1、TIPTOP Implementation Methodology 千锤百炼的系统导入方法千锤百炼的系统导入方法 鼎捷软件集团鼎捷软件集团 许嘉易许嘉易 18665087090 xujydigiwin.biz 自我介绍 毕业於中国台湾辅仁大学讯息管理本科 1996年加入鼎新电脑顾问公司 2001年加入神州数码管理系统有限公司 经历（易拓ERP):1996年:系统工程师 1996年:服务工程师 1997年:顾问 1998年:资深顾问 2000年:项目经理 2001年:咨询经理 2002年:咨询总监 参与项目:华硕科技（电子）技嘉科技（电子）富士康（电子）吉事多卫浴（五金+陶瓷）乐华卫浴（五金+陶
2、瓷）联邦家具（家具）.百年企业活法：制度及文化建立 制度（红绿灯）制度（红绿灯）:让想犯错的人犯不了错让想犯错的人犯不了错.文化文化(自动自发自律）自动自发自律）:让有机会犯错的人不愿意犯错让有机会犯错的人不愿意犯错.工具在哪？如何用好工具？工具在哪？如何用好工具？顾问辅导实施步骤顾问辅导实施步骤 效益评估效益评估&结案阶段结案阶段 正式上线正式上线 阶段阶段 作业流程作业流程 拟定阶段拟定阶段 基本资料收集基本资料收集 系统操作训练系统操作训练 项目计划项目计划 阶段阶段 教育训练教育训练 阶段阶段 应用软件部分应用软件部分 硬件安装部分硬件安装部分 客户现状了解客户现状了解 工作进度及内容
3、协调工作进度及内容协调 誓师大会誓师大会 各系统教育训练各系统教育训练 技术移转训练技术移转训练 标准作业流程拟定标准作业流程拟定 基本数据移植和输入基本数据移植和输入 差异分析及客制修改差异分析及客制修改 上机模拟上机模拟 系统上线系统上线&结帐结帐 数据余额验收及导入数据余额验收及导入 阶段性上线检讨会议阶段性上线检讨会议 结案结案 软件安装与测试软件安装与测试 硬件配线工程追踪硬件配线工程追踪 企业愿景规划企业愿景规划 易拓易拓ERPERP实施标准程序实施标准程序 0 01.1.成立项目委员会成立项目委员会 0 02.2.宣示大会宣示大会 0 03.3.企业现况评估与分析企业现况评估与分
4、析【细部调研细部调研】0 04.4.软件标准功能教育训练软件标准功能教育训练 0 05.5.标准作业流程拟定标准作业流程拟定 0 06.6.差异分析与差异分析与客制化客制化 0 07.7.数据移转与输入数据移转与输入 0 08.8.作业流程上机仿真作业流程上机仿真 0 09.9.数据余额验收与导入数据余额验收与导入 10.TIPTOP10.TIPTOP系统上线驻厂系统上线驻厂 12.12.阶段性上线状况检讨会议阶段性上线状况检讨会议【建议建议2 2星期一次星期一次】0 05.5.软件标准流程操作练习软件标准流程操作练习 11.11.帐务结算帐务结算【库存账库存账+成本账成本账+财务账财务账】1
5、.Project Committee and Executive Team1.Project Committee and Executive Team 目的：确立目的：确立ERPERP项目导入人员分工及决策机制项目导入人员分工及决策机制 项目负责人：重大事项裁定及人员进度控管项目负责人：重大事项裁定及人员进度控管 执行小组：执行小组：-Key Man Key Man：部门主管部门主管 拟定流程、差异确认拟定流程、差异确认 -Key UserKey User：种子人员种子人员 种子教官种子教官 -UsersUsers：作业人员：作业人员 实际操作实际操作 MIS MIS 小组小组 -协助项目负责
6、人整理信息协助项目负责人整理信息 -计算机信息相关问题处理计算机信息相关问题处理 -公司内部对神码统一窗口公司内部对神码统一窗口 成立项目委员会成立项目委员会 项目经理项目经理 财务财务/成本成本顾问顾问 制造顾问制造顾问 程序人员程序人员 服务人员服务人员 负责项目进度之拟定与掌控 并促进系统之整合规划 负责财会系统辅导上线事宜 负责生管制造和进销存系统辅导上线事宜 协助项目经理和顾问解决特定的重大问题；属机动性较高的人力 负责程序修改和上线期间问题解决；会依实际需求增减人力编制 神州数码顾问辅导团队神州数码顾问辅导团队 项目项目总监总监 目的：目的：-倡导倡导ERPERP项目导入目标与决心
7、项目导入目标与决心 -介绍项目组织成员与分工介绍项目组织成员与分工 -引介未来导入时程表引介未来导入时程表 只许成功不许失败的认知只许成功不许失败的认知 藉由工作的改变，让自己专注于价值的藉由工作的改变，让自己专注于价值的提升提升 ERPERP导入宣示大会导入宣示大会 2.Kick2.Kick-off Meetingoff Meeting 目的：让客户重新目的：让客户重新ReviewReview目前流程目前流程,同时神州数码藉由同时神州数码藉由ReviewReview的过程了解客户未来流程模式与数据架构，藉以编排后续上课的过程了解客户未来流程模式与数据架构，藉以编排后续上课内容内容 。参加人员
8、：各单位参加人员：各单位 KMKM、KUKU。输入文件：输入文件：-现行作业流程图现行作业流程图(客户客户)-现行使用各式流程单据现行使用各式流程单据(客户客户)-常用之统计分析、管理表报常用之统计分析、管理表报 (客户客户)-问卷调查表问卷调查表 (神州数码神州数码)产生文件：产生文件：-初步的问题诊断初步的问题诊断 -初步差异分析报告初步差异分析报告 3.Survey and Diagnosis3.Survey and Diagnosis 现况评估现况评估 目的：目的：-顾问师介绍顾问师介绍TIPTOPTIPTOP标准作业流程与功能标准作业流程与功能 -针对差异流程提出建议针对差异流程提出
9、建议 输入文件：输入文件：-标准作业流程图标准作业流程图 -各模块使用手册各模块使用手册 产出文件：产出文件：-差异分析报告差异分析报告 4.Application Training4.Application Training 各模块功能培训各模块功能培训 目的：目的：-针对主要作业一一检讨其流程，并应详加考虑产业之销售型态、采针对主要作业一一检讨其流程，并应详加考虑产业之销售型态、采购和生产模式，结合企业之现行及未来经营策略和管理制度，所衍生购和生产模式，结合企业之现行及未来经营策略和管理制度，所衍生之相关需求，作为双方认同之共识基准，同时也是之相关需求，作为双方认同之共识基准，同时也是TI
10、PTOP TIPTOP 做必要性做必要性修正之基础修正之基础 。参与人员：参与人员：-各模块负责人负责召集讨论会议各模块负责人负责召集讨论会议 输入文件：输入文件：-标准标准 SOPSOP -公司内部公司内部ISO/ISO/稽核要点稽核要点 产出文件：产出文件：-各模块之各模块之标准作业流程图标准作业流程图 由各部门主管共同签核完成由各部门主管共同签核完成 5.S.O.P.Modeling5.S.O.P.Modeling 标准作业流程拟定标准作业流程拟定 目的：目的：-让流程规划者可确实了解系统作法让流程规划者可确实了解系统作法 -细部提出系统差异细部提出系统差异 参与人员：参与人员：-Key
11、 MenKey Men、Key UsersKey Users 输入文件：输入文件：-标准作业流程图标准作业流程图 -各模块使用手册各模块使用手册 -TIPTOPTIPTOP基本功能键操作简表基本功能键操作简表 产出文件：产出文件：-差异分析报告差异分析报告 5.Operation Training5.Operation Training 软件标准流程操作练习软件标准流程操作练习 (选择性使用此步骤选择性使用此步骤)目的：透过信息系统的技术运用，将双方拟定之合理化作业流程目的：透过信息系统的技术运用，将双方拟定之合理化作业流程转化为转化为 贵公司未来实际可行之规范机制贵公司未来实际可行之规范机制
12、 。参与人员：参与人员：-各模块各模块 Key MenKey Men、Key UsersKey Users -顾问师顾问师 前置准备：前置准备：-公司需先针对流程差异进行内部讨论公司需先针对流程差异进行内部讨论 -顾问提具差异分析报告及程序调整方向顾问提具差异分析报告及程序调整方向 产出文件：产出文件：-需求规格确认书需求规格确认书 -差异分析报告差异分析报告 6.Differential Analysis&Customization6.Differential Analysis&Customization 差异分析与客制调整差异分析与客制调整 目的：目的：将旧系统现存之企业内部各种基本数据，
13、透过转文件程序移将旧系统现存之企业内部各种基本数据，透过转文件程序移植到植到TIPTOPTIPTOP之数据库中，若有不足者，则经由人工输入之方之数据库中，若有不足者，则经由人工输入之方式加强式加强 。输入文件：输入文件：-基本数据建文件时程建议表基本数据建文件时程建议表 执行方式：执行方式：-教育训练完成后，由教育训练完成后，由MISMIS依建议依建议 表设定负责人员及完成时间表设定负责人员及完成时间 -定时定时 Review Review 执行进度执行进度 7.Data Migration&Entry7.Data Migration&Entry 数据转文件与输入数据转文件与输入 目的：目的：
14、KM or KUKM or KU开始扮演种子教练的角色，训练上线后实际作业人员开始扮演种子教练的角色，训练上线后实际作业人员(Users)(Users)之操作熟练度，以确定之操作熟练度，以确定UsersUsers能完全独立面对新系统之能完全独立面对新系统之操作操作 。参与人员：参与人员：-Key UsersKey Users、End UsersEnd Users 输入文件：输入文件：-以拟定之以拟定之S.O.P.S.O.P.作为训练作为训练UsersUsers之教材之教材 -验收考题验收考题 产出文件：产出文件：-验收评分报告验收评分报告 8.Business Flow Simulation8
15、.Business Flow Simulation 作业流程上机仿真作业流程上机仿真 目的：目的：-结算各模块期末结存数结算各模块期末结存数 -输入正确开帐数据输入正确开帐数据(或转文件或转文件)输入文件：输入文件：-期初余额导入建议表期初余额导入建议表 -期末盘点计划期末盘点计划 -各模块开帐计划各模块开帐计划 产出：产出：-资料余额验收状况报告资料余额验收状况报告 -期初开帐余额转入期初开帐余额转入 9.Balance Check&Implementation9.Balance Check&Implementation 开帐余额验收与导入开帐余额验收与导入 目的：目的：-新系统正式运作新系
16、统正式运作 建议事项：新系统完全取代旧系统，不可平行处理建议事项：新系统完全取代旧系统，不可平行处理 前置准备：数据余额验收与导入工程完成至少前置准备：数据余额验收与导入工程完成至少90%90%以上；以上；分别准备拟定之分别准备拟定之人人/机配合作业流程图机配合作业流程图作为作为UsersUsers随时随时备查手册。备查手册。执行方式：执行方式：-上线初期顾问师与服务人员驻厂服务上线初期顾问师与服务人员驻厂服务 产出文件产出文件 -实际上线问题反应表实际上线问题反应表 10.System Go10.System Go-live Meetinglive Meeting 系统正式上线系统正式上线 目的：目的：-结算企业营运流程所需营业报表结算企业营运流程所需营业报表 完成时间：完成时间：-第一个月建议次月第一个月建议次月1010完成最后结算动作完成最后结算动作 参与人员参与人员 -结算帐务人员结算帐务人员 产出文件：产出文件：-营业所需报表营业所需报表 11.Accounts Checked11.Accounts Checked 结算帐务结算帐务 目的：目的：-项目成本、进度控管项目成本、