1、第一篇：机关文明心得体会 执法是一件严肃的事情，但文明执法却是社会开展到一个文明时代的根本要求，在大力建设社会主义民主与法制的今天，社会呼唤文明执法，执法部门应该文明执法，已成了一个共识。 如何实现执法由依法查处到文明执法的转变，是我们执法机关高度关注的一个重要课题。 一、文明执法的含义和开展文明执法工作的必要性 （一）文明执法的含义是指用文明的方法办案，保证执法行为标准化，科学化，坚决纠正执法中的野蛮行为。 法律具有严肃性，我们在执法过程中也应当保持一定的严肃性，文明执法不代表不敢执法，而是严格、公开、公正执法的表现形式，这就要求城管执法机关在执法的全过程中，必须把严格执法与文明效劳两者有机
2、地统一起来。毕竟处分只是手段，不是目的，只有管理相对人认识错误、改正错误，并知法、守法，才能到达城管执法对管理相对人的有效管理的最终目的。 （二）开展文明执法工作的必要性 1、开展文明执法是落实科学开展观。构建和谐社会的具体表达。执法必须遵照科学开展观额度要求，依法运用手中权力，坚持把最广阔市民的根本利益作为城管执法的出发点和落脚点。 特别是我们城管执法与老百姓的利益是最直接、最密切，只有依法行政、文明执法才能更好地、真正地使科学开展观落到实处。 2、开展文明执法是依法行政的客观要求。 二、不文明执法的表现形式和制约文明执法的因素 从当前我们执法现状来看，不文明、不标准甚至不合法的执法现象仍在
3、一定范围内存在，甚至不文明执法问题还比较突出。 主要表现在以下三个方面： 1、效劳不到位。 对效劳是我们的天职的思想体会的不深不透，贯彻落实热情效劳、微笑效劳、主动效劳、耐心效劳、文明效劳的要求还不够自觉，一是做不到来有迎声，问有答声，走有送声； 二是做不到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。 也就是说我们的执法人员还没有自觉地把群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准。 2、举止不够严。 少数城管执法人员在行为举止还存在不少问题。 主要表现为： 一是衣着不整，不修边幅，佩戴执法标识不标准统一； 二是执法过程中，没有亮明身份，没有解释说明，一哄
4、而上，推、掀、砸、抢； 三是对待少数钉子户、刺头儿，言语不合，那么拳脚相加。 3、执法随意性。有些执法人员不按法定程序办案，认为只要执法行为实际效果合法，违反法定程序无关紧要。 一是不亮证执法，不说明身份； 二是履行告知不够。 执法人员在执法时不履行事先告知义务，执法的依据，实施处分的依据，事后救济的途径和期限等而且，随着我们执法队伍的扩大，新的执法人员的增多，这现象也更为突出。 4、执法监督机制不健全。 现有的监督往往为事后监督，都是等发生了问题，督察部门才实行职责，没有倡导性的监督，不能从执法开始前、执法过程中、执法结束后三个环节上下功夫，不能保证监督贯穿于执法的全过程。 三、提高文明执法
5、的有效途径 （一）营造良好的执法环境。 1、加大宣传力度。 宣传抓好了，能起到内鼓士气树形象、外赢民众聚力量的积极作用。首先是做好自身宣传。我们要把我们执法人员特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗、特别能忍耐的四特精神向社会传播，以获得各级领导、社会各界对执法工作和执法人员的理解和支持。其次是大力宣传城市管理方面的法律、法规、政策，提高市民的法律意识，营造良好的城管执法气氛，从而使广阔市民能够自觉地理解、支持、接受、配合城管执法工作的顺利开展。 2、加强与新闻媒体的沟通合作。 新闻媒体是执法宣传和舆论监督的主要载体。进一步高度重视和充分发挥新闻媒体的宣传优势，最大限度地用好传媒的积极作用。 （二
6、）抓教育，提高队伍素质。 通过教育培训来掌握新知识，总结新经验，增长新本领，是提高执法人员综合素质和业务能力的重要途径。 为此执法人员不仅要具备坚决的政治信仰，还要熟练掌握执法业务知识。执法人员必须树立重视学习、终身学习的观念，不断用新的知识充实自己的头脑，优化自己的知识结构，切实提高自身的思想水平和工作能力。 （三）加强执法队伍思想作风建设。 坚持文明执法，必须从城管执法队伍思想作风建设抓起，在端正执法思想、转变执法观念、改进执法作风上下功夫。 强化与时俱进、求真务实的工作作风，去除形式主义和官僚主义。执法人员必须时刻牢记，与时俱进，求真务实，这是时代的呼唤、人民的心声音、党的期望。 （四）
7、加强执法队伍管理长效机制建设。 坚持文明执法，必须从执法队伍管理长效机制建设抓起，在推行以执法为重点的业务标准化建设上下功夫。加强执法业务标准化建设。 四、新形势下，坚持文明执法必须要树立的四种意识。 效劳意识。为人民效劳是党的宗旨，效劳意识应当是执法人员所具有的首要意识。首先要求执法人员在执法过程中，都要以是否有利于群众利益为衡量标准。为改革开放效劳，为城市建设效劳，为社会稳定效劳，是我们执法工作的出发点和落脚点。 程序意识。执法工作，不仅要严格遵守执法纪律，而且还要严格遵守程序规定，追求程序标准。 执法人员有了良好的程序意识，我们的执法行为才能标准，才能真正按照法律的要求做到位，任何违反城
8、市管理方面规定的行为才能从根本上解决。 效率意识。执法人员必须自觉强化效率意识，在热情、周到、及时、高效地履行效劳职能的同时，还应积极探索提高执法效率的途径，降低执法本钱，提高执法质量，实现执法效果、社会效果的统一。 形象意识。人民群众对城管执法人员的信任是从外表开始的。如果我们衣着不整，满嘴脏话、粗话，举止轻浮，蛮横无理，人民群众就会失去对我们的信任，文明执法就无从谈起。因此，实施形象工程，养成良好的品行和端庄的举止，文雅的谈吐，整齐的穿戴，给人民群众一个良好的第一印象，是我们文明执法的良好开始。 第二篇：XX县区机关文明礼仪手册心得体会 塑造美好形象，展现教育新风 学习XX县区机关文明礼仪
9、手册的体会 煎茶中学王永塘 机关文明礼仪是国家机关工作人员，在履行职能与人交往时应遵守的行为准那么，是机关单位形象和个人文明修养的表现形式。 当前，我县正在创立省级文明城市，力争把德江建设成为黔东北铁路枢纽和地域性中心城市。提高干部素质，打造美好的人文环境，树立德江文明新形象就成了推动德江跨越式开展的重要举措了。诚如杨德华书记在序言中说： “文明礼仪教育对天当前德江来说，是一项重要的工作。“机关工作人员知礼、学礼和用礼是机关工作的必修课。党政机关工作干部代表着社会的公信力，标准机关文明礼仪，对于提高行政效能，降低办公本钱，加强社会主义精神文明建设，构建和谐傩乡，都有十分重要的意义。 学校作为国
10、家教育的主阵地，教师学习文明礼仪就显得尤为重要了。从今年7月份以来，我校根据县委宣传部德宣通（2023）32号文件精神，认真组织了教职工开展了XX县区机关文明礼仪手册学习活动。围绕“塑造美好形象，展现教育新风的活动主题，全校教职工学礼仪，讲文明，有力地推进了煎中和谐校园的开展，展现了煎中教育新风貌。 在这次学习中，我认真学习了XX县区机关文明礼仪手册，明晓了“政务公务礼仪、“个人仪表风度礼仪、“日常交际礼仪、“公共场所礼仪等礼仪行为标准，受益匪浅。具体说来，通过学习，我有以下三个方面的学习体会： 一、通过学习，加深了对学习机关文明礼仪及文明礼仪养成的重要性的认识 文明礼仪是精神文明的一个重要内
11、容，是一个人道德品质的外在表现，是我们中华民族的传统美德。我国素有“礼仪之邦的美誉，现在，我县“两创一满意活动正在如火如荼地进行着，文明礼仪教育更显得尤为重要。它不仅展示着一个人的素质修养，而且也代表了单位的形象。因此，学习机关文明礼仪活动原那么和行为标准，养成文明礼仪习惯，这对于机关工作人员个人素质的提升、执政能力的增强、和谐关系的养成等都是非常重要的。 对我们教育工作者来说，加强文明礼仪教育和培训，是素质教育的迫切需要。实施素质教育已经多年了，但对于广阔教育工作者来说，受传统观念和习惯的影响，教师在传统文明礼仪方面没有得到足够的重视，存有许多缺乏。中国自古以来就是礼仪之邦，加强教师文明礼仪
12、教育，既是对中国传统美德的继承和发扬，也是当前加强精神文明建设，全面提升公民文明素质的迫切需要。这就要求我们每个人在日常交往和工作中都应注重文明礼仪，为我们的学习、工作和生活营（请你收藏，请便下次访问）造温馨的空间与和谐的人文环境，让人人都能愉快地生活，舒心地工作，从而实现工作效率的极大提高及家庭生活的和谐美满。 二、掌握礼仪标准，做一个文明的教育工作者 要做好任何事情，都必须坚持一定的原那么，遵循一定的规律，机关文明礼仪建设也不例外。XX县区机关文明礼仪手册介绍了“政务公务礼仪、“个人仪表风度礼仪、“日常交际礼仪、“公共场所礼仪等方面礼仪行为标准。熟知标准，恪守标准，这是提升我们礼仪水平做文
13、明职工的关键所在。 政务公务活动礼仪是公务员在从事政务活动、执行国家公务时应遵守的行为标准和活动准那么，是机关单位形象和个人文明道德修养的表现形式。 个人仪表风度礼仪是一个人精神面貌和内在素质的外在表现，反映了一个人的性格、气质、审美情趣和道德修养。 日常交际礼仪能指导我们自己的交际活动，更好地向交往对象表达自己的尊重、友善之意，以增进彼此之间的了解与信任。 公共场所礼仪能充分展示我们良好的礼仪修养，维护本部门本单位的公众形象。 三、学以致用，为人师表，构建文明校园 大力推进机关文明礼仪建设，其目的主要是为了提高机关工作人员的文明素质和机关文明程度，转变工作作风，提高工作效率。作为学校的班子成
14、员，通过学习，我对个人和学校在文明礼仪、政务交往有了新的认识。 文明礼仪程度能反映出教育的整体质量。没有良好的家教，就不能培育出优良的品格，没有文明向上的社会风气和健康的育人环境， 就很难培养出合格的符合未来需要的有用人才，在学校，加强教师的文明礼仪培训，对提升教师个人师德素养具有重要的现实意义。没有教师的言传身教，学生的文明礼仪素养就得不到很好的训练。身教重于言教，教师的示范作用对学生的影响是深远的，良好的习惯影响学生的性格，而性格又往往影响着人一生的命运，教师在他的职业生涯中，将会对许多学生的一生产生无数的影响。 因此，在今后工作中，我不但要重视自身的文明礼仪修养，还要加强教师学生的文明礼
15、仪建设，以提高教师的职业素养和学生综合素质，着力构建煎中文明校园，打造煎中和谐教育。 加强机关文明礼仪学习，是时代赋予我们的要求，更是XX县区在全面开展“两创一满意活动，积极推动我县“三增一保促跨越的重要举措，也是我县精神文明建设的重要内容。学习XX县区机关文明礼仪手册，运用文明礼仪根本原那么和标准，对提高我们的文明素质的机关文明程度，推动机关文明建设更加科学化、标准化，进一步改进工作作风、提高工作效率，都具有很现实和深远的意义。 学用文明礼仪标准，塑造美好形象，展现教育新风，我们将为此而努力，并以此为荣。 2023年2023月15日 第三篇：心得体会-学习型文明机关11 “抓作风、强素质、树形象，建设学习型文明机关 教育活动心