1、ERPERP项目组内部培训项目组内部培训-WorkFlowWorkFlow 基础知识篇（一）基础知识篇（一）20102010年年0808月月1313日日 概要概要 Unit2Unit2 Organizational Structure Organizational Structure 组织架构组织架构 Unit1 Introduction Unit1 Introduction 工作流介绍工作流介绍 Unit3Unit3 Workflow Templates Workflow Templates 工作流模板工作流模板 Unit4Unit4 Business Workplace Business
2、Workplace 业务工作台业务工作台 Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 Unit2Unit2 Organizational Structure Organizational Structure 组织结构组织结构 Unit1 Introduction Unit1 Introduction 工作流介绍工作流介绍 Unit3Unit3 Workflow Templates Workflow Templates 工作流模板工作流模板 Unit4Unit4 Business Workplace Business Workplace 业务工作台业务工作台 Int
3、roduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 Content Content 内容内容 1.What is SAP Business Workflow?什么是SAP业务工作流 2.Introduction to Workflow Terminology 介绍工作流术语 3.Advantages of Using Workflow 运用工作流的优点 Objectives 目标 1.Describe SAP Business Workflow concepts 描述SAP业务工作流的概念 2.Outline the circumstances under which SAP
4、Business Workflow can be used effectively 描述什么样的情况下能有效地使用SAP业务工作流 3.Define the basic SAP Business Workflow terminology 解释基本的SAP业务工作流术语 Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 Goals of Reorganizing Business Processes 使用工作流达到的目标：使用工作流达到的目标：增加流程的透明性，增加雇员的职责，关注客户的兴趣，增加流
5、程的透明性，增加雇员的职责，关注客户的兴趣，更高效的管理，关注流程的最终结果。更高效的管理，关注流程的最终结果。Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 Covers all aspects of the process 流程涵盖的各个方面流程涵盖的各个方面 The Process flow itself(Business)The Process flow itself(Business)业务流程本身业务流程本身 The People invovled(Organization)The People invovled(Organization)流程涉及的人员流程
6、涉及的人员 The effects(Process Information)The effects(Process Information)流程结果流程结果 SAP Businiss Workflow A Workflow Management System facilitates the electronic processing of structured processes which:Include a range of activities Always occur in a similar or identical form Involve several people or de
7、partments Require a high degree of coordination Workflow Management Systems control processes according to a predefined model and are especially suited to structured organizations 工作流管理中，一些结构流程符合：流程包括一系列的活动，流程是相似的或者相同的，需要多个人员或者部门的高度的协调性 工作流管理通过预先定义的模板和合适的组织架构控制流程 Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍
8、 What Processes are Particularly Suitable for SAP Business Workflow?Faster,simpler access to information 快速，简单的访问信息 Administrative tasks are less demanding 对管理任务有更少的要求 Processes are easier to learn and understand 流程更简单易学,易懂 Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 Workflow:Advantages for End Users Flexi
9、ble in changing of processes Organizational structure 流程，组织架构的灵活变化 Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 Workflow Benefits for Management Better control of information of deadlines of service levels of processing costs 对信息，最后期限，服务水平，流程花销等有更好的控制 Increase production Clearing backlog Distribution of inf
10、ormation and work:Every user gets his worklist automatically from the system Speed up processes you will get cash discount more often better/quicker reaction to errors Customers are more satisfied processes are more quickly finished better information flow 增加生产：及时清空积压，每个用户从系统中自动获得工作项增加生产：及时清空积压，每个用户
11、从系统中自动获得工作项 加快流程：经常获得折扣，对错误信息的快速反应加快流程：经常获得折扣，对错误信息的快速反应 顾客的满意度增加：流程更快速的完成，更优化的流程信息顾客的满意度增加：流程更快速的完成，更优化的流程信息 Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 Workflow:Advantages for Enterprises Simply document managing,Standard e-mail and groupware although Workflow uses both!Data distribution across multiple
12、systems:EDI/ALE is used for this purpose,but Workflow can support this option!Screen sequence management within a transaction Management of temporary data Management of“one time”processes A tool to fill functionality gaps!Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 Workflow Is Not!简单文件，标准的简单文件，标准的e e-mailm
13、ail和和groupwaregroupware，工作流只能运用这些信息。不，工作流只能运用这些信息。不能对这些文件进行管理能对这些文件进行管理 数据跨系统的分配：数据跨系统的分配：EDI/ALEEDI/ALE能跨系统传递数据，但是工作流不能。能跨系统传递数据，但是工作流不能。通过事物代码对屏幕的一系列操作进行管理通过事物代码对屏幕的一系列操作进行管理 管理临时的数据管理临时的数据 执行一次流程的管理执行一次流程的管理 补充补充SAPSAP功能的工具（如果一个功能的工具（如果一个FCFC不能直接执行，那么用工作流就不不能直接执行，那么用工作流就不能执行这个能执行这个FCFC）To Streaml
14、ine a Business Process 使业务流程的效率更高效 Ensure Correct Business Processes are Followed 确保执行正确的业务流程 Formally Define and Implement a Business Process 更加严谨的确定和执行一个业务流程 Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 SAP Business Workflows Purpose Object Agent Task Role Step Event Workflow Workitem Business Workplace S
15、AP Business Workflow Terminology Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 Five Questions for Each Part of a Business Process Who Should?Do What?With What Objects?When?In What Order?Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 In What Order?Consists of steps Can be triggered by events 工作流由步骤组成，并由工作流由步骤组成，并由事件触发事
16、件触发 Workflow Definition Controls the Business Process 通过工作流模块来控制业务通过工作流模块来控制业务流程流程 Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 What?Activity/Task Execute a Transaction Execute a Report Execute a Function Module Run a Routine in an External System Update a Spreadsheet Document generation User decision automatic control steps Event Introduction Introduction 工作流介绍工作流介绍 活动或任务：执行一个事物、一个报表、活动或任务：执行一个事物、一个报表、一个函数模块，运行一个外部系统的程一个函数模块，运行一个外部系统的程 序，更新一个电子数据表等序，更新一个电子数据表等 文件生成文件生成 用户决定用户决定 自动控制步骤自动控制步骤 What and wi