信息处理系统、控制信息处理系统、决策支持系统三个子系息处理系统、控制信息处理系统、决策支持系统三个子系统组成。统组成。1 1）作业信息处理系统）作业信息处理系统 作业信息处理系统一般有电子自动订货系统（
16、作业信息处理系统一般有电子自动订货系统（EOSEOS）、销售）、销售时点信息系统（时点信息系统（POSPOS）、智能运输系统等类型。）、智能运输系统等类型。2 2）控制信息处理系统）控制信息处理系统 控制信息处理系统主要包括库存管理系统和配送管理系统。控制信息处理系统主要包括库存管理系统和配送管理系统。3 3）决策支持系统）决策支持系统 物流决策支持系统（物流决策支持系统（LDSSLDSS）是为管理层提供的信息系统资源）是为管理层提供的信息系统资源，是给决策过程提供所需要的信息、数据支持、方案选择，是给决策过程提供所需要的信息、数据支持、方案选择支持。一般应用于非常规、非结构化问题的决策。支持。一般应用于非常规、非结构化问题的决策。数据收集和输入数据收集和输入 （1）信息的存储信息的存储 （2）信息的传输信息的传输 （3）信息的处理信息的处理 （4）信息的输出信息的输出 （5）六、六、物流信息系统的物流信息系统的功能功能 物流信息系统的主要功能模块物流信息系统的主要功能模块 物流管理信息系统物品管理子系统配送管理子系统运输与调度子系统客户服务子系统财务管理子系统人力资源管理子系统质量管